以否定表現(xiàn)為中心論日本商務(wù)用語及商務(wù)文化特征

勵虹 王秋菊 張芮嘉

日本是個禮儀之邦，有其自己的商務(wù)用語和商務(wù)文化。語言是文化的載體，是一個民族的思想行動方式的具體表現(xiàn)，是整個文化的一個重要組成部分。本文試從分析日本商務(wù)用語中的否定表達形式來透視日本商務(wù)用語及商務(wù)文化的特征。日語中存在著很多否定的表達形式，而且有相當(dāng)一部分否定形式表達肯定含義。

一、關(guān)于否定表現(xiàn)

日本著名語言學(xué)家金田一春彥認為日語的一大特征在于否定表現(xiàn)的用途非常廣泛。關(guān)于日語否定性研究的先行研究成果也很多。陳百海（1989）從翻譯的角度、孫學(xué)章（2013）從語用學(xué)角度、張麗芳（2012）從日本人心理特征角度進行了論述。本文對否定形式尤其是對用否定形式表示肯定含義的商務(wù)用語進行分析，進而探究其與日本獨特的商務(wù)文化之間的聯(lián)系。只有將一個國家、民族的語言與文化結(jié)合起來，我們才能真正掌握其正確的表達方法、理解其中蘊含的文化特征，更好地與他人進行交流。一般來說，否定形式通過否定句來實現(xiàn)。但是由于語種和習(xí)慣的不同，即使表達同一種思想也可以用不同的表達方式來實現(xiàn)。首先我們參照陳百海的《日語的否定表達與漢譯》中的分類方法，對日語中常用的商務(wù)用語的否定表現(xiàn)進行分類。

1.形式、內(nèi)容皆為否定：

例：何がご急用でしょうか。

いいえ、急用というほどのことではありません。

2.形式為否定，內(nèi)容為肯定：

例：今の時點で分からないとしか申し上げようがありません。

3.形式為肯定，內(nèi)容為否定：

例：誠に申し訳ございませんが、あいにく山田は席を外しております。

4.形式為雙重否定、內(nèi)容為肯定：

例：午後にならないと戻ってこないのですが。何かお言付けでもございま

すでしょうか。

本文中將著重對形式為否定但表達肯定的商務(wù)用語進行分析，從而來透視商務(wù)用語及商務(wù)文化的特征。

二、商務(wù)用語中否定形式表肯定含義的現(xiàn)象

例1：今の時點で分からないとしか申し上げようがありません。

例2：それで、悪いんだけど、僕の代わりにこのコピーしてもらえない？

例3：しかしながら、これではお受けいたしかねます。再検討願えませんか。

例4：今回の契約について、もう少しお時間をいただけないかと、...。

上述四個例句都使用了否定形式，但表達的都是肯定的含義。例1用“しか······ない”比起直接用肯定形式，更顯示出了說話者謙遜的態(tài)度，且更好地表達出了說話者內(nèi)心的歉意。在商業(yè)談判時，如果自己一方犯了錯誤一般都會偏于用這種表達方式。從日本的文化特色和民族性來看，或許這是日本人較喜歡用否定形式的原因之一。例2使用了否定形式“もらえない”表依賴他人做某事，避開了直截了當(dāng)?shù)谋磉_方式，而是用“もらえない”使語氣委婉化，為對方理解自己做了良好的鋪墊。例3和例4使用否定形式“ませんか”，“ないか”，巧妙地將難題轉(zhuǎn)嫁給了對方，避免了自己的直接表態(tài)。上述的例2、例3、例4都使用了極其委婉的表達，都給聽話者一定的空間即回旋的余地和思考的時間，同時也給自己一個緩沖余地。顯示出了說話者對聽話者的意見的尊重，以及日本人在處理人際關(guān)系時的謹慎。在商務(wù)場合下，這種表達方式能建立和維系良好的人際關(guān)系，營造和諧的交際氛圍，有效地促進商務(wù)目的的順利實現(xiàn)。

三、獨特的商務(wù)文化

日本自古以來就是個禮儀之邦，有其獨特的商務(wù)文化，本文從語言、行為、情感三方面進行簡單介紹。語言方面：在商業(yè)交往中，日本人大量使用敬語以及上述的否定形式。采用的語言風(fēng)格是非常含蓄、委婉的，談話過程中幾乎不會表達明確信息，如例2和例3。行動方面：在商務(wù)活動中，日本人極其注重自己的著裝，同時也很講究自己的肢體行為。在交談中，通過觀察他們的眼神、手勢、面部表情、肢體語言等，往往就能了解到他們談判的真正目的和真實想法。情感方面：在談判過程中，日本企業(yè)在做出表態(tài)時總是體現(xiàn)出極力追求和諧一致的集團精神。在產(chǎn)生分歧時，日本人會潛移默化地將彼此的爭辯避免。總之，日本人辦事有理又有禮，習(xí)慣掩飾自己的感情，向來采取協(xié)同合作的做法。

當(dāng)然，日本商務(wù)的這種獨特性離不開本國文化的巨大影響。與中國和歐洲的執(zhí)著、堅忍的“發(fā)展型”的凸形文化相比，日本屬于“接受型”、“包容型”、“柔軟型”的凹形文化，主要體現(xiàn)在“和”意識和集團意識?！昂汀币庾R在日本文化中占有很重要的地位。不管是對待自然還是對待他人，日本人都極力與其和諧生存，而不是與之對立，即具有凹形文化的包容性和柔軟性，因此表達自己的意志的傾向就相對比較弱，會盡量使用委婉、含蓄的語氣，如例3。所謂的“集團意識”就是以無比強烈的歸屬感為基礎(chǔ)，個人對所屬集團竭盡忠誠、無私奉獻，并作為該集團的成員與他人保持行動上的一致，充分體現(xiàn)了凹形文化的包容性和吸收性。封閉的島嶼環(huán)境和傳統(tǒng)的稻作文化使日本人的集團意識格外強烈。

四、結(jié)語

隨著經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展，中日經(jīng)貿(mào)往來將更加緊密。通過商務(wù)用語，我們能了解商務(wù)文化的基本特征，從而能更好地促進雙方的交往。同時日本的商務(wù)文化能體現(xiàn)出日本國的文化，因此我們有必要對國家、民族的文化進行研讀。