企業(yè)探營探出真相

孫獻濤　王楠供

誠實是這個行業(yè)內(nèi)唯一值得尊重和探尋的真相。要讓企業(yè)主、機構(gòu)負責(zé)人、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不再以一個被審視、被懷疑、被調(diào)查的角色，可憐兮兮地交待、坦白，尋求理解和支持；而是以一個講述者、展示者、對話者、答疑人的角色，針對具體的發(fā)問，給出真實的解答。

企業(yè)探營的大背景

探營的結(jié)果馬上就要正式揭曉了，與中央巡視組分赴地方所取得的成果稍有不同，除了沒有企業(yè)主被我們“協(xié)助調(diào)查”之外，也沒有發(fā)現(xiàn)大面積的、普遍的、塌方式的坑蒙拐騙。作為“疑似唯一官方行業(yè)媒體”，《留學(xué)》雜志對所處的行業(yè)更有信心，對上榜企業(yè)敬意有加，與有榮焉。

相對于房地產(chǎn)業(yè)、新聞出版產(chǎn)業(yè)、甚至八桿子打不著的光伏產(chǎn)業(yè)，留學(xué)和移民產(chǎn)業(yè)的市場化程度更高，國際化進程更快，同業(yè)競爭更加充分。這一點，只有舍身處地的《留學(xué)》雜志才能感同身受；身處局外的大眾媒體，包括販賣情懷、名聲在外的《南方周末》，未必能夠作出正確判斷。

就在不久前，《南方周末》專題報道了加拿大多倫多市發(fā)生的一起華人野雞學(xué)院騙取八個中國家庭錢財?shù)氖录?，大標題起得聳人聽聞：《留學(xué)暗礁，四千留學(xué)中介魚目混珠》，僅憑一個獨立事件，就敢直接否定一個行業(yè)，一桿子打翻一個行業(yè)，這樣的媒體價值觀膚淺而片面。其實也怪不得南周，這是大眾媒體的傳播規(guī)律所致：留學(xué)這樣的細小行當，如果不發(fā)生重特大事件、事故、意外、傳奇，那么忙于國計民生、慣于讀懂中國的南周們，還真的不一定能夠讀懂這個行當?shù)某B(tài)。

《留學(xué)》的企業(yè)探營團就在這樣的媒體大環(huán)境之下出發(fā)了，刻意營造一種平等對話的條件，力求反映這個行業(yè)的常態(tài)。探營的初衷，就是要讓企業(yè)主、機構(gòu)負責(zé)人、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不再以一個被審視、被懷疑、被調(diào)查的角色，可憐兮兮地交待、坦白，尋求理解和支持；而是以一個講述者、展示者、對話者、答疑人的角色，針對具體的發(fā)問，給出真實的解答。

如何操作

能否實現(xiàn)探營初衷，機制設(shè)置很關(guān)鍵。啟動探營之初，《留學(xué)》雜志做了大量準備工作。

首先，要抽調(diào)內(nèi)部采編精英，組建核心探營團隊。這些記者大部分擁有海外留學(xué)經(jīng)歷，他們不是礦難發(fā)生時趕到現(xiàn)場的突發(fā)新聞記者，而是對留學(xué)、移民、語培既有深度了解又有深厚感情的行業(yè)記者，他們不會因為一起偶發(fā)事件，就否定整個行業(yè)二十多年來的同業(yè)競爭、自我凈化；他們更能夠看到極端事件之外的潛在問題、深層次矛盾。

其次，遴選專家團隊。留學(xué)、移民、語培等是專業(yè)事務(wù)，外行看到的熱鬧，掩蓋了太多內(nèi)行里的門道。在這個專業(yè)分工已經(jīng)相當細致的行業(yè)里，每一個工種都需要多年積累、浸淫其間，才能由表及里、登堂入室、成為大拿、混口飯吃。為了企業(yè)探營而招募的專家團隊，不是理論學(xué)究，而是操作高手，是選校高手、語培高手、面試高手、文案高手……探營的專家都是行家，行家一出手，就知道有沒有。

再次，邀請家長顧問團。其實家長才是高手中的高手，或者說每一個家長都必須成為高手。中國式留學(xué)的一大特色，就是家長比學(xué)生更上心，家長比學(xué)生付出的代價更大。中國家長生長在中國，太了解中外教育的差異所在，雖然不敢說國外一切都好，但家長看到的國內(nèi)教育，不好的居多。

家長的熱情本身，就是探營的源動力之一，邀請“《留學(xué)》家長會”的成員參與光明留學(xué)榜的企業(yè)探營，難度幾乎沒有，家長太過于踴躍。我們根據(jù)家長的不同需求，選取了若干有代表性的家長，他們的參與，讓這次探營的底氣更大，理由更足。

最后，組建媒體同盟。本人曾在大眾媒體《新京報》混飯八年，即便是像《南方周末》這樣的媒體，在版塊報道上，也已經(jīng)趨于細分，教育記者、編輯之中，一定會有人傾向于國際教育?！读魧W(xué)》雜志還有一個夢想，就是坐上中國留學(xué)傳媒界的頭把交椅，雖然似乎至今還沒有獲得承認，但也無人屑于為此爭搶。假“探營”之公，濟“交椅”之私，以當仁不讓之心，做搶占地盤之事，我們網(wǎng)羅了北上廣深各大都市媒體的“留學(xué)記者”、“移民編輯”，請他們加入企業(yè)探營的媒體同盟，一起搞搞新意思。

做得怎么樣

轉(zhuǎn)眼半年過去了，《留學(xué)》雜志一行四路人馬，孜孜矻矻，鍥而不舍，半年間“探”了超過一百五十家企業(yè)。雖然離所謂“魚龍混雜的四千家機構(gòu)”尚有距離，但關(guān)于留學(xué)、移民機構(gòu)這一細小領(lǐng)域的說服力和話語權(quán)，已大大超過了“讀懂中國”的大眾媒體們。半月刊的雜志，從九月開始，成規(guī)模、整建制地展現(xiàn)探營成果，用紅黑榜的形式，告訴家長、學(xué)生、同業(yè)機構(gòu)、從業(yè)人員，哪些是行業(yè)內(nèi)的紅，哪些是不體面的黑。所謂真相，所謂常態(tài)，不過如此。

即便是“黑”，也并非一竿子打死，讓其永世不得翻身。所謂黑榜，只是行業(yè)內(nèi)的比較劣勢。光明留學(xué)榜“紅榜”“黑榜”的標準、定義、邊界設(shè)定，是《留學(xué)》雜志獨孤求敗的獨立作為，并沒有先例可巡—既不能簡單粗暴，延續(xù)之前大眾媒體“不出事一好百好，一出事全盤否定”的標準；也不能利益至上，誰給的廣告款多誰上紅榜，殺雞取卵的最后時候還沒有來到。剛剛創(chuàng)刊一年的《留學(xué)》雜志不是悲壯的傳統(tǒng)紙媒，一出生就“媒體融合”的優(yōu)勢，讓此次探營的主體《留學(xué)》雜志，有底氣保持一點優(yōu)雅、淡定和從容。

舉個例子，對于外界熟知的“不具留學(xué)、移民資質(zhì)即為黑機構(gòu)”的判斷標準，《留學(xué)》雜志不以為然，不會將那些雖無資質(zhì)但服務(wù)上乘的機構(gòu)直接拉入黑榜；而對于隱瞞真相的所謂行業(yè)領(lǐng)頭羊，哪怕只是夸大了其送簽通過率、縮小了其咨詢師的平均服務(wù)人數(shù)，也會因為其不誠實、無誠意，而直接將其拉黑。留學(xué)、移民的本質(zhì)是國際教育和國際化生存，誠信是始也是終，有意識地夸大或縮小，都是潰決堤壩的蟻穴，國際教育、跨境生存的安全和可持續(xù)，維系于此。

“光明《留學(xué)》榜”企業(yè)探營接近尾聲，回望這匆匆半年，對所有參與者的內(nèi)心，也是一次自我探尋和深度接近真相的過程，雖不如戰(zhàn)區(qū)記者那樣艱難和悲壯，但面對謊言和掩蓋，也同樣糾結(jié)痛苦，悲天憫人；探出真相之后的釋然，又往往空空如也。

很快2015年就要到了，回歸內(nèi)心，再度出發(fā)，或許誠實才是這個行業(yè)唯一值得尊重和探尋的真相。