租房網(wǎng)三巨頭，每人身家15億

人物簡(jiǎn)介

布萊恩·切斯基，1981年生于美國(guó)紐約，環(huán)球旅居（Airbnb）聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官。

喬·戈比亞，1981年生于美國(guó)，環(huán)球旅居聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席產(chǎn)品官。

內(nèi)森·布萊查克杰克，1983年生于美國(guó)，環(huán)球旅居聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官。

如果你熱愛旅游，那你一定聽說過“環(huán)球旅居（Airbnb）”，這家公司讓你可以通過網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序，輕松地在旅行目的地找到一個(gè)家。最近，環(huán)球旅居正在進(jìn)行新一輪融資，完成后它的三位創(chuàng)始人，33歲的切斯基、33歲的戈比亞和31歲的布萊查克杰克，每個(gè)人的身家都將超過15億美元，加入世界最年輕的億萬(wàn)富翁行列。

靈感源自賺外快

故事要從2007年開始說起。那一年，切斯基辭去了他在洛杉磯的一份工業(yè)設(shè)計(jì)的工作，開著他的本田思域到了舊金山，和他在羅德島設(shè)計(jì)學(xué)院的大學(xué)同學(xué)戈比亞合租了一間公寓，后者也剛辭職，兩人都想找找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

還沒站穩(wěn)腳跟，切斯基就遇到了他的第一個(gè)挑戰(zhàn)：他要出1150美元房租，但存款只有1000美元。戈比亞的手頭也不寬裕，倆人開始琢磨如何賺點(diǎn)外快。這時(shí)他們得知，美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)將在舊金山開會(huì)，屆時(shí)旅館房間恐怕不夠用。戈比亞正好有3個(gè)充氣床墊，他們就決定招3個(gè)短租客。

短短3天，兩人建了個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)，招到3個(gè)租客——一名35歲的女性、一名30歲的印度游客和一名45歲的中年人?！拔以詾橹荒苷袔讉€(gè)小青年呢?！鼻兴够f。3人各住了幾天，每人每天70美元，切斯基的房租有了著落。

這次經(jīng)歷讓兩人意識(shí)到，他們可以做個(gè)網(wǎng)站，幫助人們將空置的房屋按日出租。切斯基十分興奮，把想法告訴了洛杉磯一位設(shè)計(jì)師?！八磫栁遥弘y道這段時(shí)間你就忙著做這個(gè)？”但切斯基并不沮喪，“如果你是個(gè)普通人，你的喜好就可以代表幾百萬(wàn)人的喜好。我是個(gè)普通人，相信我喜歡的別人也喜歡。”

2008年，網(wǎng)絡(luò)工程師布萊查克杰克入伙，這個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)三人組終于到齊了。8月11日，他們上線了一個(gè)非常原始的測(cè)試網(wǎng)站。為了紀(jì)念他們最初用于出租的氣墊床，他們將網(wǎng)站域名定為“氣墊床和早餐”（airbedandbreakfast.com）。切斯基說：“有50個(gè)人把自己的房子掛在網(wǎng)站上，但只有兩個(gè)人預(yù)訂了房間，其中一個(gè)還是我自己。”

這一年剩下的時(shí)間里，他們只專注做一件事——改善網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。他們想起喬布斯，他曾讓用戶最多點(diǎn)擊3下鼠標(biāo)，就能把歌曲導(dǎo)入iPod，切斯基等人也將網(wǎng)站設(shè)置為點(diǎn)擊3下就可以成功預(yù)訂房間?！八械钠髽I(yè)歸根結(jié)底都是在創(chuàng)新和體驗(yàn)兩個(gè)方面下功夫，而我們關(guān)注的就是如何把體驗(yàn)做到極致。在科技領(lǐng)域，我看到太多人對(duì)初創(chuàng)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是‘賣出去多少’，我們是少數(shù)派?！鼻兴够f。

做網(wǎng)站是需要錢的，可起初沒人愿意給他們投錢。為籌款，他們打起了早餐的主意。2008年，美國(guó)總統(tǒng)大選，他們推出了盒子上印有奧巴馬和麥凱恩頭像的兩種麥片，限量800盒，每盒售價(jià)40美元。麥片被搶購(gòu)一空，賺了3萬(wàn)多美元，也吸引了加州一位著名產(chǎn)業(yè)孵化器創(chuàng)始人格雷厄姆的注意。他帶著三人到紐約宣傳網(wǎng)站，給了他們2萬(wàn)美元資金。而他給他們最珍貴的指點(diǎn)是：“做事情不要只看數(shù)量。有100個(gè)人愛你，比100萬(wàn)人喜歡你要好很多?！?/p>

“人們喜歡住在家里”

2009年3月，紅杉資本投資了60萬(wàn)美元，買下網(wǎng)站20%的股份，三人終于可以大展拳腳。他們將網(wǎng)站更名為環(huán)球旅居，轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)思路。切斯基說：“起初，我們認(rèn)為人們出行首選還是住酒店，住在別人家里只是不得已而為之。后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是這樣，人們喜歡住在家里?！痹谕黄屏藘r(jià)格和目標(biāo)客戶的限制后，環(huán)球旅居的業(yè)務(wù)范圍一下拓展了，從原先的公寓沙發(fā)、氣墊床，延伸到整租公寓、別墅、房車，甚至城堡和私人島嶼。網(wǎng)站的訂單數(shù)量也開始迅速增長(zhǎng)。

一年后，環(huán)球旅居的員工數(shù)量增加到15人，但他們還在切斯基和戈比亞的小公寓。地方不夠，切斯基讓出了臥室，開始通過環(huán)球旅居租房住。他到出租房中體驗(yàn)、拍照，然后將心得和照片發(fā)回到網(wǎng)站上。這樣既解決了住宿問題，也可以體驗(yàn)和推廣網(wǎng)站的服務(wù)。

環(huán)球旅居迅速發(fā)展壯大。2010年11月，他們進(jìn)行首輪融資，獲得720萬(wàn)美元。2011年7月，第二輪融資獲得1.2億美元。2012年第三輪融資，獲得2億美元，網(wǎng)站估值已達(dá)25億美元。2013年新年前夜，網(wǎng)站創(chuàng)下了一夜服務(wù)25萬(wàn)名客人的紀(jì)錄，每2秒鐘就有一名客人通過環(huán)球旅居入住。10月，網(wǎng)站宣布用戶達(dá)到900萬(wàn)，當(dāng)年前10個(gè)月新增用戶500萬(wàn)。如今，其業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到全球包括中國(guó)在內(nèi)的192個(gè)國(guó)家的3.4萬(wàn)個(gè)城市，房源達(dá)到60萬(wàn)，迄今共服務(wù)了1100多萬(wàn)客戶。如今的網(wǎng)站估值將達(dá)到100億美元。

打開了“分享經(jīng)濟(jì)”大門

創(chuàng)業(yè)企業(yè)中曾流行一個(gè)“方便面錢”理論，指的是創(chuàng)業(yè)初期要節(jié)約資金，只要能保障基本生活，夠買方便面填飽肚子就行。初創(chuàng)期的環(huán)球旅居也面臨著同樣的境遇，“如果只靠方便面生活，我們需要多少錢？”切斯基算出一個(gè)數(shù)字——一周盈利1000美元。他把這個(gè)當(dāng)時(shí)看來(lái)不可能達(dá)到的數(shù)字寫在臥室的鏡子上，時(shí)刻激勵(lì)自己。

如今，環(huán)球旅居的利潤(rùn)已經(jīng)是這個(gè)數(shù)字的幾十倍都不止。網(wǎng)站的盈利模式是房租提成，比例從6%到12%不等，另外，他們還從用信用卡支付的客戶那里收取3%的手續(xù)費(fèi)。雖然環(huán)球旅居沒有公布過它的營(yíng)收，但按每晚6萬(wàn)份訂單、每單房租50美元、提成10%計(jì)，網(wǎng)站每晚的收入為30萬(wàn)美元，一周就是210萬(wàn)美元。

生意如此成功，難免也會(huì)樹敵，首先就是酒店。有人評(píng)價(jià)，環(huán)球旅居正在慢慢“吃掉”酒店業(yè)務(wù)，切斯基對(duì)此并不認(rèn)同。“硅谷有個(gè)信條：我贏，不代表你輸。這個(gè)市場(chǎng)是越做越大的，我們和酒店可以雙贏。除非酒店自己固步自封，否則我們不會(huì)破壞他們的生意?！?/p>

環(huán)球旅居的另一個(gè)敵人是官司。作為中介類網(wǎng)站，他們對(duì)租賃雙方、尤其是房客的素質(zhì)很難掌控，造成了不少矛盾，甚至引發(fā)案件。2011年，一個(gè)房客租下舊金山一所公寓，把里面洗劫一空，房主嚇得幾個(gè)月不敢回家。2012年，瑞典警方發(fā)現(xiàn)一名斯德哥爾摩房主通過環(huán)球旅居出租的房間，被人用來(lái)賣淫。環(huán)球旅居試圖通過建立評(píng)價(jià)體系來(lái)控制此類風(fēng)險(xiǎn)，但并不能完全杜絕這類事情。

最令他們頭疼的還是政府壓力。個(gè)人短租房屋管理混亂、租金不能納稅等問題，令政府對(duì)環(huán)球旅居態(tài)度并不友好。紐約州檢察長(zhǎng)施耐德曼就曾向法院申請(qǐng)，調(diào)查環(huán)球旅居的收入和所有紐約的房源。切斯基并不恐慌：“政府并不恨我們，我們對(duì)提振當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)很有幫助。每個(gè)城市都有自己的法規(guī)，我們?cè)敢夂驼献?，找到最合適的解決辦法?！?/p>

對(duì)未來(lái)，這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)始終保持樂觀?！奥糜螛I(yè)的規(guī)模和石油業(yè)相當(dāng)，目前，石油業(yè)的規(guī)模是4萬(wàn)億美元，旅游業(yè)在2萬(wàn)億到6萬(wàn)億美元之間。隨著金磚四國(guó)的崛起，會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多新的旅行者，僅中國(guó)就有3億人之多。這是一個(gè)巨大的蛋糕?！?/p>

在切斯基看來(lái)，環(huán)球旅居擴(kuò)展了人們對(duì)分享的理解。“我們是分享住宿的平臺(tái)，事實(shí)上很多東西都可以分享。你的車、你的停車位、你的辦公室，甚至你做的一頓飯。我們的任務(wù)，就是讓每一個(gè)個(gè)體都能成為企業(yè)家。未來(lái)，這些愿意分享的人能創(chuàng)造歷史?！?/p>