規(guī)避非理性網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督體系

孟承

作為一種有別于傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督新形式，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督在越來(lái)越開(kāi)放的評(píng)論市場(chǎng)中展示并發(fā)揮出特有的優(yōu)勢(shì)和作用。作為其主要表現(xiàn)方式的時(shí)評(píng)在表達(dá)觀(guān)點(diǎn)上更具開(kāi)放性，與大眾的距離更為接近，使更廣泛的受眾群體能夠共同在一個(gè)相對(duì)較為開(kāi)放的空間中發(fā)表和閱讀言論，越來(lái)越受到各個(gè)階層的重視。但是不得不說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)的感性因素在某種程度上大于理性因素，這也成為其為社會(huì)詬病的一個(gè)重要方面。本文試圖通過(guò)對(duì)非理性網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)的規(guī)避方法進(jìn)行有效探討，探索使網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督體系更加健康、和諧的有益途徑。

一、新媒介下網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)的崛起

在互聯(lián)網(wǎng)興起帶來(lái)信息快速膨脹的背景下，憑借著“傳播的即時(shí)性、時(shí)空的穿透性、價(jià)值的多元性和內(nèi)容的包容性”[1]等諸多優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)始踏入“時(shí)評(píng)”領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)“廣泛的鏈接性、空前的傳播速度、同步性、通達(dá)全球的覆蓋面、不受中間環(huán)節(jié)干擾而直接展示信息原生態(tài)以及公眾的自發(fā)參與等，都是傳統(tǒng)媒體所望塵莫及的”[2]，因此也可以這樣理解，網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的興起和互聯(lián)網(wǎng)輿論監(jiān)督作用的發(fā)揮，很大程度上促進(jìn)了整個(gè)新聞時(shí)評(píng)的回歸與復(fù)興。

二、非理性網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)成因

非理性網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)是在網(wǎng)絡(luò)給平民階層帶來(lái)巨大傳播優(yōu)勢(shì)和話(huà)語(yǔ)權(quán)的附屬品，這是民間話(huà)語(yǔ)權(quán)與網(wǎng)絡(luò)媒介畸形融合的產(chǎn)物[3]。當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，受眾對(duì)輿論監(jiān)督作用的發(fā)揮抱有很高期待，而網(wǎng)絡(luò)的匿名環(huán)境又為發(fā)表意見(jiàn)提供了心理上的安全保障。當(dāng)缺乏排解渠道的不滿(mǎn)情緒遇到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)開(kāi)放大平臺(tái)，大量不負(fù)責(zé)任的言論隨之出現(xiàn)，這些言論背離了從公共利益出發(fā)的輿論特質(zhì)，還會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中輕松進(jìn)行批量復(fù)制，最終導(dǎo)致輿論監(jiān)督的情緒化因素掩蓋了理性因素。另一方面，許多網(wǎng)站對(duì)點(diǎn)擊率和收益的過(guò)度追求，讓具有非理性化、情緒化傾向的時(shí)評(píng)在網(wǎng)絡(luò)上肆意蔓延。

三、規(guī)避非理性網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)，精準(zhǔn)發(fā)揮輿論監(jiān)督作用

作為有效進(jìn)行思想文化信息集散、發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用的重要手段，網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)在輿論監(jiān)督領(lǐng)域發(fā)揮的作用越來(lái)越舉足輕重。正因如此，合理規(guī)避非理性網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，才能更好發(fā)揮輿論引導(dǎo)監(jiān)督作用，乃至助推和諧社會(huì)的健康發(fā)展。

（一）互聯(lián)網(wǎng)媒體首先應(yīng)自律

作為傳播網(wǎng)絡(luò)信息的“門(mén)戶(hù)”，互聯(lián)網(wǎng)媒體是非理性時(shí)評(píng)的傳播載體，因此也理所應(yīng)當(dāng)成為率先自律的典范。一方面互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)單純?yōu)樽非簏c(diǎn)擊率和廣告收益，而對(duì)非理性網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)進(jìn)行過(guò)度編輯策劃，博得眼球；另一方面網(wǎng)絡(luò)媒體要主動(dòng)承擔(dān)起規(guī)避網(wǎng)絡(luò)非理性時(shí)評(píng)的職責(zé)，制定媒體內(nèi)部責(zé)任明確、獎(jiǎng)懲明晰的相應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)媒體自律體系。

（二）進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)媒體傳播質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)媒體不應(yīng)是一個(gè)被動(dòng)方，而應(yīng)強(qiáng)化主體意識(shí)，能動(dòng)地引導(dǎo)輿論?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)聲，應(yīng)抓住多元與客觀(guān)并重的基本原則，一方面要保留廣納百川、廣開(kāi)言路的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造良好輿論環(huán)境；另一方面注重對(duì)信息的篩選和甄別，引領(lǐng)并駕馭來(lái)自各個(gè)渠道的信息，發(fā)布更多有價(jià)值的內(nèi)容，贏得傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)民的信任，形成更為規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。另外網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)不應(yīng)以提供情緒排解渠道為理由，一味縱容不理性情緒，更應(yīng)拿出網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)有的責(zé)任與態(tài)度，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，用更為親和視角，關(guān)注解決問(wèn)題和化解矛盾的過(guò)程與成效，以情感人、以理動(dòng)人，對(duì)“非理性”問(wèn)題進(jìn)行巧妙真誠(chéng)地“理性解決”，在擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的具體行動(dòng)中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的價(jià)值主導(dǎo)作用。

（三）對(duì)非理性時(shí)評(píng)嚴(yán)防死守

網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)自身的嚴(yán)格約束仍無(wú)法避免網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)公開(kāi)平臺(tái)中進(jìn)行“自由施展”，在這個(gè)公眾的意見(jiàn)市場(chǎng)中，必須要有一個(gè)客觀(guān)公正的角色，進(jìn)行去偽存真地有效工作，一方面保護(hù)和維護(hù)網(wǎng)民正常的輿論監(jiān)督空間，同時(shí)最大限度減少非理性時(shí)評(píng)帶來(lái)的負(fù)面影響，及時(shí)扼制不良勢(shì)頭，讓更為真實(shí)客觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)占領(lǐng)精神高地。這個(gè)角色不僅可以在幕后進(jìn)行監(jiān)督工作，更可以在臺(tái)前發(fā)表權(quán)威意見(jiàn)，潛移默化中促進(jìn)理性輿論監(jiān)督氛圍的形成。

綜上所述，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論越來(lái)越真實(shí)的代表了一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)主流價(jià)值觀(guān)的大背景下，只有加強(qiáng)行業(yè)自律、提高互聯(lián)網(wǎng)媒體業(yè)務(wù)水平，并合理對(duì)網(wǎng)絡(luò)非理性時(shí)評(píng)加以引導(dǎo)規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督才會(huì)向更加理性、客觀(guān)的方向發(fā)展，構(gòu)建起更加健康、清新的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督體系。

注釋?zhuān)?/p>

[1]周瑞金.十年網(wǎng)絡(luò)評(píng)論打造“新意見(jiàn)階層”[N].新華網(wǎng)，2009

[2]金光華.強(qiáng)化新聞時(shí)評(píng) 提升話(huà)語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)[J].視聽(tīng)縱橫，2009（3）

[3]王志華. 網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摫O(jiān)督的俯視視角——非理性網(wǎng)絡(luò)時(shí)評(píng)的分析[C]. 第八屆“新世紀(jì)新翹輿論監(jiān)督研討會(huì)”論文集，2009

（作者單位：呼和浩特鐵路局有線(xiàn)電視臺(tái)）

責(zé)任編輯：白潔