高校心理委員培訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

李佳佳 張婕 李曉華

摘 要 本文針對(duì)高校心理委員培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)系而導(dǎo)致心理委員職責(zé)不明確、無(wú)法在班級(jí)中發(fā)揮作用的現(xiàn)象，作者結(jié)合從事心理委員培訓(xùn)工作的實(shí)際經(jīng)歷，通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、文獻(xiàn)查閱等方法，分析高校心理委員工作的現(xiàn)狀，參照國(guó)內(nèi)高校心理委員培訓(xùn)的有益經(jīng)驗(yàn)，探索性地設(shè)計(jì)出一套培訓(xùn)方案。結(jié)果表明，通過(guò)培訓(xùn)大部分心理委員對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)掌握較好，并提高了工作能力，增加了心理委員的自我效能感。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理委員 心理委員培訓(xùn) 心理健康

中圖分類(lèi)號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Design and Implementation of University

Psychology Members Training Programs

LI Jiajia， ZHANG Jie， LI Xiaohua

（College of Law & Business of Hubei University of Economics， Wuhan， Hubei 430205）

Abstract In this paper， for the lack of systematic training college psychology department members and committee responsibilities are not clear， lead to psychological， can not play a role in the class phenomenon， combined with practical experience of the members engaged in psychological training through interviews， questionnaires， literature review and other methods to analyze university psychological status of members of the work， referring to members of national psychology training colleges useful experience， exploratory design a set of training programs. The results showed that the majority of psychological members through training to better grasp the basics and improve work capacity， increasing the sense of psychological members of self-efficacy.

Key words college students； psychology members； psychology members training； mental health

1 高校心理委員培訓(xùn)的現(xiàn)狀

第一，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。系統(tǒng)性的培訓(xùn)包括兩層含義：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以系統(tǒng)的心理學(xué)理論為依據(jù)，由專(zhuān)業(yè)教師實(shí)施；其次培訓(xùn)應(yīng)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間保證它的完整性；再者，內(nèi)容設(shè)置應(yīng)符合不同的培訓(xùn)對(duì)象。而不是像目前很多高校的做法——僅通過(guò)專(zhuān)業(yè)課、參加會(huì)議獲取一部分相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)沒(méi)有系統(tǒng)性會(huì)直接導(dǎo)致心理委員根本無(wú)法勝任工作。黃曉芳（2008）的研究曾對(duì)浙江省7所高校心理委員工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，心理委員中表示自己沒(méi)有參加過(guò)心理知識(shí)及助人技巧的培訓(xùn)的有73.4%。對(duì)一般學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為“學(xué)校對(duì)心理委員的系統(tǒng)培訓(xùn)不夠”的學(xué)生有1.2%。

第二，培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)效性。通常在選拔好心理委員之后，相關(guān)老師會(huì)采用講座等形式給新當(dāng)選的心理委員進(jìn)行幾個(gè)學(xué)時(shí)的崗位培訓(xùn)。缺乏后續(xù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，當(dāng)心理委員在開(kāi)展工作中遇到具體的問(wèn)題和困難時(shí)則無(wú)從解決。這是心理委員在開(kāi)展工作中遇到的主要障礙。

第三，培訓(xùn)缺乏實(shí)用性。心理委員培訓(xùn)中往往更側(cè)重于講解心理學(xué)的理論知識(shí)，而疏于訓(xùn)練心理委員的實(shí)踐能力。大部分心理委員面對(duì)班級(jí)同學(xué)的心理困擾時(shí)，往往覺(jué)得束手無(wú)策，強(qiáng)烈的無(wú)助感讓他們開(kāi)始懷疑自己無(wú)法勝任心理委員的工作。

2 心理委員培訓(xùn)的方案設(shè)計(jì)（表1）

2.1 心理委員的遴選

采用科學(xué)的方法選出適合從事心理委員這個(gè)角色特征的人才，才能保證心理委員在心理危機(jī)干預(yù)與提高心理素質(zhì)的工作起到實(shí)效。剛剛進(jìn)入大學(xué)的新生，很多同學(xué)對(duì)于心理委員不了解。所以在進(jìn)行競(jìng)選之前，由各院系負(fù)責(zé)心理健康教育的輔導(dǎo)員老師為大家講解心高校中設(shè)置班級(jí)心理委員的意義、心理委員的工作職責(zé)。激發(fā)學(xué)生們擔(dān)任心理委員為班級(jí)服務(wù)的強(qiáng)烈愿望。

在軍訓(xùn)中，同學(xué)們互相之間有了一定的熟悉了解，通過(guò)輔導(dǎo)員對(duì)心理委員崗位的介紹和動(dòng)員，同學(xué)們自愿報(bào)名參加競(jìng)選。通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生心理委員候選人有一定的好處和意義，首先保證了心理委員在班級(jí)中的認(rèn)可度，其次可以挑選出素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任此職務(wù)。班級(jí)心理委員同其他的班級(jí)干部在某些地方是類(lèi)似的，都是在班級(jí)位同學(xué)服務(wù)的一份工作。因此競(jìng)選班級(jí)心理委員的意義，在某種程度上也和競(jìng)選班干部有類(lèi)似的地方。輔導(dǎo)員和學(xué)生的接觸最多，對(duì)學(xué)生了解深入。通過(guò)平時(shí)對(duì)學(xué)生的觀察了解，選擇2～4名比較符合心理委員這一角色的候選人。輔導(dǎo)員老師把學(xué)生推薦到心理健康老師這里。心理健康老師需要經(jīng)過(guò)心理測(cè)試和面試進(jìn)一步考察和審核，選出合格的心理委員。在心理委員的選撥過(guò)程中應(yīng)考慮候選學(xué)生在UPI中的得分，如果測(cè)試結(jié)果為一類(lèi)，則要通過(guò)訪談確定其目前的心理狀態(tài)是否適合擔(dān)任班級(jí)心理委員。

2.2 心理委員的培訓(xùn)

對(duì)于心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式的設(shè)計(jì)直接影響培訓(xùn)的效果與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，同時(shí)也影響到全校心理委員工作的成效。培訓(xùn)的目標(biāo)是心理委員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，明確自身的職責(zé)、掌握必要的心理學(xué)知識(shí)、具備助人能力，同時(shí)保持良好的心理狀態(tài)，以積極的熱情投入工作。

以培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向，以為心理委員做好角色準(zhǔn)備為核心，設(shè)計(jì)培訓(xùn)的方案。根據(jù)天津大學(xué)詹啟生博士對(duì)“心理委員”這一概念的界定可以看出，心理委員需要扮演的角色包括：第一，心理委員是“宣傳員”，即心理委員需要宣傳心理健康知識(shí)和理念。第二，心理委員是“觀察員”，即心理委員需掌握班級(jí)同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)向輔導(dǎo)員和心理咨詢老師匯報(bào)，有效預(yù)防校園危機(jī)事件的發(fā)生。第三，心理委員是“咨詢員”，即心理委員需要掌握一定的心理咨詢技巧，為同學(xué)們提供準(zhǔn)心理咨詢的服務(wù)。第四，心理委員是“組織員”，負(fù)責(zé)協(xié)助策劃、組織心理健康活動(dòng)。

除此之外，培訓(xùn)內(nèi)容還應(yīng)涉及到提升心理委員的心理素質(zhì)、溝通交往技能、分析綜合能力、宣傳組織能力等。同時(shí)，在培訓(xùn)中應(yīng)注重強(qiáng)化心理委員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作意識(shí)，有效整合資源的工作意識(shí)。例如，心理委員應(yīng)學(xué)會(huì)與班委合作、與心理協(xié)會(huì)配合開(kāi)展工作，更應(yīng)該有意識(shí)地建立起心理委員之間的工作團(tuán)隊(duì)。從培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性上來(lái)講，還應(yīng)該針對(duì)不同年級(jí)的心理委員的工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)有所差別的培訓(xùn)內(nèi)容。

2.2.1 培訓(xùn)內(nèi)容

從心理委員個(gè)體來(lái)看，包括基礎(chǔ)素養(yǎng)的培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)（樂(lè)芬芳，2009）。心理委員的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于傾聽(tīng)、共情、對(duì)質(zhì)等一般心理輔導(dǎo)技能；而可以較少涉及行為療法、認(rèn)知療法等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的方法。各年級(jí)學(xué)生心理特點(diǎn)具有階段性，心理委員在大一進(jìn)行新生適應(yīng)問(wèn)題方面的培訓(xùn)，大二、大三進(jìn)行人際交往、情緒心理、戀愛(ài)心理等主題的培訓(xùn)；大四主要以就業(yè)心理、挫折應(yīng)對(duì)為內(nèi)容的培訓(xùn)。

2.2.2 培訓(xùn)形式

心理委員的培訓(xùn)在團(tuán)體輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上輔以知識(shí)講座、案例分析、角色扮演、心理沙龍、觀摩學(xué)習(xí)心理咨詢與輔導(dǎo)的影像資料等豐富多彩的形式，既可以激發(fā)心理委員的學(xué)習(xí)興趣，也能培養(yǎng)其實(shí)踐能力。

2.2.3 培訓(xùn)時(shí)間與頻度設(shè)計(jì)

心理委員的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)任務(wù)較重，因此如何安排心理委員培訓(xùn)的時(shí)間與頻率，使他們有時(shí)間參加培訓(xùn)、愿意參加培訓(xùn)會(huì)直接影響培訓(xùn)效果。從實(shí)踐來(lái)看，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)該安排在新學(xué)期開(kāi)學(xué)初，并且還應(yīng)與每月一次的例會(huì)結(jié)合起來(lái)。

2.2.4 培訓(xùn)的時(shí)間與場(chǎng)地安排

培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)安排在新學(xué)期開(kāi)學(xué)初，心理委員有較多的時(shí)間和精力接受培訓(xùn)課程。除此之外，由于心理委員來(lái)自不同的院系，他們的空閑時(shí)間不同，在一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間把所有心理委員組織起來(lái)參加培訓(xùn)比較困難。而全校心理委員132人，在團(tuán)體輔導(dǎo)的課程中，團(tuán)體人數(shù)過(guò)多，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)難以完成，也無(wú)法找到合適的場(chǎng)地。綜合以上出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，筆者采用靈活處理的辦法，每周對(duì)一個(gè)主題進(jìn)行培訓(xùn)，分四個(gè)班進(jìn)行開(kāi)課，每班平均30人左右。這樣就能很好地解決以上問(wèn)題，同時(shí)發(fā)揮小班教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，充分與每個(gè)心理委員展開(kāi)交流。針對(duì)不同的培訓(xùn)主題則需要安排不同的場(chǎng)地，比如團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)應(yīng)安排團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)室或者桌椅可活動(dòng)的教室里。

結(jié)合內(nèi)容與方式的要求，以培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向完成本方案的設(shè)計(jì)。同時(shí)在培訓(xùn)中注重以任務(wù)為導(dǎo)向，在每次培訓(xùn)后都為心理委員布置一個(gè)“工作任務(wù)”，讓他們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過(guò)程中提高工作勝任能力。

3 心理委員培訓(xùn)的實(shí)施

心理委員的遴選于學(xué)生軍訓(xùn)期間完成，即9月30日之前。正式培訓(xùn)從10月20日開(kāi)始，持續(xù)了兩個(gè)月，到12月9日結(jié)束。

在培訓(xùn)的過(guò)程中由心理發(fā)展協(xié)會(huì)的干事負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、簽到等工作。筆者和另外一位實(shí)習(xí)老師負(fù)責(zé)課程講授，同時(shí)擔(dān)任團(tuán)體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者。培訓(xùn)的過(guò)程中，心理委員的出勤率保持在89%，通過(guò)培訓(xùn)順利結(jié)業(yè)的心理委員有91%。心理委員能否結(jié)業(yè)依據(jù)三個(gè)方面的考察：第一，培訓(xùn)中的出勤情況；第二，筆試考核中成績(jī)高于60分；第三，在實(shí)踐能力訓(xùn)練中，所開(kāi)展的班級(jí)心理健康活動(dòng)效果明顯。

在培訓(xùn)結(jié)束后，結(jié)合心理委員開(kāi)展工作的實(shí)際情況，學(xué)工處、心理咨詢中心進(jìn)行了“優(yōu)秀心理委員”評(píng)選活動(dòng)，并對(duì)他們予以表彰。表彰活動(dòng)對(duì)于調(diào)動(dòng)心理委員的工作積極性、提升心理委員的自我效能感有積極的影響。

通過(guò)培訓(xùn)大部分心理委員對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)掌握較好，并提高了工作能力，增加了心理委員的自我效能感。表明本方案設(shè)計(jì)較為合理，通過(guò)實(shí)施起到了明顯的效果。

4 本研究的不足與展望

心理委員隊(duì)伍的建立和培養(yǎng)關(guān)系到選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等很多方面，本研究?jī)H重點(diǎn)針對(duì)選拔及培訓(xùn)。方案設(shè)計(jì)僅針對(duì)大一年級(jí)的心理委員，對(duì)于培訓(xùn)的系統(tǒng)系性問(wèn)題沒(méi)有很好地解決。今后應(yīng)把選撥、考核、激勵(lì)制度同時(shí)納入心理委員隊(duì)伍的培養(yǎng)的研究之中。同時(shí)，完善心理委員培訓(xùn)的系統(tǒng)性，針對(duì)不同年級(jí)的心理委員設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

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