高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建構(gòu)

[摘要]高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)應(yīng)從方法上絕對(duì)評(píng)價(jià)、過(guò)程評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)三個(gè)評(píng)價(jià)方法出發(fā)，根據(jù)各專業(yè)設(shè)計(jì)具體應(yīng)用條件，包括對(duì)高職學(xué)生基本能力和素質(zhì)的絕對(duì)評(píng)價(jià)、對(duì)綜合專業(yè)能力的過(guò)程評(píng)價(jià)、對(duì)一些特殊問(wèn)題的綜合評(píng)價(jià)。構(gòu)建包括學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)能力和創(chuàng)新能力三方面在內(nèi)的高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

[關(guān)鍵詞]高職 實(shí)習(xí) 質(zhì)量評(píng)價(jià)

[作者簡(jiǎn)介]郭防（1978- ），男，山東聊城人，鄭州旅游職業(yè)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)槁糜螀^(qū)域經(jīng)濟(jì)。（河南 鄭州 450009）

[基金項(xiàng)目]本文系2010年度鄭州旅游職業(yè)學(xué)院課題“酒店專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)效調(diào)查報(bào)告”的研究成果。（課題編號(hào)：YJXM-2010-08）

[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）29-0145-02

高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)涵是針對(duì)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式制訂的，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)際工作和動(dòng)手能力給予評(píng)價(jià)的一種學(xué)習(xí)制度。高職學(xué)生應(yīng)具備的能力是指他們?cè)谙嚓P(guān)專業(yè)或者領(lǐng)域內(nèi)做好某項(xiàng)工作應(yīng)具備的知識(shí)、技能、態(tài)度的綜合能力。對(duì)這一能力的評(píng)價(jià)關(guān)系著現(xiàn)階段我國(guó)高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，同時(shí)，也對(duì)我國(guó)高職院校的發(fā)展起著十分重要的推動(dòng)作用。做好高職院校的學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究工作應(yīng)當(dāng)始于建立一個(gè)科學(xué)的、完整的、高效的實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是根據(jù)行業(yè)開(kāi)發(fā)的能力標(biāo)準(zhǔn)做出對(duì)工作中所必須具有的、能滿足行業(yè)需求的知識(shí)、技能和態(tài)度，對(duì)指定的、必須完成的實(shí)際操作指標(biāo)和應(yīng)用遷移能力也應(yīng)當(dāng)給予一定的關(guān)注和設(shè)計(jì)。

一、高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)模式和評(píng)價(jià)方法

高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式中主要突出對(duì)能力的評(píng)價(jià)，能力本位的評(píng)價(jià)模式實(shí)質(zhì)上是一種標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試的模式。應(yīng)結(jié)合實(shí)習(xí)環(huán)境和各專業(yè)具體情況設(shè)計(jì)出固定的標(biāo)準(zhǔn)，并將這一標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)中。符合標(biāo)準(zhǔn)的即為合格，不符合標(biāo)準(zhǔn)的則是不合格；再進(jìn)一步說(shuō)，可以根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)必要的測(cè)試題目，通過(guò)量化計(jì)分模式考評(píng)學(xué)生對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況。

高職學(xué)生實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)方法與在校期間理論學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)方法并不完全相同，這與二者的側(cè)重點(diǎn)不同有很大關(guān)系。理論學(xué)習(xí)主要考查學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握情況，就實(shí)際層面而言，它主要是針對(duì)學(xué)生的理解能力和記憶力開(kāi)展的一種評(píng)價(jià)考察；而實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)則是主要側(cè)重于對(duì)理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用狀況的考察，對(duì)于他們?cè)趯?shí)習(xí)中的實(shí)際動(dòng)手能力、問(wèn)題解決能力、創(chuàng)新能力等給予評(píng)價(jià)，因此，在評(píng)價(jià)方法上主要表現(xiàn)為以下幾種：

1.絕對(duì)評(píng)價(jià)。絕對(duì)評(píng)價(jià)就是從企業(yè)對(duì)人才的要求出發(fā)，將學(xué)生視為一般意義上的員工而進(jìn)行的評(píng)價(jià)。這些標(biāo)準(zhǔn)都是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)一線的生產(chǎn)性標(biāo)準(zhǔn)制定的，但其中又體現(xiàn)著學(xué)生的專業(yè)課程目標(biāo)，對(duì)于教學(xué)目標(biāo)也有一定程度的體現(xiàn)?？傊?，這一標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)員工的一般性要求，同時(shí)也兼顧了高職院校的實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容。這種評(píng)價(jià)主要是針對(duì)學(xué)生的普遍性知識(shí)和能力開(kāi)展的一種評(píng)價(jià)，如學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)、職業(yè)操守、愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)、精益求精精神等普遍性內(nèi)容。這些內(nèi)容在實(shí)習(xí)環(huán)境中的任何崗位都能有所體現(xiàn)。

2.過(guò)程評(píng)價(jià)。過(guò)程評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)學(xué)生在執(zhí)行某一項(xiàng)具體任務(wù)時(shí)，在完成該任務(wù)的過(guò)程中所表現(xiàn)出的各種技能和素質(zhì)，這一過(guò)程主要是針對(duì)企業(yè)技術(shù)型人才而設(shè)計(jì)、制定的。過(guò)程評(píng)價(jià)既考察學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)能力，又評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。這種評(píng)價(jià)方式主要是針對(duì)學(xué)生的專業(yè)能力做出的評(píng)價(jià)。在學(xué)生完成一項(xiàng)專業(yè)任務(wù)的過(guò)程中，首先要具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)能力，又要在工作過(guò)程中恰到好處地表現(xiàn)出來(lái)；同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)具備處理重大問(wèn)題的綜合專業(yè)能力，這都是過(guò)程評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。

3.綜合評(píng)價(jià)。綜合評(píng)價(jià)就是將絕對(duì)評(píng)價(jià)和過(guò)程評(píng)價(jià)相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。它既按照企業(yè)對(duì)員工的要求來(lái)衡量學(xué)生的實(shí)際能力（主要側(cè)重于對(duì)學(xué)生普遍應(yīng)當(dāng)具備的能力和素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如遵守紀(jì)律的意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)等），在這些普遍性素質(zhì)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上又按照專業(yè)基礎(chǔ)能力的要求對(duì)學(xué)生開(kāi)展過(guò)程評(píng)價(jià)。綜合評(píng)價(jià)的具體實(shí)現(xiàn)途徑是伴隨著學(xué)生解決復(fù)雜問(wèn)題或者綜合性較強(qiáng)的問(wèn)題實(shí)現(xiàn)的，其中，這些綜合性問(wèn)題的解決需要學(xué)生的基礎(chǔ)能力、素質(zhì)和專業(yè)能力、素質(zhì)的結(jié)合而實(shí)現(xiàn)的。

二、高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的應(yīng)用條件及范圍

1.應(yīng)用條件。實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)具備具體的應(yīng)用條件，如對(duì)汽車維修專業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)有實(shí)際的故障車輛等設(shè)備作為對(duì)學(xué)生考察和評(píng)價(jià)的支持條件。此外，根據(jù)專業(yè)不同，對(duì)高職學(xué)生展開(kāi)的質(zhì)量評(píng)價(jià)的應(yīng)用條件、需求也有所不同。針對(duì)各專業(yè)的評(píng)價(jià)中常用的、比較普遍的設(shè)備和方法包括以下幾種：一是行為觀察記錄。主要是指實(shí)踐的參與、遵守紀(jì)律、遵守安全規(guī)則、與人溝通合作情況等。二是交談法。包括口試、討論等形式。三是技能實(shí)演。即儀器設(shè)備操作、工件制作等。四是實(shí)踐報(bào)告。主要是指提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告、案例分析報(bào)告、各類設(shè)計(jì)與工藝報(bào)告、自評(píng)報(bào)告等。五是各類測(cè)試。包括書(shū)面答卷、排障測(cè)驗(yàn)、軟件使用等。

2.應(yīng)用范圍。高職學(xué)生實(shí)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)范圍是決定評(píng)價(jià)有效性和客觀性的重要內(nèi)容之一。其范圍大致包括對(duì)高職學(xué)生基本能力和素質(zhì)的絕對(duì)評(píng)價(jià)，對(duì)綜合專業(yè)能力的過(guò)程評(píng)價(jià)以及對(duì)于一些特殊問(wèn)題的綜合評(píng)價(jià)等。首先，絕對(duì)評(píng)價(jià)框架下的基本能力評(píng)價(jià)。基本技能和素質(zhì)訓(xùn)練是實(shí)習(xí)中的一項(xiàng)重要工作，也應(yīng)當(dāng)成為實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。對(duì)于那些通用性較強(qiáng)、基礎(chǔ)作用明顯的實(shí)際訓(xùn)練應(yīng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的評(píng)價(jià)內(nèi)容列入評(píng)價(jià)體系中。最終考核的成績(jī)結(jié)構(gòu)中對(duì)于這些基本知識(shí)和能力的絕對(duì)評(píng)價(jià)成績(jī)也應(yīng)成為評(píng)價(jià)和考核的重要內(nèi)容。其次，過(guò)程評(píng)價(jià)法框架下的專項(xiàng)技能評(píng)價(jià)。專項(xiàng)實(shí)習(xí)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)是實(shí)習(xí)中的一項(xiàng)深層次能力訓(xùn)練，也是學(xué)生的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)的專業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)于學(xué)生的要求也很高，這一環(huán)節(jié)的訓(xùn)練過(guò)程中應(yīng)保證學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)通過(guò)實(shí)習(xí)能夠有所提高。而是否真正有所提高的依據(jù)便是過(guò)程評(píng)價(jià)的最終結(jié)果。因此，對(duì)于專業(yè)專項(xiàng)技術(shù)的提升的評(píng)價(jià)應(yīng)成為實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的又一重要內(nèi)容。最后，綜合評(píng)價(jià)法下的綜合實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。綜合實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是高職學(xué)生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的內(nèi)容之一，它主要針對(duì)學(xué)生對(duì)知識(shí)和各種能力的整合能力的評(píng)價(jià)，如在動(dòng)漫設(shè)計(jì)專業(yè)，在實(shí)習(xí)中學(xué)生為完成一件作品，需要用到繪畫(huà)能力、計(jì)算機(jī)能力、編劇能力和設(shè)計(jì)能力，這些能力需要在他們藝術(shù)思維、審美能力的調(diào)配和整合下作為一個(gè)整體呈現(xiàn)在個(gè)人的作品當(dāng)中。綜合評(píng)價(jià)即是針對(duì)學(xué)生的這種能力和思維表現(xiàn)出來(lái)的。

三、高職實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的要求與核心要素

1.高職實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的總體要求。第一，評(píng)價(jià)體系應(yīng)著重立足于對(duì)學(xué)生能力的質(zhì)量評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)涉及學(xué)生在校內(nèi)和企業(yè)實(shí)習(xí)中所獲得理論知識(shí)、實(shí)踐知識(shí)以及對(duì)這些知識(shí)的運(yùn)用和運(yùn)用的熟練程度。涉及學(xué)生綜合能力提升的學(xué)生技能掌握程度、對(duì)待學(xué)習(xí)或者工作表現(xiàn)出的職業(yè)精神和職業(yè)態(tài)度等內(nèi)容的各種要素都應(yīng)成為實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究的重要標(biāo)準(zhǔn)。第二，高職學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括對(duì)學(xué)生通識(shí)能力和專業(yè)能力兩方面的評(píng)價(jià)。所謂通識(shí)能力就是高職院校任何專業(yè)學(xué)生都應(yīng)具備的、具有普遍性的能力。如交流和溝通信息的能力，這部分能力屬于學(xué)生的基本素質(zhì)，無(wú)論是服裝設(shè)計(jì)專業(yè)或者動(dòng)漫設(shè)計(jì)專業(yè)等都需要交流和溝通信息的能力以獲取本專業(yè)發(fā)展和工作、學(xué)習(xí)所需要的種種信息。因此，評(píng)價(jià)中要對(duì)這些能力通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)制度設(shè)計(jì)出合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。至于專業(yè)能力主要是針對(duì)高職各個(gè)具體的專業(yè)所設(shè)計(jì)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)中應(yīng)體現(xiàn)在實(shí)習(xí)中學(xué)生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用情況以及在實(shí)際的工作環(huán)境中對(duì)這些知識(shí)的提升力度等?？傊?，實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系應(yīng)當(dāng)完整地體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)中所發(fā)生的變化。

2.高職實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成要素。高職實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系具體而言，應(yīng)當(dāng)由學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)能力和創(chuàng)新能力三個(gè)方面組成。

第一，職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)道德素質(zhì)的評(píng)價(jià)是針對(duì)學(xué)生普遍能力的評(píng)價(jià)體系的重要組成部分，具體包括學(xué)生的敬業(yè)精神、文明操作、創(chuàng)新精神、協(xié)調(diào)能力以及同事間的人際關(guān)系溝通和協(xié)調(diào)能力。這種職業(yè)素養(yǎng)對(duì)于在校學(xué)生而言屬于綜合素質(zhì)的范疇，但這些綜合素質(zhì)的各組成部分只有結(jié)合真實(shí)的工作和環(huán)境才能得到真正的鍛煉和最終的養(yǎng)成。這也意味著實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)對(duì)于高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的重要性。實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的實(shí)效性對(duì)我國(guó)而言可以說(shuō)是參差不齊，有的實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，并沒(méi)有被安排在與本專業(yè)實(shí)際相關(guān)的崗位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，也沒(méi)有按照學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)要求進(jìn)行訓(xùn)練和教育。因此，有必要加強(qiáng)實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，促進(jìn)和完善學(xué)生實(shí)習(xí)階段的實(shí)習(xí)質(zhì)量。

第二，專業(yè)能力。高職學(xué)生的專業(yè)能力是實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)加強(qiáng)和鍛煉的一種職業(yè)能力，也是實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的重要環(huán)節(jié)。專業(yè)基本技能就是該專業(yè)學(xué)生所必須具備的技能，這些技能關(guān)系到學(xué)生在專業(yè)內(nèi)容或今后的專業(yè)道路發(fā)展上的動(dòng)力和所能達(dá)到的高度。因此，評(píng)價(jià)體系應(yīng)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和崗位需求設(shè)計(jì)與實(shí)際實(shí)習(xí)環(huán)境相符合的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。如高職教育中的文秘與辦公自動(dòng)化專業(yè)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)接觸真實(shí)的辦公環(huán)境，應(yīng)當(dāng)與公司行政文秘或相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)順利對(duì)接。學(xué)生應(yīng)能夠在實(shí)習(xí)中熟練運(yùn)用各種辦公軟件處理公司事務(wù)，能夠獨(dú)立地安排各種形式的大小會(huì)議。為此，在實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)中應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生安排會(huì)議的協(xié)調(diào)能力設(shè)計(jì)一定的題目給予考核。同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)于他們的各種辦公軟件的使用能力給予嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)。一方面是對(duì)他們實(shí)習(xí)效果的客觀評(píng)價(jià)；另一方面，是對(duì)將要參加實(shí)習(xí)的高職學(xué)生的激勵(lì)，在他們思想中樹(shù)立應(yīng)當(dāng)在實(shí)習(xí)中毫不含糊地執(zhí)行專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練的觀念。

第三，創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是高職學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展中的一項(xiàng)重要能力。如果說(shuō)專業(yè)基礎(chǔ)能力是學(xué)生職業(yè)發(fā)展中的基石，那么創(chuàng)新能力就是學(xué)生職業(yè)道路上的引擎。因此，無(wú)論在平時(shí)的學(xué)習(xí)中還是在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中都應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，不斷積累和鍛煉自己的創(chuàng)新能力。同時(shí)，對(duì)于實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)也應(yīng)當(dāng)被列為重要內(nèi)容，作為督促和鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新的制度保障。評(píng)價(jià)中應(yīng)側(cè)重體現(xiàn)學(xué)生在實(shí)習(xí)中加深和不斷拓展的創(chuàng)新意識(shí)、技術(shù)支撐能力。另外，在工作的各個(gè)細(xì)節(jié)中，只要能體現(xiàn)學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)理念和傳統(tǒng)技術(shù)改革的事項(xiàng)都應(yīng)作為創(chuàng)新意識(shí)并給予鼓勵(lì)。在具體執(zhí)行過(guò)程中，可以要求學(xué)生提供自己實(shí)習(xí)中總結(jié)或發(fā)現(xiàn)的比較有價(jià)值的創(chuàng)新性成果，這些成果可以是自己發(fā)明的，也可以是自己發(fā)現(xiàn)的別人的創(chuàng)新成果，對(duì)于該成果進(jìn)行一定的理論分析，將其透徹地呈現(xiàn)在評(píng)價(jià)者面前。同時(shí)，在實(shí)習(xí)報(bào)告中可以要求學(xué)生設(shè)定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新性研究一章，具體介紹個(gè)人對(duì)本專業(yè)知識(shí)內(nèi)容的創(chuàng)新性理解。

綜上所述，實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作在當(dāng)前的高等職業(yè)教育中起著非常重要的作用。高等職業(yè)教育的最終目標(biāo)是適應(yīng)社會(huì)對(duì)高等技術(shù)人才的需求。為此，高等職業(yè)教育應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)的實(shí)際需求培養(yǎng)出大批具有實(shí)際操作能力的實(shí)用型人才。而高等職業(yè)教育培養(yǎng)的人才是否實(shí)用，還需要根據(jù)企業(yè)的需求、人才的成長(zhǎng)規(guī)律和專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)等內(nèi)容制定具體可行的實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以此提高實(shí)習(xí)的質(zhì)量并為今后的實(shí)習(xí)和教學(xué)工作指明方向。

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