阻擊足底筋膜炎

黃巧雯

當(dāng)記者來到位于上海虹橋路港匯廣場的Columbia哥倫比亞店鋪時(shí)，見到了64歲的Tim Boyle，哥倫比亞運(yùn)動服裝公司全球總裁兼首席執(zhí)行官。如果不是灰白的頭發(fā)和慈祥的眼神，結(jié)實(shí)的握手禮，幾乎能讓人忽略他的年紀(jì)。

今年是戶外品牌Columbia哥倫比亞創(chuàng)立的第76個(gè)年頭，也是它進(jìn)入中國的第10年。這次的采訪之所以選在上海進(jìn)行，最重要的原因是，今年1月，哥倫比亞運(yùn)動服裝公司與合作了九年的太古資源有限公司成立了一個(gè)全新的合資公司——哥倫比亞運(yùn)動服裝商貿(mào)（上海）有限公司，而合資公司的總部就設(shè)立在上海。作為中國乃至全球最大的戶外品牌，通過新公司的成立，Columbia哥倫比亞準(zhǔn)確地傳達(dá)了他們對中國市場的雄心壯志。

憑借足夠多元化的產(chǎn)品線和發(fā)達(dá)的銷售網(wǎng)絡(luò)，Columbia哥倫比亞如今是中國最大的國際戶外品牌。一開始，Columbia哥倫比亞就選擇了熟稔中國市場的太古資源作為自己的獨(dú)家代理商。從2004年到2013年12月31日，在九年的時(shí)間里，太古資源為Columbia哥倫比亞建立了包括51個(gè)分銷商的銷售網(wǎng)絡(luò)，在180個(gè)城市開設(shè)了660家Columbia哥倫比亞零售店鋪及47家Mountain Hardwear山浩零售店鋪，在七個(gè)重點(diǎn)城市開設(shè)了約70家Columbia哥倫比亞直營店鋪。更重要的是，在太古資源的助力下，越來越多的中國消費(fèi)者把Columbia哥倫比亞的運(yùn)動服裝視為夢寐以求的戶外裝備。

提及太古資源這10年的成績單，他用“Fantastic（好極了）”這個(gè)詞連連表示稱贊。

面對這個(gè)急速增長的巨大的中國戶外市場，Boyle說，新的合資公司將會繼承太古資源在過去九年建立的銷售網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)加速Columbia哥倫比亞在中國的發(fā)展，他說，“中國是我們最大的機(jī)會?！?/p>

從家族生意到最大的戶外服裝品牌

Columbia哥倫比亞品牌于1938年誕生于美國俄勒岡州波特蘭市，彼時(shí)，剛從德國移民到美國的Tim Boyle的祖父買下了一家專做狩獵帽子的公司，并命名為Columbia哥倫比亞衣帽公司，公司名字的靈感則來源于他們新家鄉(xiāng)的Columbia River。

“我出生的時(shí)候，父親就已經(jīng)在忙家里的生意了。我是和哥倫比亞一起長大的。”1971年，父親突發(fā)心臟病去世，Tim Boyle不得不離開俄勒岡大學(xué)新聞專業(yè)，幫助母親共克時(shí)艱，管理哥倫比亞公司。43年后，這個(gè)始于祖父的家族生意在他的助力下，變成了一家躋身全球市場領(lǐng)導(dǎo)者的國際化大公司。如今，Columbia哥倫比亞的產(chǎn)品在全世界約100個(gè)國家銷售，憑借其創(chuàng)新性以及優(yōu)越質(zhì)量享譽(yù)全球。

“為什么哥倫比亞能從衣帽小店發(fā)展成世界最大的戶外運(yùn)動服裝品牌？”

“因?yàn)槲覀兊膯T工團(tuán)隊(duì)都熱愛戶外，熱愛自己的工作吧?！边@位性格溫和的總裁說。

其他競爭者確實(shí)很難做到像他們母子一樣的全身心投入。1984年，Tim的媽媽Gert以堅(jiān)毅母親的形象，成為Columbia代言人。Mother Boyle 的形象通常十分嚴(yán)厲，她要確保每一件 Columbia 的產(chǎn)品都能達(dá)到她制定的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，并能抵御最惡劣的天氣。全球性的廣告宣傳活動和Gert“堅(jiān)毅母親”的形象令她躋身世界名人之列?！癕om-is-looking-out-for-you”的廣告詞更是風(fēng)靡全世界。

“所有了解哥倫比亞的人都會認(rèn)識她”，Tim Boyle說，“只有一小點(diǎn)人知道我的存在，這很好?！北M管Tim自認(rèn)為不如母親那么強(qiáng)悍，但是他也以自己的方式讓哥倫比亞的擴(kuò)張變得水到渠成。

Tim Boyle是一名資深的戶外運(yùn)動愛好者，尤愛海釣和狩獵。當(dāng)被問到自己的工作日安排時(shí)，Tim打開了手機(jī)，當(dāng)在座人士均以為他要展示辦公室的照片時(shí)，他虛晃一槍，亮出了自己擒拿野鴨子、手抱20磅大魚的野外照。這位可愛的紳士說：“我正在測試產(chǎn)品呢?！?/p>

在每年10月到來年1月的狩獵季，Tim會安排每周兩天的戶外活動時(shí)間，其他時(shí)候也盡可能保證一周一次的戶外活動，算得上是哥倫比亞產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)最活躍的產(chǎn)品測試員。而在非測試的時(shí)間里，他有30～40%的時(shí)間要奔走于各個(gè)總部查看市場。在波特蘭的時(shí)候，通常會在早上6點(diǎn)起床，開會辦公。

“我們需要成長，老實(shí)說，我們需要成長得更快?！弊鳛楦鐐惐葋喌恼贫嬲?，Tim Boyle從不敢懈怠，而是一直嘗試著開足馬力，“股東們經(jīng)常問我，公司能發(fā)展到多大，答案很簡單：永無止境?！?/p>

奧米技術(shù)重塑品牌形象

這一家根植于傳統(tǒng)、卻有著全球眼光的俄勒岡公司，在76年的時(shí)間里，一直以一種堅(jiān)強(qiáng)、有趣、雄心壯志的形象應(yīng)對著瞬息萬變的全球化競爭。Tim Boyle認(rèn)為，品牌的形象是由品牌的態(tài)度決定的，而Columbia哥倫比亞的定位就是從消費(fèi)者最本質(zhì)的需求出發(fā)，設(shè)計(jì)、銷售更舒適、更適合戶外運(yùn)動的裝備產(chǎn)品。

Columbia哥倫比亞的奧米科技已經(jīng)有23年的歷史，隨著鼎鼎大名的Omni-Tech奧米·防水技術(shù)誕生之后，Omni-Heat奧米·專業(yè)保暖技術(shù)、Omni-Wick奧米·爽干技術(shù)、Omni-Freeze Zero奧米·專業(yè)降溫技術(shù)等專利科技的相繼問世讓消費(fèi)者更加深刻認(rèn)識了Columbia哥倫比亞品牌的專業(yè)性。

目前，Tim Boyle的技術(shù)研發(fā)有兩個(gè)重點(diǎn)，一是可視的設(shè)計(jì)；二是制冷的科技。Tim說：“在目前科技和產(chǎn)品普遍雷同的情況下，要讓消費(fèi)者可以更快識別、認(rèn)可我們的科技和產(chǎn)品?！睘榱俗糇C自己的觀點(diǎn)，Tim環(huán)視一圈專賣店的陳設(shè)后，就很快地挑出了相應(yīng)的功能性裝備，速度尤勝于店員?！斑@沒什么大不了的，我了解這些東西。”在他的解說下，每一種專利科技果然都有著可視、獨(dú)特的紋理。

于制冷的技術(shù)則是基于戰(zhàn)略布局的考慮。世界上大多數(shù)人口都居住在氣候溫暖的環(huán)境中，十幾年來，很大部分的Columbia哥倫比亞創(chuàng)新科技都專注于人體的保暖。但這是一個(gè)氣候變暖的時(shí)代，所以曾經(jīng)只專注于保暖的公司也開始專注于挖掘更多的資源，讓人們保持涼快。Columbia哥倫比亞從2013年推出了一項(xiàng)具有突破性的科技：Omni-Freeze Zero奧米·專業(yè)降溫技術(shù)，該功能性布料的藍(lán)色環(huán)點(diǎn)接觸到汗水后會產(chǎn)生降溫反應(yīng)，讓人們感覺更涼爽。

除了提升裝備的科技性外，Columbia哥倫比亞也更注重與各地消費(fèi)者的緊密聯(lián)系。Tim Boyle舉例說，每個(gè)地區(qū)都有不同的著裝喜好，比如美國人較喜歡穿寬松褲去釣魚，反之亞洲人則偏愛窄腳褲外出，必須根據(jù)各地人的生活模式、購買能力及天氣因素而進(jìn)行地道的量身設(shè)計(jì)，才能走遍全球，“所以在擴(kuò)展全球版圖時(shí)，會與當(dāng)?shù)氐姆咒N伙伴，共同在顧客喜好的色彩、物料和設(shè)計(jì)上，做出精準(zhǔn)的市場調(diào)查。而在亞太區(qū)市場范圍內(nèi)，Columbia哥倫比亞也在中國和越南設(shè)立了部分生產(chǎn)基地，能幫助縮短配送時(shí)間，加塊投入市場銷售的先機(jī)”。

而此次與太古資源成立的合資公司，也是基于上述的邏輯，“我們重視及追求的是長期的增長機(jī)遇，通過合資公司的管理層和員工的不斷努力和專業(yè)知識，深入了解中國市場?！盩im Boyle說。在新成立的合資公司中，哥倫比亞運(yùn)動服裝公司占據(jù)60%的股份，對于哥倫比亞在中國的發(fā)展方向及推廣策略，依然由Tim Boyle 嚴(yán)格操盤。對這位來自俄勒岡的總裁來說，惟一的發(fā)展要求就是“持續(xù)、全面的增長”。

Tim Boyle溫和但堅(jiān)定的話語已經(jīng)為Columbia哥倫比亞今后在中國的發(fā)展定了調(diào)——這一最大的國際戶外品牌正在以全新的姿態(tài)打造一個(gè)飛速發(fā)展的中國夢。同樣堅(jiān)定的，還有Tim作為一名傳統(tǒng)戶外運(yùn)動愛好者對戶外的態(tài)度：“戶外運(yùn)動并不是治病的良藥，我們沒必要把它太當(dāng)回事，我們只需要享受樂趣就好了?！?