基于文獻(xiàn)計(jì)量的圖書館志愿者服務(wù)研究進(jìn)展

張琳

摘要：以CNKI為檢索工具，對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)表的有關(guān)圖書館志愿者服務(wù)研究主題進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量分析，描述圖書館志愿者服務(wù)的研究現(xiàn)狀，從論文時(shí)間、作者、期刊、關(guān)鍵詞等幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并提出了幾點(diǎn)思考和建議。

關(guān)鍵詞：圖書館志愿者；志愿者服務(wù)；圖書館管理；志愿者管理

志愿者（ volunteer） 一詞來源于拉丁文中的"voluntas"，意為"意愿"。是指自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力，在不計(jì)物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)而提供服務(wù)的人員[1]。而圖書館志愿者是指志愿為圖書館事業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)奉獻(xiàn)才智和時(shí)間并以自身的無償勞動(dòng)來部分代替圖書館員工的有償勞動(dòng)的人員[2]。

1國(guó)內(nèi)圖書館志愿者服務(wù)的文獻(xiàn)計(jì)量分析

本文選用CNKI作為主要數(shù)據(jù)來源，以"圖書館志愿者""圖書館服務(wù)""志愿者服務(wù)"為檢索詞進(jìn)行檢索，共檢出文章96篇。經(jīng)篩選與查重，最終確定高相關(guān)度的文章69篇，再采用文獻(xiàn)計(jì)量法，對(duì)所得論文從年代分布、著者分布、期刊分布等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.1論文發(fā)表時(shí)間分析 一般而言，通過分析某一研究文獻(xiàn)發(fā)表年代與數(shù)量分布可以反映出該專題研究的發(fā)展歷程及其熱度。關(guān)于圖書館志愿者的文章最早在2002年發(fā)表，隨著時(shí)間的推移，文章數(shù)緩慢增加，到2012年，發(fā)文量占27.5%，說明早在2002年就開始關(guān)注圖書館志愿者這一主題并在以后持續(xù)關(guān)注。

1.2作者分析

1.2.1作者載文量分析 對(duì)論文作者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以掌握在這個(gè)領(lǐng)域的核心作者，實(shí)現(xiàn)對(duì)此領(lǐng)域的跟蹤研究。在所統(tǒng)計(jì)的69篇論文中，作者數(shù)為77人，篇均著者數(shù)為1.1。從發(fā)表論文篇數(shù)的作者可以看出，大部分作者只有一篇，所占比例為93.5%，發(fā)表2篇論文的作者有4位，所占比例為5.2%，發(fā)表3篇論文的作者有1位，所占比例為1.3%。而發(fā)文量在2篇以上幾乎都是來自圖書館系統(tǒng)，汪海波發(fā)文量為3篇，均發(fā)在核心期刊上，占核心期刊比例為15.8%，陳藝與黃均發(fā)文2篇，均發(fā)表在核心期刊上，占核心期刊比例為10.5%，說明這幾位作者研究"圖書館志愿者"這一主題比較全面，表明他們將是這方面的核心作者。

1.2.2作者所在地及研究范圍分析 對(duì)作者所在地分析，不僅可以了解哪些地方對(duì)圖書館志愿者研究比較熱，而且還能為落后地區(qū)提供指導(dǎo)與幫助，使之共同為圖書館事業(yè)做貢獻(xiàn)，讓圖書館服務(wù)更全面，讓讀者更滿意。從研究看出，全國(guó)7大地區(qū)都有相關(guān)文章發(fā)表，其中華南地區(qū)發(fā)表篇數(shù)為15篇，所占比例為21.7%，在這15篇文獻(xiàn)中，其研究范圍包括了公共圖書館，高校圖書館及兒童圖書館志愿者服務(wù)，研究范圍比較全面；其次東北地區(qū)發(fā)表10篇，所占比例為14.5%，但其研究范圍包含了公共圖書館和高校圖書館的志愿者服務(wù)；其他地區(qū)僅研究了高校圖書館志愿者服務(wù)。說明目前對(duì)圖書館志愿者服務(wù)研究還局限于高校圖書館。

1.3期刊分析 對(duì)圖書館志愿者相關(guān)論文的來源期刊進(jìn)行分析，不僅可以確定該領(lǐng)域的核心期刊，為文獻(xiàn)收集和管理提供依據(jù)，而且可以為讀者的重點(diǎn)閱讀提供指導(dǎo)[3]。根據(jù)檢索結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，關(guān)于圖書館志愿者相關(guān)的69篇論文分布在37種期刊中。

根據(jù)布拉德福德定律，某一研究領(lǐng)域絕大多數(shù)的文獻(xiàn)是集中在少數(shù)期刊上。據(jù)統(tǒng)計(jì)圖書館學(xué)研究，圖書館論壇，圖書館建設(shè)，圖書館雜志，圖書館工作與研究，圖書館理論與實(shí)踐，圖書館，圖書館學(xué)刊這8種期刊載文量占總期刊數(shù)的77.98%，說明這8種期刊是核心期刊。

1.4論文關(guān)鍵詞詞頻分析 通過關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次變化，能夠?qū)δ骋活I(lǐng)域的研究熱點(diǎn)及趨勢(shì)進(jìn)行呈現(xiàn)。基于關(guān)鍵詞的分析法，雖然因關(guān)鍵詞存在主觀性較強(qiáng)、規(guī)范性和專業(yè)性較差等原因，從而導(dǎo)致一部分關(guān)鍵詞的專指度較低，很難反映出論文的具體研究?jī)?nèi)容，更無法反映具體的研究熱點(diǎn)，但在實(shí)踐中這種建立在年限相對(duì)較長(zhǎng)和文獻(xiàn)量較大基礎(chǔ)上的關(guān)鍵詞熱點(diǎn)分析法仍不失為一種有效的途徑[4]。從研究中可以看出大多數(shù)作者趨向于使用圖書館志愿者作為關(guān)鍵詞，其次是志愿者服務(wù)，也可以看出其研究熱點(diǎn)都集中于研究高校圖書館的志愿者服務(wù)，以及人力資源管理的問題，說明研究者開始將管理學(xué)的知識(shí)慢慢滲透到圖書館學(xué)中來。

2思考與建議

2.1擴(kuò)大研究范圍 對(duì)相關(guān)度高的69篇文章進(jìn)行分析，可以看出研究公共圖書館志愿者服務(wù)的有23篇，占33.3%，研究高校圖書館志愿者服務(wù)的有42篇，占60.9%，研究?jī)和瘓D書館志愿者服務(wù)的有4篇，占5.8%。目前涉足的研究只有前2類圖書館，對(duì)科研圖書館志愿者服務(wù)的研究少之甚少。應(yīng)擴(kuò)大研究范圍，讓圖書館服務(wù)惠及到各系統(tǒng)。

2.2引入其他學(xué)科知識(shí) 圖書館研究不僅要利用本專業(yè)的知識(shí)，也要借鑒其他學(xué)科知識(shí)。例如借鑒管理學(xué)，心理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，歷史學(xué)，語言學(xué)，邏輯學(xué)等?，F(xiàn)代圖書館學(xué)是一門正在發(fā)展中的學(xué)科，在研究有關(guān)圖書館的主題時(shí)，借鑒其他學(xué)科的知識(shí)，能讓研究者對(duì)主題分析的更透徹。

2.3擴(kuò)大研究隊(duì)伍 在針對(duì)圖書館志愿者的研究作者中有93.5%的作者只發(fā)表過1 篇論文，表明有相當(dāng)一部分作者只是一次性的，同時(shí)其核心作者都是來自圖書館，其他領(lǐng)域的專家學(xué)者對(duì)此類研究不多，這樣阻礙了圖書館的發(fā)展。筆者認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書館志愿者的研究，積極借鑒國(guó)外在此方面取得的成果，擴(kuò)大圖書館志愿者的研究隊(duì)伍，強(qiáng)調(diào)志愿者服務(wù)在其他領(lǐng)域的影響，進(jìn)而推進(jìn)志愿者行動(dòng)在我國(guó)研究和組織的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐柳.我國(guó)志愿者組織發(fā)展的現(xiàn)狀、問題與對(duì)策[J].學(xué)術(shù)研究，2008（5）：67-72.

[2]吳迪.海外圖書館志愿者的經(jīng)驗(yàn)及啟示[J]圖書館學(xué)研究，2009（1）：80-81.

[3]陳新艷，郭玉強(qiáng).信息共享空間的研究文獻(xiàn)的定量分析[J].情報(bào)雜志，2009，（7）：21-24.

[4]馬寧，唐永林.專利戰(zhàn)略研究的文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)分析[J].情報(bào)雜志，2010，（6）：38-41.

編輯/張燕