從態(tài)度轉(zhuǎn)變談安全文化建設(shè)的有效性

李海華

摘 要 安全的觀念是安全文化的核心和靈魂，是形成和提高安全行為文化的基礎(chǔ)。加強(qiáng)安全文化建設(shè)應(yīng)該從根本上樹立對待安全的積極態(tài)度?，F(xiàn)實(shí)需要和愿望滿足等因素制約著人們待安全的態(tài)度。從態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變的過程，為嘗試提升安全文化建設(shè)的有效性提供了有益啟示。

關(guān)鍵詞 態(tài)度轉(zhuǎn)變 安全文化 有效性

中圖分類號：F279.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

On the Effectiveness of Safety Culture Construction from Attitude Change

Li Haihua

（Jiangsu Production Safety Publicity and Education Center， Nanjing， Jiangsu 210042）

Abstract The concept of safety is the core and soul of safety culture， what is formed and improve the behavior based on safety culture. Strengthening the safety culture construction should be fundamentally set up a positive attitude towards safety. The realistic need， desire and other factors affect people's attitude to safety. Process from the attitude formation and change， provides the beneficial enlightenment to enhance the effectiveness of the construction of safety culture.

Key words change of attitude； safety culture； effectiveness

1 態(tài)度轉(zhuǎn)變在安全文化建設(shè)中的作用

安全和健康離不開人們對安全健康的珍惜與重視，并使自己的言行，符合安全健康的行為規(guī)范要求。社會(huì)心理學(xué)研究表明：要改變個(gè)體的行為，首先需要改變個(gè)體的態(tài)度。態(tài)度是人們對一定對象較一貫、較固定的綜合性心理反應(yīng)過程，是特有的評價(jià)和行為傾向。人的態(tài)度不是生來就有的，態(tài)度是人們在社會(huì)生活環(huán)境中逐漸形成的，是社會(huì)化進(jìn)程的結(jié)果。人們對安全生產(chǎn)的態(tài)度，也是在長期的生活環(huán)境、教育和社會(huì)實(shí)踐中逐漸形成的，是一個(gè)從簡單態(tài)度到復(fù)雜態(tài)度，從不穩(wěn)定態(tài)度到相對穩(wěn)定態(tài)度的過程。

學(xué)習(xí)理論的研究表明：態(tài)度改變的過程實(shí)際是一個(gè)學(xué)習(xí)反應(yīng)過程。安全文化的建設(shè)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對安全態(tài)度形成的過程與個(gè)人社會(huì)化的進(jìn)程是同步的。隨著周圍環(huán)境、條件及外界刺激的變化，人們的態(tài)度也會(huì)隨之發(fā)生改變，這其中包含有錯(cuò)誤態(tài)度的轉(zhuǎn)變和糾正。要使人們形成自覺的安全意識(shí)和安全形為，除了制訂相關(guān)制度之外，還得考慮到個(gè)體對待安全的態(tài)度，尤其是要促進(jìn)個(gè)體轉(zhuǎn)變原有的錯(cuò)誤態(tài)度或者態(tài)度中某些錯(cuò)誤的因素。

2 影響個(gè)體安全態(tài)度的原因

2.1 現(xiàn)實(shí)需要和愿望的滿足

人人都有多種現(xiàn)實(shí)需要，同時(shí)也希望自己的愿望能得到滿足。通常能滿足個(gè)人需要和愿望的對象，以及那些有助于達(dá)到自己目標(biāo)滿足需要的事物，能讓人產(chǎn)生喜愛的積極的態(tài)度。反之，妨礙個(gè)人需要與愿望獲得滿足的對象，或者是讓人產(chǎn)生挫折感的事物，必然讓人產(chǎn)生距離感，持否定的態(tài)度。作為生產(chǎn)單位，經(jīng)濟(jì)利益是最現(xiàn)實(shí)的需求，因而容易影響到管理者對安全生產(chǎn)特別是安全投入的否定態(tài)度。作為生產(chǎn)個(gè)人也有很多利益需求，很容易有僥幸心理，思想上疏忽。因?yàn)槊總€(gè)人的需要層次和愿望水平不同，而且在愿望程度上也存在差異，所以安全態(tài)度的指向性、強(qiáng)度、深刻性等方面均有不同的差異。

2.2 知識(shí)和信息的有限性

認(rèn)知因素是態(tài)度形成的一個(gè)重要成分，知識(shí)與信息是形成態(tài)度的重要條件。每個(gè)人所掌握的知識(shí)，其廣度和深度不同，加之個(gè)人獲得信息的途徑和準(zhǔn)確性也有差異，這些都會(huì)影響到安全態(tài)度的形成。

2.3 社會(huì)文化、個(gè)體所屬團(tuán)體對安全文化的影響

每個(gè)人的核心態(tài)度往往會(huì)打上深刻的社會(huì)烙印。這往往能反映出家庭、學(xué)校及社會(huì)教育的差異；地區(qū)風(fēng)氣和習(xí)俗的差異；社會(huì)文化背景的差異等。同時(shí)，當(dāng)一個(gè)人特別認(rèn)同自己所屬的團(tuán)體時(shí)，他會(huì)顯得特別忠誠，要他采取團(tuán)體規(guī)范不一致的態(tài)度是很不容易的?？梢姡哂袧夂癜踩幕諊膱F(tuán)體對其成員的安全態(tài)度也有著重要影響。

2.4 個(gè)人因素的制約

人們的態(tài)度是在經(jīng)過無數(shù)次的社會(huì)實(shí)踐后逐漸形成的。一個(gè)人的經(jīng)歷不同，個(gè)性不同，在對待安全的理念、興趣、偏好等方面都會(huì)有所差異。同時(shí)，性別的差異也會(huì)影響到安全態(tài)度的形成，一般而言，女性的性格更加細(xì)膩，這更有利于安全態(tài)度的形成。個(gè)體差異往往也影響著安全文化建設(shè)的有效性。

3 從態(tài)度轉(zhuǎn)變角度對安全文化建設(shè)有效性的啟示

凱爾曼（H.K.Elman 1961）認(rèn)為態(tài)度形成和轉(zhuǎn)變過程包括服從（順從）、同化、內(nèi)化三個(gè)階段。首先，人們?yōu)榱双@得獎(jiǎng)酬或避免懲罰，按照社會(huì)的普遍期待、所屬團(tuán)體的規(guī)則和別人的意見而采取表面服從的行為。慢慢地，個(gè)體變?yōu)樽灾鞯亟邮芩说挠^點(diǎn)、態(tài)度、信念與行為的影響，自己的態(tài)度和行為逐漸變得與他人或某個(gè)團(tuán)體的態(tài)度與行為越來越接近。最后，個(gè)體真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點(diǎn)，徹底轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度。當(dāng)態(tài)度從服從到個(gè)人內(nèi)化后，人們形成的態(tài)度是行為最穩(wěn)定、最持久、較為系統(tǒng)的基礎(chǔ)。同理，當(dāng)外在的安全要求逐步轉(zhuǎn)換為個(gè)體內(nèi)化的態(tài)度時(shí)，個(gè)體的安全行為更加穩(wěn)定、持久，安全文化建設(shè)也會(huì)更有效果。

3.1 加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，從認(rèn)知到認(rèn)同

建設(shè)安全文化、構(gòu)筑本質(zhì)安全體系，已經(jīng)不是新話題，但依然有許多企業(yè)沒有引起足夠重視。原因是多方面的，根本的原因還在于對安全的認(rèn)識(shí)不到位、觀念沒轉(zhuǎn)變。要改變這種現(xiàn)狀，需要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和教育，要把安全文化觀念灌輸?shù)酱蟊婎^腦中，通過各種有效形式，使安全的觀念牢固扎根，在任何時(shí)候都能事事先想到安全；要讓人形成有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都一樣的職業(yè)操守，通過安全文化建設(shè)使安全意識(shí)、安全規(guī)范和安全行為方式成為自己內(nèi)心的認(rèn)同；要讓人形成自我認(rèn)同的安全責(zé)任感，通過安全文化建設(shè)，加深對安全生產(chǎn)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，深入貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，在履行職責(zé)時(shí)，有安全使命感，責(zé)任感。

3.2 注重個(gè)體安全態(tài)度的內(nèi)在需要，讓安全行為成為自覺習(xí)慣

安全成為個(gè)體自己內(nèi)在的需要時(shí)，安全文化與安全行為就會(huì)成為個(gè)體自覺養(yǎng)成一種習(xí)慣。試想人們在不安全的環(huán)境中作業(yè)，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，怎么能談得上提高勞動(dòng)生產(chǎn)率？保障生命安全和身體健康是人的第一需要、根本利益和最大實(shí)惠。這就需要在進(jìn)行安全文化的建設(shè)時(shí)，要選擇人們在安全生產(chǎn)中最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題入手，堅(jiān)持用典型說話，用事實(shí)說話，用群眾熟悉的語言說話，讓大眾內(nèi)心真正認(rèn)同安全生產(chǎn)直接關(guān)系到每個(gè)人自己的切身利益，關(guān)系到企業(yè)整體利益，關(guān)系到每個(gè)職工家庭的幸福和安寧，從內(nèi)心深處感受到安全的重要性， “安全第一”的觀念和態(tài)度就能牢固樹立起來。

3.3 用制度強(qiáng)化意識(shí)，以行為增強(qiáng)態(tài)度

用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)安全文化建設(shè)，一方面體現(xiàn)以人為本的思想，另一方面需要納入企業(yè)管理，逐步形成企業(yè)和員工的行為規(guī)范。安全制度是員工嚴(yán)格遵守的規(guī)范。安全管理是對企業(yè)和個(gè)人的安全行為進(jìn)行規(guī)范和約束，它集中體現(xiàn)著企業(yè)在觀念文化和物質(zhì)文化方面對廣大員工的要求。要使人們主動(dòng)遵守安全法規(guī)和安全制度，必須要建立健全完善的安全制度規(guī)范，這樣才能有效約束員工的行為。而安全長效機(jī)制的建設(shè)則是安全文化建設(shè)持久永續(xù)的重要保證。

3.4 領(lǐng)導(dǎo)榜樣示范，突出安全文化的滲透

安全文化的建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)，需要全員的參與。只要是企業(yè)就有自己的安全文化，一個(gè)企業(yè)的安全文化建設(shè)要注重文化的人文本質(zhì)，大力促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工安全價(jià)值觀的樹立，企業(yè)精神的形成?，F(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，管理者對員工的態(tài)度往往會(huì)起到暗示作用，積極的態(tài)度產(chǎn)生積極的暗示，消極的態(tài)度自然產(chǎn)生消極的暗示。領(lǐng)導(dǎo)的榜樣示范作用往往在無形中滲透到整個(gè)企業(yè)的安全文化建設(shè)，促進(jìn)全員的安全態(tài)度轉(zhuǎn)變，使安全文化建設(shè)更有效。