信力建
幾年前,我曾去過日本。我們一行9人從廣州新白云機場起飛,3個小時后,飛機降落在大阪的關(guān)西國際機場。如果從上海起飛,只要一個半小時。如果從大連起飛,只要一個小時。
從地理距離上看,我們的確離日本很近。
從文化上看,你到日本,到處能看到漢字,它的標識系統(tǒng),你能看懂七八成,上洗手間、找樓層,你基本沒有太大問題。
為什么中日民眾的心理距離比美國還要遙遠?因為他們在心理上已經(jīng)脫亞入歐,而我們在和日本人交往時,因為兩國特殊的歷史和恩怨,比和美國人交往還要有障礙。
你看日本著名私立大學(xué)慶應(yīng)大學(xué)的創(chuàng)始人福澤諭吉的《脫亞論》,你就明白日本人已經(jīng)是香蕉人——黃皮白心。而我們中國人,在他們眼里已經(jīng)是落后的民族。
看看福澤諭吉《脫亞論》所寫:“我日本國土地處亞洲之東睡……然不幸之有鄰國,一曰支那,一曰朝鮮……此兩國者,不知改進之道,其戀古風(fēng)舊俗,千百年無異。在此文明日進之活舞臺上,論教育則云儒教主義,論教旨則日仁義禮智,由一至于十,僅以虛飾為其事。其于實際,則不唯無視真理原則,且極不廉恥,傲然而不自省。以吾輩視此二國,在今文明東漸之風(fēng)潮中,此非維護獨立之道。若不思改革,于今不出數(shù)年,必亡其國,其國土必為世界文明諸國分割無疑?!?/p>
1894年甲午一戰(zhàn),開始印證福澤諭吉關(guān)于中國的預(yù)言。
真是一聲嘆息!
干凈背后的力量
去日本最大的感受就是兩個字:干凈!花兒朵朵軟件的馬總?cè)ミ^基本所有的歐美的唐人街,發(fā)現(xiàn)日本的唐人街最干凈。
日本不僅僅是大城市的主干道干凈,連小街小巷都特別干凈。日本一家學(xué)術(shù)出版社的老板晚餐后帶我們?nèi)ニ某霭嫔绾蜁?,在東京大學(xué)大門的正對面,要穿過一條小巷,當(dāng)時還是晚上9點半,里面也是特別精致和干凈。
難道日本僅僅就是比較干凈嗎?這干凈背后難道真就那么容易嗎?
干凈和貧富沒有必然關(guān)系,和追求完美有關(guān)。一個人就算穿一件打補丁的衣服,也可以干干凈凈。
我小時候,應(yīng)該是30年前,中國應(yīng)該是很貧窮吧,我們村就有幾家人比較干凈。為什么這幾家人干凈?因為他們的女主人愛干凈。結(jié)果,我們村,也就這幾家人有出息,孩子都考上大學(xué),都成了才。
干凈代表一個習(xí)慣,一種追求。廣島亞運會,開幕式結(jié)束時,全世界的人發(fā)現(xiàn),數(shù)萬日本人退場后,在體育場里,居然沒有發(fā)現(xiàn)一張丟掉的廢紙!
再給大家講一個朋友的故事,他在日本三菱重工工作,賣印刷機給大陸的印刷廠,他有一次帶一個國內(nèi)印刷做得比較大的老板去日本參觀,這個老板也做得比較大,發(fā)展得很快,有點志得意滿。參觀時,日本人讓這個老板進印刷廠前把鞋脫了,當(dāng)他從印刷廠出來,發(fā)現(xiàn)白色的襪子居然還是白色的,整個印刷廠全部是自動化生產(chǎn),就沒有幾個工人。
我?guī)ш爡⒂^了東京的一所初中,他們的學(xué)校也特別干凈,我們一進去需要換鞋,每個人有一個鞋柜,上面居然預(yù)先寫好了每個參觀團團員的名字。
地鐵里可怕的皮鞋聲
我們住在東京的京王酒店,附近就有一個很大的地鐵交換站。你早上來到這個地鐵站,你看見洪水般的卻非常有序的人流,基本沒有人講話,更沒有人大聲講手機,你只能聽見可怕的皮鞋聲。
日本人做事是以不給別人添麻煩、不影響別人為原則,這已經(jīng)成為他們靈魂深處的東西,已經(jīng)完全內(nèi)化了。
日本的教育和我們有什么區(qū)別?
我弟弟媳婦的姐姐晏青一家在日本已經(jīng)7年,他們的孩子也在日本上幼兒園,我們晚上在一起聚會,我就特意問他們:日本的教育和國內(nèi)的教育有什么不同?
晏青告訴我:日本人特別重視幼兒期的教育,所以很多母親生了孩子之后辭掉工作全職帶孩子,為什么?因為他們認為孩子三歲前是幼苗期,特別重要(中國也有一句古話:三歲看大,七歲看老),一旦孩子的成長出現(xiàn)問題,特別難修正。而且日本人認為:讓男人工作更勤勉一些,強度更大一些,收入更高一些,讓母親回歸家庭,等孩子3歲后再上班,對社會效率沒有任何影響,但對下一代的成長特別有利。
另外他們對孩子培養(yǎng)的一個原則就是:七分飽、七分暖。他們基本不讓孩子吃得太飽,也不怕孩子穿得太少,秋天孩子穿個單衣在外面玩水他們也不怕孩子受涼,所以你在日本基本看不到胖子。
另外,孩子生病一般不像中國一樣動不動打吊針,他們認為孩子有很強的自愈能力。
日本人均壽命是全世界第一,這也說明日本人衛(wèi)生條件、醫(yī)療條件、生態(tài)環(huán)境、飲食習(xí)慣、體育運動都做的很好。
日本的幼兒園特別干凈,孩子一到幼兒園就要換鞋,不讓鞋子上的塵土帶進學(xué)校。
另外,我感覺日本的學(xué)校特別重視校服,他們的校服也特別漂亮,式樣很多,做工很好,我問他們?yōu)槭裁催@么重視校服?他們的回答讓你耳目一新:
一個人穿上制服,就是要告訴它:永遠不要忘記自己的身份。任何一個人穿制服干壞事內(nèi)心總有一種不安。
我?guī)ш爡⒂^了東京的一所中學(xué),和他們的校長、教務(wù)長、心理輔導(dǎo)老師座談。
日本的中學(xué)特別重視動手能力,家政、縫紉、空手道、體育、興趣班全部開設(shè),心理輔導(dǎo)老師導(dǎo)入學(xué)生的日常學(xué)習(xí),因為他們發(fā)現(xiàn)很多孩子很早就有心理問題,所以每一個學(xué)校都有一個專職的心理輔導(dǎo)老師,我參觀的那所學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師正好是一個華人,我就問了她無數(shù)的問題。
日本中學(xué)特別重視武士道課,他們每個學(xué)校都有專門的武士道館,也經(jīng)常有相關(guān)的比賽,他們認為,武士道課能培養(yǎng)孩子堅強的品格,永不服輸?shù)木瘛?/p>
沒有比敬業(yè)更好的愛國主義
在日本接受最多的就是日本人的鞠躬,據(jù)統(tǒng)計,一個日本百貨公司電梯口的迎賓員,一天要鞠2500個躬。
我作為一個企業(yè)的管理者,就非常明白,要天天這么鞠躬多么不容易,支撐他們這么常年累月做的是他們視敬業(yè)為天職的理念。
如果我明天下一個命令,公司的保安明天開始給來公司的客戶鞠躬,明天他們可能能做到100%,后天他們可能就打95折,大后天他們打90折,最后不了了之。
我有一句口頭禪:沒有比敬業(yè)更好的愛國主義。
一個老師,愛你的學(xué)生,這就是愛國。
一個編輯,出沒有校對差錯的書籍,這就是愛國。
一個警察,保一方平安,把本職工作做好,這就是愛國。
一個清潔工,把它負責(zé)的地方搞得千千凈凈,就是愛國。
在網(wǎng)上做一個愛國主義者,不用付出成本和代價,太容易了。我要問他一句:你本職工作怎么樣?這是分辨一個真正愛國主義者的放大鏡。
我們離日本有多遠?
很多沒有去過日本的朋友問我:我們的經(jīng)濟發(fā)展水平到底離日本有多遠?
我就反問他:中國足球隊離歐美強隊有多遠?
他就說:就單個隊員的技戰(zhàn)術(shù)水平、體能來講,好像水平很接近,但整個隊一旦上場打起來又好像差得很遠,因為根本就沒有贏的機會。
我說:你這就講對了,中國和歐美、日本等發(fā)達國家的發(fā)展水平差距,就好像中國足球隊和歐美強隊的距離,感覺差得不遠,但實際差得很遠。因為人家已經(jīng)霸住位了,你要接近還容易,你要超越很難。
我們的生活水平上去了,生活品質(zhì)沒有上去,我們的生活品質(zhì)上去了,生活品位沒有上去。
我當(dāng)時就講了一個例子:中國很多老板也能買奔馳車當(dāng)座駕,但是永遠不要忘了,坐奔馳的民族和造奔馳的民族絕對是兩個完全不同的民族。你有100多萬人民幣你就能買一部奔馳S320,但你要造出同樣價格性能比的奔馳車來,投資100億下去,也未必能。
我這次也特意參觀松下研究院,發(fā)現(xiàn)中國制造的一些幻覺。
很多商品背后印有Made in china,但其實很多是組裝在中國,設(shè)計不在中國,品牌不在中國,核心元器件不在中國,制造工具、機床不在中國,市場渠道不控制在中國,還有,很多精密制造也不在中國,更不控制在中國人手上。
我參觀了日本出版業(yè)最大的一家物流中心,他們的配貨差錯率居然控制在萬分之二以內(nèi),這個差錯率相當(dāng)于:你在一本新華字典里找到一個錯字。
日本真正強大不在于我們前臺所看到的東西,而在于他們的后臺,以及這些能設(shè)計這些后臺的高素質(zhì)的人才!