少兒圖書館服務(wù)與信息共享空間建設(shè)

【摘 ?要】本文對(duì)我國圖書館信息共享空間構(gòu)建的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，為我國少兒圖書館的信息共享空間的建設(shè)提出一些新思路。

【關(guān)鍵詞】少兒圖書館;信息共享空間;新思路

The Service of the Childrens Library and Information Commons Construction

Shanxi Province Library ?Duan ?Liu

Abstract：This paper analyzes the present situation on the China's Library Information sharing space construction and puts forward some new ideas of the childrens library construction.

Key words：Children's Library;Information Sharing Space;New Ideas

一、信息共享空間的概念

Information Commons（信息共用）是圖書館的一種新型服務(wù)形式，即信息共享空間（IC），為用戶提供資源與服務(wù)高度整合的一站式學(xué)習(xí)、交流環(huán)境。推動(dòng)“信息共有”進(jìn)程是圖書館的使命，堅(jiān)持這種理念的發(fā)展，為我們?cè)谛畔⑸鐣?huì)環(huán)境中證明圖書館存在的價(jià)值提供了更為廣闊的空間。

二、國內(nèi)圖書館IC現(xiàn)狀

內(nèi)地關(guān)于IC的實(shí)踐處于初級(jí)階段，目前已經(jīng)成熟的有兩個(gè)。

1.復(fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院圖書館信息共享區(qū)[1]

于2006年9月正式開放，是國內(nèi)圖書館第一家擁有全新概念的IC空間。共享區(qū)內(nèi)共劃分信息咨詢臺(tái)、圖書區(qū)、打印掃描區(qū)、個(gè)人學(xué)習(xí)與小組討論區(qū)、多功能區(qū)、視聽區(qū)、休閑吧等多個(gè)區(qū)域，讀者可自行進(jìn)行文獻(xiàn)檢索和各種服務(wù)查詢。

2.上海師范大學(xué)圖書館信息共享空間[2]

2007年11月26日開放，其整合了網(wǎng)絡(luò)、硬件設(shè)施及各類文獻(xiàn)資源（包括紙質(zhì)資源和數(shù)字資源），建設(shè)有可伸縮性電子教室，討論室，咨詢區(qū)，多媒體制作室等。圖書館網(wǎng)頁鏈接有IC的專題網(wǎng)頁。

三、我國少兒圖書館IC服務(wù)模式分析及對(duì)策

少兒圖書館在日常服務(wù)中以小讀者為中心不斷創(chuàng)新，努力將信息共享空間這種新型的信息服務(wù)形式應(yīng)用進(jìn)來，提供“24×7”不受時(shí)空限制的服務(wù)，體現(xiàn)了少兒圖書館在數(shù)字時(shí)代新的價(jià)值。[3]伴隨著我國各省新少兒館建設(shè)的興起，在館舍規(guī)劃上為IC理念的引入提供了很好的契機(jī)，有利于少兒圖書館從空間布局、設(shè)備配套到人員配置方面制定戰(zhàn)略規(guī)劃，新建IC服務(wù)區(qū)。另外，在已經(jīng)發(fā)展比較成熟的“老”少兒館，可以擴(kuò)展與改造，將IC服務(wù)區(qū)與現(xiàn)有服務(wù)區(qū)相結(jié)合建設(shè)。目前我國少兒圖書館館藏資源中電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源不斷增加，有利于打破傳統(tǒng)圖書館受地理空間限制的局限性，使更多的信息資源實(shí)現(xiàn)共享，為更好的滿足讀者的信息需求提供了基礎(chǔ)。在館員素質(zhì)方面，對(duì)館員培養(yǎng)提出了“學(xué)科館員”、“信息導(dǎo)航員”、“知識(shí)型館員”等相關(guān)概念。

IC建設(shè)對(duì)我國傳統(tǒng)服務(wù)模式是很大的挑戰(zhàn)，國內(nèi)少兒圖書館IC建設(shè)起步比國外晚，理論研究不足，圖書館領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不一，這些都決定了IC發(fā)展中遇到的困難會(huì)很多。少兒圖書館IC建構(gòu)的核心是從館舍物理層和網(wǎng)絡(luò)虛擬層出發(fā)，將空間、資源和人員進(jìn)行有效整合。

1.最好的IC應(yīng)有8個(gè)組成部分

①參考咨詢和學(xué)生工作站。

②協(xié)作學(xué)習(xí)區(qū)。

③電子教室。

④多媒體工作站。

⑤商議站。

⑥寫作實(shí)驗(yàn)室。

⑦延長的服務(wù)時(shí)間。

⑧休閑區(qū)。

然而，大部分少兒圖書館離這樣的目標(biāo)相距甚遠(yuǎn)，而且服務(wù)時(shí)間也相對(duì)不足，增加館際互聯(lián)網(wǎng)站的鏈接，以彌補(bǔ)此類不足。

2.少兒圖書館IC的信息資源整合主要體現(xiàn)

①業(yè)務(wù)流程及功能組合。既包括在本部門內(nèi)部成員之間的合作，也包括部門間的合作。尋求部門之間協(xié)作才能完善IC的服務(wù)功能。

②人員整合。IC的構(gòu)建需要多方面的專家和人員的支持，由技能熟練的少兒圖書館參考咨詢專家、計(jì)算機(jī)專家、多媒體工作者和在線的學(xué)科專家等組合的人員設(shè)計(jì)是IC運(yùn)行重要的支撐。在IC的發(fā)展過程中，以滿足用戶需求為中心，激發(fā)小學(xué)生的閱讀興趣，實(shí)行特色服務(wù)，培養(yǎng)管理創(chuàng)新人才，與中小學(xué)圖書館建立信息資源共享平臺(tái)。

3.人員保障

配備訓(xùn)練有素、愛崗敬業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的服務(wù)人員是IC成功的關(guān)鍵。IC要求一支素質(zhì)高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在人員的構(gòu)成上主要包括：

①參考咨詢館員，負(fù)責(zé)資源的咨詢。

②信息技術(shù)專家，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。

③多媒體工作者，開發(fā)教學(xué)軟件，并能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多媒體的制作。

④指導(dǎo)教師，能對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。

⑤兼職助理，為學(xué)生提供一般的咨詢指導(dǎo)，在工作時(shí)間以外可以提供服務(wù)。

總而言之，人員的設(shè)置主要根據(jù)讀者的需求和IC服務(wù)區(qū)的設(shè)計(jì)來合理安排。

4.少兒圖書館IC可以采取分期建設(shè)的形式

IC是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展、不斷變化的過程，唯一不變的就是用戶需求的滿足。我們?cè)诮ㄔO(shè)IC的時(shí)候應(yīng)該從本館的實(shí)際出發(fā)，采取不斷調(diào)整與擴(kuò)展的分期建設(shè)形式是一種比較好的選擇，這不僅符合我國少兒圖書館目前發(fā)展程度不高的現(xiàn)狀，更核心的問題在于保持了對(duì)用戶需求的靈敏感知和正確把握，以保證信息共享空間真正以用戶為中心提供服務(wù)。

四、結(jié)束語

IC的中心任務(wù)即是提供空間、資源和服務(wù)的整合。進(jìn)一步整合，提供技術(shù)、資源、人員保障，開展一站式的服務(wù)，以滿足少兒的需求，才是少兒圖書館構(gòu)建信息共享空間的成功之道。

參考文獻(xiàn)

[1]復(fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院圖書館信息共享區(qū)[C].2008-03-20.

[2]上海師范大學(xué)圖書館信息共享空間[C].2008-03-20.

[3]戴維明，孫瑾.論信息共享空間[J].中國圖書館學(xué)報(bào)，2007（11）.

作者簡介：劉端（1979—），男，大學(xué)本科，館員，現(xiàn)供職于山西省圖書館。