以學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)為目標(biāo)的學(xué)業(yè)支持體系初探
——基于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)薩里國(guó)際學(xué)院的教改實(shí)踐

●趙彥志 黃雪成

以學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)為目標(biāo)的學(xué)業(yè)支持體系初探
——基于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)薩里國(guó)際學(xué)院的教改實(shí)踐

●趙彥志 黃雪成

根據(jù)國(guó)際化辦學(xué)的理念以及學(xué)生對(duì)于學(xué)業(yè)支持的需求，在借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)關(guān)于學(xué)業(yè)支持理論與實(shí)踐發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)薩里國(guó)際學(xué)院結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求，搭建了以學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)為目標(biāo)的學(xué)業(yè)支持體系。文章在闡述學(xué)業(yè)支持基本構(gòu)想基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹了學(xué)業(yè)支持體系的具體內(nèi)容及實(shí)踐成果。

學(xué)習(xí)技能 學(xué)業(yè)支持體系 教學(xué)改革

一、引言

當(dāng)前，人才供給與需求的矛盾在我國(guó)已經(jīng)日益突出。其實(shí)如果從學(xué)生自身的角度來(lái)看，不可否認(rèn)的是造成當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)不可忽視的原因是學(xué)生缺乏對(duì)個(gè)人學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展的提前規(guī)劃和定位。哈佛大學(xué)曾做過(guò)一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)規(guī)劃的為期30年的跟蹤調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，沒(méi)有學(xué)業(yè)規(guī)劃或是學(xué)業(yè)規(guī)劃模糊的學(xué)生30年后的工作基本都在社會(huì)的底層或中下層；有短期學(xué)業(yè)規(guī)劃的學(xué)生30年后則工作在白領(lǐng)階層；而那些具有長(zhǎng)期清晰學(xué)業(yè)規(guī)劃的學(xué)生30年后則工作在精英階層。由此可見(jiàn)，引導(dǎo)學(xué)生重視學(xué)業(yè)規(guī)劃，制定長(zhǎng)期明確的學(xué)業(yè)規(guī)劃對(duì)于高等教育的人才培養(yǎng)責(zé)任意義十分重大。

中國(guó)填鴨式的應(yīng)試教育使高考學(xué)子奮戰(zhàn)于書(shū)山題海，很少有學(xué)生會(huì)在這個(gè)階段對(duì)自己未來(lái)的學(xué)業(yè)發(fā)展和職業(yè)發(fā)展有清晰的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。一方面是重重壓力下學(xué)生無(wú)暇顧及社會(huì)對(duì)人才的需求，另一方面也是家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)學(xué)生引導(dǎo)的缺失。根據(jù)薩里國(guó)際學(xué)院對(duì)2012級(jí)新生的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，有超過(guò)65%的學(xué)生是與家長(zhǎng)協(xié)商確定擇校目標(biāo)的，只有20%左右的學(xué)生是自主確定擇校目標(biāo)。對(duì)于選擇專業(yè)的原因，有超過(guò)8%的學(xué)生目標(biāo)不明確，對(duì)所學(xué)專業(yè)不清楚。有超過(guò)60%的學(xué)生沒(méi)有清晰的學(xué)業(yè)規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃。當(dāng)那些僅憑著一時(shí)興趣或者是父母的意愿考上大學(xué)時(shí)，新的生活環(huán)境、新的學(xué)習(xí)方式、新的課程安排，很可能讓他們遇到各種各樣的疑惑和問(wèn)題。特別是大學(xué)里相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)時(shí)間，多樣的課程設(shè)置，豐富的校園生活，這種與高中大相徑庭的學(xué)習(xí)、生活模式很容易使學(xué)生出現(xiàn)盲從和迷失的心理。待到臨近畢業(yè)時(shí)也開(kāi)始思考自己的職業(yè)和未來(lái)。然而，如果在學(xué)生步入大學(xué)伊始，能夠有相應(yīng)的活動(dòng)或課程引導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的重視，幫助學(xué)生掌握應(yīng)當(dāng)具備的，與高等教育相匹配的學(xué)習(xí)技能，這樣既能幫助學(xué)生更快地適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，更好地掌握專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也能引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)對(duì)人才的需求，以便及早對(duì)個(gè)人的未來(lái)做出規(guī)劃和準(zhǔn)備。因此，積極探索一套適合我國(guó)高等教育模式的學(xué)業(yè)支持體系，對(duì)于高等學(xué)府培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要人才的重任來(lái)說(shuō)將有十分重大的意義。

二、學(xué)業(yè)支持的含義

學(xué)業(yè)支持在以往的研究或?qū)嵺`中也被稱作學(xué)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)或?qū)W術(shù)指導(dǎo)，具體概念闡述上也基本都是從解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，掌握學(xué)習(xí)方法等方面來(lái)定義的，區(qū)別僅在于定義的角度差異。如周劍鋒等（2010）認(rèn)為，學(xué)業(yè)指導(dǎo)是教師創(chuàng)造環(huán)境、借用有關(guān)學(xué)習(xí)研究的基本理論指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐，解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度的教育，使學(xué)生愿意學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)；通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過(guò)程等方面的教育，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。陶敏（2012）則認(rèn)為學(xué)業(yè)指導(dǎo)的主旨在于幫助高校學(xué)生解決學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的有關(guān)課程學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)效果等方面的問(wèn)題與困惑，同時(shí)根據(jù)學(xué)生本人的教育背景、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、興趣與能力，輔助他們尋找最適合自己的發(fā)展方向，并最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。這兩種概念看似大同小異，其實(shí)差異很大，與美國(guó)高等教育學(xué)業(yè)指導(dǎo)發(fā)展歷程中出現(xiàn)的兩種模式相吻合，即診療型模式和發(fā)展型模式。在診療型模式下，學(xué)業(yè)指導(dǎo)中的師生關(guān)系類似于醫(yī)患關(guān)系，學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師處于絕對(duì)權(quán)威的地位，對(duì)于學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師提出的要求或注意事項(xiàng)，學(xué)生要嚴(yán)格遵守并接受學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師的監(jiān)督。而在發(fā)展型模式下，學(xué)業(yè)指導(dǎo)被看作為高校為學(xué)生提供的服務(wù)，注重于對(duì)學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的培養(yǎng)，學(xué)生不再是被動(dòng)的接受者，師生地位平等，角色可以互換，同時(shí)學(xué)生也需要對(duì)教學(xué)成果負(fù)責(zé)。

在我國(guó)當(dāng)前的高等教育發(fā)展現(xiàn)狀下，上述兩種學(xué)業(yè)支持模式都是適用的。如何使用，要依學(xué)業(yè)指導(dǎo)對(duì)象的特點(diǎn)以及教學(xué)機(jī)構(gòu)的類型和特點(diǎn)來(lái)選擇，甚至在某些條件下，此兩種模式可以結(jié)合在一起使用。依據(jù)薩里國(guó)際學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)以及國(guó)際化辦學(xué)的特色，本研究?jī)A向于選擇后一種模式。在對(duì)學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的命名上我們也更傾向于“學(xué)業(yè)支持”，“支持”不僅包含了以學(xué)生為主導(dǎo)的教師指導(dǎo)，也包含了學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師主動(dòng)出擊幫助學(xué)生持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)服務(wù)和幫助。因此，我們的“學(xué)業(yè)支持”是以學(xué)生為中心，以輔助課堂教學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，以引導(dǎo)學(xué)生理解重視學(xué)業(yè)規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)技能，具備基本人才素質(zhì)為目標(biāo)，推動(dòng)學(xué)生持續(xù)進(jìn)步的系統(tǒng)化教學(xué)服務(wù)和指導(dǎo)。

薩里國(guó)際學(xué)院投入大量的人力和財(cái)力搭建學(xué)業(yè)支持體系，其主要目的是提供學(xué)業(yè)咨詢和學(xué)習(xí)技能支持以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)，包括協(xié)助專業(yè)教學(xué)完成實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，提供各種提高學(xué)習(xí)技能的輔導(dǎo)課程，解決學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)方向選擇等方面的疑惑，提供教學(xué)資源的支持等。該體系以課外教學(xué)環(huán)節(jié)為依托，通過(guò)多種方式幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)能力，從而達(dá)到良好的課內(nèi)教育教學(xué)效果，保證了學(xué)院整體的教育教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)了學(xué)生和學(xué)院的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、國(guó)內(nèi)外學(xué)業(yè)支持發(fā)展概況

學(xué)業(yè)支持制度起源于美國(guó)，是伴隨著高等教育選課制度的出現(xiàn)而誕生和發(fā)展的。20世紀(jì)70年代之前，美國(guó)的學(xué)業(yè)支持實(shí)踐多數(shù)以指導(dǎo)學(xué)生選課為主，主要目的在于幫助學(xué)生適應(yīng)選課制，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。此時(shí)期，學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師處于絕對(duì)權(quán)威地位，對(duì)于其提出的各種行為要求及注意事項(xiàng)，學(xué)生必須嚴(yán)格遵守，并要接受指導(dǎo)教師的監(jiān)督。從20世紀(jì)70年代開(kāi)始，美國(guó)高校開(kāi)始進(jìn)行學(xué)業(yè)支持實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流，并對(duì)學(xué)業(yè)支持的效果進(jìn)行了評(píng)估，自此學(xué)業(yè)支持進(jìn)入了新的發(fā)展階段。學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師不再扮演絕對(duì)權(quán)威的角色，指導(dǎo)目標(biāo)也不再僅僅局限于手頭待解決的問(wèn)題，而是著眼于學(xué)生全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，旨在促進(jìn)他們的理性思考、人際與自然互動(dòng)、行為意識(shí)、問(wèn)題解決能力與決策評(píng)估能力全方位的提高。時(shí)至今日，學(xué)業(yè)支持逐漸走向?qū)I(yè)化、全面化，并且形成了針對(duì)學(xué)業(yè)支持效果的監(jiān)督和評(píng)估體系。當(dāng)前，美國(guó)各大高校普遍成立了學(xué)業(yè)支持中心，單純地局限于幫助學(xué)生選課的支持已不復(fù)存在，指導(dǎo)和服務(wù)內(nèi)容已擴(kuò)展到與學(xué)習(xí)相關(guān)的各個(gè)方面。

除了美國(guó)，國(guó)際上很多國(guó)家的高等學(xué)府都以不同形式開(kāi)展了學(xué)習(xí)指導(dǎo)及職業(yè)規(guī)劃方面的實(shí)踐。比如德國(guó)在1902年就已經(jīng)出現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)活動(dòng)。發(fā)展至今，職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)體系已經(jīng)相當(dāng)完善，內(nèi)容涉及面很廣。英國(guó)政府甚至通過(guò)立法（《雇傭和訓(xùn)練法》，1948年），明確規(guī)定了各所中學(xué)對(duì)所有的在校學(xué)生實(shí)施職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。英國(guó)和日本等國(guó)已將學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)教育列入必修的課程貫穿于整個(gè)大學(xué)教育的過(guò)程。奧克蘭大學(xué)和悉尼大學(xué)，由于國(guó)際學(xué)生占有較高的比重，兩所學(xué)校為了調(diào)節(jié)學(xué)生之間學(xué)習(xí)技能的差異，開(kāi)設(shè)了學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心進(jìn)行一對(duì)一的咨詢和輔導(dǎo)。

隨著我國(guó)高等教育近年來(lái)的蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)高校也開(kāi)始關(guān)注和重視對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)。部分學(xué)者從理論角度探討了我國(guó)高等教育的學(xué)業(yè)支持問(wèn)題，部分高校開(kāi)始探索實(shí)踐系統(tǒng)的學(xué)業(yè)支持服務(wù)模式。但是總體上相對(duì)于國(guó)外來(lái)說(shuō)還處于零星發(fā)展的初級(jí)階段。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)學(xué)業(yè)支持的理論探討主要集中在以下三個(gè)方面：（1)對(duì)國(guó)外學(xué)業(yè)支持的解讀和借鑒。如姚利民（2000）重點(diǎn)介紹了英、美等國(guó)在卓有成效學(xué)習(xí)技能方面所作出的理論研究成果。陶敏（2012）在梳理美國(guó)學(xué)業(yè)指導(dǎo)制度發(fā)展歷程基礎(chǔ)上，提出了如何在我國(guó)高等教育中推行學(xué)業(yè)指導(dǎo)制度的建議。（2）對(duì)如何在國(guó)內(nèi)發(fā)展學(xué)業(yè)支持的探討。如易馬等（1997）在分析實(shí)施學(xué)習(xí)指導(dǎo)可能性基礎(chǔ)上，探討了學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)施的原則和途徑。張德俊、高厚禮（2002）在分析大學(xué)生學(xué)習(xí)行為的基礎(chǔ)上，提出了學(xué)習(xí)指導(dǎo)科學(xué)化的原則和建議。周劍鋒等（2010）在分析了國(guó)內(nèi)學(xué)業(yè)指導(dǎo)發(fā)展現(xiàn)狀及當(dāng)代大學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了由高校輔導(dǎo)員主導(dǎo)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)設(shè)想。武春平（2011）以診療型學(xué)業(yè)指導(dǎo)模式為基礎(chǔ)，提出了在高職高專院校的構(gòu)建學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系的系統(tǒng)建議。（3）對(duì)學(xué)習(xí)指導(dǎo)課程的研究。如何奇齡等（1997）在介紹其學(xué)院歷經(jīng)三年試點(diǎn)、六點(diǎn)推廣的學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上，重點(diǎn)展示了其學(xué)院學(xué)業(yè)指導(dǎo)課程所取得的巨大成就。杜智敏（2001）認(rèn)為學(xué)習(xí)指導(dǎo)課程要從學(xué)習(xí)方法入手，以學(xué)習(xí)策略為核心，提高學(xué)生的自我監(jiān)控能力，并在此基礎(chǔ)了提出了對(duì)其學(xué)校學(xué)習(xí)指導(dǎo)課程教學(xué)改革的建議。

目前國(guó)內(nèi)各大高校基本都有新生的入學(xué)教育和畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)，但多數(shù)高校的入學(xué)教育，關(guān)注的還是大學(xué)新生怎樣完成從高中到大學(xué)的角色轉(zhuǎn)換；而就業(yè)指導(dǎo)，也只局限于畢業(yè)生這個(gè)群體和就業(yè)這個(gè)環(huán)節(jié)，就業(yè)指導(dǎo)也還停留在就業(yè)形勢(shì)與政策、就業(yè)信息、就業(yè)觀念、求職應(yīng)試與求職技巧這個(gè)層面。與持續(xù)、全面、專業(yè)的學(xué)業(yè)支持還有很大差距。

然而，隨著國(guó)際化辦學(xué)、中外合作辦學(xué)的深入，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有個(gè)別院校開(kāi)始嘗試實(shí)踐學(xué)業(yè)支持以配合人才培養(yǎng)模式的改革。如浙江大學(xué)自2008年開(kāi)始全面實(shí)施大類人才培養(yǎng)模式以來(lái)，為了幫助學(xué)生更清楚的理解專業(yè)和認(rèn)識(shí)自己，客觀選擇適合自己的專業(yè)方向，學(xué)校組建起校院兩級(jí)學(xué)業(yè)指導(dǎo)中心。通過(guò)開(kāi)展“學(xué)長(zhǎng)面對(duì)面”、“導(dǎo)師零距離”、“學(xué)海導(dǎo)航”等豐富多樣的學(xué)業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，構(gòu)建起學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作體系。為了考察學(xué)業(yè)指導(dǎo)的效果，浙江大學(xué)還進(jìn)行了跟蹤問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示接受過(guò)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的學(xué)生相對(duì)于沒(méi)有接受過(guò)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性更快，學(xué)業(yè)目標(biāo)更明確，專業(yè)滿意度也更高，直接結(jié)果是接受過(guò)學(xué)業(yè)指導(dǎo)的學(xué)生的職業(yè)準(zhǔn)備更超前、定位更理性。

除此之外，西交利物浦大學(xué)和北京師范大學(xué)香港浸會(huì)大學(xué)聯(lián)合國(guó)際學(xué)院，創(chuàng)立了學(xué)生事務(wù)處，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)作為其重要的組成部分，為促成學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)起到關(guān)鍵的作用。香港大學(xué)、香港理工大學(xué)也成立了類似的學(xué)生指導(dǎo)中心，跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中可能遇到的各種問(wèn)題。

綜合學(xué)業(yè)支持理論與實(shí)踐發(fā)展概況可以看出，學(xué)業(yè)支持工作還未在全國(guó)高校中受到普遍重視，與國(guó)外教育強(qiáng)國(guó)相比還有很大差距，理論與實(shí)踐都相對(duì)薄弱，特別是學(xué)業(yè)支持教育實(shí)踐尤為不足。學(xué)業(yè)支持教育是我國(guó)傳統(tǒng)高等教育的創(chuàng)新和補(bǔ)充，對(duì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才有著十分積極的作用?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著我國(guó)中外合作辦學(xué)的發(fā)展以及教育國(guó)際化的發(fā)展，學(xué)業(yè)支持工作必然會(huì)逐步受到高校的普遍認(rèn)同和實(shí)踐。因此，當(dāng)前任何關(guān)于學(xué)業(yè)支持的大膽設(shè)想和嘗試，都是在為我國(guó)高等教育的學(xué)業(yè)支持事業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)和有力引領(lǐng)。

四、薩里國(guó)際學(xué)院的學(xué)業(yè)支持體系概況

1.指導(dǎo)思想。（1）以學(xué)生為中心的教育理念。在信息時(shí)代的變革潮流中，大學(xué)生的特點(diǎn)也發(fā)生了重大變化。新時(shí)代的大學(xué)生具有更好的教育基礎(chǔ)，更寬泛的知識(shí)儲(chǔ)備，更強(qiáng)大的信息收集能力，思想活躍，崇尚個(gè)性。同時(shí)，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展對(duì)人才的要求也發(fā)生了重大變化。新時(shí)代的人才要面對(duì)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力。這些新變化、新要求都對(duì)傳統(tǒng)的教育理念發(fā)出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)教育理念中，“老師”是教學(xué)過(guò)程中的核心，作為主動(dòng)方的“老師”決定了授課的內(nèi)容和形式，而“學(xué)生”只能被動(dòng)的接受，即使有話語(yǔ)權(quán)也比較微弱。這種“填鴨式”的教育模式很容易使教育內(nèi)容與實(shí)際脫節(jié)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生種種的困惑和質(zhì)疑。因此，要化解教、學(xué)矛盾，改變現(xiàn)狀就必須從教育理念出發(fā)進(jìn)行革新。從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)角度出發(fā)，教育屬于服務(wù)業(yè)，并且服務(wù)接受者的感受決定了服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。學(xué)校是教育服務(wù)的提供者，學(xué)生是教育服務(wù)的接受者。因此，學(xué)生的體驗(yàn)才是評(píng)價(jià)教育服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。正是基于這一事實(shí)，對(duì)傳統(tǒng)教育理念的革新必然要以學(xué)生的體驗(yàn)為基礎(chǔ)，即以學(xué)生為中心的教育理念。國(guó)外大學(xué)教育的理論與實(shí)踐也證實(shí)了這一理念的正確性和必要性。（2）能力教育理念?！笆谌艘贼~(yú)不如授人以漁”，高等教育教會(huì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的意義遠(yuǎn)比單純地教授學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)和技能更重大。高等教育的重要目的是為社會(huì)培養(yǎng)人才，人才能否適應(yīng)社會(huì)的需要?jiǎng)t是評(píng)價(jià)高等教育效果的重要參考。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)日新月異的時(shí)代，高等教育的授課內(nèi)容已無(wú)法趕上知識(shí)更新的步伐，但是如果高等教育能夠教會(huì)學(xué)生掌握一定自我學(xué)習(xí)的技能，那么學(xué)生無(wú)論有怎樣的學(xué)業(yè)發(fā)展規(guī)劃或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃其都能從容應(yīng)對(duì)。學(xué)業(yè)支持體系作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充和輔助，其重要任務(wù)就是幫助學(xué)生掌握必備的學(xué)習(xí)技能和必要的學(xué)業(yè)能力，以促進(jìn)學(xué)生更好的完成課堂教學(xué)任務(wù)，滿足社會(huì)對(duì)人才基本能力的要求。（3）杜威的“從做中學(xué)”理念。美國(guó)著名教育家杜威對(duì)教育與學(xué)習(xí)提出了精辟的見(jiàn)解。他在教學(xué)論中強(qiáng)調(diào)了“從做中學(xué)”的理念。杜威認(rèn)為，“從做中學(xué)”就是“從活動(dòng)中學(xué)”，突出了學(xué)習(xí)方法的重要性，貫徹“從做中學(xué)”的原則，會(huì)使學(xué)校所施加于它的成員的影響更加生動(dòng)、更加持久并含有更多的文化意義。杜威的“從做中學(xué)”理念問(wèn)世已久，但在當(dāng)今大學(xué)教育中依然適用，并且與當(dāng)代大學(xué)生的性格特征相符。當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，動(dòng)手能力強(qiáng)，并且對(duì)“眼見(jiàn)為實(shí)”比較信服。只要能夠創(chuàng)造一個(gè)讓他們展示的平臺(tái)，他們的潛力就能得到極大地發(fā)揮。“從做中學(xué)”就是要授課老師給學(xué)生搭建這樣一個(gè)平臺(tái)，將學(xué)生的熱情、激情、創(chuàng)造力引導(dǎo)到正規(guī)的道路上。學(xué)業(yè)支持體系的目的在于幫助學(xué)生更好、更順利、更牢固地掌握專業(yè)知識(shí)和技能，除了要提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，幫助大學(xué)生解決在學(xué)習(xí)中可能遇到的問(wèn)題和困惑外，更重要的任務(wù)在于激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，發(fā)揮大學(xué)生的創(chuàng)新潛能。因此，學(xué)業(yè)支持類課程的授課形式較為靈活，多以團(tuán)隊(duì)合作、拓展游戲、實(shí)際操作等形式進(jìn)行，讓學(xué)生在活動(dòng)中和娛樂(lè)中通過(guò)動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦掌握學(xué)習(xí)技能，鍛煉學(xué)習(xí)能力。實(shí)踐證明，這種輕松地“從做中學(xué)”的授課方式受到學(xué)生的普遍歡迎，學(xué)生也在“做”的過(guò)程中，體會(huì)到了學(xué)習(xí)的重要性以及掌握多種學(xué)習(xí)技能的必要性。

2.學(xué)業(yè)支持課程設(shè)置。薩里國(guó)際學(xué)院屬于中外合作辦學(xué)，主要辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)具有全球視野和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的管理人才，為企業(yè)管理實(shí)踐提供智力支持。為了支持這一辦學(xué)主線，薩里國(guó)際學(xué)院以國(guó)際商學(xué)院聯(lián)合會(huì)AACSB對(duì)教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，搭建了名為“技能綜合支持體系”（即Skills-integrated Support System，簡(jiǎn)稱SISS）的學(xué)業(yè)支持體系。SISS以學(xué)業(yè)支持課程為主導(dǎo)，具體包括兩個(gè)層次的課程：基礎(chǔ)管理講習(xí)（即Foundations of Management Workshop，簡(jiǎn)稱FoMW）和“高級(jí)管理實(shí)踐”（即Advanced Practice ofManagement，簡(jiǎn)稱APoM）。

FoMW課程的授課對(duì)象是本科一、二年級(jí)的學(xué)生，主要目標(biāo)是通過(guò)課程指導(dǎo)和課堂實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力、溝通協(xié)作能力以及基礎(chǔ)軟件應(yīng)用能力。自我管理能力課程主要包括時(shí)間管理、學(xué)習(xí)規(guī)劃管理以及批判性思維等內(nèi)容。溝通協(xié)作能力課程則主要通過(guò)角色扮演、團(tuán)隊(duì)構(gòu)建等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生掌握有效溝通的基本技巧，以及妥善處理團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)者與配合者角色關(guān)系的能力?；A(chǔ)軟件應(yīng)用課程則主要幫助學(xué)生掌握Excel、Word和PowerPoint等基本教學(xué)軟件的應(yīng)用以及數(shù)據(jù)庫(kù)檢索的技能，以適應(yīng)課堂教學(xué)的需要。

APoM的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)高于FoMW的學(xué)習(xí)技能培養(yǎng),是FoMW的延續(xù)和升華。APoM旨在訓(xùn)練未來(lái)經(jīng)理人的高級(jí)管理技能。課程設(shè)置是基于管理學(xué)專業(yè)的視角，探索成功經(jīng)理人的思維模式。通過(guò)實(shí)踐，深度培訓(xùn)學(xué)生的高級(jí)管理技能，并且開(kāi)拓學(xué)生在跨國(guó)公司管理和旅游管理的國(guó)際化新視野。

3.授課形式與考核方式。學(xué)業(yè)支持的目的在于幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)技能，激發(fā)學(xué)習(xí)潛能，而不是知識(shí)點(diǎn)的灌輸。因此，在授課形式和考核方式上都要區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)。授課形式刻板則無(wú)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，考核方式程式化則無(wú)法考察學(xué)生學(xué)習(xí)技能的實(shí)際掌握程度。

因而，在授課方式上，SISS課程則主要采用互動(dòng)式教學(xué)方式，將課程要點(diǎn)通過(guò)生動(dòng)有趣的活動(dòng)、任務(wù)、競(jìng)賽、訓(xùn)練等形式進(jìn)行呈現(xiàn)，讓學(xué)生先親身體會(huì)，再根據(jù)學(xué)生的真實(shí)反應(yīng)來(lái)進(jìn)行技能要點(diǎn)的分析和講解。實(shí)踐證明，互動(dòng)式教學(xué)方式深受學(xué)生喜愛(ài)，出勤率很高。同時(shí)學(xué)生的真實(shí)反應(yīng)又能為學(xué)業(yè)支持課程的持續(xù)改進(jìn)提供最有價(jià)值的一手資料。在考核形式上，SISS摒棄了傳統(tǒng)的試卷考試形式，采用演講、展示等形式分別以個(gè)人和小組為單位進(jìn)行考核，考核內(nèi)容一般都限定在一個(gè)很寬泛的框架內(nèi)，要求學(xué)生在運(yùn)用教授的學(xué)習(xí)技能基礎(chǔ)上，盡情發(fā)揮個(gè)人的想象力和創(chuàng)造力?？己私處熞膊粏沃挥幸粋€(gè)授課教師，而是所有的學(xué)業(yè)支持課程教師一起參與，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)和成績(jī)?cè)u(píng)定。成績(jī)不以分?jǐn)?shù)體現(xiàn)，而是由“優(yōu)秀-良好-及格-不及格”來(lái)體現(xiàn)。在考核學(xué)生的同時(shí)，學(xué)生也要對(duì)授課教師進(jìn)行考核，學(xué)業(yè)支持中心負(fù)責(zé)人通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集學(xué)生對(duì)教師授課表現(xiàn)的滿意度以及優(yōu)缺點(diǎn)，以對(duì)授課教師進(jìn)行績(jī)效考核和課程改進(jìn)。

4.師資隊(duì)伍。學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師的職責(zé)是定位于大學(xué)講師和行政教師職責(zé)之間的。薩里國(guó)際學(xué)院學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師均為擁有兩年及以上海外留學(xué)經(jīng)歷的管理類專業(yè)碩士。指導(dǎo)教師的日常工作除了授課外，還需要通過(guò)個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，幫助不同需求層次的學(xué)生解決在學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)選擇方面存在的疑惑。

在多元化、快節(jié)奏的大學(xué)工作環(huán)境中，成為學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師的必要條件除了要與學(xué)生建立良好的溝通能力、積攢組織協(xié)調(diào)學(xué)生活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)以外，更重要的，指導(dǎo)教師應(yīng)具有國(guó)際化視野、開(kāi)拓創(chuàng)新性思維及熟練的電腦軟件和英語(yǔ)應(yīng)用能力。

5.溝通方式。學(xué)業(yè)支持體系的溝通是多元化的，既包括學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師與學(xué)生的溝通，使老師能夠?qū)崟r(shí)、全面的了解學(xué)生的問(wèn)題和疑惑，學(xué)生能夠及時(shí)、快捷地獲得老師的支持和幫助；也包括學(xué)生之間的溝通，使學(xué)生能夠在學(xué)業(yè)支持體系的平臺(tái)上，通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)心得的交流互通有無(wú)，互相借鑒，共同進(jìn)步。因此，對(duì)溝通方式的要求也是多元化的。

SISS的溝通方式包括：（1）學(xué)生預(yù)約制的“一對(duì)一”咨詢。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約，告知學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師想要咨詢的問(wèn)題，學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師則根據(jù)問(wèn)題，確定面談時(shí)間，有的放矢地解決學(xué)生學(xué)業(yè)疑惑。（2）主動(dòng)約談。對(duì)于學(xué)業(yè)問(wèn)題較為嚴(yán)重的學(xué)生，學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師要主動(dòng)與學(xué)生取得聯(lián)系進(jìn)行約談，幫助學(xué)生正視學(xué)業(yè)問(wèn)題，分析問(wèn)題原因，尋求解決方法。（3）持續(xù)跟蹤。對(duì)于需要持續(xù)關(guān)注和監(jiān)督的學(xué)生，學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師需與學(xué)生定期約談，詢問(wèn)學(xué)習(xí)進(jìn)度或改進(jìn)進(jìn)度，引導(dǎo)學(xué)生不斷進(jìn)步，直到學(xué)業(yè)問(wèn)題得到徹底解決。（4）同伴導(dǎo)學(xué)。對(duì)于學(xué)生反映學(xué)習(xí)難度較大的課程，可以組織高年級(jí)本學(xué)科學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生對(duì)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，從“學(xué)生”的角度來(lái)教“學(xué)生”如何學(xué)習(xí)此類課程。（5）搭建現(xiàn)代化的溝通平臺(tái)。在學(xué)生廣泛使用或重點(diǎn)關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，搭建學(xué)業(yè)支持主頁(yè)，如騰訊網(wǎng)、人人網(wǎng)、微信、微博等。網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)一方面有助于學(xué)生快捷的掌握學(xué)業(yè)支持信息，另一方面有助于學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài)。

總體來(lái)說(shuō)，薩里國(guó)際學(xué)院的學(xué)業(yè)支持體系是一個(gè)以國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以學(xué)生的滿意度為中心，以提升學(xué)生學(xué)業(yè)技能為重心，與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)探索的體系。薩里國(guó)際學(xué)院的學(xué)習(xí)支持體系突破傳統(tǒng)了授受式教學(xué)方式，構(gòu)建新型的指導(dǎo)體系幫助學(xué)生提高學(xué)業(yè)能力。這些技能在高等教育對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的素質(zhì)要求，也是社會(huì)對(duì)人才的基本素質(zhì)要求。通過(guò)學(xué)業(yè)支持體系，引導(dǎo)學(xué)生及早認(rèn)識(shí)到這些能力的重要性，并幫助學(xué)生掌握這些能力，無(wú)疑對(duì)提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)有著至關(guān)重要的作用。此外,基于薩里國(guó)際學(xué)院成立在中外合作辦學(xué)初期，教育主管部門(mén)十分重視高等教育國(guó)際化的質(zhì)量。學(xué)院借鑒國(guó)外大學(xué)優(yōu)秀的教學(xué)模式，必然對(duì)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)技能有一定程度的要求，學(xué)業(yè)指導(dǎo)體系不僅輔助學(xué)生高質(zhì)量完成正常培養(yǎng)方案中要求的課程，而且對(duì)提高學(xué)生將來(lái)工作能力也有極大的幫助。薩里國(guó)際學(xué)院的學(xué)業(yè)支持體系，打破了傳統(tǒng)教學(xué)理念，以提高學(xué)生自身學(xué)業(yè)技能為己任，無(wú)疑對(duì)推動(dòng)高等教育國(guó)際化注入了新的活力。

【本文是遼寧省高等教育本科教學(xué)改革研究項(xiàng)目——“以學(xué)習(xí)技能培養(yǎng)為目標(biāo)的學(xué)業(yè)支持體系研究與實(shí)踐”的研究成果；項(xiàng)目主持人：趙彥志】

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（作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)薩里國(guó)際學(xué)院 遼寧大連 116025）

（責(zé)編：賈偉）

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