國際電商人才SMFD培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐

樓淑娟

摘要：文章以浙江省創(chuàng)業(yè)型大學(xué)試點(diǎn)院校之一義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，以國際電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)為中心，從課程體系、教學(xué)模式、管理制度和評(píng)估方式四個(gè)角度提出SMFD培養(yǎng)模式，即專業(yè)整合（Specialities intergration），模塊教學(xué)（Modular teaching），跟蹤指導(dǎo)（Follow-up guidance），多元評(píng)估（Diversified evaluation system），并對(duì)該培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：國際電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向

一、 引言

作為一所創(chuàng)業(yè)型高校，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院近年來培養(yǎng)了眾多成功自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，其中最重要的一種創(chuàng)業(yè)途徑是電子商務(wù)。近年來我國跨境電子商務(wù)平臺(tái)的崛起和發(fā)展則為學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式提供了新選擇。外語外貿(mào)分院下設(shè)國際貿(mào)易、應(yīng)用英語、物流管理、國際商務(wù)四個(gè)專業(yè)。2008年，外語外貿(mào)分院利用專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合資源，先后與敦煌網(wǎng)、阿里巴巴速賣通建立合作關(guān)系，共同成立國際電子商務(wù)班。該班成員來自外語外貿(mào)分院各專業(yè)，均為專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、綜合能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)欲望的學(xué)生。筆者作為該班負(fù)責(zé)人，與團(tuán)隊(duì)成員一起經(jīng)過近五年的實(shí)踐，總結(jié)出國際電商才SMFD培養(yǎng)模式，即專業(yè)整合（Specialities intergration），模塊教學(xué)（Modular teaching），跟蹤指導(dǎo)（Follow-up guidance），多元評(píng)估（Diversified evaluation system），并在人才培養(yǎng)過程中，不斷改善具體的實(shí)施過程，取得了良好的效果。平均每屆國際電子商務(wù)班的創(chuàng)業(yè)率都達(dá)80%以上，班級(jí)總交易額逐年攀升，受到多家權(quán)威媒體的宣傳報(bào)導(dǎo)，同時(shí)，學(xué)生多次參加省市電子商務(wù)比賽、創(chuàng)業(yè)比賽均獲佳績。

二、國際電商創(chuàng)業(yè)人才SMFD培養(yǎng)模式總體構(gòu)建思路

人才培養(yǎng)模式是指在一定的教育理念指導(dǎo)下，根據(jù)特定的培養(yǎng)目標(biāo)，以相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)內(nèi)容和課程體系為依托，不同類型專業(yè)人才的教育和教學(xué)模式、管理制度、評(píng)估方式及其實(shí)施過程[1]。這個(gè)概念包含三大塊七要素：第一大塊是教育理念和培養(yǎng)目標(biāo)，第二大塊是課程體系、教學(xué)模式、管理制度和評(píng)估方式，第三大塊是實(shí)施過程。筆者所提出的SMFD主要是圍繞作為概念核心的第二大塊四要素所展開。

（一） 教育理念和培養(yǎng)目標(biāo)

教育部副部長魯昕在2014年中國發(fā)展高層論壇的講話中指出在人才培養(yǎng)模式上，職業(yè)技術(shù)教育型高校應(yīng)淡化學(xué)科、強(qiáng)化專業(yè)、培養(yǎng)技術(shù)技能型人才。圍繞職業(yè)技術(shù)教育理念，結(jié)合多年的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐，筆者認(rèn)為國際電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是能在各國際電子商務(wù)平臺(tái)從事交易活動(dòng)的高素質(zhì)、技能型、復(fù)合型專業(yè)人才。應(yīng)具備良好的思想道德素質(zhì)，掌握國際電子商務(wù)的基本理論和職業(yè)能力，尤其是電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)業(yè)務(wù)技能，了解國家的主要經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易政策，熟悉國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，具有較強(qiáng)的營銷、溝通能力和外語水平、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，具有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的實(shí)踐能力，在此基礎(chǔ)上，還要拓展其管理能力。在明確培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上，筆者圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，以國際電子商務(wù)班成員為培養(yǎng)對(duì)象，展開培養(yǎng)模式的探索，在不斷的實(shí)踐探索中，總結(jié)出SMFD培養(yǎng)模式。

（二） SMFD培養(yǎng)模式

外貿(mào)電商創(chuàng)業(yè)人才SMFD培養(yǎng)模式將相關(guān)專業(yè)教學(xué)資源進(jìn)行整合，將知識(shí)能力按照模塊劃分進(jìn)行分階段教學(xué)，采用以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主的教學(xué)方法，在培養(yǎng)后期進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，結(jié)合企業(yè)、學(xué)校力量進(jìn)行后臺(tái)跟蹤指導(dǎo)反饋，并以競(jìng)賽、真實(shí)業(yè)績等多元化評(píng)價(jià)方式檢驗(yàn)培養(yǎng)成效。SMFD外貿(mào)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式的實(shí)施過程如圖1所示。

三、 國際電商創(chuàng)業(yè)人才SMFD培養(yǎng)模式的實(shí)踐探索

義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語外貿(mào)分院國際電子商務(wù)班的成立是以培養(yǎng)國際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才為主要目標(biāo)，同時(shí)也兼為應(yīng)用英語、國際貿(mào)易、物流管理、國際商務(wù)等專業(yè)學(xué)生開拓國際電子商務(wù)就業(yè)方向，培養(yǎng)社會(huì)、企業(yè)緊缺的外貿(mào)電子商務(wù)人才。國際電子商務(wù)班每學(xué)年一期，每年9月招收30-40名來自分院各專業(yè)各年級(jí)的學(xué)生，利用下午及晚上時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生每學(xué)期可通過課程替代方式，以在國際電子商務(wù)班所修課程替換原專業(yè)6學(xué)分的專業(yè)技能課程，如英語專業(yè)學(xué)生可選擇替換原專業(yè)課程中《英語應(yīng)用寫作》《英語閱讀》等課程。國際電子商務(wù)班在學(xué)校創(chuàng)業(yè)園內(nèi)擁有三間專用的實(shí)訓(xùn)教室，其中兩間為配套齊全的實(shí)訓(xùn)室，一間作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需的倉庫。學(xué)校創(chuàng)業(yè)園創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，一定程度上能促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。自2008年9月第一次開班以來，SMFD培養(yǎng)模式經(jīng)歷了近5年的摸索、提煉、實(shí)踐，成功培養(yǎng)了5批次外貿(mào)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才，取得了良好的效果。

（一） 專業(yè)整合

專業(yè)整合（Specialities intergration），即整合相關(guān)專業(yè)的師資力量和教學(xué)資源。國際電商創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)成員均有豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，來自外語外貿(mào)分院下屬英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、物流專業(yè)等。筆者本人除擔(dān)任國際電子商務(wù)班的整體負(fù)責(zé)之外，主要承擔(dān)英語語言相關(guān)的課程授課以及課件開發(fā)、教學(xué)內(nèi)容編寫等，如產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品英文描述、在線交流英語等。來自國際貿(mào)易專業(yè)的教師則負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本核算、國際網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易法規(guī)等相關(guān)課程的授課、課件開發(fā)。另外，國際電子商務(wù)班每月都會(huì)邀請(qǐng)速賣通、敦煌等國際電子商務(wù)平臺(tái)一線講師、社會(huì)上有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的資深賣家為學(xué)生開設(shè)不同主題講座，整合社會(huì)力量使課程內(nèi)容更專業(yè)、更有實(shí)際意義。

（二） 模塊教學(xué)

模塊教學(xué)（Modular teaching），即根據(jù)國際電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)，在分析其所應(yīng)具備的各項(xiàng)能力的基礎(chǔ)上，編排相對(duì)應(yīng)的教學(xué)模塊和教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)有效的培養(yǎng)過程。在SMFD培養(yǎng)體系中，教學(xué)內(nèi)容共劃分為五大教學(xué)模塊256課時(shí)，其中理論128課時(shí)，實(shí)踐128課時(shí)，每學(xué)期各128課時(shí)，大約每周8課時(shí)。應(yīng)用英語模塊共50課時(shí)，包括產(chǎn)品關(guān)鍵詞、在線交易英語、產(chǎn)品描述、跨文化交際等課程內(nèi)容；電子商務(wù)模塊共66課時(shí)，包括國際電子商務(wù)概述、網(wǎng)店建立、圖片處理、網(wǎng)店經(jīng)營等課程內(nèi)容；國際貿(mào)易模塊共56課時(shí)，包括國際貿(mào)易常識(shí)、國際物流操作、成本核算、訂單執(zhí)行等；市場(chǎng)營銷模塊共40課時(shí)，包括貨源選擇及采購、網(wǎng)絡(luò)營銷、買家行為分析等；綜合模塊共44課時(shí)，涉及公司管理、法律常識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等拓展內(nèi)容。各模塊教學(xué)內(nèi)容又被劃分為基礎(chǔ)階段和提升階段。在完成基礎(chǔ)階段的理論基礎(chǔ)學(xué)習(xí)后，設(shè)有基礎(chǔ)階段實(shí)訓(xùn)任務(wù)，通過實(shí)訓(xùn)考核后方可進(jìn)入提升階段學(xué)習(xí)，再繼續(xù)完成提升階段實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

（三） 跟蹤指導(dǎo)

跟蹤指導(dǎo)（Follow-up guidance），是指學(xué)生在國際電子商務(wù)班學(xué)習(xí)過程中，以及離開班級(jí)后的半年內(nèi)，全程接受指導(dǎo)教師通過平臺(tái)后臺(tái)跟蹤指導(dǎo)，每期40名學(xué)生配備2名指導(dǎo)教師。以在線指導(dǎo)為主，面對(duì)面指導(dǎo)為輔。每期學(xué)生建立一個(gè)QQ群，群成員包括學(xué)生、任課教師、全程指導(dǎo)教師、各電商平臺(tái)一線專職講師、社會(huì)資深賣家。學(xué)生通過群向指導(dǎo)教師提問，與同學(xué)交流；教師通過定期檢查學(xué)生店鋪情況向?qū)W生反饋問題，提出改進(jìn)意見，也可發(fā)布相關(guān)信息資源

（四） 多元評(píng)估

多元評(píng)估（Diversified evaluation system），即打破傳統(tǒng)的卷面考試形式作為唯一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采取多元化的評(píng)價(jià)方式來檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。國際電子商務(wù)班取消卷面考試，實(shí)行多元化評(píng)價(jià)體系，采用以多形式的模塊化考核為主，競(jìng)賽考核、業(yè)績考核為輔的考核方式。

國際電商人才培養(yǎng)成效通過學(xué)生開展案例分析、情景表演、項(xiàng)目考核、創(chuàng)業(yè)業(yè)績等評(píng)價(jià)方式開展考核，也可通過參加各級(jí)電子商務(wù)比賽、創(chuàng)業(yè)比賽等平臺(tái)檢驗(yàn)成績。考核評(píng)價(jià)突破以個(gè)人為單位的考核限制，也可采用團(tuán)隊(duì)考核的方式。業(yè)績考核貫穿整個(gè)培養(yǎng)過程，鼓勵(lì)學(xué)生之間的相互合作競(jìng)爭(zhēng)，近五年來，國際電子商務(wù)班的學(xué)生店鋪業(yè)績屢創(chuàng)新高，多次受到媒體報(bào)道。

四、 總結(jié)

外貿(mào)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才SMFD培養(yǎng)模式經(jīng)過五年的摸索、實(shí)踐、提升，取得了一定的成績，成功培養(yǎng)了多批具備語言技能、網(wǎng)絡(luò)技能、國貿(mào)技能、營銷技能以及綜合拓展能力的復(fù)合型、國際型的電子商務(wù)人才。該模式培養(yǎng)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)，就業(yè)道路廣，受到社會(huì)、企業(yè)的好評(píng)。該模式可復(fù)制性強(qiáng)，適合在各高職院校推廣應(yīng)用。在今后的改革實(shí)踐中，將進(jìn)一步優(yōu)化完善該人才培養(yǎng)模式，以期培養(yǎng)出更優(yōu)秀人才。

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