計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互動(dòng)中的作用

楊文婷

摘 要 電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)而進(jìn)行的消費(fèi)互動(dòng)行為，它在計(jì)算機(jī)所構(gòu)建的虛擬的平臺(tái)上進(jìn)行商品的交易、買(mǎi)賣(mài)，已經(jīng)成為了現(xiàn)在應(yīng)用極為廣泛的一種模式。電子商務(wù)也成為了現(xiàn)代人生活中必不可少的重要組成部分。另外，電子商務(wù)不局限在網(wǎng)上交易平臺(tái)，很多企業(yè)也通過(guò)符合時(shí)代特征的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的推廣，可以說(shuō)電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前人們生產(chǎn)和生活的重要部分。那么，我們有必要對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中起到的作用進(jìn)行分析，挖掘計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)消費(fèi)互動(dòng)未來(lái)發(fā)展中的潛力。

關(guān)鍵詞 計(jì)算機(jī)技術(shù) 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互動(dòng)

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，電子商務(wù)的成交量每天都在增長(zhǎng)，甚至11月11日這一天，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成交量能夠比得上線下交易一個(gè)月乃至數(shù)個(gè)月的成交量。網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們購(gòu)物的重要途徑之一，這是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)能夠足不出戶就可以選擇自己心儀的物品。電子商務(wù)是依賴于計(jì)算機(jī)技術(shù)的，只有成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)才能夠保障電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)更為安全，也更為有效，尤其是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全方面，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的要求很高。

1 計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的重要關(guān)系

電子商務(wù)一經(jīng)誕生，在幾年內(nèi)就取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，其原因有很多，例如，網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)的商店不用對(duì)其裝修、不用實(shí)地考察進(jìn)行選址、不用雇傭大量的員工、不需耗費(fèi)大量的資金、由于節(jié)省了上述成本導(dǎo)致價(jià)格較實(shí)體店較為便宜等等。但是最根本的原因，還是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟?？梢哉f(shuō)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和電子商務(wù)是相輔相成的，沒(méi)有了計(jì)算機(jī)技術(shù)，電子商務(wù)無(wú)從談起；而沒(méi)有了電子商務(wù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)也失去了活力和動(dòng)力。

一方面，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的誕生起到?jīng)Q定性的作用。正是由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，人們才看到了在虛擬的平臺(tái)上進(jìn)行交流和交易的可能，才創(chuàng)造了電子商務(wù)。電子商務(wù)以其成本的減少、交易卻更為頻繁的特點(diǎn)迅速占領(lǐng)了網(wǎng)絡(luò)世界，也侵襲到了現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)正是電子商務(wù)誕生的基礎(chǔ)和決定性因素。

另一方面，電子商務(wù)也進(jìn)一步推動(dòng)著計(jì)算機(jī)技術(shù)的向前發(fā)展。電子商務(wù)是逐步發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展過(guò)程中必然存在著各種缺陷，這就需要對(duì)其進(jìn)行改良。例如，在電子商務(wù)中溝通不暢，會(huì)激勵(lì)著開(kāi)發(fā)者研發(fā)即時(shí)的交流工具；電子商務(wù)需要更為安全的平臺(tái)，那么技術(shù)人員就要不斷提升計(jì)算機(jī)安全技術(shù)，確保電子交易的正常進(jìn)行。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)互動(dòng)中起到的重要作用

首先，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)的基礎(chǔ)和載體是計(jì)算機(jī)技術(shù)。電子商務(wù)，顧名思義就是在電子設(shè)備上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。離開(kāi)了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，根本不可能在虛擬環(huán)境下進(jìn)行交易，計(jì)算機(jī)技術(shù)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和載體。為什么電子商務(wù)能夠興起？正式由于計(jì)算機(jī)技術(shù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)造出了適合交易的平臺(tái)，才能夠使電子商務(wù)成為可能。離開(kāi)了計(jì)算機(jī)技術(shù)，電子商務(wù)失去了其存活的空間，一切都無(wú)從談起。

其次，也是最為重要的一點(diǎn)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)活動(dòng)需要計(jì)算機(jī)技術(shù)為其進(jìn)行安全保障。電子商務(wù)最害怕出的問(wèn)題就是交易安全問(wèn)題，電子商務(wù)的所有程序基本上都是在虛擬的平臺(tái)上進(jìn)行的，買(mǎi)家和賣(mài)家素不相識(shí)，需要一個(gè)安全的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行交易。此時(shí)，需要運(yùn)用到身份識(shí)別技術(shù)，以確定買(mǎi)家身份和賣(mài)家身份；需要加密技術(shù)，需要對(duì)買(mǎi)家的資料進(jìn)行必要的加密，他人無(wú)法盜用其信息行不法之事；需要數(shù)字簽名技術(shù)，來(lái)確保信息的安全。也就是說(shuō)，只有現(xiàn)金的計(jì)算機(jī)技術(shù)，才能夠保證電子商務(wù)的安全。

再次，計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于電子商務(wù)提供了更為廣闊的平臺(tái)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及使得人們買(mǎi)賣(mài)的客體不再局限于實(shí)打?qū)嵉奈锲?，也可以是服?wù)和虛擬的產(chǎn)品。運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以將一些沒(méi)有實(shí)體的但是具有一定價(jià)值的虛擬物品也納入到交易范疇中去。另外，還有預(yù)售功能，買(mǎi)家只需要提前將款項(xiàng)付出，不必等上市的時(shí)刻進(jìn)行搶購(gòu)，直接等待即可，大大節(jié)省了人們的效率。除此之外，企業(yè)也可以通過(guò)自身網(wǎng)站或者門(mén)戶網(wǎng)站投放廣告來(lái)進(jìn)行必要的宣傳或者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這也是電子商務(wù)的一種。

最后，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，也促使了電子交易的形成。最早的時(shí)候，往往是現(xiàn)金交易，極不方便也非常不安全；后來(lái)發(fā)展為銀行轉(zhuǎn)賬，安全性有了一定的保障，但是仍然有局限性，轉(zhuǎn)賬者必須去銀行才能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬活動(dòng)，如果銀行人較多的話會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間；到現(xiàn)在電子交易的形成和成熟，運(yùn)用計(jì)算機(jī)或者手機(jī)都能夠極為便捷、安全地進(jìn)行自資金的交流，計(jì)算機(jī)技術(shù)功不可沒(méi)。

3 結(jié)語(yǔ)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)普及并沒(méi)有多少年，電子商務(wù)在我國(guó)興起并有了較大的發(fā)展也是在很短的時(shí)間內(nèi)，但是由于電子商務(wù)的特性，已經(jīng)成為威脅某些行業(yè)和商品線下交易的重要平臺(tái)。未來(lái)電子商務(wù)不僅不會(huì)冷，還會(huì)更加地?zé)?。鑒于計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)技術(shù)的關(guān)系，我們更應(yīng)當(dāng)重視計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中起到的重要作用，以電子商務(wù)的如火如荼推動(dòng)著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，以計(jì)算機(jī)的發(fā)展進(jìn)一步維護(hù)電子商務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和時(shí)效性，讓二者有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，共同為我國(guó)新時(shí)期的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

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