探析自然災(zāi)害事件中媒體的報(bào)道技巧

劉冠華

摘 要：近年來中國自然災(zāi)害頻發(fā)，2008年南方雪災(zāi)、汶川地震，2010年青海玉樹地震、舟曲泥石流，2013年四川雅安地震。媒體不可避免地加大對自然災(zāi)害的報(bào)道，使自然災(zāi)害事件的報(bào)道備受公眾關(guān)注。自然災(zāi)害事件具有突發(fā)性、覆蓋面廣、危害嚴(yán)重、發(fā)生頻率高等特點(diǎn)，而且我們只能加強(qiáng)預(yù)防和救治，不能消除。面對這種情況，媒體如何履行自己的社會(huì)責(zé)任，如何報(bào)道災(zāi)情、引導(dǎo)輿論和進(jìn)行反思需要講求一定的報(bào)道策略，本文對《人民日報(bào)》《華西都市報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》雅安地震的報(bào)道進(jìn)行分析，探析出其報(bào)道技巧，希望對新聞媒體今后的自然災(zāi)害報(bào)道有所借鑒。

關(guān)鍵詞：自然災(zāi)害報(bào)道；災(zāi)害新聞的基本類型；負(fù)面新聞

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）030-0101-02

北京時(shí)間2013年4月20日8時(shí)02分四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震。震源深度13公里。震中距成都約100公里。成都、重慶及陜西的寶雞、漢中、安康等地均有較強(qiáng)震感。據(jù)雅安市政府應(yīng)急辦通報(bào)，震中蘆山縣龍門鄉(xiāng)99%以上房屋垮塌，衛(wèi)生院、住院部停止工作，停水停電?！度嗣袢請?bào)》《華西都市報(bào)》《紐約時(shí)報(bào)》在第一時(shí)間都對雅安地震進(jìn)行了關(guān)注和報(bào)道。

一、理論背景

黃芙蓉教授在《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對》一書中提出，傳統(tǒng)媒體在報(bào)道自然災(zāi)害事件時(shí)的三種基本模式：一是“人”情型，以災(zāi)害面前人們的行為和精神面貌為主要內(nèi)容；二是“災(zāi)”情型，主要以災(zāi)害事實(shí)本身作為新聞報(bào)道的主體；三是綜合型，即將“災(zāi)”情報(bào)道和“人”情報(bào)道充分結(jié)合的報(bào)道模式。

二、研究簡介

1.抽樣時(shí)間。根據(jù)百度指數(shù)關(guān)于“雅安蘆山地震”的指數(shù)圖。用戶關(guān)注度在2013年4月20日和4月22日出現(xiàn)了兩次高峰期。媒體關(guān)注度在4月21日23日出現(xiàn)了高峰期，隨后關(guān)注度呈現(xiàn)下降趨勢。13日后基本關(guān)注非常少。據(jù)此，本研究的抽樣時(shí)間定為2013年4月21日到2013年5月14日。

2.研究方法。本研究所采用的研究方法是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法和文本分析法。

三、研究對象的分析對比

1.三種基本報(bào)道模式。由表1可知，四川本省人民更加關(guān)注雅安的抗震救災(zāi)情況和動(dòng)態(tài)信息，有很大的信息需求，所以《華西都市報(bào)》的報(bào)道量最大?！度嗣袢請?bào)》全國發(fā)行，雅安地震也是舉國關(guān)注的特大自然災(zāi)害，但是基于全國還有一些其他重要事件，所以報(bào)道量小于《華西都市報(bào)》?！都~約時(shí)報(bào)》全球發(fā)行，關(guān)注全球重大事件，而且作為國外媒體，報(bào)道量較小。

“災(zāi)”情型報(bào)道模式側(cè)重災(zāi)情，其報(bào)道內(nèi)容既有自然災(zāi)害造成的損失、抗災(zāi)救災(zāi)情況，又有對災(zāi)害原因的剖析與反思，最大的缺陷是人文關(guān)懷缺失。《人民日報(bào)》“人”情型比“災(zāi)”情型略多，反映了抗震救災(zāi)中人民的精神面貌和媒體的人文關(guān)懷，兩者結(jié)合，整體報(bào)道結(jié)構(gòu)比例合理。

“人”情型報(bào)道模式從宣傳的角度出發(fā)，習(xí)慣以“人”的精神面貌和救災(zāi)行動(dòng)為報(bào)道切入點(diǎn)，忽略客觀災(zāi)情，即“災(zāi)害不是新聞，抗震救災(zāi)才是新聞”，作為本地媒體，在自然災(zāi)害面前，應(yīng)該營造積極樂觀的社會(huì)情緒。

綜合型自然災(zāi)害報(bào)道模式將客觀的“災(zāi)”情報(bào)道和充分的“人”情報(bào)道相結(jié)合，使自然災(zāi)害事件的信息內(nèi)容得到多角度呈現(xiàn)。這種模式充分吸取了“人”情型模式和“災(zāi)”情型模式的優(yōu)點(diǎn)，相對而言較為合理，但報(bào)道內(nèi)容的紛繁蕪雜使傳播效果大打折扣。

三種基本自然災(zāi)害報(bào)道模式中，綜合型報(bào)道模式是報(bào)道角度相對較多，新聞價(jià)值與宣傳價(jià)值結(jié)合得較為合理的，但從讀者的閱讀需求角度來說，在一個(gè)自然災(zāi)害事件爆發(fā)初期，人們還是相對更關(guān)注災(zāi)區(qū)的受災(zāi)情況，如震級(jí)，傷亡人數(shù)，救援情況和政府的政策、措施等。在滿足這些基本信息需求的基礎(chǔ)上，才會(huì)關(guān)注災(zāi)民的精神面貌和輿論的正面引導(dǎo)。所以，盡管《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道以綜合性報(bào)道為主，但是對災(zāi)情中人文關(guān)懷的報(bào)道數(shù)量為零，整體報(bào)道結(jié)構(gòu)失衡，不值得提倡。三者相比較而言，《人民日報(bào)》的“人”情型和“災(zāi)”情型報(bào)道數(shù)量基本平衡，對于自然災(zāi)害報(bào)道模式運(yùn)用的最為科學(xué)合理。

2.新聞體裁。由表2可知，《人民日報(bào)》以動(dòng)態(tài)消息為主，有利于讀者快速掌握災(zāi)區(qū)信息，了解救災(zāi)進(jìn)展。同時(shí)，豐富及時(shí)的消息發(fā)布，也可以有效遏制一些謠言的產(chǎn)生和散布。深度報(bào)道較少，不利于一些謠言從實(shí)踐層面和學(xué)理層面的深度剖析，也不利于對震因的全面分析、地震預(yù)警機(jī)制以及應(yīng)急救災(zāi)行動(dòng)、策略的總結(jié)和反思。（媒體只有不斷監(jiān)督、督促和反思一些社會(huì)問題的推進(jìn)和解決，才能更好地履行媒體的社會(huì)責(zé)任和職業(yè)使命，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。）

從新聞體裁的總體結(jié)構(gòu)可以看出《華西都市報(bào)》的新聞報(bào)道以消息和通訊為主，且二者比例均衡，但明顯缺少深度報(bào)道和新聞評(píng)論。如果說新聞報(bào)道是主體、基礎(chǔ)，那么新聞評(píng)論是旗幟、靈魂；新聞報(bào)道是無形的意見，新聞評(píng)論是有形的意見。所以作為本地媒體，對于本地人民高度關(guān)注和時(shí)效性、現(xiàn)實(shí)性特別重大的新聞事件，媒體不僅要表明自己明確的態(tài)度和聲音，還要發(fā)揮新聞評(píng)論的引導(dǎo)功能和深化功能，這一點(diǎn)《華西都市報(bào)》有待加強(qiáng)。

《紐約時(shí)報(bào)》由于時(shí)差，在紐約時(shí)間的4月20日的新聞中就刊登了雅安地震的一則消息，非常具有時(shí)效性。作為外媒，就雅安地震事件沒有深度報(bào)道和新聞評(píng)論是合理的。它用通訊這一體裁，方便它轉(zhuǎn)載《中國日報(bào)》英文版和《環(huán)球時(shí)報(bào)》部分新聞和中國網(wǎng)絡(luò)、微博的一些聲音，加上自己記者采寫的一些災(zāi)區(qū)、災(zāi)民情況的內(nèi)容組合，是較為合理的一種體裁。

對于突發(fā)性自然災(zāi)害的報(bào)道，首先在第一時(shí)間發(fā)布災(zāi)害的地點(diǎn)、強(qiáng)度、傷亡、進(jìn)展和救援等具體信息，所以報(bào)道體裁在初期和總體上應(yīng)該以消息為主。因?yàn)槊糠N新聞體裁的特點(diǎn)和作用不同，所以，在自然災(zāi)害報(bào)道中，這幾種新聞體裁都應(yīng)該出現(xiàn)。不應(yīng)該完全缺失具有理性剖析功能的深度報(bào)道和具有表態(tài)、引導(dǎo)、深化功能的新聞評(píng)論，也不應(yīng)該數(shù)量過少，否則，起不到及時(shí)引導(dǎo)受眾的作用。

3.報(bào)道中的中國政府負(fù)面形象?！都~約時(shí)報(bào)》的絕大多數(shù)負(fù)面報(bào)道傾向性太過于鮮明，有違新聞媒體客觀、中立的報(bào)道立場?！度A西都市報(bào)》在有自己立場的基礎(chǔ)上，正反兩方面聲音的報(bào)道都出現(xiàn)了，滿足了讀者基本的知情權(quán)，給與了讀者辯證思考的機(jī)會(huì)，樹立了更加立體的政府形象。

《華西都市報(bào)》報(bào)道了雅安市25日出臺(tái)《抗震救災(zāi)期間領(lǐng)導(dǎo)干部從嚴(yán)管理“六條規(guī)定”》和2名干部因出現(xiàn)指揮不力、作風(fēng)不實(shí)等行為，被當(dāng)場免職，3名當(dāng)?shù)毓賳T因遲到崗位將被嚴(yán)肅處理的消息?？此啤度A西都市報(bào)》是在報(bào)道政府公務(wù)員的負(fù)面形象，但實(shí)則起到了“小罵大幫忙”的作用。嚴(yán)厲規(guī)則的出臺(tái)，嚴(yán)格的執(zhí)行，一切以災(zāi)民利益為重的政府行為，雖然處理了個(gè)別官員，但是整體上塑造了一個(gè)負(fù)責(zé)任的、公開透明的、執(zhí)政為民的政府形象。這比直接歌頌的正面報(bào)道更深入人心，也起到了穩(wěn)定社會(huì)情緒的作用。

從傳播學(xué)的角度，首先，我們將這種傳播技巧稱為“兩面提示”。根據(jù)霍夫蘭等人的研究，與“一面提示”相比，“兩面提示”對高文化水平的群體有更良好的說服效果。其次，拉姆斯丁和賈尼斯在進(jìn)一步考察“兩面提示”的說服效果后發(fā)現(xiàn)，“兩面提示”具有“免疫效果”，能增強(qiáng)人們對于反面宣傳的“抵抗力”。此外，已調(diào)查顯示，閱讀報(bào)紙的讀者往往比電視觀眾更具理性思考能力，所以，他們在是非面前是有一定的辨別力的，沒必要嚴(yán)格剔除所有的負(fù)面或消極言論?！都~約時(shí)報(bào)》在Surviving Chinas Latest Earthquake， but Afraid to Go Home（4月21日），After Quake， Donors Shun Aid Groups Run by China（4月22日）“捐款涌向四川震區(qū)但不再通過紅十字會(huì)”等報(bào)道中營造出一種政府支持紅會(huì)，紅會(huì)嚴(yán)重腐敗，喪失民心，那么政府就與丑聞與腐敗有某種必然關(guān)聯(lián)，似乎有一條線把“紅會(huì)”“丑聞”“腐敗”“政府”連在一起，只要提起一個(gè)詞，就會(huì)自發(fā)連出一串。這并不科學(xué)合理。

在報(bào)道中的中國政府負(fù)面形象方面，《華西都市報(bào)》的關(guān)注點(diǎn)是政府在救災(zāi)中是否有不及時(shí)、不作為，人民是否滿意，使用的是內(nèi)視角。通過報(bào)道形成的政府印象是負(fù)責(zé)任的、執(zhí)政為民的政府形象。《紐約時(shí)報(bào)》的關(guān)注點(diǎn)是中國政府是否真正開放民間慈善，救災(zāi)期間輿論自由是否受限，使用的是外視角。通過報(bào)道形成的政府印象是中國民間慈善開放度不夠、可能存在限制輿論自由和救災(zāi)不到位的政府形象。

四、結(jié) 語

自然災(zāi)害事件中媒體的報(bào)道宏觀策略：第一，及時(shí)做好預(yù)警報(bào)道。第二，重點(diǎn)要做好救災(zāi)抗災(zāi)報(bào)道。第三，適時(shí)做好反思報(bào)道。

自然災(zāi)害事件中媒體的微觀報(bào)道策略：第一，從“人”情型、“災(zāi)”情型，綜合型三種基本報(bào)道模式中，災(zāi)難初期以“災(zāi)”情型為主，逐漸加入“人情”型，做到二者比例基本平衡。第二，在報(bào)道體裁上，災(zāi)難初期以消息為主，逐漸加入通訊等新聞體裁，在中后期的報(bào)道中，深度報(bào)道和新聞評(píng)論是必不可少的，而且在事件報(bào)道的整體結(jié)構(gòu)比例上不應(yīng)過少，否則，起不到應(yīng)有作用。第三，建立相對開放的報(bào)道角度，不能完全忽視負(fù)面和消極新聞，可以選取適當(dāng)?shù)膱?bào)道角度，起到監(jiān)督救災(zāi)行動(dòng)與引導(dǎo)救災(zāi)秩序的作用。

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