贊！過程取向表揚(yáng)

測試：您認(rèn)為哪種表揚(yáng)對孩子最有利

小風(fēng)今天的作業(yè)寫得工整，完成得又快又好。小風(fēng)媽媽看到了，高興地表揚(yáng)了他。在小風(fēng)媽媽以下的表揚(yáng)用語中，你認(rèn)為哪種表揚(yáng)最恰當(dāng)？

A：你真棒！真聰明！

B：你今天作業(yè)完成得又快又好！

C：你寫的作業(yè)很認(rèn)真，很仔細(xì)，速度也快！

答案：C

A是針對孩子的整體或人格特質(zhì)的判斷、評價(jià)，指向孩子自身。這是個(gè)人取向表揚(yáng)，如“你真棒”“你真聰明”“你真了不起”“你真乖”“你真厲害”等。

B是針對孩子行為結(jié)果進(jìn)行的表揚(yáng)，指向行為的結(jié)果。這是結(jié)果取向表揚(yáng)，如：“你做得對！”“你干得出色！”“你成功了！”等。

C是針對在完成任務(wù)過程中努力程度和所運(yùn)用的方法進(jìn)行的肯定和表揚(yáng)，指向行為的過程。這是過程取向的表揚(yáng)，如：“你今天做作業(yè)能認(rèn)真思考”“你處理這件事的做法很正確”“這篇文章你改了三遍，確實(shí)越改越好”等。

有研究結(jié)果表明，第三種方式即過程取向的表揚(yáng)效果最好，結(jié)果取向的效果次之，而個(gè)人取向的效果最差。為什么呢？

解說：歸因理論與三種取向的表揚(yáng)

心理學(xué)上有個(gè)“歸因理論”，說的是個(gè)人的成敗結(jié)果會影響后來的行為動機(jī)。當(dāng)孩子把成功歸于自己的個(gè)人天賦和能力時(shí)，就會認(rèn)為自己很聰明，能力強(qiáng)，因而信心十足，甚至趾高氣揚(yáng)；可是一旦失敗，就會認(rèn)為自己腦子笨，能力弱，而喪失信心，回避退縮。因此在面臨新任務(wù)時(shí)，更愿意選擇自己能完成的任務(wù)而不去選擇可能失敗的任務(wù)，哪怕這個(gè)任務(wù)能讓他學(xué)到新東西。他只想保留住自己在別人眼中的聰明印象。

當(dāng)孩子把成功歸因于自己的努力時(shí)，面對成功，他會認(rèn)為是自身努力的結(jié)果，因而會專注于自身的努力，嘗試各種方法去克服難題，努力完成任務(wù)。他們更多著眼于如何提高自己的技能，而不是關(guān)心自己在別人眼中的形象。遇到困難時(shí)，他們會表現(xiàn)出更好的堅(jiān)持精神和意志力；而面臨失敗時(shí)，就會認(rèn)為是自身努力不夠造成的，只要繼續(xù)努力，一定能獲得下次成功。

個(gè)人取向的表揚(yáng)和結(jié)果取向的表揚(yáng)都沒有給孩子留下繼續(xù)發(fā)展的空間，容易使孩子患得患失。而結(jié)果取向的表揚(yáng)傾向于肯定事情完成后所下的結(jié)論，給孩子的理解（他本人不一定意識到）是：父母不關(guān)心我是怎樣辛苦努力的，或不關(guān)心我用什么方式獲得成功的，他們只關(guān)心結(jié)果，同時(shí)也看不到整個(gè)事情過程中來自父母的心理支持和鼓勵。孩子要保持這份結(jié)果，就會有很大的心理壓力。

因此，我們應(yīng)該提倡過程取向的表揚(yáng)，即引導(dǎo)孩子關(guān)注完成任務(wù)的過程，及時(shí)肯定他們?yōu)槿〉贸晒Χ冻龅呐蛧L試各種方法的行為。這樣，他們會明白父母理解自己的付出和努力，看到自己的不容易，得到了心理支持的孩子，懂得了無論是成功還是失敗都可以通過自身的努力來改變，讓成功更上一層樓，讓失敗化為成功。

實(shí)踐：學(xué)會運(yùn)用過程取向的表揚(yáng)

一位中國人去拜訪外國學(xué)者，帶了點(diǎn)禮物送給他的小女兒。

見了面，小女孩主動問好，并對友人贈送禮物表示感謝。友人見她滿頭金發(fā)，極其美麗可愛，隨口夸道：“你真漂亮！”等小女孩走后，學(xué)者嚴(yán)肅地對他說：“你傷害了我的女兒，請你向她道歉。”友人大驚。學(xué)者說：“因?yàn)槟愕馁澝朗遣磺‘?dāng)?shù)?。你可以夸她懂禮貌，那是她通過努力應(yīng)得到的表揚(yáng)。而容貌的美是先天的，不需要通過努力就能獲得。你夸她漂亮，這就會使她錯誤地認(rèn)為：要得到別人的贊賞，并不需要努力，而是先天決定的。這對她今后的發(fā)展是不利的?！?/p>

國外的父母懂得表揚(yáng)內(nèi)容應(yīng)該著重于通過后天努力能達(dá)到的，而不是先天決定的。這是過程取向表揚(yáng)和其他兩種表揚(yáng)的不同之處。現(xiàn)在讓我們看看如何具體運(yùn)用過程取向表揚(yáng)——

案例1：非非家的玩具很多，玩起來常常弄得滿地都是。有一天她把玩具給收拾好了，媽媽立即夸她：“非非你真棒！真是媽媽的好孩子?！?/p>

診斷：個(gè)人取向的表揚(yáng)。

分析：首先，這是表揚(yáng)孩子的個(gè)人或人格，而不是行為。指向了孩子這個(gè)“人”真棒，而不是“行為”真棒。其次，這種表揚(yáng)的內(nèi)容沒有具體化，只是空洞的表揚(yáng)。用一個(gè)“棒”字代替了具體的內(nèi)容。

改為過程取向表揚(yáng)：“你花了一小時(shí)的時(shí)間，用心把玩具收拾得整整齊齊的，太能干了！看，現(xiàn)在你的房間這么整潔，多好啊！而且你的玩具也可以安心在它們自己的房間睡覺嘍，這樣做很好！這就是你的功勞！”

解說：在這個(gè)表揚(yáng)中，表揚(yáng)了孩子的個(gè)體行為，同時(shí)也運(yùn)用了描述手法，即把孩子所做的事導(dǎo)致的好結(jié)果盡量用生動的語言描述出來。通過肯定、贊揚(yáng)孩子的行為，讓孩子感受自己行為帶來的好處。比如，充分讓孩子感受收拾好玩具后是如何的舒適。

案例2：孩子拿了期末語文試卷給媽媽看，媽媽看到紅紅的95分，立即夸她：“不錯，比上次多了10分。繼續(xù)努力！”

診斷：結(jié)果取向的表揚(yáng)。

分析：孩子這次的語文成績比上一次高，從媽媽的話里似乎聽得出是在表揚(yáng)孩子的進(jìn)步，但是并沒有很突出地呈現(xiàn)出來，顯得媽媽更在意這次考試的結(jié)果，以及迫不及待地表達(dá)了希望下次更好的愿望，同時(shí)表揚(yáng)用語顯得干巴，不夠具體，也沒有豐富的情感。

改為過程取向表揚(yáng)：“喲，這次考了95分，相當(dāng)不錯，比起上一次來，有很大的進(jìn)步！我想你一定總結(jié)了過去的經(jīng)驗(yàn)，花時(shí)間努力了一把，所以才取得這么好的成績。媽媽為你的用心和努力而高興！”

解說：這樣的表揚(yáng)，突出了“進(jìn)步”，肯定了“努力”和“用心”。讓孩子明白，原來我是通過努力和勤奮得到的好成績。如果孩子真如媽媽表揚(yáng)中所說是努力了，那么，就會覺得媽媽特別理解自己的辛苦付出，媽媽看得到自己的努力；如果孩子并沒有如媽媽所說經(jīng)過了努力，可能有偶然因素而考得比上次更好，那也不要緊，這是正面暗示，通過這樣的暗示讓孩子明白，努力是有好結(jié)果的，或者，讓孩子明白，要想考取好成績，努力是必須的。

（作者系中國家庭教育高級指導(dǎo)師，心理咨詢師，中華家庭教育研究院副院長。）

編輯 吳忞忞 mwumin@qq.com