縣供電企業(yè)利用SG186營銷系統(tǒng)進(jìn)行高壓用戶計算管理應(yīng)注意的問題

程淼 楊曉萍 吳建云 袁培

引言：眾所周知，電費(fèi)是供電企業(yè)的一個主要的收入，因為高壓用電用戶具有復(fù)雜性，他們經(jīng)過各種手段來壓低電費(fèi)的計算值，這樣就會嚴(yán)重的損害供電企業(yè)的利益。本文就是旨在分析和研究利用SG186 營銷系統(tǒng)來進(jìn)行高壓用戶電費(fèi)計算管理的注意事項，確保供電企業(yè)的電費(fèi)管理工作得到可靠的落實，維護(hù)供電企業(yè)的正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

一、前言

對于電力企業(yè)而言，電費(fèi)的計算在整個銷售工作中非常重要的。在現(xiàn)如今，傳統(tǒng)的電費(fèi)計算方式，比如手工抄表和核算收費(fèi)的方式都不能夠滿足實際情況的需要了。電力營銷信息系統(tǒng)的引進(jìn)使得整個電力企業(yè)的工作效率大幅度增加。對于高壓用戶實行的是兩部制電價，這里包含3個部分，也就是基本電價、電度電價和功率因數(shù)調(diào)整費(fèi)用。這種方式對于電力用戶統(tǒng)籌生產(chǎn)的班次、調(diào)整和管理設(shè)備的運(yùn)行，適當(dāng)?shù)慕档透叻鍟r期的電力載荷、提升負(fù)荷率等等都是很有利的，這樣一來就可以達(dá)到節(jié)約電費(fèi)的目的。同時，一些消耗電能比較多的企業(yè)為了追求低成本，謀求利益，會利用各種各樣的手段進(jìn)行電費(fèi)的偷盜。比如裝置標(biāo)注的銘牌比較小的，但是實際的容量很大的變壓器，在實際的運(yùn)行過程中超變壓器額定容量使用載荷，輪流的報停一部分變壓器等等。這些都會造成電力企業(yè)產(chǎn)生損失。可見在電費(fèi)的計算工作中，科學(xué)性和準(zhǔn)確性是非常重要的，準(zhǔn)確的電費(fèi)計算是強(qiáng)化基本電費(fèi)管理的核心工作。

二、利用SG186營銷系統(tǒng)進(jìn)行高壓用戶計電費(fèi)計算的注意事項分析

（一）注意查看系統(tǒng)中可疑客戶業(yè)務(wù)變更記錄分析

在進(jìn)行這項工作的時候，要注意對本年度有過申請減容或暫停等一些和電費(fèi)的計算有非常大關(guān)系的舉動的企業(yè)進(jìn)行核查。在進(jìn)行核查時，在SG186營銷系統(tǒng)的“我的任務(wù)”菜單下的“查詢工作單”中進(jìn)行關(guān)鍵詞如減容、暫停的搜查，找出相關(guān)客戶企業(yè)，制成一個名單列表。在對某個企業(yè)電費(fèi)計算核查時，在系統(tǒng)中輸入其編號，找出客戶的業(yè)務(wù)變更和電費(fèi)退補(bǔ)的全部信息。在對某個企業(yè)電費(fèi)計算核查時，在系統(tǒng)中輸入其編號，找出客戶的業(yè)務(wù)變更和電費(fèi)退補(bǔ)的全部信息。

做以上工作是要注意以下幾點：第一，參考企業(yè)以前暫停的次數(shù)及其暫停的時間，查看是不是符合要求；第二，要進(jìn)行查看可疑企業(yè)的近些年來的新裝、增容、兼容的動作；第三，要對于申請永久的減容的或是從加封的日期起滿2年但是又不辦理恢復(fù)用電手續(xù)的企業(yè)，它的減容后的容量不能符合兩部制電價規(guī)定容量的要求的情形下，查看這些企業(yè)是否將電價計費(fèi)改變成單一制；第四，要注意企業(yè)是不是有停業(yè)整頓或者是替換相對較小容量的變壓器的動作；第五，要注意企業(yè)是不是有減少用電量的期限的動作，一般情況下，這個期限6個月到2年時正常的；第六，對于最大需量計收基本電費(fèi)的用戶，要求申請暫停全部的容量。

總體來說，對于可疑的客戶，電費(fèi)計算相關(guān)的工作人員要求對客戶的年度內(nèi)的可疑的動作，比如暫停、減容、加封業(yè)務(wù)及其送電時間等等一些詳細(xì)的信息進(jìn)行統(tǒng)計和記錄。

（二）注意查看客戶業(yè)務(wù)檔案

客戶的業(yè)務(wù)檔案是以紙質(zhì)檔案為標(biāo)準(zhǔn)的，這個環(huán)節(jié)也是非常重要的。假如一個客戶需要申請變更用電的話，那么就必須要申請報告及其復(fù)印件以及相關(guān)的合同紙質(zhì)資料，這些都要有簽字或者是蓋章，使其具有法律的效果。要查看客戶業(yè)務(wù)檔案的相關(guān)的內(nèi)容，目的主要是要查清楚事實，例如找到問題是在供電方的管理上，還是在用電客戶的私自變更合同用電上。經(jīng)常對于有暫?；蛘呤菧p容記錄的可疑用戶就要進(jìn)行查看，而且要注意高壓企業(yè)客戶進(jìn)行核查。為了使得查閱工作方便，結(jié)合電子版本，對相關(guān)的客戶進(jìn)行客戶檔案的查看。而且，在查閱的時候，要注意一些基本的要素，例如，變壓器的容量、設(shè)計的容量、綜合的倍率、計量的方式、供電的電壓、供電的電源、變壓器的投運(yùn)方式、基本電費(fèi)的收取的方式、是不是有兩路或者是以上的進(jìn)線等等。并且要注意一些資料已經(jīng)變更的業(yè)務(wù)、詳細(xì)的記錄，在可以的情況下，可以到企業(yè)的現(xiàn)場做相關(guān)的參數(shù)的核對計算。

（三）注意核實基本電費(fèi)收取的正確性

點擊SG186營銷系統(tǒng)中的“電費(fèi)核算”菜單欄，找到“公共查詢”項目，點開“電費(fèi)清單”欄目查詢各個月份的電費(fèi)計取詳情，需要注意如下幾個方面：

第一，檢查電費(fèi)計取方式的正確性。查看客戶電費(fèi)的清單和合同，查看客戶的電費(fèi)的計費(fèi)的方式是不是正確，要注意改年份的電費(fèi)的計取的方式是不是改變，基本電費(fèi)計取需要核查按照容量或者是按需量，來查看相對應(yīng)的價格是不是正確，客戶有沒有私自變更計費(fèi)的方式。

第二，基本電費(fèi)計取有沒有按照容需對比條件。如果客戶的基本電費(fèi)是按照變壓器容量計取的，其正常用電負(fù)荷比銘牌標(biāo)注容量高20%以上時，該月份的基本電費(fèi)是否按照最大需量進(jìn)行計取；如果客戶的基本電費(fèi)是按照需量計取的，客戶申請的需量最高值比合同規(guī)定的變壓器容量低超過40%時，基本電費(fèi)是否按照計費(fèi)容量總和的40%進(jìn)行計取；如果客戶的基本電費(fèi)是按照需量計取的，將低谷抄見的最大需量折半后再進(jìn)行計算，將得到的計算結(jié)果和別的時段統(tǒng)計的需量最大值進(jìn)行對比，查看基本電費(fèi)有沒有按照最大需量較高值進(jìn)行計取。

第三，對于申請暫停、減容的用戶，查看客戶申請業(yè)務(wù)的時間是不是吻合電費(fèi)計費(fèi)優(yōu)惠政策執(zhí)行的時間，若發(fā)現(xiàn)不吻合情況，則可能是用戶擅自將變壓器啟動。

參考文獻(xiàn)

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