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城市在不斷擴(kuò)張,私家車數(shù)量在快速增長(zhǎng),市區(qū)交通壓力日益增大。早高峰的出行時(shí)間,從過去正常朝九晚五,提前到現(xiàn)在的從早晨六點(diǎn)半延長(zhǎng)至上午九點(diǎn)甚至九點(diǎn)半、十點(diǎn)。清晨新一天的開端,人們?cè)緫?yīng)該活力十足、精神愉悅,可實(shí)際我們看到的情景是,因?yàn)檫^早出門,無論家長(zhǎng)還是孩子,或是年輕人,滿面倦容。再加上道路擁堵,心情煩躁不安。同時(shí)在激烈的媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下,所有的廣播媒體都在不斷地改版、翻新,希望獲得更高的收聽率。那么,作為出行路上提供貼心服務(wù)的交通廣播,該如何獲得更大的發(fā)展空間?如何獲得更高的收聽率?筆者作為呼和浩特交通廣播的總監(jiān),一直在不斷思考不斷嘗試,一點(diǎn)淺顯的認(rèn)識(shí)拿出來和各位讀者共同探討。
不管設(shè)置哪一時(shí)段的節(jié)目,都需要了解不同時(shí)段、不同受眾人群希望通過廣播媒體獲取到什么樣的內(nèi)容。
首先,節(jié)目?jī)?nèi)容要實(shí)用以及適用。早高峰節(jié)目的組成內(nèi)容大多以服務(wù)和新聞資訊為主,而此時(shí)出行的人群時(shí)間相對(duì)比較緊張,大家在車上的收聽時(shí)間長(zhǎng)短不一,所以在節(jié)目主線保持完整連貫的同時(shí),如果能分散出更多的小版塊,就顯得貼心許多。即便出行者錯(cuò)過了某一時(shí)段的內(nèi)容,也不會(huì)錯(cuò)過后面同樣貼心實(shí)用的信息。節(jié)目?jī)?nèi)容安排上,可更多選擇與本地市民生活息息相關(guān)的信息,如車輛監(jiān)測(cè)站排隊(duì)檢測(cè)情況、車管所業(yè)務(wù)大廳排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的情況、停水停電信息、醫(yī)院附近交通擁堵情況以及醫(yī)院停車位信息、鐵路民航高速公路等路況信息,用這些實(shí)用信息可以方便市民生活的方方面面。
其次,要將交通廣播的觸角延伸到各個(gè)角落,讓更多的“眼睛”為交通廣播服務(wù)。直播間的空間有限,主持人了解的即時(shí)消息有限,而早間的信息需求量是最大的。我們需要從出行者的角度出發(fā),根據(jù)他們的需求,在最短的時(shí)間內(nèi)快速收集大量真實(shí)有效的信息;需要我們交通廣播的觸角伸到各個(gè)角落,讓更多人更多部門加入到為交通廣播提供信息的隊(duì)伍當(dāng)中。比如出行方面的提示,我們呼和浩特交通廣播與氣象局、民航、加油站、鐵路、交通指揮中心、各大商場(chǎng)、醫(yī)院等這些部門都有密切聯(lián)系,通過建立合作關(guān)系,讓他們?yōu)槲覀兘煌◤V播全天各時(shí)段提供出行信息,做到了信息的第一時(shí)間發(fā)布。
第三,在節(jié)目?jī)?nèi)容豐富多彩的同時(shí),還更加注重包裝,要求“面子”與“李子”都精彩。每一座城市可供聽眾直接選擇的頻率都不在少數(shù),網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)的迅速發(fā)展也讓節(jié)目制作的壓力越來越大,聽眾的品味在逐步提升,我們就必須拿出更精致的產(chǎn)品來博得他們的關(guān)注。在節(jié)目的欄頭、片花的制作上,要做到常做常新;在背景音樂的選擇上,不用過于震撼或生僻的旋律,同時(shí)加大音樂更換的頻率;讓節(jié)目中出現(xiàn)除主持人之外更多的聲音,比如借黃金時(shí)段宣傳本臺(tái)的其他主持人,播出由他們錄制的貼心提示等,同時(shí)也能增加聽眾對(duì)于全臺(tái)節(jié)目的認(rèn)知度;可以讓各聯(lián)絡(luò)點(diǎn)的觀察員直接回傳及時(shí)信息,增強(qiáng)節(jié)目的現(xiàn)場(chǎng)感。通過不斷注入新鮮元素,給聽眾更多聽覺上的刺激,調(diào)動(dòng)起聽眾的好奇心從而保證收聽的穩(wěn)定,培養(yǎng)聽眾的“依賴”習(xí)慣,從而成為真正的出行路上的貼心伙伴。
第四,交通廣播在早高峰節(jié)目的設(shè)置上可增加更多的互動(dòng)元素。北京交通廣播曾經(jīng)提出了一個(gè)“大家?guī)椭蠹摇钡目谔?hào),在微信等網(wǎng)絡(luò)工具大力發(fā)展的今天,這句口號(hào)的力量顯得尤為突出。出行途中難免會(huì)遇到一些小麻煩,比如輪胎突然漏氣卻不知道最近的修車廠,初到一個(gè)陌生地方分不清方向等,通過節(jié)目尋找?guī)椭?,很快?huì)有熱心人的回饋,或者干脆說明位置,附近車輛可以到現(xiàn)場(chǎng)幫忙。通過與節(jié)目的互動(dòng),很多問題便迎刃而解,這樣的互動(dòng)會(huì)讓聽眾找到歸屬感,幫忙的人通過幫助別人也能獲得小小的成就感,從而形成了一個(gè)良性循環(huán),傳遞更多正能量。另外,移動(dòng)的信息才是正在發(fā)生的信息。出行途中,我們鼓勵(lì)大家成為新的信息源,把看到的有可能成為新聞的事件拍下來,通過圖片核實(shí)后,便于我們及時(shí)跟進(jìn)。而且,事件的發(fā)現(xiàn)者及發(fā)生地周邊的見證者也會(huì)因?yàn)楸魂P(guān)注而繼續(xù)選擇收聽,從而鎖定更多的收聽群。
在全媒體時(shí)代,廣播漸漸處于弱勢(shì),只有通過不斷地創(chuàng)新,不斷了解聽眾的需求,在質(zhì)量上下足功夫,且根據(jù)早高峰的特點(diǎn),制作出適合當(dāng)?shù)厥鼙娙后w所需的廣播節(jié)目,才能贏得更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
(作者單位:呼和浩特廣播電臺(tái))
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