“有閑”：二手用品交易的革新模式

難道二手用品非得賣給收廢品的小販

王潤是個(gè)喜歡標(biāo)新立異的人，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)百度公司工作。

2013年，王潤和百度的同事韓立新、孟軍賢合伙創(chuàng)立了北京青果工坊科技有限公司。

2013年底的一天，王潤要搬家的時(shí)候，有大批剩余的物品不需要了，于是他把樓下一個(gè)收廢品的小販叫了上來。誰知小販的報(bào)價(jià)讓王潤大吃一驚：一個(gè)300多元的空調(diào)扇，小販說最多抵20元；一套臺式PC機(jī)，小販報(bào)價(jià)50元；一臺舊冰箱，也是價(jià)值80元而已，至于那些零零碎碎的物品，全部按斤論價(jià)……如果這些物品賣給有需要的人，起碼也能值個(gè)原價(jià)的1/3吧。因?yàn)榧敝峒遥鯘欀荒鼙犞谎坶]只眼，由那個(gè)收廢品的小販估價(jià)了。

事后，他將自己的經(jīng)歷告訴了朋友，朋友一迭聲地埋怨：“你怎么不通知我啊，我正好需要個(gè)冰箱，我也見過你的冰箱，300元我也愿意掏?。√上Я?！”

朋友的埋怨突然讓王潤想到：二手用品賣給小販基本就失去了價(jià)值，而如果賣給有需要的人，它就能再生利用，重新煥發(fā)“第二春”，也能再次體現(xiàn)應(yīng)該有的價(jià)值。在北京這樣的一線城市，有著上千萬的外來人口，二手用品的需求是驚人的，市場也是龐大的，這不就是一個(gè)很好的商機(jī)？

在熟人之間交易二手用品更讓人放心

當(dāng)王潤將自己的想法告訴兩個(gè)合作伙伴時(shí)，伙伴們卻持反對意見，他們說：“二手用品有很大的市場，二手用品的利潤也是很吸引人的，但是你要知道，這個(gè)市場的競爭早就白熱化了，諸如淘寶二手欄目、豆瓣分組、58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等，他們早就拼得頭破血流，也早早地瓜分了二手用品的市場，我們這樣的小電商，如何從中分得一杯羹？如果沒有一個(gè)新的痛點(diǎn)，我們要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我看不靠譜。”

但王潤就是一個(gè)喜歡折騰的人，他的意思是“靠譜的人做不靠譜的事，就能夠讓這件事也靠譜起來”。為此，他開始分析市場上二手用品的特點(diǎn)。

這一琢磨，還真讓王潤有了發(fā)現(xiàn)：無論是淘寶、58同城、趕集網(wǎng)這些電商巨頭，抑或是街邊的二手用品小店，買家和賣家都是不熟悉的兩個(gè)群體，而當(dāng)初王潤的朋友說如果把冰箱賣給他，他愿意出更高的價(jià)格，因?yàn)樗湃问烊?。如果從事一個(gè)專門針對熟人之間交易的二手用品市場，這就是這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)。

王潤進(jìn)一步想到：之前的二手用品交易都是在陌生人之間完成，很多人就有這樣的顧慮，用過的二手物品總是擔(dān)心它的質(zhì)量問題，別看賣家說得信誓旦旦，但收了錢轉(zhuǎn)身之后他就再不會認(rèn)可他先前的承諾了；而如果是熟人之間的物品交易，是一說一，是二說二，不會夸大也不會矯情，因?yàn)樘ь^不見低頭見的關(guān)系，所以轉(zhuǎn)手的二手用品質(zhì)量就更有保障。從這一點(diǎn)切入，市場就能建立起來。

最終，王潤說服了兩位合作伙伴。2014年初，他們推出了“有閑”手機(jī)APP應(yīng)用軟件。取名有閑，是“利用閑暇時(shí)間，盡情享受悠閑的心情，獲得最優(yōu)質(zhì)的閑情逸趣”的意思，但有閑的宗旨是“讓每件事物都發(fā)揮其最大價(jià)值”?，F(xiàn)在社會資源存在極大浪費(fèi)，每個(gè)人都有閑置的物品、空閑的時(shí)間、甚至稀缺的資源，但僅僅因?yàn)樾畔⒌牟粚ΨQ，導(dǎo)致整個(gè)社會的流通緩慢。很多資源就這樣閑置在那里，但需要的人卻根本無從得到。有閑期望通過移動互聯(lián)網(wǎng)完成一次變革，整體提升社會資源的流轉(zhuǎn)效率。

如果以為有閑是在從事二手用品的交易，那王潤他們可沒這個(gè)精力。有閑是一個(gè)提供給用戶交易二手用品的平臺，也就是說，用戶下載了有閑后，就可在朋友圈中發(fā)布自己身邊閑置的二手用品，最終在朋友之間便捷地去完成。

當(dāng)有閑上線后，因?yàn)橛虚e的特點(diǎn)就是針對熟人，所以它的推廣也是在IT圈內(nèi)通過微信、微博、QQ群、知名電商網(wǎng)站論壇發(fā)布，這幫搞技術(shù)的IT人大都是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人，平時(shí)買賣個(gè)生活用品都經(jīng)常被宰，更何況這樣需要重新估價(jià)的二手用品？如今可以在熟人之間流通、交易，這就讓他們放心了。

誰身邊沒有個(gè)閑置的二手用品呢，誰也都需要價(jià)廉物美的二手用品，因此，有閑一經(jīng)上線，就受到了圈內(nèi)人的追捧，他們紛紛在自己的手機(jī)上下載這個(gè)實(shí)用的二手用品交易APP，然后又在各種朋友圈里散布、傳播……

二手用品交易新模式獲風(fēng)投青睞

2014年1月，一位用戶下載了有閑后，試著上傳了自己前兩年買的MP4，聽歌、看視頻都是挺不錯(cuò)的，但因?yàn)楝F(xiàn)在大家都在使用智能手機(jī)了，所以他的MP4就成了雞肋，沒有多大的用處，但丟了卻可惜，就連廢品收購的也僅當(dāng)作廢品來收。信息傳上有閑平臺后，幾天后一個(gè)通訊錄上的朋友就打通了他的電話，說對他的MP4有興趣，想買來給自己讀初中的孩子練習(xí)英語聽力用，于是乎，兩人因?yàn)橐粋€(gè)合適的價(jià)格成交了。這位用戶說，如果沒有有閑，他的MP4幾乎就浪費(fèi)在家里了，而那位買到MP4的用戶說，本來就想著去給孩子買個(gè)MP4或是復(fù)讀機(jī)的，正好看見平臺上有，價(jià)格挺合適，又是認(rèn)識的朋友，用著也放心，所以很快就成交了。

在有閑平臺上，類似的故事很多很多。王潤看著，心里很是欣慰，這證明有閑體現(xiàn)了它的宗旨——讓每件事物都發(fā)揮其最大價(jià)值。

為了更進(jìn)一步讓有閑服務(wù)于用戶，王潤拓展了有閑的功能：之前有閑的交易都是在朋友之間完成，這也就是所謂的一度人脈，就是我和你都是認(rèn)識的關(guān)系；而有閑在2014年2月推出轉(zhuǎn)發(fā)分成機(jī)制，促成朋友的朋友之間完成交易，也就是朋友看見朋友發(fā)布的用品信息，然后轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，如果促成雙方的交易，可以得到利潤10%的回報(bào)，也就是中介費(fèi)。

這一舉措大大地促進(jìn)了有閑的發(fā)展，用戶下載量不斷攀升。一些沒有閑置用品的用戶，只是順手轉(zhuǎn)發(fā)朋友的信息，在不經(jīng)意間就能獲得一定的提成，何樂而不為呢？

僅僅如此，還不算完善。2014年2月底，針對手機(jī)上的GPS定位功能，王潤和伙伴們又為有閑推出了“LBS定位服務(wù)”，也就是用戶周圍一定范圍內(nèi)的有閑用戶之間形成一個(gè)類似“周末集市”的服務(wù)。比如用戶有一款手機(jī)需要轉(zhuǎn)讓后，該用戶周圍一公里內(nèi)的所有有閑用戶都能自動獲取由有閑平臺發(fā)出的這份信息，這個(gè)交易不再局限于熟人之間了，而是拓展了鄰里、社區(qū)的人脈。

經(jīng)調(diào)研，有52%的閑置物品交易發(fā)生在一度/二度人脈之間，熟人關(guān)系起到了一定的物品品質(zhì)擔(dān)保作用，通過LBS方式實(shí)現(xiàn)的交易比例則有22%，鄰里、社區(qū)交易發(fā)生在地理位置相近的人之間。

那么，大家會問，有閑的盈利模式在哪里？

由于線下已經(jīng)有多個(gè)平臺提供二手出售服務(wù)，因此有閑的線下信息服務(wù)部分并不收費(fèi)，無論是熟人關(guān)系還是基于同城的陌生人，最終成交的環(huán)節(jié)有閑不會加入任何費(fèi)用。而針對線上的交易部分，王潤同樣想到了一些創(chuàng)新。由于加入支付寶等消費(fèi)者保障平臺成本高昂，因此有閑自己創(chuàng)立了一套機(jī)制，產(chǎn)品發(fā)布時(shí)系統(tǒng)會自動提醒價(jià)格包含運(yùn)費(fèi)以及有閑會抽取10%的傭金。當(dāng)用戶下單后，無需聯(lián)系快遞公司，便會有快遞員來電預(yù)約取件時(shí)間，從買方成交起三日內(nèi)是保障時(shí)間，如果遭遇不誠信行為，可以在此期間退貨給賣方，買家資金保證了安全。

而第二個(gè)盈利模式則是閑置物品的寄存和代售。2014年3月，有閑推出了“閑云”服務(wù)，用戶家中如果有閑置物品可以付費(fèi)寄存到閑云上，也可以選擇讓閑云代售。這樣用戶只需要按下一鍵，然后讓人上門收貨，最后等貨物賣出收錢即可，其余的銷售、保養(yǎng)等中間環(huán)節(jié)由有閑完成。有閑和用戶按比例分成。

因?yàn)橛脩艏拇娴拈e置用品逐漸增多，比如數(shù)碼用品，那么有閑就會采取“閃購”的方式銷售，這種限時(shí)搶購模式，價(jià)格優(yōu)惠，先到先買，限時(shí)限量，極大地調(diào)動了其它用戶的購買欲望，從而促成集中統(tǒng)一銷售成規(guī)模的閑置物品。

鑒于有閑“二手用品交易的革新模式”，2014年3月11日，有閑獲得了數(shù)百萬元天使投資。