論現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善

摘要：現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展的腳步不斷向前邁進(jìn)，這不僅有賴于企業(yè)自身的技術(shù)，更有賴于企業(yè)工作人員的通力合作。因此，應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)代電力企業(yè)的管理。通過研究現(xiàn)代電力企業(yè)管理工作的內(nèi)涵及重要性，提出了一些效果較好的管理方法，希望能夠使電力企業(yè)的管理工作得到優(yōu)化和完善。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代電力企業(yè)；辦公室管理；優(yōu)化與完善

作者簡介：葉笑塵（1975-），女，陜西鳳翔人，國網(wǎng)冀北電力有限公司承德供電公司，館員。（河北 承德 067000）

中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）15-0214-02

一、現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作的內(nèi)涵

當(dāng)今社會發(fā)展迅速，現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展也是蒸蒸日上。在日常的電力企業(yè)管理工作中，最主要的就是辦公室管理。也就是說身處辦公室的工作人員肩負(fù)著管理任務(wù)，他們必須嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定對企業(yè)進(jìn)行管理。辦公室管理也是一種決策，它能夠使電力企業(yè)辦公室管理人員對企業(yè)的運(yùn)營等工作進(jìn)行安排、處理。另外，辦公室不僅具有執(zhí)行企業(yè)決策的作用，還對計劃、領(lǐng)導(dǎo)等方面進(jìn)行管理，同時還要對電力企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)控，從而使電力企業(yè)的工作能夠更具科學(xué)性。當(dāng)然，現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理人員還應(yīng)準(zhǔn)確傳遞企業(yè)內(nèi)外的一些信息，并且與企業(yè)的其他部門通力合作，使現(xiàn)代電力企業(yè)各方面的工作得到協(xié)調(diào)發(fā)展。總體來說，企業(yè)要運(yùn)營，就必須先有決策，而如何決策是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題，這也關(guān)系到電力企業(yè)的辦公室管理工作。只有管理做到位，才能保證企業(yè)的正常運(yùn)行，這是現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作的內(nèi)涵。

二、現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作的重要性

企業(yè)要長久發(fā)展，需要重視現(xiàn)今最合適的發(fā)展模型——五力模型，這對現(xiàn)代電力企業(yè)來說更為重要。五力模型中的企業(yè)內(nèi)部競爭力是各個企業(yè)都十分重視的。企業(yè)內(nèi)部也必定存在著競爭，因此，辦公室管理人員應(yīng)對這種競爭行為進(jìn)行一定的干涉，要用合適的領(lǐng)導(dǎo)手段來避免將來可能出現(xiàn)的一系列由決策失誤而產(chǎn)生的問題。目前社會上的絕大多數(shù)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，辦公室都是企業(yè)的基礎(chǔ)，也決定著各個企業(yè)的管理形式，從而影響到企業(yè)所做出的各個決策，因此對于電力企業(yè)來說，其辦公室管理工作的優(yōu)化與完善十分利于企業(yè)運(yùn)營。

1.辦公室管理工作促進(jìn)各部門之間的信息交流

辦公室不僅是企業(yè)的重要基礎(chǔ)，更能代表整個企業(yè)的形象。在現(xiàn)代電力企業(yè)中，辦公室可以說是整個企業(yè)的一個交流中心。其管理人員能夠從各個部門收取信息，并散布到其他部門，這樣就加強(qiáng)了電力企業(yè)各部門之間的交流，起到了信息傳遞的作用。同時，也方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的溝通，能夠使領(lǐng)導(dǎo)多傾聽職工的心聲，達(dá)到上下級共同工作、共同努力的目的。同時，辦公室也是上級監(jiān)督下屬工作的一個重要機(jī)構(gòu)。

2.辦公室管理工作能夠起到一定的決策作用

辦公室管理工作除了能夠加強(qiáng)電力企業(yè)各部門之間的信息交流之外，還能夠參與決策。辦公室管理人員在收集各部門的信息時，可以將一些意見和建議進(jìn)行整理，并統(tǒng)一上交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查閱，從而參與企業(yè)的決策。這樣不僅能較好地傾聽民聲，更能提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性。另外，在辦公室管理人員參與決策以后，還能對執(zhí)行人員進(jìn)行監(jiān)督，從而節(jié)約了時間，提高了企業(yè)的工作效率。當(dāng)電力企業(yè)要進(jìn)行危機(jī)公關(guān)處理時，辦公室管理人員能夠發(fā)揮其自身作用，提供一些建議，以便解決突發(fā)問題。

三、現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作的優(yōu)化與完善

1.制定現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作的相關(guān)制度，嚴(yán)格規(guī)范辦公室管理人員的工作

沒有規(guī)矩，不成方圓。在現(xiàn)代電力企業(yè)辦公室管理工作中，企業(yè)必須制定一套管理制度，以嚴(yán)格規(guī)范辦公室管理人員的行為。只有建立一套管理制度來管理辦公室管理人員，才能讓管理人員對其他人員進(jìn)行有效管理，才能使企業(yè)對職工獎懲分明，做到公平公正。這些制度除了能夠起到管理的作用外，還能使電力企業(yè)的企業(yè)文化深入人心。這些制度就是電力企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，工作人員要按照該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理工作，不能違反制度中明確規(guī)定的內(nèi)容。因此在一定程度上，這樣的措施能夠使企業(yè)健康發(fā)展，并且實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。該制度的實施能夠使職工提高主觀能動性，提高他們對企業(yè)未來的信心，從而加快企業(yè)發(fā)展的速度。

2.加強(qiáng)辦公室管理人員的自身建設(shè)，以增強(qiáng)他們工作學(xué)習(xí)的主觀能動性

辦公室工作非常繁雜，涉及的領(lǐng)域很多，有較強(qiáng)的綜合性。這樣的工作就要求管理人員要有一定的素質(zhì)以應(yīng)對這項工作，因此，電力企業(yè)要對辦公室管理人員進(jìn)行長期培訓(xùn)，不斷充實他們，保證他們能夠很好地處理一些危急事件。這樣不僅能夠提高管理人員自身的素質(zhì)，更能夠加強(qiáng)他們對工作的征服欲，提高他們對管理工作的信心。對于電力企業(yè)來說，辦公室人員要對整個電力系統(tǒng)有一定的了解，當(dāng)然還要有一定的創(chuàng)新思想，只有創(chuàng)新才是一個企業(yè)能夠保持市場客源的源泉。因此，加強(qiáng)辦公室管理人員的自身建設(shè)刻不容緩，這也是電力企業(yè)發(fā)展的需要。

3.增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，提高工作績效的實效性

辦公室管理工作要與其他部門的工作相協(xié)調(diào)。辦公室管理人員不僅要與其他部門經(jīng)常交流，還應(yīng)盡量協(xié)調(diào)處理各種事件，以防止電力企業(yè)內(nèi)部員工之間產(chǎn)生矛盾。要想使各部門之間協(xié)調(diào)合作，需要管理人員對各部門有一定的了解。各部門都有自己的目標(biāo)，很可能有幾個部門的目標(biāo)相同，因此，這些部門之間就會產(chǎn)生一定的競爭，而辦公室管理人員此時就應(yīng)該合理對待這種競爭，加強(qiáng)這些部門之間的聯(lián)系，從而保證部門之間能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。只有做好協(xié)調(diào)工作，部門之間才能達(dá)到合作的目的，從而提升電力企業(yè)的發(fā)展速度，提高辦公室管理工作績效。

做好綜合協(xié)調(diào)工作，一是要注重協(xié)調(diào)的高度。辦公室人員平時應(yīng)注意做好資料的積累，應(yīng)有全面、足夠的儲備，在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的思路去思考、籌劃、安排和處理問題。二是要拓寬協(xié)調(diào)的廣度。注重發(fā)揮各方面的積極性，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，積極向上級匯報反映企業(yè)工作中的難點(diǎn)，爭取上級部門的支持。三是要把握協(xié)調(diào)的量度。要做到及時協(xié)調(diào)、正確協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，使辦公室的協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得更加充分、有效。

4.營造優(yōu)良環(huán)境，增強(qiáng)工作氛圍的和諧性

和諧是辦公室一切工作的基礎(chǔ)，要提升辦公室工作的整體水平，必須在內(nèi)部營造一個和衷共濟(jì)、精誠團(tuán)結(jié)、合作共事的良好氛圍。要堅持以人為本，推行人性化管理，體現(xiàn)關(guān)心和仁愛，讓辦公室員工切身感受到加班雖多，工作雖苦，但是心情舒暢，工作開心。通過營造良好和諧的氛圍，使辦公室隊伍始終保持蓬勃的生機(jī)和旺盛的戰(zhàn)斗力，以適應(yīng)新形勢下辦公室工作的要求。塑造和諧的文化氛圍一是要講團(tuán)結(jié)，二是要講協(xié)作，三是要講成才。辦公室人員要善于處理一些摩擦與矛盾，要嚴(yán)于律己，寬以待人，相互理解，待人接物態(tài)度要溫和，既要善于團(tuán)結(jié)人又要善于被團(tuán)結(jié)。在工作中要堅持一切從工作實際出發(fā)，互相協(xié)作，互相補(bǔ)缺，做到分工明確、權(quán)責(zé)合理。另外，要加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，努力構(gòu)建人才成長環(huán)境，讓員工的能力得以充分展現(xiàn)，潛力得到充分挖掘。

四、結(jié)語

要做好管理工作并不是一件簡單的事，它需要多個部門的配合。不管從何種角度看，管理工作做到位才能使企業(yè)員工始終把工作放在心上，從而逐步建設(shè)企業(yè)文化，達(dá)到企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

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（責(zé)任編輯：孫晴）