從非正式組織理論角度談高校教育管理工作

楊秀讓

摘 要：非正式組織客觀地存在于大學(xué)生群體之中，正確對待和認(rèn)識現(xiàn)代大學(xué)生非正式組織，加強(qiáng)對大學(xué)生非正式組織的管理、教育和引導(dǎo)，是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)高校學(xué)生教育管理工作的新方法、新手段，具有一定的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：非正式組織；大學(xué)生；教育

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）35-0303-03

在實(shí)際工作中，高校學(xué)生的教育管理工作常常會把大學(xué)生的非正式組織視為“小團(tuán)體”或“小幫派”，認(rèn)為它的出現(xiàn)是一種無組織、無紀(jì)律的現(xiàn)象或行為。過多地強(qiáng)調(diào)并高度重視正式組織對大學(xué)生的教育管理功能，對現(xiàn)實(shí)中的大學(xué)生非正式組織客觀存在和影響力往往采取視而不見的態(tài)度，更談不上對其加以關(guān)注、教育引導(dǎo)了。這不僅會弱化正常的大學(xué)生教育管理工作，而且會影響到正式組織教育管理目標(biāo)的實(shí)施。

一、大學(xué)生非正式組織含義

1.正式組織與非正式組織

兩個(gè)概念在組織方式與人際關(guān)系特征上的區(qū)別在于：正式組織是為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而按照正規(guī)的組織制度組成的，具有明文規(guī)定的單位名稱、目標(biāo)任務(wù)、職責(zé)分工、等級結(jié)構(gòu)、人員編制以及各種規(guī)范和制度。而非正式組織是正式勞動組織中的一些成員在相互交往中自然形成的一種人際交往關(guān)系系統(tǒng)。非正式組織的人際關(guān)系不是契約性的，人際互動具有個(gè)人化特征，組織的結(jié)構(gòu)是無形的，其成員也具有不可替代性，即在非正式組織中沒有特設(shè)的“崗位”，它的存在完全依靠每一個(gè)特殊的個(gè)人。

兩者的聯(lián)系在于：正式組織與非正式組織都是人的集合體，是人與人之間聯(lián)系的一種表現(xiàn)形式。正式組織首先把單個(gè)的人集合起來，在此基礎(chǔ)上出現(xiàn)了非正式組織，也就是說非正式組織形成的基礎(chǔ)是正式組織。兩者之間的關(guān)系是皮和毛的關(guān)系。超出某一具體正式組織范圍內(nèi)的非正式組織，也可以認(rèn)定是為更大一級正式組織范圍內(nèi)的非正式組織。

2.大學(xué)生非正式組織

據(jù)上可將大學(xué)生非正式組織定義為：高等院校的學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中具有某種共同的思想觀念或興趣、愛好、習(xí)慣而自發(fā)形成的小團(tuán)體。在非正式組織中，成員之間的關(guān)系是一種自然的人際關(guān)系，他們不是經(jīng)由刻意的安排，而是由于日常接觸、感情交融、情趣相投或價(jià)值取向相近而發(fā)生聯(lián)系，能滿足其成員的某種或多種需求。例如：具有共同的業(yè)余愛好，體育、網(wǎng)游、書畫等愛好者均可以形成相互聯(lián)系的小團(tuán)體；具有相同的追求和認(rèn)識，考研、考公或熱衷于網(wǎng)絡(luò)論壇的學(xué)生也能自發(fā)形成小團(tuán)體；在同一年級、同一班級甚至同一樓層或宿舍的學(xué)生也可能自發(fā)形成小團(tuán)體。自發(fā)性、內(nèi)聚性和不穩(wěn)定性是它們的基本特征。

雖然這些小團(tuán)體是一種自發(fā)的、松散的、無固定組織系統(tǒng)和嚴(yán)格組織形態(tài)的，但一般都能自然形成一個(gè)團(tuán)體領(lǐng)袖。它跨越班級、年級、專業(yè)而普遍存在于各高校中，一般隨年級升高而增多。它具有雙重性，既可能對抗常規(guī)教育管理，又可能作為常規(guī)教育管理的補(bǔ)充。對高校正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、對大學(xué)生思想觀念和行為等的形成和發(fā)展都具有不可忽視的影響。必須將它納入大學(xué)生教育管理工作的視野認(rèn)真加以研究。

二、大學(xué)生非正式組織主要類型及成因

伴隨著社會價(jià)值取向多元化以及利益關(guān)系多樣化的潮流，大學(xué)生所形成的非正式組織有各式各樣的表現(xiàn)形式，不同角度可分為各種不同的類型。按成因可將其分成情趣型、地域型和利益型。

1.情趣型

在社會互動過程中感情融洽，相互了解，相互支持，或者具有相同或相近的興趣與愛好而形成的。如打球、下棋、CS戰(zhàn)隊(duì)、鉆研專業(yè)知識等。

當(dāng)代大學(xué)生是一個(gè)個(gè)性鮮明極其特殊的群體，多出生于20世紀(jì)90年代，在情感發(fā)展上表現(xiàn)出明顯的時(shí)代特點(diǎn)。從時(shí)代發(fā)展看他們是一個(gè)伴隨著改革開放的步伐、社會物質(zhì)財(cái)富優(yōu)裕的“新新”群體；從年齡段看他們生理基本成熟而心理未完全成熟，富有激情但容易沖動。具有獨(dú)特的情緒活動但思想上不成熟，易受到外界的干擾。進(jìn)入大學(xué)后，父母的百般呵護(hù)暫時(shí)缺位，生活上需要獨(dú)立自理。中學(xué)時(shí)代的“高考指揮棒”作用的缺失，學(xué)習(xí)上需要自覺。大學(xué)自理生活的壓力和中學(xué)時(shí)代相似的經(jīng)歷促使他們在心理上相互理解、情感上相互交融，很容易接受彼此從而形成“小團(tuán)體”。并且高校的學(xué)習(xí)壓力相對較為輕松，學(xué)生的業(yè)余時(shí)間較多。這給他們在中學(xué)時(shí)期被壓抑的各種興趣、愛好、特長等充分釋放和展示提供了契機(jī)。具有相同的興趣、愛好、特長的大學(xué)生可以在空余時(shí)間聚在一起切磋技藝、取長補(bǔ)短，無形中就成了小團(tuán)體。同年級、同班級、同宿舍學(xué)生共同語言多，交流機(jī)會多，情感更易接近，很容易形成小團(tuán)體。

2.地域型

由于家庭所在地相近或中學(xué)時(shí)代就讀同一學(xué)校而形成的，如老鄉(xiāng)會、中學(xué)校友會等。

由于多數(shù)大學(xué)生來自于不同的城市或地區(qū)，陌生感促使他們具有強(qiáng)烈的社會需要。主要包括兩個(gè)方面：一是友愛的需要。就是每個(gè)人均需要與其他同學(xué)保持融洽的關(guān)系或友誼、忠誠；每個(gè)人都希望得到愛，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要。即每名學(xué)生都希望成為某一群體中的一員，并能從該群體中獲得情感交融，消除獨(dú)自一人在外的孤獨(dú)感，彼此間構(gòu)成關(guān)心和照顧。對于來自同一城市或者同一中學(xué)的學(xué)生而言，原存的親和力使他們更容易在新的陌生環(huán)境下形成互相照應(yīng)、團(tuán)體聚集心理支持為主要內(nèi)容的類似“同鄉(xiāng)會”、“校友會”等非正式組織。

3.利益型

因?qū)W生之間具有共同的利益而形成的。如為某方面的互利而共同對抗其他組織甚至是正式組織的結(jié)合。

大學(xué)生作為社會中一個(gè)活躍的、特殊的利益群體。在高校將面臨著多種多樣的利益抉擇。其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是由于畢業(yè)后將面對市場選擇的競爭機(jī)制，使絕大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、成才取向等大的方面，均圍繞著最求自身利益最大化而展開。二是“80、90后”的大學(xué)生大多具有強(qiáng)烈的價(jià)值取向和動機(jī)，有一定的自我表現(xiàn)欲望和成才愿望。在面對高校管理規(guī)定、學(xué)生干部競選、評獎(jiǎng)評優(yōu)、組織發(fā)展等關(guān)系到自身切身利益時(shí)，有些學(xué)生為了達(dá)到自身利益不受損失或?qū)崿F(xiàn)自身利益最大化的目的，就會有意識地組成互利性小團(tuán)體。如學(xué)校限時(shí)供電規(guī)定，一些學(xué)生認(rèn)為給自己帶來不方便，觸犯自身利益，而組成消極對抗的小團(tuán)體。

三、大學(xué)生非正式組織主要功能與教育管理工作中存在的障礙

1.大學(xué)生非正式組織的積極功能

凝聚功能——非正式組織在很大程度上能夠消除大學(xué)生在高校里的孤獨(dú)感，滿足絕大部分大學(xué)生的特殊需求，從而有利于增進(jìn)他們對高校正式組織的歸屬感。在非正式組織中，學(xué)生個(gè)體還能夠通過與他人的交流來評價(jià)和驗(yàn)證自己的形象、威望、地位等，正確地認(rèn)識自我和把握自我。另外，非正式組織特有的價(jià)值觀和行為規(guī)范有助于大學(xué)生集體意識的養(yǎng)成，促使他們學(xué)會尊重他人、關(guān)心他人、幫助他人，遵從群體規(guī)范。

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)潛力——在不同的大學(xué)生非正式組織中，目標(biāo)是有各式各樣的。這樣就使得每一名學(xué)生都有可能或有機(jī)會成為“團(tuán)體領(lǐng)袖”。也就是說每一名在某些方面有潛力學(xué)生均能得到嘗試領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)會。其領(lǐng)導(dǎo)潛力和能力得到了挖掘和培養(yǎng)。實(shí)際上為正式組織培養(yǎng)和利用領(lǐng)導(dǎo)能力、潛力做出無形的貢獻(xiàn)。

減壓功能——非正式組織能夠減緩大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種各樣壓力和心理問題，起到類似“減壓閥”的作用。有助于促進(jìn)大學(xué)生心理的健康成長。

輔助功能——相對于正式組織，非正式組織的構(gòu)成基礎(chǔ)是學(xué)生之間的情感聯(lián)系。更易于交流、溝通而且較為真實(shí)。當(dāng)正式組織開展的常規(guī)教育管理活動目標(biāo)與其接近時(shí)，非正式組織能夠幫助和促進(jìn)該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，起到良好的輔助作用。

監(jiān)督功能——在非正式組織中，每一名學(xué)生也需要遵守一定的規(guī)范。組織內(nèi)每個(gè)人既是執(zhí)行者又是監(jiān)督者。如果哪一位同學(xué)的行為符合組織內(nèi)約定俗成的規(guī)范，就能得到其他同學(xué)的認(rèn)可和贊同，易被接納。反之，則會遭到其他同學(xué)的不滿和厭惡，就會被其他同學(xué)排斥與疏遠(yuǎn)。這對培養(yǎng)大學(xué)生的獨(dú)立意識和個(gè)性特征，約束自我行為，樹立正確的人生道德觀，促進(jìn)大學(xué)生社會性發(fā)展起很大的作用。

2.大學(xué)生非正式組織的消極功能

對高校正式組織的教育管理目標(biāo)及其相應(yīng)的活動來說，大學(xué)生非正式組織的存在有時(shí)候帶來一定的消極和負(fù)面影響，集中表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

制造沖突——當(dāng)高校的教育管理規(guī)定或活動的目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、利益分配等諸多方面與非正式組織多數(shù)學(xué)生的主觀意愿、實(shí)際需求相背離或相抵觸時(shí)，會遭到非正式組織“軟”或“硬”的反對和抵制。削弱了教育管理效果。

壓制冒尖——有些學(xué)習(xí)成績不太好或?qū)逃芾砟娣葱睦磔^重的同學(xué)因“相形見絀感”與“酸葡萄心理”等心理作祟，往往會拉攏一部分要好的或“同病相憐”同學(xué)挖苦、打擊先進(jìn)生，壓制冒尖。視其為“馬屁精”或“告密者”。在開展思想教育活動中，容易出現(xiàn)部分大學(xué)生產(chǎn)生從眾心理甚至失去個(gè)性化的發(fā)展。

小集團(tuán)行為——大學(xué)生非正式組織中的一些學(xué)生經(jīng)常將小團(tuán)體行為置于正式組織行為之上，當(dāng)正式組織行為活動與之相矛盾時(shí)，散布謠言，詆毀正式組織成效，給教育管理工作造成一定的負(fù)面影響。

3.教育管理工作在大學(xué)生非正式組織中存在的障礙

首先，教育管理工作最主要的障礙是正式組織與非正式組織的職能關(guān)系差異性。為了便于開展學(xué)生的教育管理工作，正式組織具有一整套嚴(yán)格的規(guī)章制度和明確的組織目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)整體一致性，具有明顯的強(qiáng)制性。而大學(xué)生非正式組織是以同學(xué)之間的情感或友誼為紐帶的，目的是為了滿足學(xué)生個(gè)體的不同需求。大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方式上與中學(xué)時(shí)代差異很大，在大學(xué)人際交往中，學(xué)生間的心理滿足是一種重要的需求。僅僅依靠正式組織行為活動是難以做到的，非正式組織恰能起到這方面的功用。致使教育管理工作難在非正式組織中開展。

其次，教育管理工作存在主體錯(cuò)位、模式僵化問題。高校教育管理工作對大學(xué)生的培養(yǎng)具有導(dǎo)向、評價(jià)和調(diào)控功能。從理論上看是正確的，在實(shí)際操作中往往產(chǎn)生了統(tǒng)一性、理想化、片面化等問題與現(xiàn)象，甚至走向偏執(zhí)、極端、僵化之路。這也致使教育管理工作者日常不愿去多關(guān)注非正式組織，除非出了很大問題。而非正式組織成員往往對這樣的教育管理工作產(chǎn)生抵觸情緒，不愿讓他們的“自由小天地”受到“干擾”。

再次，現(xiàn)行的高校教育管理工作仍囿于“X理論”。多重視發(fā)揮正式組織在大學(xué)生教育管理中的作用，視非正式組織為校園不安定因素之一。過多地強(qiáng)調(diào)教育管理就是一個(gè)指揮學(xué)生的工作、控制學(xué)生的活動、調(diào)整學(xué)生的行為以滿足正式組織（社會）需要的過程。教育管理過程中多注重“教與管”，忽視“育與理”。方法簡單生硬，多為獎(jiǎng)、懲以及嚴(yán)格的管理規(guī)定。這種“監(jiān)督、保姆”的教育管理模式很少能夠得到現(xiàn)時(shí)代大學(xué)生的認(rèn)同，極易產(chǎn)生抵觸情緒或抵制言行。

四、從非正式組織層面解決教育管理中存在問題的策略

（一）正確看待非正式組織與正式組織的教育作用

正式組織是大學(xué)生教育管理工作主渠道。在引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的人生價(jià)值觀、幫助其成人成才等方面發(fā)揮著極其重要的作用。正式組織往往是根據(jù)效率邏輯來進(jìn)行教育，而忽略被管理者的感情邏輯。勢必會影響教育的效果最大化和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一般說來，大學(xué)生非正式組織不會對高校的教育管理工作形成破壞和威脅。一是它僅僅是依靠心理、情感作為學(xué)生聯(lián)系紐帶的；二是它的行為規(guī)范絕大多數(shù)是在法律、社會道德準(zhǔn)則以及高校規(guī)章制度范圍內(nèi)的，即使存在極少數(shù)消極的帶有破壞性的“小團(tuán)體”，只是一種特例，無法代表非正式組織的性質(zhì)；三是大多非正式組織學(xué)生在參加學(xué)校組織的各項(xiàng)教育管理活動的同時(shí)，還能開展一些具有特色的小活動，這有助于教育管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由此，對大學(xué)生非正式組織不能輕率地全盤否定，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)、發(fā)揮其積極功能。

（二）區(qū)別對待不同類型的非正式組織

應(yīng)通過各種渠道深入了解學(xué)生中的非正式組織產(chǎn)生的具體原因，掌握學(xué)生的情趣愛好、思想狀況、情緒變化和社會心理需要。采取不同的態(tài)度、方法區(qū)別對待不同類型的非正式組織。

1.對有積極作用的大學(xué)生非正式組織應(yīng)當(dāng)保護(hù)和支持

一是要從思想上高度重視這類組織。不漠視、不排斥。對其組織的有益活動在精神上、物質(zhì)上給予鼓勵(lì)和支持。二是將其“領(lǐng)袖人物”納入到正式組織中，協(xié)助開展有益于教育管理工作的各項(xiàng)活動。三是以社團(tuán)的名義讓規(guī)模大、人數(shù)多的非正式組織合法化，使之成為教育管理活動有益補(bǔ)充。

2.針對有消極作用的大學(xué)生非正式組織，應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)和改造

對待消極型的非正式組織學(xué)生不能簡單地批評或斥責(zé)，要依據(jù)不同性質(zhì)和不同情況，采取教育說服的方式，加以引導(dǎo)和改造。促使其理解并圍繞教育管理工作目標(biāo)，積極主動地配合、支持正式組織教育管理行為與活動。使其能夠成為高校教育管理工作的有力助手。

3.針對破壞作用的大學(xué)生非正式組織，要采取果斷措施

對個(gè)別有消極影響或破壞力的大學(xué)生非正式組織，只要教育引導(dǎo)及時(shí)、方法得當(dāng)，就有可能改造成具有積極功能。對經(jīng)常性影響常規(guī)教育管理工作的、多次教育引導(dǎo)無效的要采取果斷嚴(yán)厲措施予以取締或打擊，否則會影響教育管理工作正常運(yùn)作。

4.加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造教育管理的良好氛圍

大學(xué)生正處于自我愛好、自我興趣、自我行為對外展示的精力旺盛期。如果高校不能為他們提供足夠、合適的展示平臺，他們必然就會自己找尋或組織與自身情趣相投的學(xué)生伙伴來釋放“自我”，進(jìn)而形成了各式各樣的非正式組織。

因此，學(xué)校應(yīng)積極開展多樣、健康、高雅、生動、活潑的面向每一名大學(xué)生的校園文化活動。在校園里創(chuàng)設(shè)一種創(chuàng)新環(huán)境，使大學(xué)生隨時(shí)都有創(chuàng)新的啟迪。讓他們的精力與特長、愛好有一個(gè)發(fā)揮的平臺，從而滿足他們實(shí)現(xiàn)自我的需要，使其均能找到群體歸屬感。并通過校園文化內(nèi)在的教育導(dǎo)向和潛移默化功能，引導(dǎo)和幫助青年學(xué)生樹立正確的世界觀，人生觀價(jià)值觀，確立為建設(shè)有中國特色社會主義而奮斗的政治方向，增強(qiáng)大學(xué)生抵制錯(cuò)誤思潮、拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等腐朽思想侵蝕的能力。

5.加強(qiáng)心理健康教育，引導(dǎo)大學(xué)生健康成長

目前，日趨激烈的大學(xué)生擇業(yè)、就業(yè)競爭環(huán)境，社會現(xiàn)實(shí)中負(fù)面現(xiàn)象長期積累，給現(xiàn)代大學(xué)生帶來了一定思想重荷與困惑。理想與現(xiàn)實(shí)的差異、學(xué)習(xí)與生活的挫折，大學(xué)生群體中出現(xiàn)悲觀、焦慮、抑郁等不同程度心理問題的不在少數(shù)。這也是消極大學(xué)生非正式組織存在的因素之一，給高校正常的教育管理工作與活動帶來了一定的消極影響。因此，高校的教育管理工作必須要加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育和指導(dǎo)，幫助他們建立個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)會自我管理、自我約束，促使他們提高認(rèn)知環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境的能力，讓他們學(xué)會調(diào)整自我的心理狀態(tài)和增強(qiáng)抵御挫折能力，不斷提高和優(yōu)化自身的心理品質(zhì)。

另外，要使大學(xué)生非正式組織大力發(fā)揮出積極功能，補(bǔ)充正式組織活動的不足，僅依靠教育管理工作者的力量是不夠的，需要學(xué)校、社會、家庭同心協(xié)力。信息化時(shí)代要注重高校網(wǎng)絡(luò)信息和輿論導(dǎo)向，把握學(xué)生思想動態(tài)，使非正式組織成為加強(qiáng)大學(xué)生教育管理工作的又一個(gè)陣地。

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