關(guān)注民生 贏得讀者

史吉明

從上個世紀90年代以來，新聞競爭日益激烈，地市黨報也面臨著前所未有的困難。首先，地市黨報在計劃經(jīng)濟體制下“養(yǎng)尊處優(yōu)”的地方媒體的老大地位，受到了由于讀者閱讀觀念、生活觀念的變化所帶來的沖擊，長期以來形成的單向性的信息傳遞方式不受讀者歡迎，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體受到了前所未有的挑戰(zhàn)，讀者銳減，發(fā)行量下降。面對這種狀況，《錫林郭勒日報》通過擴版、新聞報道樣式創(chuàng)新和增加關(guān)注民生報道來尋求提高親和力的途徑和方法，來增加發(fā)行量，贏得讀者。特別是推出錫林郭勒日報晚報版以后，效果十分明顯。

《錫林郭勒日報》是中國共產(chǎn)黨錫林郭勒盟委員會的機關(guān)報，1958年，毛澤東主席親筆題寫了報頭，這在內(nèi)蒙古自治區(qū)盟市報紙中獨一無二?！跺a林郭勒日報晚報》創(chuàng)辦于2004年4月，創(chuàng)辦之初發(fā)行量僅僅3000余份。經(jīng)過6年的發(fā)展，目前發(fā)行量突破10000份。錫林郭勒盟面積20.3萬平方公里，人口總數(shù)100.6萬，其中蒙古族人口占30%，人口密度僅4.95人/平方公里。在這地廣人稀的少數(shù)民族地區(qū)，發(fā)行量突破10000份，怎么說也是一個奇跡。取得這樣的成績，總結(jié)起來，無外乎以下幾點：

一、開通讀者熱線，拉近媒體與群眾的距離

記得西班牙著名戰(zhàn)地記者卡帕曾經(jīng)說過這樣一句話：“如果你拍得不夠好，是因為你靠得不夠近?！彼o自己的座右銘是：“靠近，靠近，再靠近”。如果套用他的話，我們能不能這樣說，如果我們的報紙辦得還不夠好，是不是我們貼得還不夠近呢？我們能不能為自己立下“貼近，貼近，再貼近”的座右銘呢？ 2004年4月28日，《錫林郭勒日報晚報》創(chuàng)刊之初，便在二版上開辟了兩個欄目——《熱線實錄》和《熱線追蹤》，這兩個欄目開通后，拉近了群眾和報紙的距離，深受讀者喜愛，打電話反映的問題也是五花八門，小到冰包、污水，大到食品安全、房屋質(zhì)量。接到熱線后，錫林郭勒日報晚報版編輯部實行“首接負責制”，即接聽電話的記者要進行詳細記錄，負責跟蹤采訪，不管事有多小，都會有反饋意見。一些久拖不決的事情經(jīng)記者介入得到圓滿解決后，編輯部經(jīng)常會接到讀者的感謝電話。一位70多歲的老人由于10多年前將準遷證遺失而一直沒有在錫林浩特市落下戶口，老人家無兒無女，一直以撿破爛為生。隨著年齡越來越大，老人連個最低保障都沒有。他抱著試試看的心理給晚報打了個電話，我們的記者了解了情況后，和當?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)調(diào)，將老人家10年未解決的戶口問題解決了。很多讀者一遇到事，第一時間就給晚報打電話。為群眾辦實事，就會得到百姓的擁護，錫林郭勒日報晚報版創(chuàng)刊以來收到的十幾面錦旗，就代表了一些讀者的心聲。

二、組織特別報道，關(guān)注讀者生活狀況

關(guān)注百姓的生存狀態(tài)，不僅是媒體的職責，也是落實科學發(fā)展觀的必然要求。錫林郭勒日報晚報版將目光對準與普通群眾切身利益有著密切關(guān)系的勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育收費、食品安全、社會治安等熱點、焦點問題，進行全方位、大容量的報道，為百姓釋疑解惑、排憂解難，提供服務(wù)和指導。一些報道如垃圾豬、獨居老人、上海孤兒系列報道、北京知青系列報道見諸報端后，不僅受到當?shù)卣母叨戎匾?，也在群眾中引起了共鳴。

內(nèi)蒙古自治區(qū)在上世紀五十年代曾經(jīng)用她寬闊的胸懷接納了3000多名來自上海的孤兒，這些“國家的孩子”目前已經(jīng)到了花甲（下轉(zhuǎn)50頁）之年，他們回鄉(xiāng)尋親的想法越來越濃，錫林郭勒日報晚報版編輯部組織了系列報道，講述他們的成長歷程，引起經(jīng)歷過那些困難時期人們的共鳴。同時發(fā)起組成“回南方尋親團”，先后刊登了《南方飛來的小鴻雁》《額吉的目光》等數(shù)10篇報道，感動了無數(shù)的讀者，不僅使失散50多年的親人相認，也拉近了沿海發(fā)達地區(qū)與邊遠少數(shù)民族地區(qū)的距離。

三、開辟《錫林紀事》專欄，讓讀者參與進來，互動起來

群眾的力量是巨大的，如果充分地調(diào)動起廣大讀者的積極性、主動性，媒體組織的活動會更具活力、影響力，也就能更容易達到組織活動的目的。正是基于此，錫林郭勒日報晚報版開辟了《錫林紀事》欄目，很快得到讀者的廣泛關(guān)注，不少熱心市民將身邊發(fā)生的有趣事、離奇事打電話告訴編輯部，我們派出記者采寫回來，再配以漫畫刊載，老百姓看到自己身邊發(fā)生的事上了報紙，讓全盟讀者一同分享，提供線索的積極性就更高了。退休10多年的王大媽高小畢業(yè)，很多常用漢字都認不全，可她卻是《錫林郭勒日報晚報》忠實的“通訊員”。因為她經(jīng)常將身邊的事講述給記者，故事就變成了令人捧腹的漫畫，受到了讀者們的喜愛。

對于媒體而言，“以人為本”就是要在新聞報道中時刻關(guān)注民生。只有始終將普通群眾作為報道對象，傾聽民聲、反映民意、維護民利，這樣的媒體才會有活力，才會有發(fā)展，也才能贏得更多的讀者。

（作者單位：錫林郭勒日報社）

責任編輯：白潔