美國網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)研究綜述

李凝

摘 要：近年來的互聯(lián)網(wǎng)使用報告數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)新聞已成為人們獲取新聞信息的重要渠道，新聞網(wǎng)站是目前網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的主力軍。本文選取了美國2000年以后網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)方面具有代表性的論文，從網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)實踐和網(wǎng)民作為內(nèi)容的生產(chǎn)者三個方面進(jìn)行研究綜述。結(jié)論認(rèn)為只有適應(yīng)以現(xiàn)象為中心的研究或構(gòu)建新的理論體系，讓網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)術(shù)研究重新思考網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)的發(fā)展和其在社會中的作用，才能明確未來的工作道路和更加拓寬網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)新聞；美國

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）04-0038-03

隨著20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入普通人的日常生活，網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)站在許多國家興起。10個美國人中有8個說互聯(lián)網(wǎng)是他們獲取信息的主要來源[1]。在對全世界報紙編輯的調(diào)查中顯示，44%的人相信在10年內(nèi)，大部分人都會開始閱讀網(wǎng)絡(luò)新聞[2]。近年來學(xué)界關(guān)于網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)的研究也在不斷發(fā)展。本文先通過檢索2000年以來EBSCO（CMMS）數(shù)據(jù)庫中被引用次數(shù)十次以上的文獻(xiàn)，然后回顧了這些網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)的重要文獻(xiàn)，希望通過這個方式反映這個領(lǐng)域中未來的一些新方向。文章從三個最有代表性的方面進(jìn)行探討：網(wǎng)絡(luò)新聞的生產(chǎn)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)實踐和網(wǎng)民為內(nèi)容的生產(chǎn)者。其中指出了一些網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)中的新現(xiàn)象和研究現(xiàn)狀。由于文獻(xiàn)的翻譯的誤差和有關(guān)概念的界定，本文也有一定的局限和不足。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)新聞長久以來引起了眾多學(xué)者進(jìn)行研究。在有限的研究歷史中，目光往往集中在網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)如何增加競爭力和提升文化發(fā)展前景上。有調(diào)查分析認(rèn)為主流媒體都開始從事網(wǎng)絡(luò)新聞報道，以至于這種電子領(lǐng)域競爭力的研究變得更加值得關(guān)注。（Allan，2006； Carlson， 2003； Dennis， 2006； Gilbert， 2005）另外，Boczkowski談到，在紙媒產(chǎn)業(yè)的案例中，競爭活力的研究帶有實用主義色彩[3]。根據(jù)Boczkowski所說，報紙發(fā)展網(wǎng)絡(luò)新聞運營是處于反抗競爭對手的一種改革，他們試圖防守住現(xiàn)存的領(lǐng)地。紙媒只想要防守，并不是企圖攻占新的新聞領(lǐng)域。而且，他們改革目的在于贏利而不是追求理想化的長期發(fā)展。

通過對1980～2005年美國網(wǎng)絡(luò)報紙分析研究中，Boczkowski將因過于保守而失敗的新聞網(wǎng)站與不隸屬于傳統(tǒng)新聞企業(yè)的獨立網(wǎng)站進(jìn)行對比。那些成功的的網(wǎng)絡(luò)新聞企業(yè)成功的元素是往往是市場環(huán)境。（Greer，2004；Pavlik，2001）據(jù)研究顯示，只有少部分網(wǎng)絡(luò)報紙在2000年前是贏利的。（He and Zhu，2002；Singer，2003）不少學(xué)者認(rèn)為無法贏利的原因是缺乏完整的商業(yè)模式（Cawley，2008；Chyi，2005；Stober，2004）例如，美國95%的主要新聞網(wǎng)站在2005年都是賺錢的，但是相對于傳統(tǒng)報紙的成本和利潤來講，網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)站的付出和所得還是不成比例[1]。網(wǎng)絡(luò)新聞機(jī)構(gòu)在傳統(tǒng)收入來源（廣告、訂閱）和新的贏利策略（電子商務(wù)）之間搖擺。但是也有研究顯示廣告變成了網(wǎng)絡(luò)新聞網(wǎng)站的主要收入來源。（Bustamante，2004）Chyi和Sylvie分地區(qū)（加利福尼亞州、德克薩斯州、佛羅里達(dá)州和紐約）對網(wǎng)絡(luò)新聞報紙進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)廣告占網(wǎng)站收入的80%，電子商務(wù)少于20%，訂閱只占3%”[4]。研究還發(fā)現(xiàn)廣告模式并不能保證百分百的贏利。（Chyi，2005）這個結(jié)論的原因之一是網(wǎng)絡(luò)廣告的花費相對于其他媒體上的廣告來說十分廉價。2007年數(shù)據(jù)顯示，廣告主一般只花預(yù)算的3.8%在網(wǎng)絡(luò)廣告上[1]。

部分學(xué)者認(rèn)為用戶其實還沒有準(zhǔn)備好為網(wǎng)絡(luò)新聞付錢。（Bustamante，2004；Chyi，2005）Herbert和Thurman調(diào)查了英國新聞網(wǎng)站的付費內(nèi)容策略并認(rèn)為許多報紙覺得他們能從訂閱中獲得的收入比廣告少得多[5]。Gentzkow（2007）在2000～2003年間調(diào)查了華盛頓地區(qū)的居民對華盛頓郵報網(wǎng)站訂閱的意愿，發(fā)現(xiàn)人們愿意每天付0.3美元。同時他也發(fā)現(xiàn)在如果人們付費訂閱網(wǎng)絡(luò)新聞，那他們往往不愿意看到廣告。而新聞網(wǎng)站則覺得登廣告能獲得比訂閱更多的收入。一些調(diào)查者把廣告收入的重要性與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重商業(yè)、重消費的環(huán)境聯(lián)系在一起分析。（Schultz，2000；Yang and Oliver，2004）Singer認(rèn)為網(wǎng)站把內(nèi)容生產(chǎn)和盈利結(jié)合起來，要想實現(xiàn)提供公共服務(wù)的專業(yè)責(zé)任變得更難[6]。網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)在歷史環(huán)境和市場壓力下不斷發(fā)展，但這種發(fā)展也與改革的進(jìn)程密切相關(guān)，同時也受到社會因素的影響。

二、網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)實踐

網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)實踐有四個方面最受學(xué)界的關(guān)注：編輯工作流程的調(diào)整、新聞采集方式的改變、內(nèi)容生產(chǎn)的加快和傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)的融合。

學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新聞這種將新聞采集和文章撰寫等多重任務(wù)集合起來的媒介形式給從事網(wǎng)絡(luò)新聞的記者們很大的壓力。（Ursell，2001；Zavoina and Reichert，2000）。在一項針對美國新聞機(jī)構(gòu)的研究中，Klinenberg（2005）發(fā)現(xiàn)記者們抱怨額外的工作和時間的壓力破壞了他們工作的質(zhì)量。Singer 調(diào)查了四家多媒體新聞機(jī)構(gòu)的記者，發(fā)現(xiàn)這個平臺已經(jīng)沒有以前那么重要了。“我們是報道者，無所謂在哪里進(jìn)行報道”[6]。這項調(diào)查說明了對于網(wǎng)絡(luò)新聞來說，記者是為新聞工作而不是為了報紙工作，在哪里辦公已經(jīng)變得不重要。技術(shù)條件和懂得技術(shù)的記者才是網(wǎng)絡(luò)新聞的信息采集人。早在1992年，92%的美國記者就在網(wǎng)路上收集信息[6]。但是，利用網(wǎng)絡(luò)查找信息的做法一直備受質(zhì)疑。Nicholas等人（2000）發(fā)現(xiàn)2000年英國有將近三分之一的記者仍然不在網(wǎng)上收集信息，只利用網(wǎng)絡(luò)尋找一些故事點作為新聞的輔助材料。不信任來源于網(wǎng)絡(luò)的信息是這一方式不能廣泛傳播的原因。除此之外，Shin和 Cameron（2003）針對韓國和美國記者的調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，雖然記者依賴網(wǎng)絡(luò)尋找信息的背景和故事點，但大部分的記者對網(wǎng)絡(luò)來源的信息保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。普遍來講，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用還沒有達(dá)到泛濫成災(zāi)的地步，理性的記者還是占據(jù)了大多數(shù)。

網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)的研究也關(guān)注到了新聞工作的速度上。一些學(xué)者提出網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)通常是一天兩次“跑新聞”（Boczkowski，2009；Lawson-Borders，2006），也就形成了這樣“高速新聞”的優(yōu)勢。Boczkowski（2004）以民族志的方法調(diào)查了1998年紐約時報的網(wǎng)站，編輯通常是在一天結(jié)束之前發(fā)稿，也就是跟在紙質(zhì)版報紙之后。Klinenberg（2005）發(fā)現(xiàn)幾年后新的生產(chǎn)在很大程度上就像旋風(fēng)一樣，新聞生產(chǎn)速度越來越快，如美國的《大都會》。Rosenstiel（2005）認(rèn)為這種加速變成了美國網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)當(dāng)下的一個關(guān)鍵特征。Boczkowski和De Santos（2007）在對五家德國新聞網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查之后認(rèn)為，由于缺少時間調(diào)查、交叉修改和原創(chuàng)寫作，新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)變得和“二手貨”一樣不值錢。所以，網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)者應(yīng)該盡可能的發(fā)布新消息，但要在保證新聞質(zhì)量的前提下適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體的節(jié)奏。

有學(xué)者探討了了印刷、廣播和網(wǎng)絡(luò)媒體組織上的“融合”。（Dennis，2006）Lawson-Borders（2006）指出融合是通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)的一種多媒體合作的內(nèi)容傳播。這種融合的趨勢需要機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)和國家的協(xié)調(diào)，缺少統(tǒng)一導(dǎo)致了對這一課題的不同的研究方法。Deuze（2004）認(rèn)為研究網(wǎng)絡(luò)新聞融合如果運用定量研究的話有時候會產(chǎn)生過于樂觀和理想的結(jié)果；如果是定性研究會發(fā)現(xiàn)媒體可以結(jié)合，但是技術(shù)和組織的變化可能會造成新聞工作的壓力和阻礙。記者們對于“融合”的反應(yīng)也各有不同。如，Singer（2004）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國記者陳述了許多關(guān)于傳統(tǒng)新聞編輯部融合后的優(yōu)勢，包括內(nèi)部的競爭、公共服務(wù)和個人職業(yè)規(guī)劃方面等等，總體來說都認(rèn)為新聞不同的編輯文化方法之間的兼容性是他們考慮最多的地方。這些新聞生產(chǎn)實踐的變化與記者的專業(yè)身份的轉(zhuǎn)變也密切相關(guān)。

三、網(wǎng)民作為內(nèi)容的生產(chǎn)者

網(wǎng)民作為內(nèi)容生產(chǎn)者的概念是指在一些新網(wǎng)站中，那些擁有一定量粉絲并發(fā)布新聞內(nèi)容的人。這已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)中引起了許多學(xué)者的關(guān)注。分析家們經(jīng)常爭論網(wǎng)絡(luò)允許記者和網(wǎng)民之間位置的轉(zhuǎn)變是否是因為新聞業(yè)傳播不對稱所導(dǎo)致的。Deuze（2007）認(rèn)為市民新聞類網(wǎng)站的出現(xiàn)填補(bǔ)了一些功能上的空白。另一些學(xué)者發(fā)現(xiàn)來源于網(wǎng)民的新聞內(nèi)容和政黨新聞一樣，早在新聞記者作為一種職業(yè)興起之前已經(jīng)誕生了。（Lowrey，2006； and； Russell，2001）研究還發(fā)現(xiàn)在一些不同網(wǎng)站上記者和網(wǎng)民發(fā)布的新聞內(nèi)容已經(jīng)融為一體。Ye和Li（2006）分析了120家美國報紙的用戶論壇，總結(jié)得出網(wǎng)絡(luò)新聞不過是讀者的另一個閱讀陣地而沒有重視交互性的觀點。Domingo（2008）的網(wǎng)絡(luò)新聞編輯部的民族志調(diào)查中，他發(fā)現(xiàn)雖然記者在討論互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體區(qū)別時經(jīng)常提到交互性，但是“在日常的工作流程中不過是照搬傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容，網(wǎng)民只是一種被動的觀眾而已”。就這方面來說，業(yè)界是不贊成讓網(wǎng)民變成內(nèi)容的生產(chǎn)者的，學(xué)界還在探討和深入研究中。

在其他記者和網(wǎng)民之間融合的方面，有研究顯示博客主們和市民記者過度依賴專業(yè)記者提供的信息。（Daniels，2006； Lowrey，2006）比如，Haas（2005）分析了Indymedia（反全球化運動人士創(chuàng)立獨立媒體中心）和Slashdot（一個資訊科技網(wǎng)站，網(wǎng)站使用者可以對公布在該站的新聞發(fā)表意見，類似于我國的“果殼網(wǎng)”）發(fā)現(xiàn)說“不僅很少的博客主進(jìn)行獨立的新聞報道，大部分的博客寫手都采用主流新聞媒體的標(biāo)題和內(nèi)容”。還有一些研究發(fā)現(xiàn)，大部分博客新聞內(nèi)容往往無關(guān)公共事務(wù)而是類似于個人的新聞觀點。（Papacharissi，2007）。Trammel（2006）等等對波蘭的博客進(jìn)行隨機(jī)的抽樣，80%的博客主要是發(fā)表新聞感想和對觀點的討論，只有2%的博客專注于新聞和新事件。一些研究也探討了專業(yè)人士對網(wǎng)民來源的新聞內(nèi)容的看法。這一部分的研究往往把重點放在網(wǎng)民不同于新聞記者，他們貢獻(xiàn)的內(nèi)容不受到編輯規(guī)范的約束，比如寫新聞目的和專業(yè)技巧都不同。

記者和網(wǎng)民之間的區(qū)別還在于組織因素。Lowrey在研究了以色列的專業(yè)記者和市民報道者后發(fā)現(xiàn)，市民報道者會被新聞來源所限制，這種不被承認(rèn)的弱點是妨礙這一群體發(fā)展的重要原因[7]。Lowrey也強(qiáng)調(diào)組織性的不同：“生產(chǎn)組織是記者和市民記者最基本的區(qū)別，除此之外還有內(nèi)容、工作流程、語氣、價值觀和框架”。研究顯示，一些主流新聞組織已經(jīng)開始重新定義博客行為。（Allan，2006）Singer（2005）分析專業(yè)記者們寫博客原因是為了他們專業(yè)新聞制造者的身份得以延續(xù)，堅持傳統(tǒng)把關(guān)人的機(jī)制。也有一些人反對，認(rèn)為把博客新聞專業(yè)化會改變主流新聞業(yè)的性質(zhì)。（Lowrey，2006； Robinson，2006）比如，Matheson把英國《衛(wèi)報》的一名記者博客作為實驗對象，他得出的結(jié)論是要跳出這種傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)，生產(chǎn)與眾不同的文本幾乎是不可能的[7]。有定量研究精確得出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供了公眾參與對話更多的便利。（Singer， 2005）因此學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)對重振民主參與有著至關(guān)重要的潛力。大部分學(xué)者的觀點認(rèn)為發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)科技不僅讓新聞變得唾手可及，也讓普通人生產(chǎn)新聞變成了可能。對于新聞生產(chǎn)，公眾新聞參與者想實現(xiàn)新聞理想還有很長的一段路要走，因為他們通常缺乏理性、嚴(yán)肅和專業(yè)。若與網(wǎng)絡(luò)新聞讀者之間的交互性更高的話。網(wǎng)絡(luò)新聞可能會拓展出一條新的視野。

四、結(jié) 語

網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容生產(chǎn)的市場環(huán)境研究指出了贏利的作用、商業(yè)模式和不斷增長的廣告的重要性。然而，缺少一些在網(wǎng)絡(luò)新聞企業(yè)環(huán)境下的生產(chǎn)過程的實證研究。未來的研究可以檢驗網(wǎng)絡(luò)新聞的勞動力市場的構(gòu)成，職業(yè)的構(gòu)成和級別以及不同國家的員工規(guī)定，誰生產(chǎn)了網(wǎng)絡(luò)新聞，在哪里生產(chǎn)，怎么激發(fā)競爭力等等。

網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)實踐方面的文獻(xiàn)多用比較的視角，通過比較不同國家和地區(qū)誕生了許多專業(yè)資料。文獻(xiàn)回顧中的這些資料的研究很大程度上是關(guān)于美國的工人和組織。更關(guān)鍵的是，研究其他國家的內(nèi)容所基于的理論和方法論多是由美國范式演變而來的[8]。世界上的很多地方每天都會產(chǎn)生許多不同現(xiàn)象，有很多內(nèi)容可以被用來比較和解釋不同歷史時期、不同地區(qū)變化和發(fā)展。不同國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)展?fàn)顩r、媒體系統(tǒng)和政治傳播的比較分析都具有啟發(fā)式的力量。

關(guān)于網(wǎng)民作為新聞內(nèi)容生產(chǎn)者的研究集中在重新規(guī)劃生產(chǎn)和消費的邊界。而且這股研究的熱潮在一定程度上受到限制，因為關(guān)于受眾的研究需要依靠調(diào)研和內(nèi)容分析收集大量的數(shù)據(jù)，而且缺少田野調(diào)查和民族志調(diào)查。利用這些研究方法，將現(xiàn)有關(guān)于新聞實踐、博主的經(jīng)驗、市民新聞記者和網(wǎng)絡(luò)論壇的貢獻(xiàn)者的研究放在當(dāng)今的媒介環(huán)境里來了解其生產(chǎn)過程、政策和內(nèi)容創(chuàng)新會是將來的研究重點。

根據(jù)現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)新聞的研究，可以歸納出一些未來研究基本方向。學(xué)界集中在傳統(tǒng)媒介和已建立的理論構(gòu)架是否適用于研究網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)中產(chǎn)生的新現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)的論文很大程度上是在印刷新聞業(yè)的研究標(biāo)準(zhǔn)、教育、慣例和實踐中形成的[9]。例如，許多關(guān)于交互性和受眾作為傳者的內(nèi)容，還有各種不同類型的記者作為把關(guān)人都是基于傳統(tǒng)媒體的理論的。不過，沿用那些觀點對于形成一個新的研究方向雖然有用的，但是如果立場由傳統(tǒng)媒體進(jìn)行主導(dǎo)的話就會缺乏網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)中探尋基本理論的空間。適應(yīng)以現(xiàn)象為中心的研究或者構(gòu)建新的理論體系，才能讓網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)術(shù)研究重新思考網(wǎng)絡(luò)新聞業(yè)的發(fā)展和其在社會中的作用。

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