西寧冬季旅游發(fā)展問題探討

范鐘慶

摘要：冬季旅游一直是氣候季相變化較大、旅游淡旺季明顯的旅游地?zé)崆嘘P(guān)注的旅游市場問題，作為高原城市，被譽為“夏都”的西寧市，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中淡季過淡的問題尤為突出，通過對西寧地區(qū)旅游產(chǎn)品、市場定位、市場營銷的分析，從旅游規(guī)劃、市場激勵策略等方面進行分析，探求冬季旅游市場的開發(fā)策略。

關(guān)鍵詞：西寧；冬季；旅游；

中圖分類號：F592.7文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1674-3520（2014）-06-00184-02一、關(guān)于對秋冬季旅游市場的認識問題

冬季旅游市場相對較淡是全球普遍性問題，但通過積極營銷策略可以使秋季旅游期適度延長，冬季旅游市場適度活躍。我們應(yīng)該清醒地認識到秋冬季市場的發(fā)展不僅僅是在冬季突擊搞幾個旅游項目這樣單純的問題，沒有夏季市場的火爆和夏季旅游的品牌知名度的提高，冬季市場是熱不起來的。從某種意義上講秋冬旅游市場是夏季旅游市場蓄積的勢能的一種緩釋，是一種延續(xù)。所以，我們在冬季旅游市場的組織投入方面既要積極努力進行規(guī)劃設(shè)計，讓其活躍起來，又要尊重客觀規(guī)律避免投資的嚴重浪費，要結(jié)合天時、地利、人和的思想開發(fā)有較大吸引潛力的旅游產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品與服務(wù)

西寧秋冬旅游資源還是相對豐富的，如秋天周邊很多山地林區(qū)的季相景觀十分秀美，另外，作為豐收的季節(jié)，美食文化、民俗文化也相對較易集中展現(xiàn)，特別是時入冬季，正處青海的農(nóng)閑季節(jié)，節(jié)慶、民俗活動較多，也易于組織，如春節(jié)期間的西寧湟中縣的塔爾寺酥油花文化旅游藝術(shù)節(jié)、湟源縣的丹噶爾民俗文化旅游節(jié)（周期長、內(nèi)容豐富：品臘八粥、賞排燈、觀社火），西寧市人民公園的冰燈藝術(shù)游園會等。還有高原冬季氣候寒冷，也適于開展冰雪旅游項目，關(guān)鍵在于如何組織成特色的旅游產(chǎn)品來吸引人。那么，什么是旅游產(chǎn)品？旅游資源就是旅游產(chǎn)品嗎？顯然二者是不能劃等號的。從專業(yè)角度講，旅游產(chǎn)品是疊加在旅游景觀及旅游設(shè)施之上的旅游綜合服務(wù)，在現(xiàn)實中通常表現(xiàn)為旅游線路組合，其中資源是基礎(chǔ)，核心是服務(wù)。這里談到的服務(wù)，不是簡單的接待和滿足客戶的合理要求，更深層次地應(yīng)考慮到如何讓游客在產(chǎn)品范圍內(nèi)得到更多、更好的旅游體驗，要通過服務(wù)來挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵。正確認識了旅游產(chǎn)品的含義,才能更加有效地開發(fā)設(shè)計出有創(chuàng)意、有內(nèi)涵、有品位的產(chǎn)品。只有好的服務(wù)才能保住產(chǎn)品的品牌聲譽，也才能使產(chǎn)品有較長的生命周期。

三、客源與營銷

隨著“環(huán)湖賽”車輪飛馳在青海大地，“夏都-西寧”的品牌也開始在國內(nèi)外響亮起來，來西寧看青海的游客與日俱增，特別是青藏鐵路的開通，更是讓入青旅游出現(xiàn)井噴現(xiàn)象，省城西寧旅游旺季出現(xiàn)一鋪難求、一票難求的現(xiàn)象。相對以前，近幾年我省旅游期有明顯延長，冬季旅游也開始逐漸升溫，但作為西北地廣人稀的高原省份，冬季旅游市場仍十分薄弱，需要政府主導(dǎo)，全社會參與，一起搞活冬季旅游市場。開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時要有市場針對性，要分析新產(chǎn)品的潛在客源市場在何方。如果只有產(chǎn)品，沒有現(xiàn)實的客源消費群體，旅游投資是達不到預(yù)期目標(biāo)的，勢必造成投資的無效耗費。西寧及其周邊有豐富的旅游資源，冬季特別是民俗文化資源占據(jù)季節(jié)性旅游資源優(yōu)勢，另外，冬季原真的高原自然風(fēng)光，清潔的空氣，湛藍的天空，潔白的冰雪、開闊的視野都是極具吸引力的旅游資源。

2012年，青海省接待國內(nèi)外游客1600多萬人次，增長12%；實現(xiàn)旅游總收入123.75億元，增長34.1%。甘肅、陜西、四川、北京、江蘇、山東、河南、廣東、河北、上海游客占入青游客客源地排名前十位。一方面呈現(xiàn)了旅游距離衰減規(guī)律，即與目的地距離越近的地區(qū)客源流越強。另一方面顯現(xiàn)出客源經(jīng)濟驅(qū)動效應(yīng)，即客源地經(jīng)濟越發(fā)達的地區(qū)出游率超高，當(dāng)然，客流強度還與市場營銷力度有關(guān)。從總體客流變動時間調(diào)研情況看，絕大部分集中在5至9月，也就是高原的夏半年，而國慶后，來青游客數(shù)量銳減。高原慢長的冬季也成了旅游市場的冬天。

結(jié)合西寧旅游業(yè)發(fā)展的客源市場，及冬季區(qū)域旅游資源特點、品牌影響力分析，西寧冬季旅游市場客源主要應(yīng)在近程客源地和夏季入青交通瓶頸效應(yīng)突出的南方城市，及夏季市場的主客源地，營銷重點應(yīng)適度傾斜，以青藏高原的門戶來吸引東部更為廣闊的市場，并在航空機票、景點門票、旅游交通及住宿方面提供較大優(yōu)惠，在接待設(shè)施考慮上，可把周邊縣區(qū)的接待設(shè)施納入統(tǒng)一利用的規(guī)劃中。在營銷宣傳上，還應(yīng)注意營銷宣傳效應(yīng)的時間周期規(guī)律，即宣傳效應(yīng)通常至少滯后三個月才能見效，所以，冬季旅游項目營銷宣傳至少在秋季（十?一前）就應(yīng)策劃好并以實施。

四、旅游規(guī)劃與社區(qū)規(guī)劃結(jié)合

因為旅游區(qū)的發(fā)展與當(dāng)?shù)鼐用竦纳鐓^(qū)文化及生活是密切相關(guān)的，旅游區(qū)內(nèi)部或周邊的社區(qū)居民在旅游區(qū)的發(fā)展過程中所起的作用更為重要，空間的緊密性、資源的互動性使社區(qū)居民群體在旅游區(qū)發(fā)展建設(shè)的眾多方面都處于主體角色，特別是人文旅游資源更是由當(dāng)?shù)鼐用竦纳顨v史創(chuàng)造的。旅游區(qū)的形象、旅游產(chǎn)品的生命周期都與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展密不可分。從構(gòu)建和諧社會，改善人居環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)秀旅游勝地等多角度出發(fā)，旅游規(guī)劃不能僅限于旅游景點的實踐應(yīng)用，應(yīng)與現(xiàn)代社區(qū)規(guī)劃結(jié)合，在開發(fā)景點景區(qū)的同時更多地融入和諧社區(qū)的思想，其成果不僅為游客服務(wù)，更多的是為當(dāng)?shù)鼐用竦男蓍e提供更好的游憩環(huán)境，這樣才能有利于旅游地可持續(xù)發(fā)展（如優(yōu)秀旅游城市的創(chuàng)建及其品牌效應(yīng)，對目的地的旅游促進）。

五、激活區(qū)內(nèi)冬季旅游市場

冬季旅游市場的發(fā)展我們可以理解成兩個方面：一是吸引外地人入境來旅游，可有利地帶動地區(qū)相關(guān)服務(wù)行業(yè)的收入增長。另一方面是激發(fā)本地人借閑暇時機出門旅游，如青海人游青海，還有就是組織當(dāng)?shù)厝俗叱鋈ヂ糜?，可直接給旅行社業(yè)帶來業(yè)務(wù)收益，帶動本地旅行社等旅游服務(wù)機構(gòu)的冬季市場業(yè)務(wù)運作，擴大了與外地旅游社的業(yè)務(wù)合作。本地居民外出旅游也是一種讓本地居民主動進行信息發(fā)散的方式，是與其他目的地居民相互交流溝通和認知的社交性活動，間接地會推動入青旅游市場的發(fā)展。同時，讓青海人了解外面的世界，會帶來后期許多促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展乃至旅游發(fā)展的利好效益。最為重要的是要營造西寧及周邊地區(qū)冬季旅游市場的業(yè)態(tài)環(huán)境。

另外，冬季我們用什么來吸引大家來旅游呢？第一，常規(guī)項目要加大宣傳，同時提供相對夏季較大的優(yōu)惠。第二，積極組織特色旅游項目，最好是以主題節(jié)賽事活動為平臺，或以競爭奪冠豐厚獎勵參與性旅游活動為吸引，都可以有較好的效果。

西寧是青藏門戶，冬季氣候寒冷，但空氣相對東中部城市清潔，與周邊省區(qū)相比較人文旅游資源豐富、自然旅游資源獨特，冬季旅游資源條件相對優(yōu)越，具有一定的吸引性，如能結(jié)合冰雪旅游，可形成西北地區(qū)有利的冰雪旅游運動中心地，在營造冰雪文化中，可利用先天的冰雪資源，也可引進先進的造雪系統(tǒng)。滑雪是人類冬季最為親近大自然的一種運動方式，同時也是一項既浪漫又刺激的體育運動，西寧可在區(qū)內(nèi)南川河上開辟冬季冰雪運動項目，還可在西寧周邊的山坳中營造一定規(guī)模的滑雪場，在青海湖開展冰上運動項目等。此外，冬季青海湖看天鵝、祁連山地林區(qū)觀雪及攝影，河湟神秘宗教文化游、同仁地區(qū)探密熱貢文化，冬季自駕穿越高原等，都是值得開發(fā)的旅游項目。

參考文獻

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