口述/鞠傳國
天天網(wǎng)的基本功——供應(yīng)鏈,其實(shí)是同行中最強(qiáng)的。當(dāng)初騰訊做QQ網(wǎng)購,最先找了6家B2C企業(yè)入駐,他們發(fā)現(xiàn),我們的運(yùn)營能力最強(qiáng)。
在美妝領(lǐng)域,天天網(wǎng)和品牌商建立的關(guān)系最密切,品牌授權(quán)80多個(gè)廠家,接近100個(gè)品牌。有些廠家已與我們合作了十幾年,他們的好多優(yōu)惠政策以及新品發(fā)布、價(jià)格波動(dòng)等,我們都能在第一時(shí)間知道。
當(dāng)初,我們也曾嘗試做某些品牌的獨(dú)家運(yùn)營,也就是說,別的網(wǎng)站不能賣,只能由天天網(wǎng)賣。但這沒用,我們剛剛將新品上了線,其他很多網(wǎng)站也隨即都上了。我們趕緊發(fā)律師函讓他們下架。但這個(gè)剛下架,那個(gè)又在賣了。這是一個(gè)潮流,沒辦法。我當(dāng)初太低調(diào)了,這導(dǎo)致天天網(wǎng)在品牌建設(shè)上確實(shí)做得有點(diǎn)弱。
當(dāng)時(shí),合作廠商們比天天網(wǎng)還著急。比如歐萊雅、雅芳等,他們建議我們把授權(quán)書掛出來。我們很快就把品牌授權(quán)在網(wǎng)上做了清晰展示。在這方面,聚美比我們做得好——事實(shí)上,當(dāng)初聚美平臺上的好多品牌并未獲得對方授權(quán),但他們隨便弄一個(gè)授權(quán)書就填了上去,做得花里胡哨,竟被用戶認(rèn)可了。
如果我能早點(diǎn)考慮賺錢這件事,早點(diǎn)融資,現(xiàn)在可能天天網(wǎng)已經(jīng)上市了。賽富調(diào)研了我們很長時(shí)間,他們覺得我們的銷售額、專業(yè)性、專注度、團(tuán)隊(duì)實(shí)力、運(yùn)營能力、市場地位等,都是行業(yè)最好的。
在我看來,聚美的成功,原因主要有兩方面:第一,特賣模式是創(chuàng)新的,它顛覆了傳統(tǒng)的B2C;第二,當(dāng)時(shí)團(tuán)購一下起來了,很多人認(rèn)團(tuán)購,天時(shí)地利人和。
據(jù)我了解,當(dāng)時(shí)包括hao123和團(tuán)購導(dǎo)航,都曾免費(fèi)為聚美提供入口,這很厲害。因?yàn)榉诺浆F(xiàn)在,這需要支付好幾百萬元的費(fèi)用。此外,它的娛樂營銷做得好。這幾方面因素結(jié)合在一起,聚美就起來了。
我是2012年底改做特賣的,而聚美轉(zhuǎn)型特賣是在2013年初。改完以后,天天網(wǎng)的銷售額一下翻了兩三倍。特賣、閃購,確實(shí)符合中國國情。那時(shí)我還單獨(dú)做了一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站——拉美團(tuán),銷售增長也很快,但精力投入比較多,這讓我有些分心。
看過聚美的財(cái)務(wù)報(bào)表后,我很痛苦,為此喝了兩天悶酒:聚美2011年的銷售額只有2000多萬美元,而我們同期比這要高很多。
其實(shí),我應(yīng)該更早更徹底地轉(zhuǎn)型做特賣,而且應(yīng)該直接把拉美團(tuán)變成特賣平臺。如果轉(zhuǎn)得早,現(xiàn)在上市的應(yīng)該是我們,而不是聚美。不過,現(xiàn)在我們確實(shí)被落下了,差了一年左右。這實(shí)際上就是節(jié)奏的問題。
不過沒關(guān)系,聚美的上市對我們來說是利好。它融了那么多錢,說明資本市場對此是認(rèn)可的,另外這也說明,未來的市場空間還很大?;瘖y品一年三四千億元的市場,近30%的增長,即便幾年以后,它也仍會(huì)是一個(gè)很大的市場?,F(xiàn)在,我們排在全行業(yè)第二位。
與平臺的合作很重要,但我們不會(huì)賣給平臺,目標(biāo)還是上市。在流量方面,我們也會(huì)加強(qiáng)入口,這是必須的。很多大的網(wǎng)絡(luò)平臺在跟我們合作,比如美麗說。美麗說先后找了聚美、樂蜂和天天網(wǎng),最后跟我們達(dá)成了合作。
聚美能做起來,自有品牌做出了很大貢獻(xiàn)。天天網(wǎng)的定位是網(wǎng)上的莎莎和屈臣氏。我們是美妝行業(yè)的垂直網(wǎng)站,而莎莎、屈臣氏40%~50%的利潤是自有品牌帶來的,聚美也大體如此。
今后我們要在自己的平臺上加大流量導(dǎo)入。流量進(jìn)來后,至于是賣雅詩蘭黛,還是賣自有品牌,由自己說了算?,F(xiàn)在的天天網(wǎng),是“垂直電商+自有品牌”相結(jié)合的模式。
我屬于穩(wěn)健型性格,以前太低調(diào),現(xiàn)在已經(jīng)醒悟了。目前好多VP是80后,甚至連1991年出生的副總裁也有了。要讓90后做事,讓他們往前沖,因?yàn)橹髁οM(fèi)人群也是他們。
—— 采訪/i黑馬網(wǎng) 王靜靜 整理/本刊記者 盧旭成