智能家居產(chǎn)業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

吳勇毅

壁燈聽到你進門的腳步，一盞一盞自動點亮；窗簾感受到清晨第一縷陽光，會徐徐自動拉開；音響適時流淌出你最愛的音樂，室內(nèi)常年保持適宜的濕度溫差；空氣污染會及時發(fā)出警報，床墊將伴隨主人睡姿實時調(diào)整形狀；當有陌生人闖入，檢測系統(tǒng)會自動將警報發(fā)到主人的手機上……

如果覺得以上太過文藝，智能家居還可以為你描述這樣一幅具象場景：通過手機APP，用戶發(fā)出的語音指令被轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)流，經(jīng)由手機網(wǎng)絡傳輸至控制中心，然后將語言轉(zhuǎn)化成為指令，經(jīng)過諸多復雜算法，再通過光纖和家庭無線網(wǎng)絡發(fā)送到空調(diào)、電飯煲的智能芯片中，電器就可以按照指令開始行動……而與此同時，它們會將開關機、用電量、溫度等相關數(shù)據(jù)回傳到控制中心，并隨時向使用者“匯報”……

這一幕幕場景，是否讓人們想到了科幻影片？事實上，智能家居早已不是僅僅存在于影視作品的“概念”，而是已悄然走進人們的生活。智髓家居產(chǎn)業(yè)前景廣闊

智能家居的早期目標，主要以灼光遙控控制、電器遠程控制和電動窗簾控制為主，隨著科技不斷發(fā)展和市場需求延伸，其智能控制的功能亦越來越多，控制對象不斷擴展，聯(lián)動場景要求逐步提升，逐漸延伸到家庭安防報警、背景音樂、可視對講、門禁指紋控制、家電自動化等各個領域。

近年來，智能家居概念幾乎已滲透進所有傳統(tǒng)弱電行業(yè)，市場發(fā)展前景愈加誘人。而以可穿戴設備、物聯(lián)網(wǎng)、傳感器為核心的現(xiàn)代數(shù)字技術，更為其幻化出無限可能。

全球范圍內(nèi)信息技術創(chuàng)新不斷加快，信息領域新產(chǎn)品、新服務、新業(yè)態(tài)大量涌現(xiàn)，不斷激發(fā)新的消費需求，成為日益活躍的消費熱點。當前，我國正處于居民消費升級和信息化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化加快融合發(fā)展的階段，信息消費具有良好發(fā)展基礎和巨大發(fā)展?jié)摿?。為了推動信息化、智能化城市發(fā)展，政府在《關于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》中，全面推動寬帶普及、寬帶提速，加快推動信息消費持續(xù)增長……這在政策層面，為智能家居、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎。

根據(jù)《中國智能家居設備行業(yè)發(fā)展環(huán)境與市場需求預測分析報告前瞻》分析，目前我國智能家居產(chǎn)品與技術百花齊放，市場開始明顯出現(xiàn)低、中、高不同產(chǎn)品檔次的分水嶺，行業(yè)進入快速成長期。

面對中國龐大的需求市場，預計該行業(yè)將以年均19.8%的速率持續(xù)增長，在2015年產(chǎn)值達1240億元。而前瞻研究院發(fā)布的《2013-2017年中國智能家居設備行業(yè)發(fā)展前景預測與投資機會分忻報告》則顯示，2013-2018年我國智能家居行業(yè)市場規(guī)模年均增速保持在20%以上，到2018年，我國智能家居市場規(guī)模將高達2500億元左右，市場前景廣闊。

巨頭逐鹿智能家居市場

智慧家居是家居領域發(fā)展的必然趨勢，產(chǎn)業(yè)前景誘人，且毫無懸念地引發(fā)諸多行業(yè)巨頭進駐相關領域跑馬圈地。

細心的產(chǎn)業(yè)人士發(fā)現(xiàn)，從2013年開始，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就紛紛加大動作搶占智能家居市場。大量不同類型企業(yè)聚集在同一狹隘客廳中進行火拼。樂視網(wǎng)與富士康、高通等企業(yè)合作，打響了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍智能電視行業(yè)的第一槍；隨后，愛奇藝、小米、阿里巴巴等無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以各種方式，紛紛闖入用戶的“客廳”。

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的四面夾攻下，傳統(tǒng)制造業(yè)也開始加快步伐。三星、LG、東芝等日韓家電巨頭，及海爾、長虹、康佳等民族家電企業(yè)，都推出了自己的智能家居產(chǎn)品和解決方案，標志著智能家居大潮已全面來襲。

實際上，企業(yè)不應只局限于客廳，局限于電視、冰箱等傳統(tǒng)電器。這些也只是智能家居的一部分，從長遠來看，智慧家居的范疇不應僅限于家庭娛樂和家居控制（比如開關、燈光、溫濕度控制等），在不遠的未來，能源、醫(yī)療、教育等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都將與家庭應用密切結(jié)合。從這個角度看，目前的智能家居產(chǎn)品都是冰山一角。

在這方面，國際IT巨頭視野更為開闊，其全面進入到智能家居的上下產(chǎn)業(yè)鏈，并下血本加大產(chǎn)業(yè)并購力度，以快速打通行業(yè)市場。如2014年伊始，CES（美國消費電子展）即刮起智能家居大潮，而Google更宣布以32億美元現(xiàn)金方式收購Next Labs，震驚業(yè)界——Nest Labs的智能家居產(chǎn)品與智能硬件十分有名，其創(chuàng)始人又恰恰是業(yè)界著名的“iPod之父”，此項并購可謂想不引人注目都難。

或許是32億美元的價格太過驚人，谷歌對Nest的收購引發(fā)了行業(yè)關于智能家居的大討論，諸多業(yè)界人士稱“智能家居的春天就要來了”，全球產(chǎn)業(yè)巨頭亦紛紛追不及待入華跑馬圈地，布局智能家居市場。

智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸

2014年，與物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市概念密切相關的智能家居產(chǎn)業(yè)風光無限，但細心的產(chǎn)業(yè)人士亦指出：較之于歐美發(fā)達國家，我國智能家居系統(tǒng)起步較晚，市場主流產(chǎn)品（系統(tǒng)）不能全面解決產(chǎn)品本身與市場需求的矛盾，內(nèi)涵仍較為貧乏，技術門檻不高，價格高昂，智能家居市場的堅冰還未完全打破，這使智能家居在推廣應用過程中遭遇了諸多挑戰(zhàn)，并很大程度上阻礙了智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

首先是“價高和寡”。廠商巨大的前期投資，勢必會影響到智能家居產(chǎn)品的價格，這決定了初期用戶必定是高收入家庭。在大部分普通消費者看來，智能家居依然是屬于“錦上添花”類的奢侈消費品，甚至可望不可即。美國智能家居公司control4曾在廣東順德開了一家旗艦店，而后由于業(yè)績不佳而被迫關閉。業(yè)內(nèi)專家直言，之所以銷售差，是因為價格昂貴，一套智能家居產(chǎn)品多達10余萬元，對于舊房用戶來說，還需要重新裝潢，代價太大。

事實上，智能家居在國內(nèi)市場已經(jīng)發(fā)展了十多年，但現(xiàn)在只是零星地分布在一些別墅、高檔住宅之中，并沒有在大眾之間普及開來。整個國內(nèi)智能家居市場仍以商用市場為主，智能家居行業(yè)尚未實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展。因此，如何降低生產(chǎn)成本和消費價格，是未來智能家居市場拓展的一個重要課題。

作為智能家居廠家，還應該充分考慮到用戶的消費需求，積極研發(fā)適合消費者個性化配置的產(chǎn)品，降低智能家居系統(tǒng)安裝的成本，這樣才能令其真正進入尋常百姓的生活。因此，企業(yè)率先生產(chǎn)出個性化、平民化的產(chǎn)品，對于如何在這個市場中站好位置，占住有利地形，關系到其能否把握住機遇，搶占該領域長遠商機。

其次，智能家居似乎并不“智能”。如今，國內(nèi)宣傳甚廣的“智能家居”概念，大多停留在場景構(gòu)造、開關集成上。打開一個“智能家居系統(tǒng)”網(wǎng)站，仔細觀察就會發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)智能家居系統(tǒng)都由多個獨立模塊組成，包括燈光控制、音響控制、安防控制、家電控制等等，而這些獨立系統(tǒng)，都是“舊瓶裝新酒”，其發(fā)展并不成熟，還不能于統(tǒng)一平臺上實現(xiàn)互聯(lián)互通。而在沒有“殺手級”應用出現(xiàn)的當下，市場也很難找到爆發(fā)點。

家聯(lián)國際上海家聯(lián)網(wǎng)絡技術有限公司董事長洪佩軍博士指出： “智能家居目前在設計上并不能夠做到整體智能。每個品牌基于自身能力的智能方案實為畫地為牢，只關注自己能做什么，而忽視消費者需要什么，結(jié)果每個家庭被不同品牌割裂成了多個孤島?！?/p>

另外，影響智能家居普及的關鍵因素，除了高昂的價格，還關于用戶體驗，即是否使用簡單、操作容易。目前，大多智能家居系統(tǒng)的設計不夠人性化，形成了操作難度偏高，尤其對中老年人群而言，要弄清楚其復雜的操作，不啻于打一場“硬仗”。對于購買智能家居的用戶來說，家是放松自我的地方，原本是想是享受更便捷、更從容的生活，如若遇上操作流程繁復的智能產(chǎn)品，該產(chǎn)品遲早會變成家中一件擺設。

而想要達到“智能”的水平，不僅要在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)搜集上花費足夠的功夫，硬件（主要指智能家用電器）功能、硬件之間的通信和兼容性也亟需改進——整合不同硬件并組成系統(tǒng)，讓家居真正智能化、自動化、人性化。

模式、安全、標準之田

商業(yè)模式有待進一步挖掘。在家庭核心消費領域，智能家居一直以來充當?shù)亩际恰胺潜匦杵贰保瑢儆诟纳菩彤a(chǎn)品，如何進一步挖掘其市場價值，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題之一，而如何尋求產(chǎn)業(yè)與實際應用的結(jié)合模式，成為智能家居行業(yè)的突破點。

中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌表示：“智能家居產(chǎn)業(yè)正處于市場發(fā)展初期，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵問題，在于還沒有成功的商業(yè)模式。”

產(chǎn)品技術、質(zhì)量、功能固然重要，但市場運營模式、盈利模式也極為關鍵，只有產(chǎn)品得到消費者的認可，整個行業(yè)才有可能良性循環(huán)發(fā)展。否則，一味埋頭做研發(fā)和憑空鼓吹概念一樣，只會竹籃打水一場空。目前，國內(nèi)智能家居廠商大多以“賠本賺吆喝”的狀態(tài)在做推廣應用，可謂辛苦不已。

“安全性”是一大新挑戰(zhàn)。智能家居產(chǎn)品必定要與網(wǎng)絡互聯(lián)，而家居不像手機、筆記本電腦一樣，有超長的密碼保護和安全測試。如果網(wǎng)絡安全出問題，用戶將面臨家庭隱私泄漏、財產(chǎn)物品損失等嚴重后果。

我們手持各種手機、Pad、筆記本，然而哪些終端可以控制哪些電器？各種授權(quán)、密碼怎么使用？這都為用戶帶來了新的思維負擔，而一旦弄混了終端，會不會出現(xiàn)“我都不知道是誰把家里的爐灶點燃了”的尷尬狀況？如果自己明明在家，突然發(fā)現(xiàn)大門被別人控制、自動打開了，人們的心情又將如何？

所以，不管是通過微博發(fā)送私信，還是在下載的APP上控制空調(diào)打開、操作電飯煲煮飯，又或家庭安防自動監(jiān)控、遠程操作，對于使用者來說，“安全”和“隱私”始終是最重要的核心價值。業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)：越是對技術熟悉、感興趣的“發(fā)燒友”，越不敢輕易嘗試這種被技術深度植入的“智能家居”。因此，要想推動智能家居的普及，系統(tǒng)安全的保障任重道遠。

此外值得關注的是“行業(yè)標準”尚未統(tǒng)一。國內(nèi)智能家居目前還沒有統(tǒng)一的國家或行業(yè)標準，這無疑是智能家居前行的一人障礙。消費者很容易被五花八門、假冒偽劣的智能產(chǎn)品蒙騙，引發(fā)“劣幣驅(qū)逐良幣”的后果，讓劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，嚴重打擊消費者的購買熱情，阻礙智能家居的發(fā)展。因此，用戶需要所有物品在同一平臺上聯(lián)接，標準的重要性由此凸顯。

當前，我們已身處由互聯(lián)網(wǎng)包圍的地球村，企業(yè)必須放棄小我競爭，找到真正的產(chǎn)業(yè)藍海，并跳出基本層面的競爭、超越一般性競爭，做成一個基于開放、自主的智能家居生態(tài)圈大平臺，形成戰(zhàn)略層面的差異化、特色化、平民化、人性化，才能越走越寬，越做越大。