張三李四更靠譜

蒂姆·哈福德

許多人都指望趁著過年過節(jié)時(shí)找親戚們幫幫忙，不過有時(shí)他們確實(shí)會(huì)令人很失望。美國(guó)人口普查局2012年9月的一項(xiàng)調(diào)查就證明了這點(diǎn)。該局對(duì)2011年遭受經(jīng)濟(jì)困難（無力繳納電話費(fèi)、未能支付賬單、付不起房租或拖欠貸款，甚至沒錢看醫(yī)生）的家庭進(jìn)行調(diào)查，并統(tǒng)計(jì)出哪些人在困難期向他們伸出了援手。

調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的家庭指望在遭遇困難期時(shí)得到親人的幫助，這一數(shù)字比指望朋友的家庭要多出一倍。而依靠社會(huì)機(jī)構(gòu)、慈善組織或者教會(huì)幫忙的家庭則更少，僅占五分之一左右。不過，指望親人的家庭要失望了。統(tǒng)計(jì)顯示，僅有六分之一的家庭在面臨拖欠租金的窘境時(shí)得到了親人的幫助，而因?yàn)槠渌蚧蚰康南蛴H人尋求財(cái)政援助的成功率則更低。

而手頭拮據(jù)的美國(guó)人對(duì)來自親人的幫助頗有信心，但這份信心最終卻成為了一場(chǎng)空——如果你在探索發(fā)薪日貸款為何如此受歡迎，那么這項(xiàng)發(fā)現(xiàn)也不算是壞事。

當(dāng)然，人們也可以樂觀地認(rèn)為很多親人和朋友確實(shí)提供了幫助，只是沒有納入樣本而已。也許吧！但經(jīng)濟(jì)學(xué)家蒂莫西.泰勒卻認(rèn)為，經(jīng)歷這份失望的人已經(jīng)夠多了。

這件事讓我回想起社會(huì)學(xué)家馬克.格蘭諾維特1973年出版的《弱連帶的優(yōu)勢(shì)》。格蘭諾維特將“專業(yè)人員和管理人員如何發(fā)現(xiàn)工作機(jī)會(huì)”以及“社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的理論分析”放在一起進(jìn)行研究。

格蘭諾維特先從他的理論觀察談起。他發(fā)現(xiàn)人們最不能被取代的社會(huì)關(guān)系竟然是那些與自己關(guān)系相對(duì)疏遠(yuǎn)的人，這似乎有點(diǎn)矛盾。相反，人們與家庭成員或小圈子內(nèi)的朋友通常相互比較了解，彼此掌握的信息差別并不大，在小圈子內(nèi)，信息會(huì)經(jīng)過多個(gè)渠道從成員A傳播至成員B，因此這樣的社交紐帶盡管非常強(qiáng)大，但通常卻作用不大。

相比而言，由于關(guān)系較為疏遠(yuǎn)、從屬于不同社會(huì)工作族群的人們的社會(huì)接觸面存在著差異，因此他們之間所形成的弱連帶關(guān)系則非常有價(jià)值。通過弱連帶關(guān)系傳遞的信息通常是全新的信息，而這些信息也只能通過弱連帶關(guān)系才能得到。

格蘭諾維特隨后補(bǔ)充觀點(diǎn)說，人們?cè)谡夜ぷ?，特別是在謀求那些管理層職位或者他們相中的職位時(shí)，利用個(gè)人的人際關(guān)系很常見。正如一句老話說得好：一個(gè)人有什么能耐不重要，重要的是他有什么樣的關(guān)系。或者像格蘭諾維特在其書中所說：找工作，最重要的是“一個(gè)人在社交網(wǎng)絡(luò)中的位置”。

不過，這種關(guān)系并不是指小圈子內(nèi)的裙帶關(guān)系。求職者找工作時(shí)，起關(guān)鍵作用的人往往是那些與自己關(guān)系比較疏遠(yuǎn)的人，而不是那些關(guān)系親密的人（比如校友、前同事）。格蘭諾維特通過分析對(duì)這一發(fā)現(xiàn)做出了解釋：相對(duì)外圍的關(guān)系通常會(huì)提供你不知道的信息。

“除非運(yùn)氣好，否則別指望家人幫你找工作或還賬單?！惫?jié)日聽到這樣的信息不免令人失望。相比之下，一些關(guān)系較遠(yuǎn)的朋友有時(shí)卻能意外地幫到忙：因此，過年過節(jié)，可別忘了給不常聯(lián)系的人發(fā)個(gè)祝福。