職場白領(lǐng)的主觀幸福感與人際關(guān)系相關(guān)研究

于洋

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)從勞動力密集型向智力密集型轉(zhuǎn)變，農(nóng)業(yè)和工業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重日益下降，相應(yīng)的，產(chǎn)業(yè)工人的比例也不斷下降，城市上班族中，大部分人是所謂的“白領(lǐng)”。競爭的加劇、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的波動等問題的出現(xiàn)，讓如今的職場白領(lǐng)們普遍感到壓力很大。在這種情況下，人們所關(guān)注的已不僅僅是身體好不好、是否抑郁等傳統(tǒng)上生理和心里方面的問題，“白領(lǐng)”則成為普通上班族的代名詞，上班族的幸福感也逐漸成為人們重視的話題。

另一方面，我國自古就是一個(gè)講究人脈關(guān)系的“圈子社會”，上班族的必修課之一——人際關(guān)系，也成為近年來的熱門詞匯。特別是在獨(dú)生子女一代步入職場，逐漸成為社會中堅(jiān)力量以后，這些在被圍繞、嬌寵中長大的“小太陽”在人際關(guān)系方面的能力問題不可避免地浮現(xiàn)出來。

人際交往能力與主觀幸福感是否存在關(guān)系呢？筆者希望通過一個(gè)調(diào)查來了解：職場白領(lǐng)們的人際關(guān)系是否影響其主觀幸福感？二者之間是否存在明顯相關(guān)？不同的性別在人際關(guān)系和主觀幸福感上是否存在明顯差異？是否有可能通過改善人際關(guān)系來提升幸福感？以及能否通過讓一個(gè)人變得更幸福來改善他的人際關(guān)系狀況？

關(guān)鍵詞：職場；幸福感；人際關(guān)系；

中圖分類號：C913.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-10-00-02

一、相關(guān)概念

（一）人際關(guān)系：

社會學(xué)將人際關(guān)系定義為人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。人際關(guān)系是人們在交往中心理上的直接關(guān)系或距離，它反映了個(gè)人尋求滿足其社會需求的心理狀態(tài)。人際關(guān)系具有個(gè)體性、直接性、情感性等特點(diǎn)。

有些研究表明，人際關(guān)系的作用可以從下面三方面考察：

1、幸福感

已婚者或戀愛中的人，他們生活得更幸福些，原因可能是他們所獲得的人際關(guān)系發(fā)生了作用。

2、心理健康

社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設(shè)計(jì)精巧的研究表明，社會支持與心理健康的聯(lián)系是由于人際關(guān)系對心理健康發(fā)生了作用。在絕大多數(shù)場合下，社會支持和高度的自我尊重可以保有一個(gè)健康的心理世界。

3、身體健康

協(xié)調(diào)而親密的人際關(guān)系有利于身體健康，尤其是在手術(shù)后的康復(fù)階段更需要人們多關(guān)心。

（二）主觀幸福感：

主觀幸福感是個(gè)體依據(jù)自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量所做的整體評價(jià)。它既是影響心理健康狀況的重要因素，也是衡量心理健康和生活質(zhì)量的綜合性心理指標(biāo)，反映某一社會中個(gè)體生活質(zhì)量的重要心理學(xué)參數(shù)。

第八屆中國EAP （員工援助計(jì)劃）年會發(fā)布的2010年度《職場人士幸福感調(diào)查報(bào)告》中指出，職場人士對自身幸福感的總體評價(jià)不高，其中男性的幸福感明顯低于女性。

二、研究方法

筆者使用幸福感指數(shù)量表和人際關(guān)系綜合診斷量表，通過網(wǎng)絡(luò)對白領(lǐng)進(jìn)行了調(diào)查，回收有效問卷162份，其中男性76名（約占46.9%），女性86名（約占53.1%）；25歲以下51名（約占31.5%），26～35歲105名（約占64.8%），36歲以上6名（約占3.7%）。最后使用SPSS19.0軟件包對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

三、研究結(jié)果

（一）人際關(guān)系與主觀幸福感相關(guān)性比較

人際關(guān)系困擾程度與主觀幸福感之間的相關(guān)性見表1：

表1：人際關(guān)系與主觀幸福感相關(guān)

從上表可以看出，職場白領(lǐng)們的人際關(guān)系與主觀幸福感之間存在較為顯著的相關(guān)性。印證了前文中所提到的人際關(guān)系的第一個(gè)作用。

（二）男性與女性的比較

經(jīng)過方差齊性檢驗(yàn)顯示，當(dāng)以性別為因子時(shí)，幸福感指數(shù)與人際關(guān)系的顯著性水平均大于0.05，因此進(jìn)行T檢驗(yàn)，結(jié)果如表2：

注：各組自由度均為160

T檢驗(yàn)表明，男性和女性的幸福感指數(shù)存在差異，女性明顯高于男性，這與2010年度《職場人士幸福感調(diào)查報(bào)告》中的結(jié)果一致；而在人際關(guān)系方面，男性與女性并未顯現(xiàn)出顯著差異。

四、結(jié)論

（一）關(guān)于人際關(guān)系和主觀幸福感之間的相關(guān)性

本研究中，職場白領(lǐng)們的人際關(guān)系綜合診斷量表得分和幸福感指數(shù)存在較為明顯的正相關(guān)，說明二者具有較高的一致性。驗(yàn)證了人際關(guān)系對于幸福感存在作用。同時(shí)，主觀幸福感對人際關(guān)系也可能存在影響。

對于白領(lǐng)們而言，職場人際關(guān)系往往比較復(fù)雜，接觸的人無論從數(shù)量還是類型上，通常都比較多。人際交往能力比較強(qiáng)、人際關(guān)系比較好的人，可以從社會交往中獲得更多的支持和資源，感受到更多快樂，從而表現(xiàn)出更高的主觀幸福感指數(shù)。而人際交往能力比較弱、人際關(guān)系比較差的人，從社會交往中獲得的支持和資源就相對較少，甚至被他人排擠、詬病，所感受到的更多的情緒體驗(yàn)是不悅。因此幸福感指數(shù)也會相對較低。

主觀幸福感比較強(qiáng)的人，會更樂于與他人交往，希望從他人那里得到贊賞、羨慕、祝福等正面的反饋，從而表現(xiàn)出更好的人際關(guān)系。而主觀幸福感較弱的人，則會擔(dān)心受到他人的嘲笑、愚弄、輕視等負(fù)面反饋，從而更不愿意與他人交往，也表現(xiàn)出較差的人際關(guān)系狀況及人際交往能力。

因此我們有理由做出這樣的推論：一方面，通過提高個(gè)人的人際交往能力以促進(jìn)人際關(guān)系的良性發(fā)展，可以增強(qiáng)主觀幸福感；另一方面，通過讓一個(gè)人變得更幸福，同樣可以促進(jìn)其人際關(guān)系的改善。

（二）關(guān)于不同性別之間主觀幸福感的差異

從本研究中可以看到，女性的主觀幸福感明顯高于男性。試析其中原因，首先，正如俗話所說，“女人是情感動物”。女性在情感的感受力上往往比男性更敏銳，也更容易產(chǎn)生情感波動。并且女性更容易表達(dá)自己的情感，而男性則相對內(nèi)斂；其次，在職場中，男性往往面臨比女性更大的壓力。在社會認(rèn)知中，男性通常被賦予更大的期望和更多的要求。在家庭收入中，男性一般也承擔(dān)更大的責(zé)任。在壓力、期望、要求和責(zé)任的多重作用下，男人沒有女人幸福這一事實(shí)并不難理解；第三，男性應(yīng)該呵護(hù)女性，已是一個(gè)公認(rèn)的模式。但是誰來呵護(hù)男性？目前仍然是一個(gè)較為忽視的問題。因此，男性比女性更難獲得他人的關(guān)懷、照顧、疼愛等支持，自然也更難感受到幸福。

（三）關(guān)于不同性別之間人際關(guān)系的差異

本研究中，職場白領(lǐng)并未在不同性別之間表現(xiàn)出人際關(guān)系上的明顯差異?？梢?，在職場白領(lǐng)中，男性與女性的社交能力基本相當(dāng)。這或許可以說明，當(dāng)今社會，男性與女性在職業(yè)化水平、社會地位、自主性等方面已基本持平。

五、研究的不足及進(jìn)一步研究方向

本研究尚存在一些問題：首先，采取網(wǎng)絡(luò)問卷的方法，雖然可以在短時(shí)間內(nèi)收集到比較多的問卷，但被試來源不詳，不能100%保證所獲有效答卷來自目標(biāo)被試；其次，本次問卷僅收到162份有效答卷，樣本較小，容易產(chǎn)生偏差；最后，在數(shù)據(jù)分析過程中，對已有數(shù)據(jù)的利用仍不夠充分。

在以后的研究中，可以進(jìn)行以下改進(jìn)：第一，除盡可能保證被試來源的可靠性外，還應(yīng)加大樣本量，以盡可能縮小偏差；第二，本次研究中發(fā)現(xiàn)，職場白領(lǐng)們的人際關(guān)系與主觀幸福感呈顯著正相關(guān)，女性的幸福感指數(shù)與男性有明顯差異，但在人際關(guān)系方面，不存在明顯的性別差異。那么，人際關(guān)系與主觀幸福感之間的相關(guān)性是否存在性別差異？在以后的研究中可以分別對男性和女性的人際關(guān)系與主觀幸福感的相關(guān)程度進(jìn)行分析；第三，人際關(guān)系綜合診斷量表現(xiàn)為交談、交際、待人接物、與異性朋友交往4個(gè)分量表。本次研究未對分量表進(jìn)行計(jì)分和分析，在以后的研究中可在此方面進(jìn)一步研究。

在本研究中，未將年齡、婚姻狀況、收入、壓力等可能影響主觀幸福感和人際關(guān)系的因素列入考慮，這也是在以后的研究中可以進(jìn)一步探討的方向，以幫助職場白領(lǐng)們提高生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋海燕.我國主觀幸福感的研究現(xiàn)狀與趨勢.社會心理科學(xué)，2006，（2）：44-48

[2]汪向東，王希林，馬弘.心理衛(wèi)生評定量表手冊.中國心理衛(wèi)生雜志社，1999（增刊）：69-83

[3]2010年度《職場人士幸福感調(diào)查報(bào)告》