智能視頻分析技術(shù)如何在金融領(lǐng)域一顯身手

文/謝玨琪

金融行業(yè)因其職能的特殊性、敏感性直接影響著社會安全與穩(wěn)定，從貨幣制造到流通發(fā)行，從金融交易到數(shù)據(jù)處理，從業(yè)務(wù)流程控制到交易人員安全，每一個環(huán)節(jié)的作業(yè)都存在高風(fēng)險隱患，需要重點防護。正因為如此，與其他行業(yè)相比，金融業(yè)對安全防范技術(shù)有著明確的剛性需求。事實也如此，與大眾息息相關(guān)的金融業(yè)是安防科技的先行實踐者，安防應(yīng)用行業(yè)化最開始就集中在金融與軍隊領(lǐng)域，十多年的行業(yè)化應(yīng)用積累，金融業(yè)見證了安防科技的進步。在當(dāng)下，金融業(yè)的安防需求已經(jīng)步入了智慧的時代。

我國金融安防現(xiàn)狀

我們所說的金融安防，狹義理解指銀行安防，由于率先而為的行業(yè)應(yīng)用，其監(jiān)控系統(tǒng)已具有相當(dāng)規(guī)模，大致由柜員監(jiān)控、ATM監(jiān)控、金庫監(jiān)控組成。系統(tǒng)應(yīng)用以回溯錄像為主，實時監(jiān)控為輔，在高清監(jiān)控趨勢下，銀行也是首批進行模擬轉(zhuǎn)高清的用戶單位，但就目前的現(xiàn)狀來說，還未完全滿足銀行安全和業(yè)務(wù)管理需求，原因如下：

第一，為了便民以及銀行規(guī)模不斷擴大，離行式自助銀行越來越多，位置分散、24小時營業(yè)、不設(shè)置執(zhí)勤人員等特征使其成為犯罪分子作案的主要場所。伴隨而來的犯罪行為時間、地點隨機性大，往往出現(xiàn)追溯錄像以后，很長一段時間內(nèi)依然無法阻止犯罪行為，讓銀行方面困擾不已。

其二，相比打劫、搶劫銀行等惡劣社會治安行為，銀行內(nèi)部人員伙同盜竊金庫的犯罪行為更可怕。他們熟悉自建的監(jiān)控系統(tǒng)，可輕而易舉地避開監(jiān)控，作案隱蔽，往往事發(fā)很長一段時間后才發(fā)現(xiàn)。該類犯罪往往涉案重大，盜取金額巨大，危害遠大于持槍搶劫銀行。

其三，安防系統(tǒng)投入資金多，就監(jiān)控系統(tǒng)而言，只要不出事故就是一套無法產(chǎn)生價值的系統(tǒng)。如何提升銀行監(jiān)控系統(tǒng)的復(fù)用度，增加其附加值是銀行目前的關(guān)注點。隨著外資銀行不斷涌入，守住顧客群的核心點是服務(wù)，分析“有用”的監(jiān)控錄像，制定策略來改善顧客面臨的困擾，進而提高顧客滿意度。

綜上，銀行方面越來越關(guān)注并致力于提升安防系統(tǒng)的集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。通過將視頻監(jiān)控系統(tǒng)與門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)進行緊密結(jié)合，加大防范力度；通過將各營業(yè)網(wǎng)點、支行、分行甚至省分行進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程報警、遠程守庫、遠程監(jiān)督等功能；同時有意識地利用先進的智能行為分析技術(shù)，對一些常見的可能存在危害的行為進行事前預(yù)警，把響應(yīng)動作提前，從源頭截斷可能發(fā)生的危害。智能分析技術(shù)能很好地幫助銀行方面解決以上三類困擾。本文將著力介紹智能視頻分析技術(shù)及如何應(yīng)用于銀行，并闡述智能產(chǎn)品如何融入銀行現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)。

深圳輝銳天眼科技有限公司成立于2008年，自公司成立以來一直專注于智能視頻分析領(lǐng)域，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于為司法、煙草、軍隊、金融、交通等行業(yè)客戶及別墅、倉庫、酒店、社區(qū)等應(yīng)用場所提供智能視頻監(jiān)控產(chǎn)品和整體應(yīng)用解決方案。

智能視頻分析如何護航銀行安全與管理

在探討如何在銀行進行智能化建設(shè)前需要了解什么是智能視頻監(jiān)控方式。簡單點說，如果把攝像機看作人的眼睛，而智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)或設(shè)備則可以看作人的大腦。智能視頻監(jiān)控將是基于計算機視覺技術(shù)對監(jiān)控場景的視頻圖像內(nèi)容進行分析，提取場景中的關(guān)鍵信息，并形成相應(yīng)事件和告警的監(jiān)控方式，是新一代基于視頻內(nèi)容分析的監(jiān)控系統(tǒng)。智能視頻監(jiān)控技術(shù)借助計算機強大的數(shù)據(jù)處理功能，對視頻畫面中的海量數(shù)據(jù)進行高速分析，過濾掉用戶不關(guān)心的信息，僅僅為監(jiān)控者提供有用的關(guān)鍵信息的一種分析類技術(shù)。之前也提到銀行監(jiān)控主要位置點由柜員監(jiān)控、ATM監(jiān)控、金庫監(jiān)控組成，從智能視頻分析的應(yīng)用角度來講，主要有以下應(yīng)用：

銀行柜員制監(jiān)控——視頻質(zhì)量檢測、動態(tài)圖像放大檢測

需求分析

調(diào)查表明，銀行柜員制監(jiān)控對業(yè)務(wù)的實時監(jiān)督和重要物品的管理是主要操作風(fēng)險點。銀行柜員制監(jiān)控主要布控于對外辦公柜臺，密切監(jiān)視日常交易與工作人員活動情況。此區(qū)域銀行工作人員直接面對大量客戶，是最容易存在金融糾紛的地方。一方面它對視頻監(jiān)控本身要求有較好的性能以獲取清晰的視頻錄像供取證，同時，更多的是能實時發(fā)現(xiàn)異常行為事件，在第一時間能捕獲事件信息，在最快的時間內(nèi)得到處理。以保證正常營業(yè)秩序的同時，提升工作效率。

輝銳天眼實施方案

柜臺可能突發(fā)性事件有如搶劫、要挾，以交易錢數(shù)額不對為由的詐騙等外在不穩(wěn)定因素，也有銀行內(nèi)部工作人員業(yè)務(wù)受理流程中的疏忽、遺漏，這種種事件都足以影響正常的工作流程，甚至給銀行造成很大的損失。針對這些不因素，一方面采取輝銳天眼智能視頻監(jiān)控進行全天候視頻質(zhì)量檢測，對各柜臺區(qū)域視頻圖像出現(xiàn)的視頻清晰度異常、視頻干擾、視頻亮度異常、視頻偏色、視頻信號缺失、畫面凍結(jié)等常見攝像頭故障做出判斷并發(fā)出報警信息。及時提醒關(guān)注并最大程度保證視頻設(shè)備的有效利用，更加有力地為柜員制監(jiān)控提供清晰視頻錄像，輔助銀行內(nèi)部的人員管理。另外輝銳天眼智能視頻分析系統(tǒng)有動態(tài)圖像放大的功能，在銀行現(xiàn)有柜臺制監(jiān)控都采取固定攝像機的情況下，可以輔以云臺攝像機對移動目標進行跟蹤、放大抓拍，并生成高清晰度圖片。這樣一方面可以更好幫助安保人員對可疑行為進行關(guān)注，另一方面也可以更加有效地幫助執(zhí)法取證和突發(fā)事件的記錄查詢。

自動柜員機 ATM 監(jiān)控——驟變、門禁尾隨監(jiān)測、周界檢測（徘徊和滯留）、遺留物品檢測、打架檢測

需求分析

為了使儲戶隨時隨地、方便快捷地提款和進行其它的交費業(yè)務(wù)，各大銀行普遍采用了自動柜員機ATM 業(yè)務(wù)，這些 ATM 有的在室內(nèi)，有的在戶外，為儲戶提供了 24 小時便利服務(wù)。然而隨著銀行ATM 數(shù)量的不斷增多和使用范圍的擴大，ATM 糾紛案件以及 ATM 金融犯罪也日益增多，各種破壞ATM 的惡性事件時有發(fā)生。如何保護銀行 ATM的安全使用，保護合法持卡人和銀行的利益，防范各種針對 ATM 的犯罪行為成為一個日益迫切的問題。就目前來說，銀行 ATM 系統(tǒng)基本上都已經(jīng)裝上了視頻，毫無疑問這在一定程度上對犯罪分子的犯罪行為產(chǎn)生了威嚇，但是從真正意義上來說，卻仍然只是停留在為事后取證的狀態(tài)。難以真正有效的幫助應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。推進智能視頻監(jiān)控的應(yīng)用是銀行勢在必行的一項工作。出入通道口：24小時監(jiān)視 ATM 出入口人員進出情況，在進行實時錄象的同時，防止異常行為的發(fā)生。排隊等侯區(qū)：對排隊取款人員進行實時監(jiān)控，密切監(jiān)視排隊一米線情況。自動柜員機四周：實時監(jiān)視 ATM 附近人員流動情況，實時記錄人員流動信息，排除不安全因素。ATM 機區(qū)域：屬于銀行敏感區(qū)域，一般處于無人職守狀態(tài)，安全級別控制要求高。需要保障存取款人員生命財產(chǎn)的絕對安全保障。

輝銳天眼實施方案

自動柜員機是銀行安全防范的重點區(qū)域，因其無人值守卻又 24 小時晝夜運行的特點，使得它對于視頻監(jiān)控的依賴決定了其安全系數(shù)的強度。從 ATM犯罪常用手段上來看，基本上可以分為干擾攝像機、破壞攝像機、遮擋攝像機三種。犯罪分子在進行 ATM 犯罪時往往知道，ATM 裝有攝像機并可以記錄其犯罪整個過程，為逃避追捕，可能會采用無線干擾手段對攝像機圖像進行干擾，事發(fā)后增加取證、分析和判別難度。針對這種情況，輝銳天眼智能視頻分析系統(tǒng)的“驟變”功能可以實現(xiàn)當(dāng)視頻圖像發(fā)生巨大變化時系統(tǒng)自動報警。那么這樣系統(tǒng)可以在第一時間告知安保人員進行迅速處理，有效預(yù)防不法分子通過遮擋和轉(zhuǎn)動攝像頭銷毀犯罪證據(jù)。自動柜員機出入通道口可以通過門禁尾隨監(jiān)測功能，檢測是否有人尾隨通過門禁，或單人刷卡，多人通過門禁的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)即刻提醒關(guān)注，有效防止尾隨偷竊和搶劫行為。排隊等侯區(qū)，通過周界檢測功能，在一米線定義規(guī)則，一但有人突然從隊伍后面超過一米線距離線，系統(tǒng)將自動預(yù)警。這將有力的防范背后偷窺竊取密碼行為。自動柜員機四周，通過徘徊和滯留檢測 ATM 周圍人員流動情況，一但有人在附近停留或者徘徊時間超過預(yù)設(shè)時間值，系統(tǒng)自動向前端安保人員報警。并且在發(fā)現(xiàn)上述事件后，智能視頻分析系統(tǒng)可進行動態(tài)圖像放大的進一步處理，這樣更加有利于對可疑對象的識別和記錄。ATM 機區(qū)域，24 小時提供存取款服務(wù)，因為其無人職守的特點，對視頻監(jiān)控的依賴程度很高。通過輝銳天眼智能視頻分析系統(tǒng)對區(qū)域內(nèi)進行全天候的遺留物品檢測，當(dāng)區(qū)域范圍內(nèi)出現(xiàn)物品遺留現(xiàn)象超過預(yù)設(shè)值時，系統(tǒng)自動報警。一方面關(guān)注包裹的遺忘。同時也將有力的杜絕惡意的危險物品遺留現(xiàn)象，是反恐在此區(qū)域的典型應(yīng)用。其次在此區(qū)域范圍內(nèi)，通過智能視頻分析系統(tǒng)實現(xiàn)全天候的打架檢測，對視頻監(jiān)控下的異常行為進行分析、判斷?？杉皶r遏制違法犯罪行為的進一步惡化。

安保型監(jiān)控——周界檢測、人群密集度檢測、非法滯留、徘徊檢測、奔跑、打架監(jiān)測、動態(tài)物體跟蹤檢測

需求分析

保安型監(jiān)控是銀行安保系統(tǒng)的重點，只有正確處理好人防、物防、技防的合理關(guān)系，不斷提升技防升級力度，加強針對金庫、守庫室、值班室、辦公場地、對外營業(yè)大廳各要道等。區(qū)域的監(jiān)控能力，才能更好的防患于未來，有效保障銀行正常的營業(yè)秩序。金庫庫區(qū)、業(yè)務(wù)庫庫區(qū)、營業(yè)部電子清算室：全面監(jiān)視庫區(qū)內(nèi)人員的活動情況及夜間防盜。系統(tǒng)進行 24 小時實時監(jiān)視錄像，并能在出現(xiàn)緊急情況下第一時間將警情傳至保衛(wèi)部門進行及時處理。點鈔間、交接間、監(jiān)控室等：監(jiān)視人員在房間的活動情況，屬于銀行敏感區(qū)域，非允許的情況下，禁止無關(guān)人員進入。外大門、辦公正門：全方位監(jiān)視大門人員出入情況，并對周圍環(huán)境進行整體的把握。重要通道門口：嚴密監(jiān)視各通道人員的出入情況，并保障通道順暢。辦公場地、對外營業(yè)大廳：人流最密集區(qū)域，也是銀行對外服務(wù)區(qū)域，安全系數(shù)低。需要全面監(jiān)視人員活動情況，并及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，加以有效管理的同時，保障正常的營業(yè)秩序。

輝銳天眼實施方案

保安型監(jiān)控是銀行安保系統(tǒng)的根本，銀行每年都會投入大量的人力、物力、財力以確保銀行正常的營業(yè)秩序。而實際上現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)都是基于傳統(tǒng)的瀏覽、存儲、檢索回放等基本功能應(yīng)用為主的監(jiān)控系統(tǒng)。采用的是機器眼加人眼的模式，因為人力的局限性使得監(jiān)控系統(tǒng)本身監(jiān)控能力受到很大限制。輝銳天眼智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)把安保人員從傳統(tǒng)監(jiān)控中解脫出來的同時，給銀行的安全防范提供更多可能。金庫庫區(qū)、庫門區(qū)、業(yè)務(wù)庫庫區(qū)、營業(yè)部電子清算室、點鈔間、監(jiān)控室屬于銀行的敏感區(qū)域，非銀行權(quán)限工作人員不允許進入，采用輝銳天眼智能視頻分析系統(tǒng)，定義詳細區(qū)域進行周界檢測與報警，對于非法闖入者進行 24 小時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)有人強行進入此區(qū)域即刻報警。這將在無人值守情況下，有效遏制、搶劫、破壞等惡性事件的發(fā)生，大力保障各項財產(chǎn)的安全。外大門、和辦公正門是所有區(qū)域人流量相對較大，不安全因素相對較多的地方，是保安型監(jiān)控的主要幾個地點，通過智能視頻分析系統(tǒng)進行重點布控，對大門周圍進行周界檢測，定義非法滯留、徘徊等事件，發(fā)現(xiàn)可疑人或者物體立刻報警，盡可能地排除銀行周邊的不安全因素。重要通道的門口，是視頻監(jiān)控的主要區(qū)域之一，通過輝銳天眼智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，在各門口定義人群密集度檢測，當(dāng)通道人數(shù)超過預(yù)設(shè)的數(shù)值時，系統(tǒng)自動報警，然后工作人員可以及時的采取適當(dāng)措施進行合理的安排，以防止人數(shù)過多堵塞通道的現(xiàn)象。在這同時，通過對重要通道的監(jiān)控，對奔跑、打架等行為進行事件的定義，一旦發(fā)現(xiàn)視頻內(nèi)有異常的奔跑和打架行為，也會立即的向安保人員報警，提醒注意，有效的監(jiān)測犯罪分子搶劫、后的逃竄行為，實現(xiàn)第一時間的跟蹤處理。辦公場地和對外營業(yè)大廳是銀行人員密集度最高的區(qū)域，安保的復(fù)雜性決定了其安全防范力度的必然加大，在營業(yè)大廳內(nèi)，通過輝銳天眼智能視頻分析系統(tǒng)，實現(xiàn)遺留物體檢測，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不明物體在區(qū)域內(nèi)停留無人看管的時間超過預(yù)設(shè)值的時候，系統(tǒng)將馬上報警，提醒安保人員進行相關(guān)處理。

銀行綜合視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)

在這三類主要銀行監(jiān)控點的基礎(chǔ)上，輝銳天眼還開發(fā)銀行綜合視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)，主要是針對銀行大量采用視頻設(shè)備而需進行有效管理的情況，可以通過輝銳天眼視頻診斷系統(tǒng)對視頻圖像出現(xiàn)的雪花、滾屏、模糊、偏色、畫面凍結(jié)、增益失衡和云臺失控等常見攝像頭故障做出準確判斷并發(fā)出報警信息。有效預(yù)防因硬件導(dǎo)致的圖像質(zhì)量問題及所帶來的不必要的損失，及時檢測破壞的不法行為。

從功能滿足上來說，輝銳天眼視頻質(zhì)量診斷系統(tǒng)有以下具體應(yīng)用：

視頻清晰度異常檢測：自動檢測視頻中由于聚焦不當(dāng)、鏡頭損壞或異物遮蔽引起的視野主體部分的圖像模糊。

被偶然異物遮擋（如柳絮團） 對焦發(fā)生異常

視頻干擾檢測：自動檢測視頻圖像中混有雜亂的“橫道”“波紋”、或一陣陣雜亂的飛點、刺、線狀干擾導(dǎo)致的圖像模糊、扭曲、雪花、抖動或滾屏等噪聲現(xiàn)象。

視頻亮度異常檢測：雪花噪聲、彩色帶狀滾屏的復(fù)合干擾折疊干擾，自動檢測視頻中由于攝像頭故障、增益控制紊亂、照明條件，異常或人為惡意遮擋等原因引起的畫面過暗、過亮或黑屏，亮度過高。

視頻偏色檢測：自動檢測由于線路接觸不良、外部干擾或攝像頭故障等原因造成的視頻中的畫面偏色現(xiàn)象，主要包括全屏單一偏色或多種顏色混雜的帶狀偏色。

視頻信號缺失檢測：自動檢測因前端云臺、攝像機工作異常、損壞、人為惡意破壞或視頻傳輸環(huán)節(jié)故障而引起的間發(fā)性或持續(xù)性的視頻缺失現(xiàn)象．

PTZ 運動檢測：前端的 PTZ 攝像頭在安裝一段時間后，可能發(fā)生部分或全部 PTZ 功能異常的情況，例如，左轉(zhuǎn)失靈，上下倒序等等。該功能能夠自動對 PTZ 的各指令進行測試，使管理人員準確及時地把握系統(tǒng)內(nèi) PTZ 的運行情況。

畫面凍結(jié)檢測：發(fā)生視頻凍結(jié)時，監(jiān)控中心的畫面靜止，攝像頭的實時畫面無法被正常紀錄，而由于并未發(fā)生視頻信號丟失，常常難以引起人員注意。通過使用輝銳天眼視頻診斷系統(tǒng)的監(jiān)測功能，就能及時發(fā)現(xiàn)這類隱患。

結(jié)合機場實際的視頻質(zhì)量診斷應(yīng)用來講，具體可以分為以下兩種：

其一，以應(yīng)急為主的視頻質(zhì)量檢測：針對銀行的一些重要區(qū)域，如金庫、AYM、控制室等。必須保證視頻監(jiān)控攝像頭的絕對安全保障，保證的日常運行情況，在銀行安保能控制的范圍內(nèi)使得有效運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)有人惡意破壞或者遮擋等行為能及時給予預(yù)警，檢測破壞的不法行為，提醒相關(guān)人員采取措施并及時處理。

其二，以維修為主的視頻質(zhì)量檢測：面對所有視頻監(jiān)控攝像頭，對于因使用過程中出現(xiàn)的故障（如視頻清晰度異常、視頻干擾、視頻亮度異常、視頻偏色、視頻信號缺失、畫面凍結(jié)等）進行檢測，有效預(yù)防因硬件導(dǎo)致的圖像質(zhì)量問題及所帶來的不必要的損失，為視頻監(jiān)控的持續(xù)和有效提供堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時能第一時間進行維修或者更換處理。

結(jié)束語

對于銀行安全防范而言，提前預(yù)警、制止案件、避免損失是最基本的要求，同時整合現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)資源，采用先進智能分析技術(shù)可以有效提高監(jiān)控的實時預(yù)警功能，使得銀行安防系統(tǒng)在不增加人員的情況下，提高安全防范能力，保障銀行業(yè)務(wù)的安全運營。