晶贊的“孤島”破解術(shù)

韓璐

11月的深秋，中國(guó)企業(yè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟（Big Data Union，下稱“BDU”）在北京宣布成立。BDU首度聯(lián)合了中國(guó)電信、東方航空、中國(guó)航信等50余家重量級(jí)成員，也讓其關(guān)鍵推手——上海晶贊科技發(fā)展有限公司（下稱“晶贊科技”）站在了前臺(tái)中央。

作為一家數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，晶贊科技發(fā)起B(yǎng)DU，是其破解數(shù)據(jù)“孤島”、打造跨行業(yè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的又一重要布局。其實(shí)，BDU并非晶贊科技發(fā)起的第一個(gè)大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，在2011年創(chuàng)立伊始，就聯(lián)合攜程、珍愛(ài)網(wǎng)、1號(hào)店、易車網(wǎng)、東方財(cái)富、慧聰網(wǎng)、安居客等多家國(guó)內(nèi)垂直互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立中國(guó)優(yōu)質(zhì)受眾營(yíng)銷聯(lián)盟（下稱“UMA”），以實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟企業(yè)間的數(shù)據(jù)、營(yíng)銷資源互換，將企業(yè)從單一廣告資源購(gòu)買方擴(kuò)展成為資源提供方。

曾任職Google中國(guó)區(qū)高管的晶贊科技CEO湯奇峰告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》（下稱《21CBR》）記者，3年前大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)不及如今火爆，垂直互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻已重視建立用戶大數(shù)據(jù)生態(tài)圈的價(jià)值，“以珍愛(ài)網(wǎng)為例，一個(gè)用戶使用網(wǎng)站時(shí)間平均僅6個(gè)月左右，服務(wù)高效但用戶黏性低，平均獲客成本高達(dá)上百元?！倍嘤H網(wǎng)站用戶或許正是婚慶、房產(chǎn)、母嬰、旅行等垂直類網(wǎng)站的潛在用戶，由于缺乏共享機(jī)制，企業(yè)只能“盲人摸象”。

“工業(yè)社會(huì)發(fā)展得益于生產(chǎn)資料的流動(dòng)，信息時(shí)代發(fā)展得益于信息技術(shù)的流動(dòng)，只有數(shù)據(jù)流動(dòng)才能推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面繁榮?！睖娣鍢O其強(qiáng)調(diào)激活數(shù)據(jù)流動(dòng)性，抓住企業(yè)的需求痛點(diǎn)建立了UMA，利用自主研發(fā)的處理器將成員企業(yè)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新清洗與標(biāo)簽，并開(kāi)放給所有成員彼此共享、交易廣告資源，從而有效降低獲客成本，提高溝通效率。

目前，晶贊科技已為超過(guò)50家互聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)提供服務(wù)，日數(shù)據(jù)處理量超過(guò)85億條，每日新增10T數(shù)據(jù)量（實(shí)時(shí)處理，批量供應(yīng)），日覆蓋5億傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶及2億移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。

顯然，湯奇峰不滿足于UMA近95%的互聯(lián)網(wǎng)用戶覆蓋量?！按髷?shù)據(jù)領(lǐng)域有兩大重要參數(shù)，其一是UMA盡可能廣地覆蓋用戶，更為重要的是用戶多維度數(shù)據(jù)的獲取，而多維度的數(shù)據(jù)就掌握在航空、通信、銀行等領(lǐng)域的大公司手中?！边@是他不懈推動(dòng)BDU成立的重要原因。

湯奇峰堅(jiān)信，大數(shù)據(jù)下不會(huì)再呈現(xiàn)“寡頭壟斷”，由于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的邊界模糊化、去中心化態(tài)勢(shì)，大而全的企業(yè)也需要小而美的企業(yè)完善某一個(gè)維度的用戶數(shù)據(jù)。通過(guò)不同維度歷史數(shù)據(jù)的分析，推測(cè)用戶職業(yè)、喜好、經(jīng)濟(jì)水平、社交關(guān)系穩(wěn)定度等，從而描繪出相對(duì)完整的用戶圖像，企業(yè)據(jù)此推送更適合用戶的營(yíng)銷信息同時(shí)挖掘到擁有相似特點(diǎn)的潛在用戶。他向《21CBR》記者舉例說(shuō)：“用戶使用攜程網(wǎng)預(yù)訂酒店，通過(guò)分析其歷史航旅數(shù)據(jù)，了解用戶差旅習(xí)慣與活動(dòng)范圍，由網(wǎng)站主動(dòng)推薦合適酒店在首頁(yè)曝光，用戶的服務(wù)體驗(yàn)更好?！倍鴶y程酒店的訂單轉(zhuǎn)化率也提高了3倍。

依托UMA與BDU積累的大量用戶數(shù)據(jù)信息，晶贊科技正式切入再營(yíng)銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供全網(wǎng)用戶召回與精準(zhǔn)投放服務(wù)，還能夠?qū)崿F(xiàn)PC與移動(dòng)端跨網(wǎng)投放。區(qū)別傳統(tǒng)營(yíng)銷公司，晶贊科技根據(jù)用戶實(shí)際產(chǎn)生的交易收取廣告主傭金。

業(yè)務(wù)迅速拓展，在湯奇峰規(guī)劃中，做好大數(shù)據(jù)市場(chǎng)的搭建者依舊是公司重心所在。他坦言，核心任務(wù)還是不斷強(qiáng)化技術(shù)處理能力、完善數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，“越接近用戶的企業(yè)勢(shì)必會(huì)擁有更強(qiáng)的變現(xiàn)能力，而變現(xiàn)能力的核心便是大數(shù)據(jù)的使用能力?！?/p>