路由器+互聯(lián)網(wǎng)：億級用戶入口想象

韋龑

路由器領(lǐng)域已經(jīng)近10年沒有任何創(chuàng)新，長期以來，市場一直被TP-Link與D-Link兩個“老大哥”霸占。如今，全球路由器每年出貨量破億臺，而中國消費量約為總量的60%左右，每月有600萬臺左右的路由器在中國出貨。

切分這塊蛋糕的除了巨頭TP-Link與D-Link之外，還有騰達(dá)、華為、銳捷網(wǎng)絡(luò)等二線品牌。去年，智能路由器還只占路由器市場極小的份額，而如今已有顛覆之相。接受《創(chuàng)業(yè)家》雜志采訪時，極路由創(chuàng)始人王楚云表示，今年智能路由器產(chǎn)品HiWifi（極路由）銷售量將達(dá)到300萬臺。

2012年底開始，360、百度、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼宣布進(jìn)軍智能路由器領(lǐng)域。借助自身成熟的品牌效應(yīng)，2013年11月20日小米預(yù)售“小米路由器”，在定價高達(dá)799元的情況下，居然有50萬臺預(yù)定量。

傳統(tǒng)路由器巨頭在趨勢的裹挾下，也不得不開始跟進(jìn)智能路由器。2014年初，華為宣布智能路由器MEMO將在今年夏天面市；3月份，老牌路由器廠商N(yùn)etcore（磊科）宣布其首款智能路由器即將問世；3月底，聯(lián)想也宣布將推出智能路由器……巨頭入局表明，路由器產(chǎn)業(yè)已經(jīng)處在爆發(fā)前夜，嶄新的路由器市場，將會形成巨頭、新銳、傳統(tǒng)三方對峙的格局。

億級用戶想象

據(jù)工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2013年中國寬帶接入用戶量為2億，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，其中約占80%左右的寬帶用戶都會使用WiFi路由器。按現(xiàn)在市場上路由器均價100～200元算，路由器市場規(guī)模約為300億元左右。

路由器市場規(guī)模并不大，利潤也并不豐厚，用戶的更換頻率也不高（一般用戶購買路由器都是用壞了再換）——這也是為什么近十年來，路由器行業(yè)沒有進(jìn)步的原因。企業(yè)都是逐利的，既然這個市場沒多少肥肉，干嗎要費力摻和呢？

但在另一些觀察者看來，路由器面對著的是中國2億名寬帶接入用戶，以及超過6億名的網(wǎng)民，其中半數(shù)以上是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。路由器面對的是一個億級用戶市場，如果這個入口真的能建立起來，在后面建立一個生態(tài)系統(tǒng)，想象空間非常巨大。

果殼路由創(chuàng)始人黃冬認(rèn)為：“傳統(tǒng)路由器廠商更多的是生產(chǎn)和渠道強(qiáng)勢的企業(yè)，卻很少嘗試為用戶去做服務(wù)?！敝悄苈酚善鞯臎Q戰(zhàn)之地并不是硬件本身，而是后面的生態(tài)體系。黃冬說：“一個理想中的智能路由器，我認(rèn)為必須首先滿足三個條件，即硬件基礎(chǔ)、內(nèi)容與服務(wù)的生產(chǎn)與消費生態(tài)、基于互聯(lián)網(wǎng)的云基礎(chǔ)服務(wù)。從這三個標(biāo)準(zhǔn)上看，能夠?qū)鹘y(tǒng)硬件行業(yè)、服務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的三大核心資源有效進(jìn)行整合的公司，將會非常有價值。”

智能家居中樞

極路由創(chuàng)始人王楚云開始想復(fù)制蘋果商店模式，做一個應(yīng)用和內(nèi)容消費的入口，但是效果并不好，主要原因是路由器硬件的特殊性，目前只能基于Linux開源操作系統(tǒng)進(jìn)行再開發(fā)。王楚云說：“這個事沒辦法，你看小米Android玩得這么好，但是在路由器上也只能重新用Linux做一套系統(tǒng)。”

Android是基于Linux的開源移動操作系統(tǒng)，而極路由想基于Linux再做一個應(yīng)用層的系統(tǒng)，等于重寫一個Android，然后再在上面做應(yīng)用，操作難度非常大。小米的MIUI是建立在Android之上的深度定制系統(tǒng)，小米投入了數(shù)百人的工程師團(tuán)隊，搗鼓了幾年時間才達(dá)到“用起來還不錯”的程度。要做一個新系統(tǒng)，還需要在平臺中引入大量開發(fā)者資源，Google、微軟、蘋果等巨頭為此耗費十幾億美金和數(shù)年時間，方成氣候。

還好，王楚云沒有在這個問題上糾結(jié)太久。在搭建好底層操作系統(tǒng)后，他開始轉(zhuǎn)型嘗試智能路由器的另外一套生態(tài)模式——智能家居中樞。Google在今年1月13日斥資32億美元收購智能家居服務(wù)提供商N(yùn)est公司，就已經(jīng)證明智能家居的狂風(fēng)正在吹來。

“我們是想做一個物聯(lián)網(wǎng)的中樞神經(jīng)，目前我們已經(jīng)和很多電器、智能家居廠商達(dá)成合作。我們會做一個開放平臺，用紅外線或別的方式去控制智能家居?！蓖醭聘嬖V《創(chuàng)業(yè)家》。

小米路由器的思路也是要做智能家居中樞，負(fù)責(zé)小米路由器產(chǎn)品的唐沐說：“目前小米路由要打造的生態(tài)圈分為三層。第一層是芯片層，我們?nèi)フ颐赖?、海爾這樣的廠商合作，給它們的電器裝上WiFi芯片，讓這些家電產(chǎn)品通過紅外發(fā)射器連接路由器，路由器就成為整個家庭電器的中樞神經(jīng)?！?/p>

在唐沐的設(shè)想中，用戶只要用一個APP，就可以管理家里所有的設(shè)備。什么時候開空調(diào)，什么時候燒熱水，開關(guān)某個屋子的燈，通過攝像頭查看家里的情況，統(tǒng)統(tǒng)可以“一手掌控”。

路由器新玩法

新玩家用什么方法顛覆傳統(tǒng)路由器產(chǎn)業(yè)？其實大家用的“武器”都一樣，關(guān)鍵是“出槍”的位置不同。

情感營銷

王楚云對《創(chuàng)業(yè)家》說：“現(xiàn)在的路由器市場是沒有品牌的，D-Link和TP-Link不是完美的，是用戶沒的選，很多人其實都不知道這兩個牌子有啥區(qū)別。它們沒有品牌，還是工廠模式。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以依靠傳播做出品牌，然后打磨超出用戶預(yù)期的產(chǎn)品去打動他們。”

和小米的路子相似，王楚云在剛開始做極路由時，就建立起了自己的“粉絲社區(qū)”。目前極路由社區(qū)已經(jīng)積累了40萬名用戶。王楚云認(rèn)為，雷軍在最開始做軟硬件產(chǎn)品的時候，采用了正確的“粉絲經(jīng)濟(jì)學(xué)”策略，這是小米手機(jī)能取得初步成功的關(guān)鍵。極路由也在模仿，并把自己的粉絲稱為“極蜜”。而360智能WiFi、果殼路由器等產(chǎn)品都有自己的社區(qū)，并且會進(jìn)行富含文化意義的情感營銷。

用戶體驗

小米的一位產(chǎn)品經(jīng)理說：“用戶遷就軟件、遷就硬件的時代早已經(jīng)過去?！边@就是智能路由器的機(jī)會：以前用傳統(tǒng)路由器上網(wǎng)，先要輸入IP，然后輸入賬號密碼，還得設(shè)置PPPoE、DHCP等技術(shù)模式……別說大爺大媽搞不定，就連很多年輕人也弄不大明白。智能路由器將讓設(shè)置完全“傻瓜式”、“一鍵式”。以前很多產(chǎn)品上網(wǎng)不穩(wěn)定，極路由等產(chǎn)品狠下功夫，用技術(shù)和硬件提升，努力保證穩(wěn)定的網(wǎng)速，提升用戶體驗。

可擴(kuò)展

就像現(xiàn)在的智能手機(jī)一樣，用戶不僅能打電話，還能拍照、玩游戲、辦公、聽音樂……由于智能化，智能路由器將有更多的擴(kuò)展空間。國外已經(jīng)有把路由器擴(kuò)展成為家庭智能監(jiān)控機(jī)器人的實例，而國內(nèi)的小米和極路由嘗試用智能路由器去控制家電，也是一種功能擴(kuò)展。

免費

雖然讓硬件免費還非常難，但是眾多硬件廠商已經(jīng)在用極低的成本價去占領(lǐng)市場，只要圈住用戶，到一定量就能夠賺大錢。王楚云說：“我們99元的價格相當(dāng)于免費，因為傳統(tǒng)硬件定價不可能這么低?！?/p>