淺談基層圖書館的數(shù)字化建設(shè)及應(yīng)用服務(wù)

謝震宇

摘要：加速數(shù)字化建設(shè)，提升3G技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)水平，是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)對(duì)圖書館的迫切要求。本文結(jié)合汕頭市濠江區(qū)圖書館的工作實(shí)際，論述基層圖書館數(shù)字化建設(shè)的意義，基層圖書館在數(shù)字化建設(shè)及應(yīng)用服務(wù)中存在的問題和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信技術(shù)；數(shù)字圖書館；地方特點(diǎn)；全方位服務(wù)；

中圖分類號(hào)：G258文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-3520（2014）-06-002-02隨著我國第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)TD—SCDMA技術(shù)的快速提升并營運(yùn)，以及智能手機(jī)、平板電腦、手提電腦普及率的快速發(fā)展，3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們工作、學(xué)習(xí)、生活中不可缺少的部分?；鶎訄D書館作為區(qū)域信息文化中心，必須順應(yīng)這樣的形勢(shì)，加速數(shù)字化建設(shè)，提升3G技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)水平，為當(dāng)?shù)刈x者提供更方便、更快捷、更多樣化、網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。下面就基層圖書館的數(shù)字化建設(shè)及應(yīng)用服務(wù)問題，結(jié)合本區(qū)的實(shí)際，談?wù)勛约旱臏\見。

一、基層圖書館數(shù)字化建設(shè)的意義

在3G通信技術(shù)廣泛應(yīng)用的今天，如何緊跟形勢(shì)，結(jié)合實(shí)際，利用好3G技術(shù)在本服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行全方位的服務(wù)，這是基層圖書館正在研究的熱點(diǎn)問題。我們濠江區(qū)是廣東省汕頭市一個(gè)行政區(qū)（海島區(qū)），地理位置獨(dú)特，面積136平方公里，人口30萬，有著總長93.8公里的海岸線，是廣東省重要的漁港之一。目前，隨著“三高”農(nóng)漁業(yè)的發(fā)展，各類漁船發(fā)展至6000多艘，附屬還有水產(chǎn)品加工廠、碼頭、批發(fā)市場等，從業(yè)人員近10萬人，占濠江區(qū)總?cè)丝?/3。做為本區(qū)唯一的圖書館要改變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和全方位服務(wù)，首先必須考慮服務(wù)區(qū)內(nèi)從事漁業(yè)工作的漁民及從事附屬加工業(yè)、經(jīng)銷、維修、運(yùn)輸?shù)墓と说?。由于漁船、各類碼頭、維修船廠及批發(fā)市場都分布于全區(qū)的沿海一帶，遠(yuǎn)離中心區(qū)域，遠(yuǎn)離圖書館，所以，根據(jù)海洋捕撈的作業(yè)特點(diǎn)、方式，我們認(rèn)為提供數(shù)字化服務(wù)是首選。3G技術(shù)為構(gòu)建“無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)圖書館”cubiquitousneworkli—brary提供有力的技術(shù)支持，在3G技術(shù)支持下的用戶可利用手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦以及其他智能終端設(shè)備進(jìn)行圖書館電子書籍閱讀，查詢相關(guān)信息資料及多媒體資料。3G技術(shù)的發(fā)展，在全球內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無線漫游，并處理圖像、多媒體資料等，同時(shí)無線網(wǎng)絡(luò)能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說在室外、行車、海上的環(huán)境中都能夠分別支持2mbp(兆比特/每秒)、384kbs(千比特/每秒)以及144kbps的傳輸速度，較好解決了海上傳輸服務(wù)問題。漁船出海船員不適宜攜帶著紙質(zhì)的書籍，而手機(jī)、平板電腦、手提電腦則便于攜帶，只要數(shù)字圖書館通過3G技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)到移動(dòng)用戶終端，就能為出海作業(yè)的漁民提供方便、快捷、多樣化的各種服務(wù)，如及時(shí)接受天氣信息，工作之余閱讀電子書籍、雜志、觀看電影、視頻、聽音樂等，大大豐富了他們的海上的文化生活，這將比還局限于在大型漁船上安裝使用的“廣播電視漁船通”內(nèi)容更豐富，服務(wù)更有優(yōu)勢(shì)。

二、基層圖書館在數(shù)字化建設(shè)及應(yīng)用服務(wù)中存在的問題

目前國內(nèi)基層圖書館的數(shù)字化建設(shè)還處于起步及探索發(fā)展階段，存在問題在所難免，除有普遍性的問題之外，還有自身的特殊性問題。

其一是受當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境、氣候條件、經(jīng)濟(jì)狀況等因素的制約。我們濠江區(qū)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后的海島區(qū)。由于地方財(cái)政比較困難，對(duì)濠江區(qū)圖書館數(shù)字化建設(shè)的投入相對(duì)不足，導(dǎo)致圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備缺口較大，標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，如機(jī)房不達(dá)標(biāo)，配套設(shè)備空調(diào)機(jī)、抽濕機(jī)欠缺等。從氣候影響來說，由于我區(qū)地處沿海，氣溫高、濕度大，加上海風(fēng)影響，圖書館數(shù)字化設(shè)備受潮嚴(yán)重，損壞快，這就大大降低了圖書館的數(shù)字化程度，深海作業(yè)漁民難以接受到那些比較微弱、而且經(jīng)常受到風(fēng)力、風(fēng)向影響的信號(hào)，給安全生產(chǎn)造成不可低估的影響。

其二是基層圖書館領(lǐng)導(dǎo)層觀念陳舊，缺少數(shù)字化建設(shè)方面的知識(shí)，導(dǎo)致決策錯(cuò)誤，指揮不力，圖書館數(shù)字化建設(shè)舉步維艱。

其三是基層圖書館人才引進(jìn)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制保障難，導(dǎo)致專業(yè)化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)管理方面人才比例失調(diào)，復(fù)合型人才匱乏，現(xiàn)有人員素質(zhì)較低，年齡偏大，專業(yè)知識(shí)少，業(yè)務(wù)能力較差，服務(wù)觀念和方式較落后。所有這些，都制約著基層圖書館的數(shù)字化程度和3G技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)水平。

三、基層圖書館數(shù)字化建設(shè)及應(yīng)用服務(wù)的對(duì)策

（一）加大投入，大力推進(jìn)基層圖書館數(shù)字化硬件建設(shè)。要積極爭取當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)力量的大力支持，逐步加大對(duì)基層圖書館數(shù)字化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入。2010年5月，廣東省文化廳贈(zèng)送給我們“全國文化共享工程”系統(tǒng)的儲(chǔ)存器、服務(wù)器、防火墻、網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備一整套。設(shè)備到位后，我們積極向區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門宣傳“全國文化共享工程”建設(shè)的重大意義，并介紹國內(nèi)、省內(nèi)其他先進(jìn)地區(qū)的“全國文化共享工程”建設(shè)投入使用后取得的成功做法和經(jīng)驗(yàn)，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門對(duì)有關(guān)工作的重視及大力支持。區(qū)政府安排220平方米的辦公用房給圖書館作為“全國文化共享工程濠江支中心”使用，區(qū)財(cái)政撥付30萬元作為支中心的裝修、機(jī)房設(shè)置、配套等的專項(xiàng)資金，利用這筆資金我們完成了圖書館支中心有關(guān)設(shè)備的配套、裝修、安裝工作，并裝上了10M的寬帶（后來升級(jí)為20M），實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化建設(shè)的零的突破。我們還不辭勞苦向社會(huì)各屆、企業(yè)、各團(tuán)體等進(jìn)行宣傳推介，得到了一些企業(yè)家、海內(nèi)外熱心人士的支持，到目前為止共籌集到了資金9萬元，較好解決設(shè)備的維修、更新、升級(jí)的問題，為了確保資金的專款專用，杜絕浪費(fèi)，我們?cè)阢y行設(shè)立專用帳戶，并建立資金使用監(jiān)督機(jī)制，使資金投入到數(shù)字化建設(shè)最需要的地方，體現(xiàn)了“政府扶持+社會(huì)投入+有力保障”的文化事業(yè)發(fā)展方針。

要選準(zhǔn)資金投向。首先是努力實(shí)現(xiàn)機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化，增加必備的配套設(shè)備。其次是認(rèn)真做好數(shù)字化設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，要根據(jù)本地區(qū)空氣濕度、空氣質(zhì)量來處理好機(jī)房的防潮防濕，安裝其他輔助設(shè)備等；要經(jīng)常檢查儲(chǔ)存器、服務(wù)器、防火墻、線路等設(shè)備，確保機(jī)房的運(yùn)行正常。再次是進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)以便于服務(wù)器對(duì)數(shù)據(jù)庫資源的快速檢索，在保證數(shù)據(jù)庫性能的前提下，要做好加密措施，確保數(shù)據(jù)庫的安全環(huán)境；同時(shí)要及時(shí)更新資料數(shù)據(jù)，并與省、市等上級(jí)圖書館、附近縣（區(qū)）圖書館和當(dāng)?shù)卣块T網(wǎng)站聯(lián)網(wǎng)，借助3G技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源共享服務(wù)。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高基層圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員的整體素質(zhì)?；鶎訄D書館領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高對(duì)圖書館數(shù)字化建設(shè)重大意義的認(rèn)識(shí)，以正確的決策、得力的指揮推進(jìn)圖書館的數(shù)字化建設(shè)；同時(shí)要努力改變傳統(tǒng)的管理摸式，提高圖書館的數(shù)字化服務(wù)水平?；鶎訄D書館館員要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。要更新服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感；同時(shí)要不斷吸收新技術(shù)，做好技術(shù)積累，多依賴新技術(shù)，新平臺(tái)的支持，正確認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下圖書館所處的環(huán)境，改變以往以紙質(zhì)文獻(xiàn)的收藏、借閱的傳統(tǒng)服務(wù)模式，向現(xiàn)代化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化邁進(jìn)，以紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)并存的觀念來服務(wù)讀者。

（三）面向當(dāng)?shù)貙?shí)際，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和全方位服務(wù)。

一是更新服務(wù)方式。目前我館實(shí)行的方式是：讓讀者利用辦理借書證的卡號(hào)，在本圖書館的網(wǎng)址注冊(cè)，并與手機(jī)綁定，圖書館向讀者提供文獻(xiàn)的檢索，利用3G技術(shù)進(jìn)行查詢，大大方便了讀者的查詢、閱讀的需要；我們還做好新書推介、預(yù)約借書、還書、借閱延期辦理，借閱超期提醒并開展一些網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)、講座活動(dòng)、網(wǎng)上展覽等，這種方式大大適合于遠(yuǎn)離中心地帶，遠(yuǎn)離固定圖書館的讀者，更是適合于漁民群眾，漁民讀者還可不受時(shí)間限際的在圖書館網(wǎng)址上查詢到相關(guān)需要的信息、資料，還能幫助他們解決各種實(shí)際問題，比如在出海作業(yè)中遇到實(shí)際問題時(shí)可及時(shí)通過上網(wǎng)查找相關(guān)海況、水流、魚群資源等的信息資料。

二是利用“全國文化共享工程”系統(tǒng)的儲(chǔ)存器、服務(wù)器、防火墻的設(shè)備來做為數(shù)字圖書館的設(shè)備，40T的儲(chǔ)存器，還有20M的寬帶進(jìn)行傳輸，同時(shí)跟省、市圖書館聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源能共享，上下互動(dòng)。

三是為沿海從事漁業(yè)生產(chǎn)的讀者提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，如濠江區(qū)漁政大隊(duì)經(jīng)常利用濠江區(qū)圖書館的網(wǎng)頁開展政策宣傳，傳達(dá)上級(jí)文件，發(fā)布海上安全生產(chǎn)信息等，有力地保障了漁民海上安全生產(chǎn)和文化生活。

隨著4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的推出和應(yīng)用，數(shù)字圖書館將會(huì)有更好的飛躍發(fā)展，基層圖書館數(shù)字化建設(shè)將會(huì)更好進(jìn)入專業(yè)化、本地化、特色化，將來數(shù)字圖書館可利用新的4G通信技術(shù)發(fā)揮更好更先進(jìn)更優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用服務(wù)。

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