善于傾聽

美國(guó)知名主持人林克萊特有一天訪問一個(gè)小朋友，問他：“你長(zhǎng)大后想要做什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯……我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視著這個(gè)孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著，孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之心遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特又問他：“為什么你要這么做？”小孩的答案透露了這個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”

這個(gè)簡(jiǎn)單的故事提醒我們一定要學(xué)會(huì)聆聽，耐心聽，用心聽，虛心聽，否則就很容易犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤。endprint