臺灣無線寬帶相當(dāng)普及。據(jù)去年底的統(tǒng)計,臺灣人使用智能手機者的比重已達(dá)53%,超過筆記本電腦,使用平板電腦者則接近三成。12歲以上曾上網(wǎng)者比率為76.3%,相當(dāng)于有將近1600萬上網(wǎng)人口。臉書自己公布,其手機軟件的每日活躍用戶710萬人。
沒有“凈網(wǎng)”的臺灣網(wǎng)絡(luò)
臺灣前不久發(fā)生的反服貿(mào)行動,學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上彼此串連、發(fā)布各項消息,大大改變了過去臺灣社會運動的模式。據(jù)報道,他們利用網(wǎng)絡(luò)擬訂計劃,通過移動通訊集結(jié)人群,文宣上則接力論述主題,用手機拍攝現(xiàn)場,通過網(wǎng)絡(luò)集資刊登廣告,“玩”得很流暢。
有臺媒報道,學(xué)運撕裂了校園。在臺灣政治對壘的社會環(huán)境下,社交網(wǎng)站的風(fēng)氣在惡化。《中國時報》文章指出,當(dāng)社會氛圍所散發(fā)的敵對意識,把人們對公共事務(wù)的認(rèn)識分裂成兩個陣營時,人們在虛擬空間的相處矛盾顯得益發(fā)鮮明,成為謾罵、嘲諷、侮辱、抹黑的情緒集中營,或因立場不同而對罵叫陣,或因理念不同而無法包容。
臺灣政壇大佬也怕移動網(wǎng)絡(luò)
這次新媒體在臺灣政治議題上“異軍突起”,部分改變了島內(nèi)媒體的話語權(quán),也改變著臺灣政治的“玩法”。
臺灣行政官員一向擅長的開會溝通、座談會筆記等方法,也部分受到挑戰(zhàn)。近期島內(nèi)多次社運中,政治人物顯得有點不知所措,城市管治者應(yīng)接不暇,網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)呈現(xiàn)一面倒。有分析指出,國民黨向來疏于經(jīng)營年輕世代,文宣不能打動人心。而臺灣年輕人大多是首投族(選舉首次投票者),對他們,當(dāng)局不能輕忽。
馬英九和江宜樺日前表示,臺灣黨政機構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)時代,如何強化政策營銷效能,是迫切需要處理的重要課題。
管治者如何跟上網(wǎng)絡(luò)時代?許多臺灣學(xué)者的建議是:改變工作方法。臺灣師大教授胡幼偉指出,現(xiàn)在各黨政部門的官網(wǎng)沒有經(jīng)常實時更新、回復(fù),他認(rèn)為應(yīng)指定一組了解網(wǎng)絡(luò)傳播特性的專業(yè)人員,專責(zé)于政策信息的發(fā)布、更新、解答與回應(yīng),要24小時輪班,因為手機上網(wǎng)者不分晝夜。第二,網(wǎng)絡(luò)政策營銷要揚棄保守、本位、怠惰的官僚習(xí)氣,各部門合作,迅速向大眾提供關(guān)鍵信息。第三,放下身段多與網(wǎng)民互動,包括接受網(wǎng)媒訪問、進(jìn)入熱門區(qū)參與討論等。