為何毛孩子能解決名企問題

張璐鷗

對于報告的結論，我完全不驚訝。

曾是頂級管理咨詢公司的打工者、正在中國的創(chuàng)業(yè)者和走在路上的教育者，我的經(jīng)歷能成為報告的佐證。

當然，我的佐證充其量只是個案，好在這份報告建立在詳細的調查數(shù)據(jù)上，

這使得 “能力遠勝證書”的老生常談具有了科學性。

“哈特研究協(xié)會在線調查了381名雇主，他們所在企業(yè)規(guī)模不少于25名員工……”

被調查者的身份都頗具份量，

包括老板、總裁、副總裁和“C”字頭高管（比如，CEO、CTO、CFO等）。

13員工7.15億美元

有位傳媒資深人士問我：為什么報告選擇的企業(yè)規(guī)模僅不少于25名員工？是不是太小了？

僅有25名員工并不代表企業(yè)很小，一個企業(yè)的規(guī)模并不在于員工的人數(shù)，而在乎效率。效率的高低，是由企業(yè)文化氛圍和員工所掌握的技能，以及綜合形成的創(chuàng)新能力所決定的。一個效率高的企業(yè)，25個員工足已創(chuàng)造1億美元的價值，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

Instagram，這個令Twitter頭疼的免費在線圖片及短視頻分享的社交應用，2010年10月至今才三年多，剛滿兩年時，F(xiàn)acebook便以7.15億美元收購了它。Instagram的全體員工人數(shù)是13！算一下，他們每個人平均的價值大約是0.55億美元。像Instagram這樣的公司不少，有的已成為上市公司，它們成功的秘密就是創(chuàng)新，正如報告所指出，90%的雇主認為，企業(yè)要想持續(xù)成功的至關重要因素是創(chuàng)新。能創(chuàng)新，一名好員工頂?shù)蒙?0名甚至100名普通員工。

10天學完MBA課程

95%的雇主非?？粗袆?chuàng)新能力；

93%的雇主認為，思辨、溝通和解決復雜問題的能力遠勝于一紙本科文憑；

90%的雇主認為，畢業(yè)生最好具備道德與正義、跨文化交流技能和不斷學習新東西的能力；

75%以上的雇主建議，大學應幫助大學生培養(yǎng)以下5種核心能力：批判性思維、解決復雜問題、寫作、人際溝通和理論與實踐相結合；

……

報告指出的各項能力，歸結起來是希望大學生有能力做3件事，即找到問題、制定解決問題的方案和實施解決問題的方案?？傊?，一項好技能頂?shù)蒙鲜埼膽{。

每年，國際咨詢管理公司都在招兵買馬，為了爭奪二十幾歲的毛小子和毛丫頭們而硝煙四起。這群毛孩子的任務之一是幫助世界名企解決問題，不少人心懷疑問：這群沒經(jīng)驗的毛孩子們行嗎？在企業(yè)幾十年打拼的元老都無法解決的問題，初出茅廬的大學生能大顯身手？

2011年，管理咨詢公司招募了4名年輕人，我是其中之一。我發(fā)現(xiàn)，大家有一個共同點——不斷學習新東西的能力。

每年，管理咨詢公司都會集中全球的新人進行培訓。那年，我們前往美國波士頓參加為期10天的白加黑培訓。10天中，管理咨詢公司給我們系統(tǒng)地講授MBA的課程教材。培訓信息量非常大，沒有親身經(jīng)歷的人無法想象——一天所學的內容相當于MBA正規(guī)學生一個月的學習量。當然，我們不可能學習MBA課程的每一個細節(jié)，學的全部都是精華。白天上課，晚上，我們要結合白天所學做一個非常復雜的project（項目）。以后每天的課程都結合了前面所學的知識，所以每天的課程都得掌握。10天的白加黑，我們每個人都學得特別快，當培訓結束時，我們真感覺是MBA“畢業(yè)”了。

在管理咨詢中，每當遇到新行業(yè)，我們都要學習很多東西。哪怕完全陌生的行業(yè)，我們都能在幾星期至幾個月中迅速掌握相關知識，然后，對于行業(yè)或企業(yè)更高層面，我們比企業(yè)的senior（元老）還要了解得清楚。

除了學習能力強，我們還能找到問題、制定解決問題的方案和實施解決問題的方案。所以，盡管有的元老在企業(yè)呆了幾十年卻仍困惑，我們這群沒經(jīng)驗的毛孩子，卻能幫助企業(yè)解決問題。也許他們有經(jīng)驗，卻無法像我們這樣系統(tǒng)化快速地學習東西；也許他們了解企業(yè)的各個方面，卻沒有我們這樣的分析能力，能從不同角度看問題；也許他們分析能力超強，卻沒有我們這樣的溝通能力，能清楚地跟每一位員工說：你具體要做什么。（無數(shù)打工者都有這樣的感覺：聽不懂老板的話，很困惑）

這些能力不正是報告所強調的“批判性思維、解決復雜問題、寫作、人際溝通和理論與實踐相結合”嗎？在這些能力的基礎上，創(chuàng)新的火花會時常迸發(fā)。

技能找工作，情商助晉升

80%的雇主認為，在專業(yè)之外，每位大學生都應該廣泛涉獵人文科學；

67%的雇主相信，絕大多數(shù)的大學畢業(yè)生都擁有找到工作的技能和知識，但是，56%的雇主認為，他們缺乏在職場上晉升需要的綜合能力；

……

這表明，大多數(shù)雇主看中通識教育和人文教育。當下，越來越多的學生選擇技術類專業(yè)，比如會計、金融，這些專業(yè)能讓他們在畢業(yè)后快速地找到工作。但是，當企業(yè)越來越看中創(chuàng)新時，技術就不再起著決定性作用，因為，創(chuàng)新不屬于技術層面，創(chuàng)新思維不像讀微積分課本那樣就能學會的。技術類同學的晉升不一定順利。

在香港的管理咨詢公司，我的同事們的專業(yè)各不相同——歷史、藝術、生物和經(jīng)濟學。我們都大量涉獵人文知識，雖然我的專業(yè)是技術類專業(yè)——經(jīng)濟學，但是，我喜歡舞蹈、音樂、旅行、歷史、文化……當然，我們不能停留于學的層面，而應與現(xiàn)實融會貫通，即不是會什么而是做什么。有一個同事是學生物的，他上知天文下知地理，而且，即便是深奧的生物學原理，他都能從聽者的角度解釋得娓娓動聽。

通識和人文知識會提升一個人的綜合能力，進而增強創(chuàng)新能力，能夠有效緩解“能找到工作卻不適合晉升”的問題。

這份報告還傳遞了一個信息：大學生應積極做感興趣的事情，不要太在意分數(shù)。

在杜克大學的4年，我只兩次看過自己的績點（GPA），第一次是大三時申請實習，第二次是大四應聘，只是因為我需要把GPA填在申請表上。我從不想自己的分數(shù)，只選擇喜歡的課程，努力地做作業(yè)。我會把大量的時間投入自己感興趣的活動，努力做各種項目。

責任編輯：尹穎堯