被手機(jī)“攻陷”的平靜生活事故頻發(fā)、資金被盜刷，傷不起！

蔡映朵

不久前，記者到上海出差，乘坐地鐵外出時巧遇了一個壯觀的場景：同一節(jié)車廂內(nèi)，所有乘客齊刷刷地低著頭，都在操弄自己手中的手機(jī)。記者在車廂內(nèi)仔細(xì)觀察了一番，車廂內(nèi)共有43名乘客，有的完全沉浸在游戲的緊張氣氛中，耳邊響著斗地主和飛機(jī)大戰(zhàn)的聲音；有的正瀏覽網(wǎng)上新聞，關(guān)注馬航失事飛機(jī)的最新進(jìn)展；有的正跟朋友聊微信，聊得起勁；有的在網(wǎng)上看小說；有的托著手機(jī)放在大腿上正觀看連續(xù)劇，看到搞笑情節(jié)還忍不住發(fā)出“咯咯”的笑聲……

在移動互聯(lián)時代，智能手機(jī)已經(jīng)滲透到日常生活的方方面面，社交、娛樂、消費(fèi)……“指尖上的生活”越發(fā)有滋有味。我們也不難發(fā)現(xiàn)，身邊的低頭族越來越多，甚至在餐廳、機(jī)場、車站、馬路邊、公車、地鐵等公共場所形成了一道極具時代特色的獨(dú)特風(fēng)景線。

手機(jī)不僅侵占了人們大量的時間，把一雙雙疲憊干澀的眼睛鎖在小小的屏幕前，而且在健康或者財產(chǎn)安全方面也帶來了不少問題，不少人平靜的生活可能因使用手機(jī)不慎而變得一片狼藉。

血的教訓(xùn)：手機(jī)正偷走你的注意力

在出現(xiàn)了手機(jī)爆炸、使用充電中的手機(jī)被電擊的案例后，手機(jī)使用安全問題已經(jīng)被反復(fù)強(qiáng)調(diào)多次，但大家普遍關(guān)注的仍是手機(jī)本身的質(zhì)量問題以及如何正確使用手機(jī)，而往往忽略了人一時大意而帶來的嚴(yán)重后果。近年來，因玩手機(jī)入迷而引發(fā)意外事故的報道屢屢見諸報端，這并不涉及手機(jī)質(zhì)量，也不關(guān)乎手機(jī)使用正確與否，而是使用者玩手機(jī)走神引起的，所以，我們不得不提醒手機(jī)低頭族，走路玩手機(jī)容易撞電線桿，過馬路玩手機(jī)容易出事故，乘坐地鐵時玩手機(jī)入神也可能掉入軌道，這些都是不容忽視的安全隱患，也有不少觸目驚心的真實(shí)案例，可不是開玩笑。

【案例1】一名25歲的小伙邊走路邊用手機(jī)與熱戀的女友聊天，突然撞上電線桿，頓時感覺頭“嗡嗡”地響，等自己晃過神時，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)蹲坐在地上，額頭上出現(xiàn)了鵪鶉蛋大的包，還伴有頭疼、惡心等癥狀，被診斷為輕微腦震蕩。醫(yī)院的醫(yī)生還介紹說，該小伙不是第一位因?yàn)榈皖^玩手機(jī)送院救治的年輕人，最嚴(yán)重的還做過開顱手術(shù)。

【案例2】上海地鐵站內(nèi)，一名乘客在站臺候車時掏出手機(jī)邊走邊看，完全被手機(jī)所吸引。由于站臺沒有安裝屏蔽門，僅幾秒鐘，這位乘客一腳踏空，跌落至列車軌道區(qū)域。幸好車站工作人員及時發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行施救，并撥打了120電話將乘客送至醫(yī)院。

【案例3】上海一名女孩不僅亂穿馬路，還邊過馬路邊低頭玩手機(jī)，結(jié)果瞬間被公交車撞出近十米。

【案例4】寧杭高速上，一車主看見團(tuán)霧覺得很美，便用手機(jī)拍照并發(fā)微信與朋友分享，結(jié)果前車突然減速，避讓不及導(dǎo)致追尾事故。

【案例5】在南京，一名17歲的女生與同伴外出聚餐，她邊走路邊玩手機(jī)，要過一座橋時，一腳踏空，掉入沒有護(hù)欄保護(hù)的深坑，經(jīng)搶救無效死亡。

其實(shí)，不只是國內(nèi)，國外也有不少類似的案例。例如，日本東京都板橋區(qū)大山東町就曾發(fā)生過一起交通慘案。一名男子邊走路邊玩手機(jī)，因太過投入而大意從路障欄的下方空隙走進(jìn)了電車與公路相交的道口，并與小川町開往池袋方向的快速急行電車相撞，男子被撞飛后當(dāng)場身亡。

據(jù)日本東京消防廳發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，2013年全年，因在徒步或開車時使用手機(jī)發(fā)生事故、邊走邊看手機(jī)的路人突然出現(xiàn)而發(fā)生車禍被送醫(yī)的傷員人數(shù)，僅東京都就多達(dá)36人，其中1人死亡。東京消防廳從2010年開始，以救護(hù)車的運(yùn)送記錄為依據(jù)，開始調(diào)查在路上使用手機(jī)時發(fā)生的事故。結(jié)果顯示，2010年負(fù)傷者為23人，2011年為29人，2012年增加至34人，2013年運(yùn)送傷員為36人。

另據(jù)英國去年的一項(xiàng)報告顯示，智能手機(jī)的普及直接導(dǎo)致了因車禍死傷的兒童人數(shù)攀升。許多正在過馬路的孩子本應(yīng)高度注意過往車輛，但他們卻由于忙著用手機(jī)給朋友發(fā)短信、發(fā)微博、瀏覽網(wǎng)頁、玩游戲或者登錄社交網(wǎng)站而走神。數(shù)據(jù)顯示，殃及少年兒童的嚴(yán)重交通事故已經(jīng)達(dá)到十年來的新高，需要引起人們警惕的是，智能手機(jī)普及是兒童交通事故增加的因素之一。

列舉了這么多，相信大家心里已經(jīng)有數(shù)，還是那句老話：小心駛得萬年船！

木馬釣魚的魔掌伸向手機(jī)支付

說完了人身安全，我們再來說說手機(jī)支付安全。根據(jù)網(wǎng)上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達(dá)12197.4億元，同比增速707.0%，據(jù)預(yù)測，2014年這一市場規(guī)模還將增長141.1%。

在移動支付日趨流行的今天，其便捷性日益突顯。把銀行卡或支付賬號綁定手機(jī)，購物、轉(zhuǎn)賬、付費(fèi)均能在手機(jī)中迅速完成，只需按幾下甚至直接刷一下，操作極為簡單。不過，手機(jī)支付似乎并不安全，信息泄露、病毒侵襲、賬號被盜、錢款被消費(fèi)等諸多安全隱患正逐漸暴露。

【案例】去年11月，廣東清遠(yuǎn)的羅小姐在網(wǎng)上購買了微信鉆石并通過微信綁定的信用卡支付了130元。之后因手機(jī)故障，羅小姐曾一度停止該手機(jī)和手機(jī)卡的使用，直到一個多月后才重新使用。此時，羅小姐才發(fā)現(xiàn)綁定該手機(jī)的信用卡有多次小額的扣費(fèi)，每月扣費(fèi)金額在200元至400元不等。隨后，羅小姐通過銀行工作人員查詢到，這些扣費(fèi)均是自動轉(zhuǎn)到財付通賬號上的。

根據(jù)羅小姐提供的扣費(fèi)清單，記者發(fā)現(xiàn)，從2013年11月24日開始，每個月總有幾天出現(xiàn)最少3次的扣費(fèi)，2013年12月2日和2014年1月16日甚至出現(xiàn)了每天扣費(fèi)8次的記錄，每筆扣費(fèi)金額為9.5元、10元、19元或20元。

記者將羅小姐的情況反饋給深圳財付通科技有限公司的相關(guān)工作人員，經(jīng)查詢，這些扣款均被用于購買多個游戲的游戲幣。對此，羅小姐很疑惑：“這些游戲幣并不是我自己購買的，有些游戲我根本沒有玩過。而且按理說，每次扣費(fèi)前是需要通過我的手機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證的，手機(jī)和手機(jī)卡都在我身邊，之前還有一段時間停用了，從未進(jìn)行過驗(yàn)證，也未收到短信通知，為何能直接扣費(fèi)？”對于這些疑問，財付通工作人員表示羅小姐之前購買的是微信鉆石，這種不會造成自動扣費(fèi)，很可能是用戶的賬號被盜了，只能建議羅小姐報警處理。之后在財付通工作人員的指引下，羅小姐解除了微信上的信用卡綁定，但之前的扣費(fèi)已無法追回。

對于移動金融安全來說，手機(jī)就相當(dāng)于一把安全鎖，如果手機(jī)丟失或手機(jī)本身存在安全隱患，則可能造成綁定的支付寶或信用卡等被盜刷或資金被轉(zhuǎn)走。

在處理第三方支付平臺和網(wǎng)絡(luò)交易投訴有豐富經(jīng)驗(yàn)的羅先生介紹說，隨著智能手機(jī)的廣泛使用，假冒釣魚網(wǎng)站也開始在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺大量涌現(xiàn)，木馬病毒成了手機(jī)支付的主要風(fēng)險之一。對此，他作出了以下提醒：

一、消費(fèi)者的手機(jī)不要輕易越獄或刷機(jī)。因?yàn)槭謾C(jī)刷機(jī)后，手機(jī)內(nèi)部留存的信息數(shù)據(jù)如賬號密碼、短消息驗(yàn)證碼等均能被木馬病毒輕松翻閱和傳送。

二、用手機(jī)上網(wǎng)時不要隨意登錄一些不知名的網(wǎng)站，尤其是一些以性感圖片或視頻吸引人的小網(wǎng)站。

三、二維碼不可輕易掃。據(jù)了解，盡管掃描二維碼本身并不會讓你的手機(jī)感染病毒，但很多消費(fèi)者在掃描過后會跟著提示不自覺地打開鏈接或下載安裝軟件，而木馬病毒有可能就潛藏在其中。

四、不要輕易打開陌生人或賣家發(fā)送的圖片或者壓縮包，小心手機(jī)被植入木馬病毒。

五、如果收到“電子密碼器失效”、“U盾升級”等短信通知，應(yīng)該直接撥打銀行的官方客服電話咨詢，或者到銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理，不要隨意通過短信中的網(wǎng)址登入網(wǎng)銀。

某支付平臺負(fù)責(zé)風(fēng)險防控工作的工作人員也提醒道：“智能手機(jī)盡管很方便，但也很容易泄密，為了安全起見，可以給手機(jī)設(shè)置開機(jī)密碼，同時安裝一個手機(jī)安全軟件，可遠(yuǎn)程鎖定及定位；安裝手機(jī)軟件最好選擇正規(guī)渠道，防止軟件中被添加不明插件；手機(jī)中的移動支付軟件不要設(shè)置成免登錄狀態(tài)，而且登錄密碼與支付密碼應(yīng)不相同，一味追逐便捷省力，有時是以犧牲信息安全為代價的；如果丟失手機(jī)，應(yīng)第一時間掛失SIM卡，以防被別有用心的人利用，如果有銀行卡、支付寶等的綁定，也可第一時間使用安全軟件的防盜功能，遠(yuǎn)程刪除手機(jī)里的支付數(shù)據(jù)，并及時聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的凍結(jié)或修改相關(guān)軟件的登錄和支付密碼?！?/p>

通過以上案例及專業(yè)人士的解析可以了解到，在享受手機(jī)帶來的便利和樂趣的同時，對其在安全方面帶來的影響也應(yīng)該提高警惕。也許從細(xì)節(jié)做起是最好的開始，比如不在加油站等有油罐的地方接打電話；不在開車途中使用手機(jī)；當(dāng)手機(jī)充電的時候不要把它放到床上或木制家具上，打電話時拔下充電器……如果使用手機(jī)不當(dāng)，正像打開了潘多拉的盒子一般，后果會一發(fā)不可收拾，然而如果有所控制，手機(jī)也可能成為阿拉丁的神燈，只呈現(xiàn)出你想要的一面。