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Harvard

Business

Review

May 2014

以色列企業(yè)崛起之謎

當中小型企業(yè)成長到一定程度準備走出國門時，兩大可怕的競爭對手常常令它們止步：一是擁有廣泛資源、強勢品牌和規(guī)模經(jīng)濟的跨國公司；二是海外市場的當?shù)仄髽I(yè)。他們充分了解消費者的需求，懂得如何在當?shù)乇O(jiān)管環(huán)境下開展經(jīng)營活動，并且與供應商、分銷商、零售商、甚至政府官員之間有密切關系。對資源有限的企業(yè)來說，試圖在“國際巨頭”和“當?shù)仄髽I(yè)”之間尋求一個合適位置十分困難。如果企業(yè)領導者沒有謹慎調研，就可能將企業(yè)置于風險之中。

然而，在過去四十年來，超過75家以色列公司成功從收入低于一億美元的中小企業(yè)轉型為規(guī)模億萬的全球性企業(yè)，它們的經(jīng)驗證明企業(yè)全球化有路可循。它們的方法是：聚焦國家和地區(qū)的某一個機遇，這個機會對跨國公司不具吸引力、本土企業(yè)又不能充分介入，然后以不會立即引發(fā)反應的方式滲透這一中間市場。

國內市場狹小、中東地區(qū)國家機會極為有限，使得以色列公司通常只有兩條發(fā)展路徑：被跨國公司收購，或者開拓其他市場的中間地帶。

雖然以色列企業(yè)身處劣勢，但企業(yè)高管們卻指揮若定，這一切并非巧合。絕大多數(shù)企業(yè)高管曾擔任軍官或在以色列國防軍關鍵位置供職，擁有復雜軍事操縱方法的第一手經(jīng)驗，擅長識別和利用敵人的弱點與盲點，在最想不到的時刻發(fā)動最大力量的襲擊、開展秘密任務以及使用陰謀詭計奇襲敵人。

耐特菲姆、梯瓦制藥、阿姆多克斯這三家企業(yè)在全球化過程中大量運用了軍事戰(zhàn)術，堅持“抓住中間市場”，具體策略包括規(guī)避巨頭、偽裝成當?shù)仄髽I(yè)、關注市場弱點等。事實上，如果僅僅采用傳統(tǒng)商業(yè)策略，例如降低成本與更大規(guī)模企業(yè)進行價格競爭，或者進入已由當?shù)仄髽I(yè)充分服務的相鄰產(chǎn)品或市場，這些以色列企業(yè)不可能成功發(fā)展為如今的大型跨國公司。目前，其他成功采用了同樣策略的以色列企業(yè)包括施特勞斯集團、康維科技、加利爾工業(yè)三角洲等。

Entrepreneur

April 2014

喬布斯的品牌化規(guī)則

1997年喬布斯第二次介入蘋果之前，一切都很簡單。嚴肅的商業(yè)客戶與愛好娛樂的消費者截然不同。男人購買科技產(chǎn)品，而女人消費時尚。兒童隨意浪費可支配的收入，成年人則謹慎投資硬幣。品牌推廣只需要美麗的廣告，零售價格差不多是最重要的，而消費者的使用感受與滿意度則被放在最后。

然而，iMac橫空出世，是如此與眾不同。很多分析家認為蘋果品牌化的成功在于：廣告很精美，產(chǎn)品設計超越競爭對手，包裝考究，或者喬布斯是個魔法師，能夠制造“現(xiàn)實扭曲場域”。但這一切顯然沒有切中要害。蘋果顛覆了品牌化的規(guī)則，是因為喬布斯根本沒在意過這些規(guī)則。他總是出人意料。他明白別人的成功不會成為他的成功。他讓蘋果的競爭對手生產(chǎn)僵化的帶著各色彩殼的電腦，自己則砍掉廣告，專心打造蘋果的外觀以及一個由智能手機和平板組成的世界。蘋果始終都在一心一意做好業(yè)務，它擁有著遠大愿景，近乎偏執(zhí)的執(zhí)行手段，以及始終服務于愿景的產(chǎn)品和服務。在喬布斯看來，沒有哪一種市場細分、戰(zhàn)略、技術或者心理洞察力可以締造品牌，必須成就偉大的商業(yè)；品牌只是人們敘述偉大商業(yè)的詞句與情緒。

你不可能全然模仿蘋果。不過，無論是初創(chuàng)企業(yè)還是價值數(shù)十億美元的品牌，都可以從蘋果身上學到一條基本戰(zhàn)略：把自己的業(yè)務做得更好、更好，好到獨一無二。比競爭對手還要關注自己業(yè)務的細節(jié)，尋找新途徑與消費者溝通，循環(huán)提升各個環(huán)節(jié)，改善能改善的，替換不能改善的。然后，不斷重復。

Inc.

April 2014

別讓“缺錢”背黑鍋

創(chuàng)業(yè)企業(yè)在談到失敗原因時，最常拿缺錢來背黑鍋。那么，缺少現(xiàn)金真的是阻礙公司發(fā)展的最大原因嗎？事實上，有些時候，金錢往往把真實的問題掩蓋住了。

早些年，很多企業(yè)家追逐資本無可厚非，但如今創(chuàng)業(yè)資金越來越寬松和易得。2013年，26%的風險投資屬于種子基金，資金總規(guī)模較2012年上升22個百分點，較2011年上升74%。創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速膨脹會竊取公司構建完善業(yè)務體系的時間，因為時間都撲在籌集資金上了。一旦從天使投資人和風投手中拿到錢，你可能發(fā)現(xiàn)自己即將被債務淹沒。相反，如果沒有投資人，企業(yè)家能更加容易地跌倒、學習、調整、東山再起、快速前進。

當然，總有那么一個時點必須籌集資金進行規(guī)模擴張。彼時最低限度要清醒地記得，不要指望資金注入能夠讓業(yè)務運作更加輕松，特別是企業(yè)家沒做好準備在“顯微鏡”底下生活的話。成功籌集資金對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)是一項重大成就，但不能忘記即便擁有資金，也還有很多艱難工作需要完成。此外，風投喜歡的說辭，客戶并不一定買賬，不建議用同樣的方案去洽談。

值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時倒閉的企業(yè)多是因為融資過度才破產(chǎn)的，這些企業(yè)拿著投資無處可用，浪費在莫名其妙的地方。譬如一家名為Quokka的企業(yè)給284名員工配備了Aeron座椅——被譽為世界上最舒適的辦公椅；2001年這家企業(yè)倒閉，椅子全部拍賣。Flooz.com公司花費了800萬美元請黑人女星琥碧？戈柏拍攝廣告，可現(xiàn)在誰還記得Flooz？

Newsweek

April 18， 2014

效率神器“增強現(xiàn)實”

亞馬遜最近宣布將在三個配送中心配置機器人。網(wǎng)上訂單一旦到達配送中心，數(shù)十臺高及膝蓋的機器人就開始忙碌起來，如蜂窩里的蜜蜂一般穿梭于各個樓層，完成曾經(jīng)需要人力進行的分揀包裝與裝箱寄送工作。分析師基瓦認為，有了機器人，生產(chǎn)率肯定會上升；亞馬遜可以省去9億美元，其中大部分是勞動力成本。

能不能讓員工變得更有效率，就像機器人一樣呢？技術開發(fā)者們最近非常熱衷于一種名叫“增強現(xiàn)實（AR）”的技術，該技術能夠通過計算機系統(tǒng)模擬仿真視覺信息、聲音、味道、觸覺等實體信息，再疊加到現(xiàn)實世界為人的器官感知。例如，美國最大的點評網(wǎng)站Yelp的APP能夠提供一項很有用的功能：只要將蘋果手機的攝像頭沿著街道掃視就可以看到餐廳品鑒。如果這項技術能夠應用于貨倉，將非常實用。因為每一家生產(chǎn)實體產(chǎn)品的企業(yè)都有存放貨物的地方，有些倉庫甚至占地一百萬平方英尺；如宜家，在其倉庫里點發(fā)貨物簡直如同狩獵。

在增強現(xiàn)實技術的世界里，所有信息都可以直接導入視野。目前，一家名為Augmate的美國公司正在設計一種軟件用于特制的數(shù)字眼鏡，幫助在倉庫工作的員工完成分揀配送工作。據(jù)介紹，這種數(shù)字眼鏡可以裝備如谷歌地圖一樣的指令，在錄入整個倉庫的貨物位置、走道路線等信息基礎上，給出貨物清單上所有物品的位置和路線。眼鏡框架上安裝一個攝像頭，用來掃描物品條碼以確定是否拿對物品。

目前，哥倫比亞大學的一項研究已經(jīng)給出證據(jù)，證明增強現(xiàn)實型眼鏡可以節(jié)約維修工的時間和精力。2月，美國海軍投資增強現(xiàn)實型眼鏡技術，幫助提升訓練速度。Augmate公司稱，目前正在為一家零售商、一家汽車制造商和一家制藥商開發(fā)技術原型，這些公司都是行業(yè)內的大型企業(yè)；同時，Augmate計劃在今年晚些時候啟動試點項目。預計，增強現(xiàn)實技術將得到快速發(fā)展，這項技術有望在人類與機器人的競爭中為廣大員工提供優(yōu)勢。

The

Economist

April 19， 2014

阿聯(lián)酋魅力提升

阿聯(lián)酋的商場里滿是購物者，交易單據(jù)堆積如山：阿聯(lián)酋的商業(yè)再次繁榮起來，外商投資也隨之如潮涌般回歸。IMF本月提高了對阿聯(lián)酋2014年經(jīng)濟的預期，從3.9%上升到4.4%。

對經(jīng)濟衰退的恐懼褪色，阿聯(lián)酋的魅力又一次吸引了投資者目光。人口普遍高收入，84%屬于移民；地理位置優(yōu)越，便利地連接著歐洲與亞洲；還擁有阿聯(lián)酋航空和阿提哈德航空兩大世界級航空公司。

為了促進商業(yè)繁榮，阿聯(lián)酋做了很多功課，如簡化流程、提供網(wǎng)絡申請等，在世界銀行對189個經(jīng)濟體商業(yè)環(huán)境的最新排名中位列23。在阿聯(lián)酋，成立一家公司只需要8天，較經(jīng)合組織平均值還少3天。

雖然4月13日，阿聯(lián)酋總統(tǒng)謝赫哈利法？本？扎耶德簽署批準了關于支持中小企業(yè)發(fā)展的2014年第2號聯(lián)邦法案，向中小企業(yè)傾斜政府采購與信貸資源。然而，阿聯(lián)酋的企業(yè)家最近在為新起草的更寬泛的公司法擔憂。這部新法案沒能解決當前阻礙阿聯(lián)酋商業(yè)發(fā)展的兩大問題：一是缺乏合理的破產(chǎn)制度，闡明公司遭遇財務困境時，主管和債權人的責任與權利；二是沒有提及國際企業(yè)在阿聯(lián)酋設立當?shù)赜邢挢熑喂镜墓蓹嗾急葐栴}。目前國際企業(yè)只能擁有所設有限公司49%的股權，因此不得不尋找值得信賴的本土伙伴。據(jù)悉，迪拜設了數(shù)個自由投資區(qū)，外資可以在該區(qū)域成立全資子公司，而其他阿聯(lián)酋國家沒有采取過有關行動。

投資者保護也值得關注。阿聯(lián)酋雖然已經(jīng)開始認可國際法庭仲裁，但強制執(zhí)行契約可能有些困難。唯一值得欣喜的是，新法案可能降低公司IPO流通股占比要求，從55%降到30%，對家族企業(yè)更具吸引力。未來，破產(chǎn)制度和外資股權的立法可期，不過，隨著海灣狀況改善，阿聯(lián)酋國家的改革緊迫感可能有所下降。

Forbes

May 5， 2014

軟機制確保公司健康

長期健康的人們擁有著強大的免疫系統(tǒng)，自動戰(zhàn)勝威脅。那么，公司長期保持健康的軟機制又來自何處？

來自靈巧的戰(zhàn)略？歷史證明，沒有一家公司能夠一直保證戰(zhàn)略富有遠見而正確；反而隨處可見盛極一時的企業(yè)因為錯誤的戰(zhàn)略與投注而突然土崩瓦解。來自完美無瑕的管理？1986年還被譽為管理最佳企業(yè)的美國數(shù)字設備公司，1998年就因為財務危機而被康柏收購。來自對研發(fā)的大量投入？雖然研發(fā)對公司的創(chuàng)新和未來很重要，但公司的健康發(fā)展僅依賴研發(fā)本身顯然不夠。來自應用大數(shù)據(jù)、云、移動互聯(lián)或者社交等最新技術？技術優(yōu)勢從不長久，往往只能維持幾周到幾個月。

事實上，公司要長期保持健康，必須具備良好的軟機制。

一是信任。乍看這個模糊的概念與投資回報率無甚關系。但沒有信任，員工就不會毫無保留地分享最好的想法，支撐創(chuàng)新；客戶一有機會就會拋棄公司，股東也會賣出股份。因此，信任是軟機制最有價值的部分。

二是人才。硅谷和華爾街最喜歡SAT考試數(shù)學超過800分的奇葩。各企業(yè)根據(jù)自己的需求對人才的要求也有不同，擁有勇氣、決心、同理心和目標感的人才都可堪一用。

三是團隊。最好的團隊總是小規(guī)模的，成員在2到12人，技能互補。譬如4個人的披頭士演唱組、12門徒、亞馬遜的“兩個披薩”原則。喬布斯最天才之處在于找出了他的完美互補者。

四是品味。這是喬布斯在描述蘋果獨特之處時使用的一個詞，請注意，這里所說的并非常見的審美情趣、吸引力之流。Specialized Bicycles總設計師埃格稱之為“介于數(shù)據(jù)真理與真實人性需求之間微妙的甜蜜點”。如果不想只是販售商品，就需要品味，而它從不來自于市場調研和預測分析。

五是故事。歷久彌新的偉大公司都會講述富有長期吸引力的故事。最好的故事是一群有缺陷的人勇敢迎接挑戰(zhàn)，然后再讓消費者參與這場英雄之旅。