基于全球價值鏈的中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)容與路徑探索

內(nèi)容摘要：中國要成為制造強(qiáng)國，必須尋找適合的路徑促使企業(yè)轉(zhuǎn)型。從就業(yè)與經(jīng)濟(jì)安全角度，結(jié)合全球價值鏈中租金分配的啟示，中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)容及路徑為：以信息化實現(xiàn)制造模式轉(zhuǎn)型，以構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型，以品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，以建設(shè)人文密集型企業(yè)文化實現(xiàn)管理理念轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：制造模式 產(chǎn)業(yè)技術(shù) 經(jīng)營方式 管理理念

2011年，中國貨物出口18983億美元，超出第二、三名的美國、德國有4000億美元，可以看出，中國已是一個制造大國。在2012年《財富》依據(jù)營業(yè)收入公布的全球500強(qiáng)中，中國制造企業(yè)有18家，但是同年，有兩個權(quán)威的品牌評估機(jī)構(gòu)“世界品牌實驗室”和“Brand Finance”公布的全球最有價值的品牌500強(qiáng)中，中國制造企業(yè)分別只有5家和3家。巨大的反差說明中國還不是一個制造強(qiáng)國，還未達(dá)到“中國智造”高度。要成為制造強(qiáng)國，尋找適合的路徑促使企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個不可逾越的鴻溝。

全球價值鏈與企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)容

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，商品的生產(chǎn)周期被分解為不同階段，在世界不同地方完成，這樣，圍繞某種商品或服務(wù)的生產(chǎn)形成一種跨國生產(chǎn)體系，世界各地不同價值、不同規(guī)模的企業(yè)、機(jī)構(gòu)都被組織成一個一體化的網(wǎng)絡(luò)，對此，美國杜克大學(xué)的格里芬（1994）等人提出了全球價值鏈這個概念（陳柳欽，2009）。全球價值鏈理論把一種產(chǎn)品從概念產(chǎn)生、量產(chǎn)、批量化生產(chǎn)到被消費者廣泛接受的整個過程分為上游設(shè)計研發(fā)、中游生產(chǎn)制造、下游品牌營銷三大環(huán)節(jié)。三大環(huán)節(jié)由于進(jìn)入壁壘、風(fēng)險等因素的差異而所獲得的報酬也有差異，上游和下游由于進(jìn)入壁壘較高、風(fēng)險較大而獲得更高報酬，中游則獲得極低報酬，所以被形象地用“微笑曲線”來表示。進(jìn)一步說，能夠在上游和下游環(huán)節(jié)擁有一席之地的企業(yè)在市場競爭中往往處于領(lǐng)導(dǎo)地位，而單純從事著加工制造環(huán)節(jié)的企業(yè)往往處于依附地位。

考察中國制造企業(yè)，在改革開放之初按照比較優(yōu)勢原則嵌入全球價值鏈中的加工制造環(huán)節(jié)，但目前已顯現(xiàn)了三個弱點：一是所產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)含量低，附加值不高；二是出口方式一般以O(shè)EM（代工）或ODM（貼牌）出口，幾乎沒有OBM（自有品牌）出口；三是幾乎沒有技術(shù)專利的出口。在加工制造環(huán)節(jié)的全球競爭越來越激烈的情勢下，中國制造企業(yè)面臨急迫的轉(zhuǎn)型任務(wù)。

對于制造企業(yè)轉(zhuǎn)型，國內(nèi)多數(shù)的研究是從價值鏈角度提出。在這些研究中，主要有：汪蓉等（2002）認(rèn)為制造企業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)模式運作成本高，難以適應(yīng)快速變化的市場，必須對商業(yè)模式加以改造，進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新；林民書、楊治國（2008）認(rèn)為，中國制造企業(yè)必須由制造向生產(chǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，通過生產(chǎn)出服務(wù)以使顧客能充分得到來自產(chǎn)品的各種利益，樹立產(chǎn)品制造是成本中心、服務(wù)是利潤中心的理念；馬春光（2010）在研究了跨國公司的產(chǎn)業(yè)價值鏈轉(zhuǎn)型后，認(rèn)為我國制造企業(yè)的優(yōu)勢不能僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)價值鏈中低附加值的加工和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重心應(yīng)該向產(chǎn)業(yè)價值鏈的兩端開拓。此外，還有許多關(guān)于價值鏈轉(zhuǎn)型的具體路徑，如羅勇等（2008）提出了底端向上的“制造升級”、向左右兩端高附加值環(huán)節(jié)的創(chuàng)新升級和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級三種途徑；吳彥艷（2009）提出了內(nèi)生拓展型與嵌入型兩種升級路徑；孫健、馬立強(qiáng)（2011）提出價值鏈“三角形”、“橄欖型”、“啞鈴型”、“網(wǎng)絡(luò)型”的四種升級形態(tài)。這些研究都著重于制造企業(yè)的非制造化，有一定合理性，但考慮到中國的國情，不能一刀切地認(rèn)為制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型必須非制造化。

目前中國最大的國情之一是人口多，就業(yè)壓力大，就業(yè)結(jié)構(gòu)也不合理。2011年，我國就業(yè)人員共7.6億人，其中第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員2.7億，在三次產(chǎn)業(yè)中占比34.8%。這個比例太大，未來必須大量往二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，而制造業(yè)是一個吸收新就業(yè)人員的重要領(lǐng)域。因此從就業(yè)與經(jīng)濟(jì)安全角度，結(jié)合全球價值鏈中租金分配的啟示，我國制造業(yè)必須繼續(xù)保持生產(chǎn)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，也必須爭取在技術(shù)研發(fā)、品牌營銷兩個環(huán)節(jié)有新的突破。進(jìn)一步說，制造企業(yè)要進(jìn)行全面轉(zhuǎn)型，才能成為擁有“中國智造”形象的制造強(qiáng)國。其轉(zhuǎn)型內(nèi)容為：針對中游環(huán)節(jié)，要進(jìn)行制造模式的轉(zhuǎn)型；針對上游環(huán)節(jié)，要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型；針對下游環(huán)節(jié)，要進(jìn)行經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型；除此，若從人的角度考察，三大轉(zhuǎn)型最終須落實到人，由人來實現(xiàn)，為激發(fā)員工的積極性，使轉(zhuǎn)型有支撐力，還須進(jìn)行管理理念轉(zhuǎn)型。每一方面轉(zhuǎn)型都有其特有路徑。

制造模式轉(zhuǎn)型路徑

一般來說，制造模式由制造系統(tǒng)功能目標(biāo)、制造戰(zhàn)略、企業(yè)價值取向等要素構(gòu)成。長期以來，我國制造企業(yè)在這三方面的表現(xiàn)為：在制造目標(biāo)上，企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)立足于基準(zhǔn)功能目標(biāo)，即只重視生產(chǎn)適銷對路、價廉物美的產(chǎn)品，通過物質(zhì)性實體（產(chǎn)品）的制造實現(xiàn)有限的價值增值，對于生產(chǎn)差異化產(chǎn)品、持續(xù)創(chuàng)新等優(yōu)勢功能目標(biāo)很少顧及；在制造戰(zhàn)略上，企業(yè)關(guān)注更多的是生產(chǎn)系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)性因素或關(guān)注產(chǎn)品工藝流程的要求，企業(yè)投資的重點集中于硬件建設(shè)和單機(jī)自動化上，追求自上而下的等級控制，缺乏宏觀性和戰(zhàn)略性眼光；在企業(yè)價值取向上，管理者基本上將立足點放在生產(chǎn)、產(chǎn)品或資源獲取上，價值體系歸屬于以企業(yè)為中心，而不是以顧客為中心（趙愛英，2004）。簡言之，我國制造企業(yè)制造模式是一種只停留于成本戰(zhàn)略或產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略、以“集權(quán)”為中心的科層管理、少品種大批量生產(chǎn)的福特式制造模式。這樣的制造模式已不能滿足顧客要求的多樣化、不能適應(yīng)市場競爭的日趨激烈、不能形成以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的核心優(yōu)勢。顯然，這樣的制造模式已落后于時代，與我國的制造大國也不相稱，必須通過信息化向先進(jìn)制造模式轉(zhuǎn)型。

企業(yè)信息化是一個涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理方法、業(yè)務(wù)與信息技術(shù)融合等多個方面的系統(tǒng)化問題。所以要以信息化實現(xiàn)制造模式的轉(zhuǎn)型，有三個工作：

一要分步進(jìn)行，循序漸進(jìn)。比如，首先識別出企業(yè)當(dāng)前的“瓶頸”業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實施局部信息化；其次，依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，對各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行針對性信息化建設(shè)；再次，對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、整合，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的內(nèi)部集成；接著，擬訂統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃，建設(shè)企業(yè)級信息系統(tǒng)；最后，強(qiáng)化信息化核心能力，融入供應(yīng)鏈管理平臺。endprint

二要制定全面的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，并與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃起到良好協(xié)同效應(yīng)。規(guī)劃的指導(dǎo)思想是：IT技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，信息技術(shù)不僅作為企業(yè)業(yè)務(wù)部門和功能部門的支持性、基礎(chǔ)性技術(shù)，信息化戰(zhàn)略也成為企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)成立集企業(yè)經(jīng)營和信息技術(shù)為一體的信息化管理部門，CIO成為企業(yè)的重要高層管理者，形成有效的IT服務(wù)管理體系，高度重視信息資源的挖掘和應(yīng)用。

三要形成適合信息化的扁平化組織架構(gòu)。企業(yè)信息化過程中，企業(yè)接觸的信息量激增，傳統(tǒng)的科層組織常使得信息的傳遞失真，降低了企業(yè)決策的質(zhì)量。所以在企業(yè)信息化的過程中，必須改變傳統(tǒng)低效、遲鈍的職能型科層組織結(jié)構(gòu)與職能化管理模式，要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對其進(jìn)行扁平化戰(zhàn)略改造，建立快捷、靈活、高效并富有彈性的扁平化組織，形成新的以團(tuán)隊為組織單元和以流程為導(dǎo)向的運營模式。

產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型路徑

工業(yè)文明帶給人類多重物質(zhì)與精神財富的同時，也給生態(tài)帶來巨大的破壞。環(huán)境惡化的趨勢加劇使得低碳經(jīng)濟(jì)成為人類新的一致追求與共識，人類須擯棄傳統(tǒng)增長方式，通過低碳技術(shù)實現(xiàn)低碳生產(chǎn)模式與低碳生活方式，使社會持續(xù)發(fā)展成為可能。但是，長期以來，我國制造企業(yè)所使用的技術(shù)往往是：以燃燒化石燃料為能源、設(shè)備落后、工藝粗糙、材料高碳、廢料廢品回收率低，結(jié)果形成高耗能、高污染、高排放。如表1，2009年，中國萬元GDP能耗是世界平均水平的2.5倍，是高收入國家的4倍，節(jié)能減排的空間依然巨大，而據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計結(jié)果，制造業(yè)能耗占了總能耗的近60%。所以，我國制造企業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型的邏輯路徑是構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)以實現(xiàn)低碳技術(shù)，最終達(dá)到使用清潔能源、提升工藝精細(xì)度、采用低碳材料、生產(chǎn)低碳產(chǎn)品、提高廢氣廢水廢料利用率等目標(biāo)。

構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的必要性是：隨著技術(shù)的不斷推進(jìn)，創(chuàng)新所面臨的技術(shù)瓶頸日益復(fù)雜，解決難度越來越大。在技術(shù)日趨復(fù)雜的情況下，企業(yè)若獨自開展研發(fā)創(chuàng)新活動，會遇到更多難以克服的技術(shù)難題。同時，由于創(chuàng)新的復(fù)雜性和不確定性、市場競爭日益激烈、產(chǎn)品生產(chǎn)周期日益縮短，使得任何一個企業(yè)不可能在其內(nèi)部獲得創(chuàng)新所需要的知識與資源，企業(yè)必須與其它的組織（如供應(yīng)商、客戶、政府部門、大學(xué)、競爭企業(yè)和合作企業(yè)等）組成一個個以聯(lián)盟為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)，共同完成某項技術(shù)創(chuàng)新任務(wù)。技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，主要有兩方面：

一是構(gòu)建創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略模型。戰(zhàn)略模型如圖1所示，模型中的主體構(gòu)成為：企業(yè)。企業(yè)間的聯(lián)盟通過資源優(yōu)勢互補(bǔ)，可以分散技術(shù)開發(fā)成本和市場、財務(wù)風(fēng)險，通過組織學(xué)習(xí)與信息互動提升各自的核心競爭力；大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)。企業(yè)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)結(jié)成聯(lián)盟不但可獲得大學(xué)與科研機(jī)構(gòu)的先進(jìn)創(chuàng)新成果，而且有利于大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)成果的商品化、市場化、效益化；政府。政府通過引導(dǎo)與激勵、保護(hù)與協(xié)調(diào)等方式可以為企業(yè)創(chuàng)新提供正能量；資本市場。企業(yè)創(chuàng)新活動同資本結(jié)合可克服創(chuàng)新資金需求越來越大的趨勢，從而取得更高成功率；中介機(jī)構(gòu)。中介機(jī)構(gòu)是溝通企業(yè)與其它組織間知識流動的關(guān)鍵樞紐，對創(chuàng)新活動會產(chǎn)生積極影響。

二是培育創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的運行機(jī)制。由于產(chǎn)權(quán)主體與利益主體的多元性、企業(yè)創(chuàng)新資源的差異性、區(qū)域分布的復(fù)雜性、產(chǎn)業(yè)界限的模糊性以及信息的不對稱性等一系列問題，如何使整個系統(tǒng)有效運轉(zhuǎn)便成為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的關(guān)鍵問題。為此，需要培育動力機(jī)制、協(xié)同機(jī)制、保障機(jī)制等三大運行機(jī)制。

經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型路徑

經(jīng)營方式有復(fù)雜的內(nèi)涵，包括經(jīng)營的要素組合形式、經(jīng)營的權(quán)利結(jié)構(gòu)、經(jīng)營的組織形式等（邵明偉，2009）。其中，從要素組合形式的角度看，我國制造企業(yè)的經(jīng)營普遍存在這樣的特征：經(jīng)營基礎(chǔ)是物化資本，如機(jī)器、廠房、設(shè)備、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝等；經(jīng)營的核心問題是圍繞著產(chǎn)品調(diào)查市場需求狀況及預(yù)測其變化趨勢，確定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、如何生產(chǎn)；投資活動主要圍繞物化資本的強(qiáng)化進(jìn)行，包括以產(chǎn)能的擴(kuò)大和質(zhì)量的提高為目的的設(shè)備更新、技術(shù)改造等活動；經(jīng)營的利潤一般來自向市場提供實體性產(chǎn)品所獲得的收益；經(jīng)營者關(guān)注的主要是原料和產(chǎn)品的市場價格、產(chǎn)品的銷售渠道和市場份額。這些是典型的商品經(jīng)營特征。

商品經(jīng)營是以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營方式，對品牌、渠道、創(chuàng)新等關(guān)注不足甚至忽視，企業(yè)的利潤隨著產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的好壞而波動，導(dǎo)致企業(yè)相對注重短期利益。這是一種低層次的狹隘的經(jīng)營理念，一般也是企業(yè)發(fā)展初期所采取的方式，有其存在的合理性，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，進(jìn)入成長期或成熟期時，如果仍以商品經(jīng)營的思想來運作，則會面臨四大困難。一是難以培育出核心競爭力；二是難以應(yīng)對市場環(huán)境的變化；三是難以應(yīng)對全球化帶來的新分配格局；四是難以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營的新理念。要從容應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，必須促進(jìn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，其路徑是實施品牌戰(zhàn)略并培育與之相關(guān)的理念。品牌戰(zhàn)略一般包括三方面：

一是品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃可歸結(jié)為“四化”問題，即品牌形象最優(yōu)化、品牌價值最大化、品牌經(jīng)營規(guī)范化和品牌管理體系化。品牌形象的最優(yōu)化，即通過對品牌產(chǎn)品的目標(biāo)市場、競爭環(huán)境等的剖析，對企業(yè)內(nèi)部的人力、管理、財務(wù)等資源的探尋，有針對性地采取措施使品牌形象的知名度、美譽(yù)度和忠誠度在不同層次得以提升、優(yōu)化。品牌價值的最大化，即通過對品牌產(chǎn)品的目標(biāo)市場結(jié)構(gòu)及消費者的偏好進(jìn)行認(rèn)真研究和準(zhǔn)確把握，集中企業(yè)的資源滿足市場和消費者的需要，使品牌的價值最大限度地在市場和消費者中實現(xiàn)。品牌經(jīng)營的規(guī)范化，即在品牌經(jīng)營中，從品牌理念、品牌形象等不同維度，從品牌視覺、聽覺、觸覺等不同層面，從品牌定位、推廣與傳播等不同階段，多方位、全過程地確定統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，使品牌經(jīng)營遵循科學(xué)的規(guī)范。品牌管理的體系化，即針對品牌經(jīng)營中的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)等各環(huán)節(jié)，規(guī)定各自的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，但各目標(biāo)和各標(biāo)準(zhǔn)又能相互聯(lián)系相互協(xié)同，構(gòu)成完整的品牌管理體系。

二是構(gòu)筑優(yōu)秀品牌。優(yōu)秀品牌或者說強(qiáng)勢品牌，具有較高的知名度、良好的市場形象、眾多的品牌追隨者，還具有因強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)和市場滲透力而能給企業(yè)帶來持續(xù)、穩(wěn)定的收入。因此，構(gòu)筑優(yōu)秀品牌是品牌經(jīng)營的核心問題。為此，要做到兩點。首先把握品牌定位。在把握品牌定位時需要注意的問題是：一應(yīng)目的明確，即品牌定位須以塑造、提升品牌價值為目的；二應(yīng)客觀實際，即品牌定位須以客觀情況為立足點，不能主觀臆斷；三應(yīng)目標(biāo)明晰，即品牌定位須以有效塑造高知名度、高聯(lián)想度、高親合度的品牌為目標(biāo)。第二是塑造品牌“三度”（知名度、美譽(yù)度、忠誠度）。知名度可以通過廣告、營銷、公共關(guān)系等方式迅速建立，美譽(yù)度與忠誠度則要經(jīng)過扎實、細(xì)致、誠信的售后服務(wù)及承擔(dān)社會責(zé)任來培育。endprint

三是品牌的有效維護(hù)。樹立起品牌之后，必須善于進(jìn)行品牌維護(hù)。有效的品牌維護(hù)包括品牌拓展與品牌收縮兩方面。品牌拓展是指品牌經(jīng)營由單個品牌向多個品牌的擴(kuò)張過程；品牌收縮是指品牌經(jīng)營從多個品牌向單一品牌的集中過程。企業(yè)要善于通過品牌收縮或拓展來維護(hù)品牌的核心價值。因為品牌的核心價值是品牌經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點，是品牌的靈魂所在，它使消費者清晰地識別品牌，是消費者認(rèn)同、忠愛品牌的關(guān)鍵力量。

管理理念轉(zhuǎn)型路徑

管理理念是管理者在管理實踐中所貫徹或所體現(xiàn)的準(zhǔn)則或價值取向。綜觀中國制造企業(yè)的管理活動，有幾個明顯特征：一是以勞動生產(chǎn)率為中心，效率高于一切；二是圍繞著提高勞動生產(chǎn)率這一主題，管理者采取的管理技術(shù)一般為依靠嚴(yán)苛的紀(jì)律、規(guī)程落實著計件工資制、工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作定額化等；三是用工模式特別是勞動密集型企業(yè)的用工模式往往是對工人“招之即來，揮之即去”，企業(yè)只給員工低待遇、低福利；四是人力資源管理上總是傾向于通過科學(xué)管理把人訓(xùn)練成機(jī)器。很顯然，這種管理體現(xiàn)出的是一種物本管理理念，或者說，中國制造企業(yè)的管理還停留在物本管理階段。物本管理首先假設(shè)人是“經(jīng)濟(jì)人”，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，其對人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi)，沒有把人作為管理的中心，缺乏人文關(guān)懷，忽視了人的全面發(fā)展。經(jīng)過三十多年的改革與開放，人們的物質(zhì)財富已積累到相當(dāng)程度，人們開始關(guān)心自身的發(fā)展，同時在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、市場化的語境下，依靠泰勒制的科學(xué)管理已不能激發(fā)員工的潛力，相反卻受到許多新生代勞動力的排斥。物本管理理念必須轉(zhuǎn)型為人本管理理念。人本管理理念強(qiáng)調(diào)員工在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)管理者要積極地為員工創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，強(qiáng)調(diào)管理活動要圍繞員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性進(jìn)行。

人本管理的實施，與企業(yè)文化的風(fēng)格和積淀息息相關(guān)，因此要由物本管理轉(zhuǎn)型為人本管理，其路徑是以企業(yè)文化為中介，建設(shè)人文密集型的企業(yè)文化，融合于制造模式、產(chǎn)業(yè)技術(shù)等轉(zhuǎn)型中。構(gòu)建這樣的人文密集型企業(yè)文化，有三個層面：

一是精神層面上，努力塑造富有生機(jī)、活力、關(guān)愛員工的企業(yè)愿景。企業(yè)愿景的本質(zhì)是企業(yè)對未來的宏偉規(guī)劃，是企業(yè)在成長、擴(kuò)張、分權(quán)和多元化發(fā)展過程中自然形成并能有效凝聚組織的凝合劑，具有極大激勵效果和令人鼓舞的感召力量。制造企業(yè)的管理者應(yīng)該以身作則，不斷提升人文素養(yǎng)，在規(guī)劃企業(yè)愿景時融入人文因素，以此來表達(dá)、傳遞他們的夢想，更大限度地激勵員工努力實現(xiàn)愿景目標(biāo)。

二是制度層面上，實施人性化管理。現(xiàn)代企業(yè)所稱的人性化管理包括以下四層意思（尹智雄，2001）：第一，對員工的情感進(jìn)行疏導(dǎo)管理；第二，鼓勵員工進(jìn)行自我管理；第三，實行民主管理，讓員工參與決策；第四，借助文化管理來凝聚人心。所以，制度層面上的人文密集型企業(yè)文化，就是企業(yè)制定或?qū)嵤┮幌盗兄贫葧r，要充分考慮、關(guān)注這些要素，比如應(yīng)有員工參與管理制度、員工職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)制度、員工身心健康跟蹤制度、員工醫(yī)療保險制度等。

三是物質(zhì)層面上，努力創(chuàng)造一種舒適而人文的工作環(huán)境。環(huán)境心理學(xué)的研究表明，員工的工作效率與所處工作環(huán)境有著密切的聯(lián)系。例如干凈整潔的生產(chǎn)車間、舒適有序的辦公室、明亮協(xié)調(diào)的顏色環(huán)境、悅耳輕快的音樂等，會給員工帶來較好的工作情緒，伴隨了較高效率；相反，昏黃陰暗的光線、高亢嘈雜的噪音、雜亂無章的工作室等，會給員工帶來極大的工作情緒上的挫折感。所以，在廠房結(jié)構(gòu)設(shè)計、施工建設(shè)的時候充分考慮工作環(huán)境，或者在條件許可的情況下，有組織地發(fā)動員工開展美化工作環(huán)境，整理工作間等活動，也極具人文意義。

結(jié)論

綜上，可以給制造企業(yè)的這四大轉(zhuǎn)型間的關(guān)系概括為 “菱形”的四邊關(guān)系（圖2）。圖中，處于最底層的是管理理念轉(zhuǎn)型，對其他三方面轉(zhuǎn)型起一個支撐的作用；處于最頂層的是經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，是轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)；處于兩翼的是制造模式和產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供直接動力。

參考文獻(xiàn)：

1.陳柳欽.全球價值鏈：一個關(guān)于文獻(xiàn)的綜述[J].蘭州商學(xué)院學(xué)報，2009（5）

2.汪蓉，黃培，季建華.制造企業(yè)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[J].工業(yè)工程與管理，2002（6）

3.林民書，楊治國.傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展[J].廈門大學(xué)學(xué)報，2008（4）

4.馬春光.我國制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型問題思考[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010（1）

5.趙愛英.論制造企業(yè)的制造模式[J].機(jī)械研究與應(yīng)用，2004（4）

6.邵明偉.從生產(chǎn)方式到經(jīng)營方式：農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式內(nèi)涵的重新分析[J].經(jīng)濟(jì)問題，2009（11）

7.尹智雄.論現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理[J].管理世界，2001（3）

作者簡介：

盧志淵（1972-），男，漢族，福建泉州人，博士，泉州師范學(xué)院副教授，主要研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)。endprint

三是品牌的有效維護(hù)。樹立起品牌之后，必須善于進(jìn)行品牌維護(hù)。有效的品牌維護(hù)包括品牌拓展與品牌收縮兩方面。品牌拓展是指品牌經(jīng)營由單個品牌向多個品牌的擴(kuò)張過程；品牌收縮是指品牌經(jīng)營從多個品牌向單一品牌的集中過程。企業(yè)要善于通過品牌收縮或拓展來維護(hù)品牌的核心價值。因為品牌的核心價值是品牌經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點，是品牌的靈魂所在，它使消費者清晰地識別品牌，是消費者認(rèn)同、忠愛品牌的關(guān)鍵力量。

管理理念轉(zhuǎn)型路徑

管理理念是管理者在管理實踐中所貫徹或所體現(xiàn)的準(zhǔn)則或價值取向。綜觀中國制造企業(yè)的管理活動，有幾個明顯特征：一是以勞動生產(chǎn)率為中心，效率高于一切；二是圍繞著提高勞動生產(chǎn)率這一主題，管理者采取的管理技術(shù)一般為依靠嚴(yán)苛的紀(jì)律、規(guī)程落實著計件工資制、工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作定額化等；三是用工模式特別是勞動密集型企業(yè)的用工模式往往是對工人“招之即來，揮之即去”，企業(yè)只給員工低待遇、低福利；四是人力資源管理上總是傾向于通過科學(xué)管理把人訓(xùn)練成機(jī)器。很顯然，這種管理體現(xiàn)出的是一種物本管理理念，或者說，中國制造企業(yè)的管理還停留在物本管理階段。物本管理首先假設(shè)人是“經(jīng)濟(jì)人”，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，其對人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi)，沒有把人作為管理的中心，缺乏人文關(guān)懷，忽視了人的全面發(fā)展。經(jīng)過三十多年的改革與開放，人們的物質(zhì)財富已積累到相當(dāng)程度，人們開始關(guān)心自身的發(fā)展，同時在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、市場化的語境下，依靠泰勒制的科學(xué)管理已不能激發(fā)員工的潛力，相反卻受到許多新生代勞動力的排斥。物本管理理念必須轉(zhuǎn)型為人本管理理念。人本管理理念強(qiáng)調(diào)員工在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)管理者要積極地為員工創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，強(qiáng)調(diào)管理活動要圍繞員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性進(jìn)行。

人本管理的實施，與企業(yè)文化的風(fēng)格和積淀息息相關(guān)，因此要由物本管理轉(zhuǎn)型為人本管理，其路徑是以企業(yè)文化為中介，建設(shè)人文密集型的企業(yè)文化，融合于制造模式、產(chǎn)業(yè)技術(shù)等轉(zhuǎn)型中。構(gòu)建這樣的人文密集型企業(yè)文化，有三個層面：

一是精神層面上，努力塑造富有生機(jī)、活力、關(guān)愛員工的企業(yè)愿景。企業(yè)愿景的本質(zhì)是企業(yè)對未來的宏偉規(guī)劃，是企業(yè)在成長、擴(kuò)張、分權(quán)和多元化發(fā)展過程中自然形成并能有效凝聚組織的凝合劑，具有極大激勵效果和令人鼓舞的感召力量。制造企業(yè)的管理者應(yīng)該以身作則，不斷提升人文素養(yǎng)，在規(guī)劃企業(yè)愿景時融入人文因素，以此來表達(dá)、傳遞他們的夢想，更大限度地激勵員工努力實現(xiàn)愿景目標(biāo)。

二是制度層面上，實施人性化管理?，F(xiàn)代企業(yè)所稱的人性化管理包括以下四層意思（尹智雄，2001）：第一，對員工的情感進(jìn)行疏導(dǎo)管理；第二，鼓勵員工進(jìn)行自我管理；第三，實行民主管理，讓員工參與決策；第四，借助文化管理來凝聚人心。所以，制度層面上的人文密集型企業(yè)文化，就是企業(yè)制定或?qū)嵤┮幌盗兄贫葧r，要充分考慮、關(guān)注這些要素，比如應(yīng)有員工參與管理制度、員工職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)制度、員工身心健康跟蹤制度、員工醫(yī)療保險制度等。

三是物質(zhì)層面上，努力創(chuàng)造一種舒適而人文的工作環(huán)境。環(huán)境心理學(xué)的研究表明，員工的工作效率與所處工作環(huán)境有著密切的聯(lián)系。例如干凈整潔的生產(chǎn)車間、舒適有序的辦公室、明亮協(xié)調(diào)的顏色環(huán)境、悅耳輕快的音樂等，會給員工帶來較好的工作情緒，伴隨了較高效率；相反，昏黃陰暗的光線、高亢嘈雜的噪音、雜亂無章的工作室等，會給員工帶來極大的工作情緒上的挫折感。所以，在廠房結(jié)構(gòu)設(shè)計、施工建設(shè)的時候充分考慮工作環(huán)境，或者在條件許可的情況下，有組織地發(fā)動員工開展美化工作環(huán)境，整理工作間等活動，也極具人文意義。

結(jié)論

綜上，可以給制造企業(yè)的這四大轉(zhuǎn)型間的關(guān)系概括為 “菱形”的四邊關(guān)系（圖2）。圖中，處于最底層的是管理理念轉(zhuǎn)型，對其他三方面轉(zhuǎn)型起一個支撐的作用；處于最頂層的是經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，是轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)；處于兩翼的是制造模式和產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供直接動力。

參考文獻(xiàn)：

1.陳柳欽.全球價值鏈：一個關(guān)于文獻(xiàn)的綜述[J].蘭州商學(xué)院學(xué)報，2009（5）

2.汪蓉，黃培，季建華.制造企業(yè)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[J].工業(yè)工程與管理，2002（6）

3.林民書，楊治國.傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展[J].廈門大學(xué)學(xué)報，2008（4）

4.馬春光.我國制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型問題思考[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010（1）

5.趙愛英.論制造企業(yè)的制造模式[J].機(jī)械研究與應(yīng)用，2004（4）

6.邵明偉.從生產(chǎn)方式到經(jīng)營方式：農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式內(nèi)涵的重新分析[J].經(jīng)濟(jì)問題，2009（11）

7.尹智雄.論現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理[J].管理世界，2001（3）

作者簡介：

盧志淵（1972-），男，漢族，福建泉州人，博士，泉州師范學(xué)院副教授，主要研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)。endprint

三是品牌的有效維護(hù)。樹立起品牌之后，必須善于進(jìn)行品牌維護(hù)。有效的品牌維護(hù)包括品牌拓展與品牌收縮兩方面。品牌拓展是指品牌經(jīng)營由單個品牌向多個品牌的擴(kuò)張過程；品牌收縮是指品牌經(jīng)營從多個品牌向單一品牌的集中過程。企業(yè)要善于通過品牌收縮或拓展來維護(hù)品牌的核心價值。因為品牌的核心價值是品牌經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點，是品牌的靈魂所在，它使消費者清晰地識別品牌，是消費者認(rèn)同、忠愛品牌的關(guān)鍵力量。

管理理念轉(zhuǎn)型路徑

管理理念是管理者在管理實踐中所貫徹或所體現(xiàn)的準(zhǔn)則或價值取向。綜觀中國制造企業(yè)的管理活動，有幾個明顯特征：一是以勞動生產(chǎn)率為中心，效率高于一切；二是圍繞著提高勞動生產(chǎn)率這一主題，管理者采取的管理技術(shù)一般為依靠嚴(yán)苛的紀(jì)律、規(guī)程落實著計件工資制、工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作定額化等；三是用工模式特別是勞動密集型企業(yè)的用工模式往往是對工人“招之即來，揮之即去”，企業(yè)只給員工低待遇、低福利；四是人力資源管理上總是傾向于通過科學(xué)管理把人訓(xùn)練成機(jī)器。很顯然，這種管理體現(xiàn)出的是一種物本管理理念，或者說，中國制造企業(yè)的管理還停留在物本管理階段。物本管理首先假設(shè)人是“經(jīng)濟(jì)人”，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，其對人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi)，沒有把人作為管理的中心，缺乏人文關(guān)懷，忽視了人的全面發(fā)展。經(jīng)過三十多年的改革與開放，人們的物質(zhì)財富已積累到相當(dāng)程度，人們開始關(guān)心自身的發(fā)展，同時在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、市場化的語境下，依靠泰勒制的科學(xué)管理已不能激發(fā)員工的潛力，相反卻受到許多新生代勞動力的排斥。物本管理理念必須轉(zhuǎn)型為人本管理理念。人本管理理念強(qiáng)調(diào)員工在組織中的主體地位和主導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)管理者要積極地為員工創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，強(qiáng)調(diào)管理活動要圍繞員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性進(jìn)行。

人本管理的實施，與企業(yè)文化的風(fēng)格和積淀息息相關(guān)，因此要由物本管理轉(zhuǎn)型為人本管理，其路徑是以企業(yè)文化為中介，建設(shè)人文密集型的企業(yè)文化，融合于制造模式、產(chǎn)業(yè)技術(shù)等轉(zhuǎn)型中。構(gòu)建這樣的人文密集型企業(yè)文化，有三個層面：

一是精神層面上，努力塑造富有生機(jī)、活力、關(guān)愛員工的企業(yè)愿景。企業(yè)愿景的本質(zhì)是企業(yè)對未來的宏偉規(guī)劃，是企業(yè)在成長、擴(kuò)張、分權(quán)和多元化發(fā)展過程中自然形成并能有效凝聚組織的凝合劑，具有極大激勵效果和令人鼓舞的感召力量。制造企業(yè)的管理者應(yīng)該以身作則，不斷提升人文素養(yǎng)，在規(guī)劃企業(yè)愿景時融入人文因素，以此來表達(dá)、傳遞他們的夢想，更大限度地激勵員工努力實現(xiàn)愿景目標(biāo)。

二是制度層面上，實施人性化管理?，F(xiàn)代企業(yè)所稱的人性化管理包括以下四層意思（尹智雄，2001）：第一，對員工的情感進(jìn)行疏導(dǎo)管理；第二，鼓勵員工進(jìn)行自我管理；第三，實行民主管理，讓員工參與決策；第四，借助文化管理來凝聚人心。所以，制度層面上的人文密集型企業(yè)文化，就是企業(yè)制定或?qū)嵤┮幌盗兄贫葧r，要充分考慮、關(guān)注這些要素，比如應(yīng)有員工參與管理制度、員工職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)制度、員工身心健康跟蹤制度、員工醫(yī)療保險制度等。

三是物質(zhì)層面上，努力創(chuàng)造一種舒適而人文的工作環(huán)境。環(huán)境心理學(xué)的研究表明，員工的工作效率與所處工作環(huán)境有著密切的聯(lián)系。例如干凈整潔的生產(chǎn)車間、舒適有序的辦公室、明亮協(xié)調(diào)的顏色環(huán)境、悅耳輕快的音樂等，會給員工帶來較好的工作情緒，伴隨了較高效率；相反，昏黃陰暗的光線、高亢嘈雜的噪音、雜亂無章的工作室等，會給員工帶來極大的工作情緒上的挫折感。所以，在廠房結(jié)構(gòu)設(shè)計、施工建設(shè)的時候充分考慮工作環(huán)境，或者在條件許可的情況下，有組織地發(fā)動員工開展美化工作環(huán)境，整理工作間等活動，也極具人文意義。

結(jié)論

綜上，可以給制造企業(yè)的這四大轉(zhuǎn)型間的關(guān)系概括為 “菱形”的四邊關(guān)系（圖2）。圖中，處于最底層的是管理理念轉(zhuǎn)型，對其他三方面轉(zhuǎn)型起一個支撐的作用；處于最頂層的是經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，是轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)；處于兩翼的是制造模式和產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供直接動力。

參考文獻(xiàn)：

1.陳柳欽.全球價值鏈：一個關(guān)于文獻(xiàn)的綜述[J].蘭州商學(xué)院學(xué)報，2009（5）

2.汪蓉，黃培，季建華.制造企業(yè)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[J].工業(yè)工程與管理，2002（6）

3.林民書，楊治國.傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展[J].廈門大學(xué)學(xué)報，2008（4）

4.馬春光.我國制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型問題思考[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010（1）

5.趙愛英.論制造企業(yè)的制造模式[J].機(jī)械研究與應(yīng)用，2004（4）

6.邵明偉.從生產(chǎn)方式到經(jīng)營方式：農(nóng)業(yè)經(jīng)營方式內(nèi)涵的重新分析[J].經(jīng)濟(jì)問題，2009（11）

7.尹智雄.論現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理[J].管理世界，2001（3）

作者簡介：

盧志淵（1972-），男，漢族，福建泉州人，博士，泉州師范學(xué)院副教授，主要研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)。endprint