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      電商之外,你不知道的京東

      2014-04-29 23:36:05
      計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘 2014年18期
      關(guān)鍵詞:用戶群智能家居京東

      國(guó)內(nèi)“第一媒體”

      根據(jù)艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示,目前京東已經(jīng)躋身為國(guó)內(nèi)第二大B2C網(wǎng)站,占據(jù)了23.3%的市場(chǎng)份額,僅次于占比50.6%的天貓。而在直營(yíng)類B2C網(wǎng)站中,京東更是占據(jù)了46.5%的份額,這也讓京東和阿里巴巴(以下簡(jiǎn)稱“阿里”)得以成為規(guī)模最大的兩個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。

      在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,平臺(tái)不僅充當(dāng)了聯(lián)系用戶和商品發(fā)售方的中介者角色,更能讓平臺(tái)本身創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。如淘寶僅靠在線廣告收入,每年就能獲得數(shù)額不菲的人民幣,而京東顯然也意識(shí)到了這一點(diǎn),開始挖掘自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

      我們知道,京東依靠“平進(jìn)平出”的低價(jià)策略和大量的廣告,在短短幾年內(nèi)迅速擴(kuò)大了自己的銷售規(guī)模,而這也使自己在采購(gòu)談判上獲得了更大的話語(yǔ)權(quán),從而使自己公司開始進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)之中。而京東在市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí),自己就能化身為一個(gè)巨大的廣告平臺(tái),公司可以因此反客為主,從上游供貨商中獲得相當(dāng)?shù)膹V告費(fèi)以及市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用。

      而對(duì)于那些為京東提供了大量廣告收入的廠商來(lái)說,與京東的合作也并非沒有好處。

      在媒體渠道泛濫的今天,廠商在傳統(tǒng)媒體上投放廣告的話,短期內(nèi)效益并不明顯。而在新媒體平臺(tái)上,媒體的數(shù)量多如牛毛,面對(duì)的用戶群也千差萬(wàn)別,想要在其中投放廣告,不僅難以得到應(yīng)有效果,反而會(huì)造成大量的成本浪費(fèi)。在這時(shí),像BAT這樣的巨大平臺(tái)就會(huì)顯得格外有吸引力。

      而現(xiàn)在,越來(lái)越多的廠商發(fā)現(xiàn),在擁有龐大用戶群的京東投放廣告,同樣也能獲得不遜于BAT的廣告效果。擁有大量相關(guān)數(shù)據(jù)的京東,能夠利用這些數(shù)據(jù),將自己的廣告有效投放到最有可能購(gòu)買自己產(chǎn)品的人群之中,從而將自己的潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正的“金主”。雖然成本不低,但回報(bào)率也不俗。另外,獲得了主導(dǎo)權(quán)的京東也通過自己強(qiáng)大的活動(dòng)策劃能力,積極與廠商進(jìn)行聯(lián)動(dòng),通過一系列活動(dòng)向廠商收取傭金和提成,變相收入了廠商的大量廣告投放費(fèi)用。

      以巨大的用戶群為依托,配合精準(zhǔn)的廣告投放能力和活動(dòng)策劃能力,京東正在利用自己這個(gè)平臺(tái),迅速成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上的一線媒體。

      智能家居主導(dǎo)廠商

      在收入大量廣告投放的同時(shí),京東也并不滿足于賺現(xiàn)在的錢,它很快將自己的目光轉(zhuǎn)移到了正在日益蓬勃發(fā)展起來(lái)的智能家居市場(chǎng)之中。

      早在2014年2月時(shí),京東就推出了京東JD+計(jì)劃,聯(lián)合創(chuàng)客社區(qū)、眾籌平臺(tái)、生產(chǎn)制造商、技術(shù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)商與渠道商等形成智能硬件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,搭建創(chuàng)新智能產(chǎn)品開放平臺(tái)。這也讓外界開始紛紛猜測(cè),京東是否即將進(jìn)入智能家居領(lǐng)域大展身手。

      2014年6月26日,京東攜手?jǐn)?shù)十家合作伙伴舉辦了智能硬件云領(lǐng)袖峰會(huì)。京東宣布自己的智能云將涵蓋家居云、健康云、車載云和個(gè)人云四個(gè)領(lǐng)域,為合作伙伴提供五大支持:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持、大數(shù)據(jù)分析能力、多方位云服務(wù)支持、構(gòu)建開放平臺(tái)生態(tài)以及京東超級(jí)APP。這些也將用于打造全產(chǎn)業(yè)鏈的智能硬件、全兼容芯片級(jí)物聯(lián)網(wǎng)及全維度的個(gè)人健康聚合開放平臺(tái)。而這也意味著,之前多方猜測(cè)的京東醞釀已久的智能家居計(jì)劃,終于得以展現(xiàn)于人們的面前。

      在智能家居計(jì)劃浮上水面之后,京東的步伐也越邁越大。8月15日,京東在2014智能家居世界大會(huì)上宣布,未來(lái)所有在京東銷售的商品都將要接入京東智能云超級(jí)APP中,實(shí)現(xiàn)跨品牌智能設(shè)備互聯(lián)互通。

      在電商領(lǐng)域,京東和主要對(duì)手阿里不一樣,在智能家居領(lǐng)域中,京東所面臨的對(duì)手則是像美的、海爾這樣的老牌家電硬件生產(chǎn)商。身處業(yè)內(nèi)的它們,作為局中人自然明白一直雷聲大雨點(diǎn)小的智能家居在最近終于因?yàn)榧夹g(shù)、市場(chǎng)的成熟而可以開始擔(dān)負(fù)起未來(lái)家居市場(chǎng)的重任,也因此這些廠商也開始構(gòu)筑自己的智能家居云平臺(tái)。

      然而,由于國(guó)內(nèi)的家電、家居品牌多如牛毛,而這些老品牌也無(wú)法放下身段,只能各自為戰(zhàn)。雖然擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力作為后臺(tái),但卻只能將自己的產(chǎn)品收入自己的云平臺(tái)下。而京東云則可以破除這種門戶之見,兼容云平臺(tái),讓不同品牌的不同設(shè)備互聯(lián)互通。

      為此,京東云平臺(tái)智能硬件事業(yè)部總監(jiān)鄧正平曾經(jīng)舉例:“當(dāng)某品牌空氣監(jiān)測(cè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有害氣體超標(biāo)的時(shí)候,可以自動(dòng)觸發(fā)家中另一品牌的空氣凈化設(shè)備?!倍胍獙?shí)現(xiàn)這一“美好生活”的前提就是,用戶需要在京東這一平臺(tái)購(gòu)買京東與其合作伙伴的產(chǎn)品。

      可以看出,京東和美的、海爾等廠商間的關(guān)系并非純粹競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,反而更接近于合作關(guān)系。對(duì)于久經(jīng)商場(chǎng)的老手而言,在互相聯(lián)通,實(shí)現(xiàn)共贏和各自為政,封閉經(jīng)營(yíng)之間,哪條路更能為自己帶來(lái)利益,并不是一個(gè)難以回答的問題。

      在過去,想要實(shí)現(xiàn)這種兼容,廠商之間就要一家家進(jìn)行談判,耗時(shí)長(zhǎng)、成本高,但卻未必能立竿見影。而現(xiàn)在由京東為媒,打通這一渠道,顯然節(jié)約了大量人力物力支出。很顯然,在一連串的布局之后,京東正在成為互聯(lián)網(wǎng)上智能家居的主導(dǎo)廠商。

      互聯(lián)網(wǎng)金融的排頭兵

      如果說京東的電商平臺(tái)和阿里的關(guān)系,更像是花開兩朵各表一枝,而它的智能家居計(jì)劃暫時(shí)也沒有直接和阿里旗下的業(yè)務(wù)硬碰硬,那么它的互聯(lián)網(wǎng)金融計(jì)劃,則看起來(lái)野心勃勃—似乎要從一個(gè)撿肉者,變成直接參與瓜分市場(chǎng)的搶肉者了。

      很早以前,阿里就確定了“平臺(tái)、金融、大數(shù)據(jù)”三個(gè)未來(lái)發(fā)展策略,而京東也隨之確定了“自營(yíng)電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融”三個(gè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。雖然各自表述不同,但很明顯雙方都在覬覦互聯(lián)網(wǎng)金融這塊大蛋糕。

      在京東成功登陸納斯達(dá)克后不久,其內(nèi)部業(yè)務(wù)也開始了一系列大震蕩。在在線零售領(lǐng)域打下了一片江山之后,劉強(qiáng)東也隨之成立了電商集團(tuán)和金融集團(tuán),外加子公司拍拍和海外事業(yè)部組成了整個(gè)京東集團(tuán),而其中金融集團(tuán)的CEO更是可以直接向劉強(qiáng)東本人匯報(bào)。這也意味著京東將正式成為互聯(lián)網(wǎng)金融的參與者而非旁觀者,而其金融業(yè)務(wù)將成為未來(lái)的發(fā)展主方向。

      京東插足互聯(lián)網(wǎng)金融,其實(shí)是京東發(fā)展計(jì)劃中的必然之舉。作為互聯(lián)網(wǎng)電商,京東的在線零售業(yè)務(wù)為京東帶來(lái)了大量的現(xiàn)金流。而根據(jù)自身客戶特點(diǎn),提供有針對(duì)性的金融服務(wù),也是在自己用戶群達(dá)到一定數(shù)量之后,水到渠成的事情。但為了能把這“渠”挖通,為自己帶來(lái)源源不斷的活水,京東也下了不少力氣。

      從收購(gòu)網(wǎng)銀在線,到兼顧供應(yīng)鏈金融,從京東白條、京保貝,到基金銷售等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)業(yè)務(wù),京東針對(duì)不同用戶群提供了不同的產(chǎn)品。京東白條這一類似于虛擬信用卡的業(yè)務(wù),意外被有關(guān)部門予以放行。要知道,虛擬信用卡的先行者騰訊和阿里卻因風(fēng)險(xiǎn)控制還未得到解決而被有關(guān)部門叫停,這讓京東白條爭(zhēng)取了寶貴的發(fā)展時(shí)間。而為了進(jìn)一步降低自己的風(fēng)險(xiǎn),京東白條也雇傭了大量在傳統(tǒng)銀行有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的銀行界人士,不求速度只求質(zhì)量。

      而在供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)上,京東則是一邊聯(lián)合銀行向供應(yīng)商提供貸款需求,一邊又推出京保貝這樣可實(shí)現(xiàn)快速貸款的產(chǎn)品。由于京東擁有全國(guó)最大的自建物流體系,對(duì)于供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握較為全面,它可以通過開發(fā)技術(shù)系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理,從而大幅度降低自己的風(fēng)險(xiǎn),并完成自動(dòng)化審批。

      相對(duì)于阿里更注重于將消費(fèi)者的錢引到它的池子中去,京東則是將消費(fèi)者和供應(yīng)商兩大群體的錢包都系到了自己的腰上。雖然為了風(fēng)險(xiǎn)控制,它的發(fā)展速度并不快,但誰(shuí)又能斷言,在余額寶的用戶群逐漸飽和的今天,京東不會(huì)后來(lái)者居上呢?

      京東思維:能做什么就做什么

      BAT三巨頭發(fā)展至今,早就已經(jīng)進(jìn)入了“不差錢”的境界,龐大的現(xiàn)金流允許他們能夠隨時(shí)進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行布局,并在短時(shí)間內(nèi)通過用錢鋪路方式來(lái)獲得快速增長(zhǎng)。

      而自2013年年末到2014年年初的打車大戰(zhàn),正是騰訊和阿里兩大巨頭在打車軟件這一陌生領(lǐng)域互“別苗頭”、使勁燒錢開路的最佳證明。對(duì)于這些不差錢的巨頭來(lái)說,一個(gè)新業(yè)務(wù)能不能賺錢是其次,關(guān)鍵在于能不能先把位子給占了,幫助集團(tuán)打開某個(gè)市場(chǎng),把攤子鋪大,把通道打開,不要使其錯(cuò)失先機(jī),這才是最重要的。但是相對(duì)于BAT這樣的巨頭,還稍顯稚嫩的京東就不能這么大張旗鼓地做散財(cái)童子了。

      我們可以看到,盡管從今年開始,京東就趁著上市之際開始一系列動(dòng)作,對(duì)不同領(lǐng)域伸手試水,但這些領(lǐng)域無(wú)不是以自己的發(fā)家原點(diǎn)電商為軸心進(jìn)行運(yùn)作—京東龐大的電商平臺(tái),為其帶來(lái)了大量廠商的廣告訂單,而這些廣告以及相關(guān)廠商合作活動(dòng)也使京東的電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步鋪大;入駐智能家居系統(tǒng)看起來(lái)是給各大智能家居生產(chǎn)廠商做“媒人”,但京東的超級(jí)APP卻只會(huì)為從京東商城賣出去的家電保駕護(hù)航。

      也就是說,用戶如果想要將自己的智能家居設(shè)備的功能發(fā)揮到極限,就要讓自己成為京東的死忠消費(fèi)者。而作為互聯(lián)網(wǎng)金融的參與者,京東并沒有將重心放在“如何吸引新用戶”這件事上,而是著重于“如何將老用戶和供貨商的錢放到自己籃子里去”。

      從這三點(diǎn)來(lái)看,京東對(duì)于涉足自己不熟悉的領(lǐng)域相當(dāng)謹(jǐn)慎,寧愿小步走,降低風(fēng)險(xiǎn),緊緊圍繞自己的根基電商平臺(tái)向外輻射,而在這些領(lǐng)域的得益最終也將為電商平臺(tái)進(jìn)行輸血。這種做法雖然無(wú)法讓自己的攤子在短時(shí)間內(nèi)鋪到最大,卻降低了自己的風(fēng)險(xiǎn),這或許也是京東的投資人們所樂于見到的。

      雖然作為一個(gè)上市公司,京東的業(yè)務(wù)已經(jīng)不能僅限于電商一個(gè)池子之中,但它的業(yè)務(wù)卻并沒有完全剝離自己的電商平臺(tái)。這就能保證不同的業(yè)務(wù)之間能夠在保證自己獨(dú)立性的同時(shí),互相串聯(lián),從而提高自己在這些領(lǐng)域中的生存能力。不積跬步無(wú)以至千里,京東這種偏向于保守的戰(zhàn)略,也許能幫助自己比別人想象中走得更遠(yuǎn)。

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