外貿(mào)函電教材中踐行禮貌原則探討

唐靜

摘要：

現(xiàn)有高職外貿(mào)函電教材中對禮貌原則的具體體現(xiàn)方面存在的不足，妨礙了對外貿(mào)易函電課程的學(xué)習(xí)。因此，應(yīng)該從禮貌程度和信息類型兩個維度來構(gòu)建常用句型模塊，以利于學(xué)生真正掌握好函電寫作。從常用句型選擇的依據(jù)、模塊構(gòu)建和模塊的應(yīng)用等方面進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞：

高職外貿(mào)函電；教材；禮貌原則；常用句型模塊

中圖分類號：

F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：16723198（2014）22013102

外貿(mào)函電是外貿(mào)活動中進(jìn)行商務(wù)洽談的重要手段，也是高職商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)核心課程?，F(xiàn)有的高職函電教材雖然存在一些缺陷，如內(nèi)容陳舊，實(shí)踐性不強(qiáng)等，但這些問題正日益受到關(guān)注和改進(jìn)，近年來，隨著高職教育的不斷發(fā)展和教改的不斷深入，外貿(mào)函電教材也有了更新和改變，無論是教學(xué)理念、教材結(jié)構(gòu)、教學(xué)素材和內(nèi)容上，都有了很大的改進(jìn)。以高等教育出版社出版，張帆主編的《外貿(mào)英文函電》為例，整本教材按業(yè)務(wù)流程的順序安排學(xué)習(xí)情境，每個學(xué)習(xí)情境從布置“工作任務(wù)”入手，配有“操作示范”、“必備知識”等材料，供學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)完成“工作任務(wù)”。并通過“技能訓(xùn)練”板塊引導(dǎo)學(xué)生反復(fù)練習(xí)，達(dá)到較熟練地運(yùn)用的程度。這些外貿(mào)函電教材在案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、自主學(xué)習(xí)等方面做出了較大的改進(jìn)，不失為高職外貿(mào)函電的好教材。但在目前函電教材的研究上，仍然存在著一些不足，這些不足對提高高職學(xué)生的函電寫作水平非常不利。

1現(xiàn)有外貿(mào)函電教材的研究中存在的不足

外貿(mào)函電的教學(xué)目的除了要求學(xué)生掌握國際貿(mào)易的基本原理、基本知識和技能外，更重要的是要掌握商務(wù)英語信函的寫作原則和用英語處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)的能力。它們是影響學(xué)生實(shí)際工作能力的重要方面。目前，函電教材對這些方面的研究存在兩個方面的不足。

1.1禮貌原則的不足

商務(wù)信函寫作原則是商務(wù)信函要遵循的普遍準(zhǔn)則，尤其是其中的禮貌原則，秦延梅認(rèn)為“正確地掌握英美外貿(mào)函電的基本禮貌原則是外貿(mào)工作人員必須具備的專業(yè)技能之一”。但是在外貿(mào)函電的教材中，這一點(diǎn)只在概述部分寫作原則的介紹中有講解，卻很少能在樣信中體現(xiàn)出來，而且樣信一般都沒有場景的解釋，學(xué)生很難單單從樣信中體會到應(yīng)該采取什么樣的語氣來表達(dá)信函寫作的態(tài)度，更不知道用什么樣的句型來表達(dá)這種態(tài)度，這不利于學(xué)生在實(shí)際工作中對禮貌原則的準(zhǔn)確把握和清晰表達(dá)。

1.2對學(xué)生英語水平差的解決辦法的不足

現(xiàn)今高職學(xué)生英語水平差是不爭的事實(shí)，即使在商務(wù)英語專業(yè)內(nèi)也存在著英語水平參差不齊的現(xiàn)象。怎樣在較短的時間內(nèi)讓學(xué)生掌握英語函電的常用表達(dá)并在實(shí)際的工作中靈活應(yīng)用，是每個商務(wù)函電教師需要思考和研究的問題?，F(xiàn)有函電教材中有的英語表達(dá)太過復(fù)雜，水平較差的學(xué)生學(xué)起來很吃力；有的教材雖然在樣信和練習(xí)中用到了一些常用句型，但卻沒有專門進(jìn)行比較和總結(jié)，知識點(diǎn)很散，學(xué)生也很難掌握。

這兩個方面的不足將會影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果，進(jìn)而影響到將來實(shí)際工作的效果，需要在教學(xué)中給予足夠的重視。因此，需要首先在教材中解決這些問題。

2構(gòu)建常用句型模塊

在函電中人們大多是通過敬語和一些常用句子表示感激和尊重的。如果把這些常用禮貌句型集中羅列出來，在教材中建立一個專門的模塊，就能方便學(xué)生進(jìn)行選擇和反復(fù)使用，從而使學(xué)生能較快地掌握這些常用句型。

2.1選作常用句型的依據(jù)

首先，應(yīng)該本著“實(shí)用為主，夠用為度”的原則，選擇實(shí)際外貿(mào)活動中最常用的、最簡潔易學(xué)的表達(dá)作為常用句型，避免晦澀的長難句。教材選材是否簡潔實(shí)用，直接關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量，從而也影響學(xué)生未來就業(yè)的質(zhì)量。

其次，要遵循禮貌原則，選擇禮貌程度不同的表達(dá)作為常用句型。禮貌的表達(dá)是要依據(jù)不同的場景和情況的，有由衷的感激之情，也會有出于客套的禮儀。區(qū)別禮貌程度不同的表達(dá)才能讓學(xué)生準(zhǔn)確表達(dá)不同情形下的情感，有助于學(xué)生在實(shí)際工作中的操作。

2.2常用句型模塊的構(gòu)建

常用句型可按禮貌程度和信息類型進(jìn)行分類。在英語表達(dá)上越是長、難的句子意思上就越委婉、越客氣。在構(gòu)建模塊時，可按由短到長，由易到難，由隨便到委婉的順序排列。

趙璐把信息分為四大類：肯定信息，中性信息，負(fù)面信息和說服信息。前三種其實(shí)是同屬于告知的三種類別。說服信息往往是用委婉的詞語提出來的建議和請求。外貿(mào)函電作為商務(wù)洽談中維持雙方友好協(xié)作關(guān)系和談判的工具，需要用禮貌的語言表達(dá)出對現(xiàn)實(shí)情況的確認(rèn)和對買賣雙方下一步運(yùn)作的建議。因此，我們可以把信息劃分為告知類和懇請類。

（1）告知類：所告知的信息可能是好消息，也有可能是進(jìn)展不順的信息。告知好消息時，我們可以用表示感謝的句型：Thank you for your L/C…/We are pleased to tell you that …/We take pleasure in…/We acknowledge with thanks receipt of your letter of June 11， enquiring about…

告知不好的消息時，可以說：We are sorry to tell you that …/We are afraid…/We are regretted to find that…We presume that there must be some reason for your…等表示遺憾的句型。

（2）懇請類：懇請類可以用一些疑問句、條件句、虛擬句來表達(dá)：

Could you …？

Would you please…？

We would like to …

We wish you would…

We should be thankful if you would …

We should be grateful if you would…

We shall be appreciate it if you can …

We are wondering if you can …

……

常用句型模塊可以放在函電概述之后，與禮貌原則、簡潔原則等寫作原則相對應(yīng)，為后面各個交易環(huán)節(jié)的函電寫作做準(zhǔn)備。

2.3常用句型模塊的應(yīng)用

函電的結(jié)構(gòu)一般包括起承轉(zhuǎn)合四個部分。起：確認(rèn)交易已進(jìn)行到哪一步。通常用告知句型來說明已收到對方某月某日的來信、銀行信用證或貨運(yùn)公司的裝船通知等。承：對貿(mào)易現(xiàn)狀表示感激或遺憾。轉(zhuǎn)：對對方下一步的工作提出請求，或?qū)悍较乱徊降墓ぷ魈岢鱿敕?。合：期待對方的回?fù)或行動。

在起承轉(zhuǎn)合四個部分中，幾乎每個部分都要用到告知或懇請類的句型，學(xué)生可以根據(jù)函電結(jié)構(gòu)把這兩類常用句型與貿(mào)易各環(huán)節(jié)相關(guān)的常用表達(dá)結(jié)合起來。提出己方意見時注意對方的需求，拒絕對方要求和條件時注意語氣委婉。提醒學(xué)生注意什么場合運(yùn)用什么語氣、使用什么人稱。使他們知道如何站在適合的角度，運(yùn)用簡潔、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，技巧性地進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。并且，通過這樣的反復(fù)應(yīng)用，學(xué)生能較快地掌握這些常用句型，做到結(jié)構(gòu)清晰、禮貌得體，真正掌握好函電這門工具。

參考文獻(xiàn)

[1]秦延梅.英美外貿(mào)函電中的禮貌原則[J].中國市場，2006，（4）.

[2]趙璐.外貿(mào)函電中合作原則與禮貌原則的運(yùn)用研究[J].長沙大學(xué)學(xué)報，2012，（7）.

[3]梁志堅.禮貌原則下的外貿(mào)英語函電寫作[J].莆田學(xué)院學(xué)報，2005，（8）.