馬克·貝尼奧夫 創(chuàng)新顛覆者

| 文 ·本刊實習記者 駱丹

貝尼奧夫現任Salesforce公司創(chuàng)始人兼CEO，這位“云計算之父”常常以他顛覆性的言論一次又一次刷新人們對IT的傳統(tǒng)認識

“我們將會成為傳統(tǒng)軟件時代的終結者?！瘪R克·貝尼奧夫（Marc Benioff）在1999年創(chuàng)立Salesforce公司時，就毫不忌諱地預言傳統(tǒng)軟件將會滅亡。

15年過去了，Salesforce已經毅然成為行業(yè)中的領導者，以財季營收超十億美元的傲人業(yè)績穩(wěn)坐第一寶座。在2014年最新公布的“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)排行榜”中，Salesforce再次奪魁，這已經是Salesforce公司連續(xù)第四年高居榜首。

貝尼奧夫現任Salesforce公司創(chuàng)始人兼CEO，這位“云計算之父”常常以他顛覆性的言論一次又一次刷新人們對IT的傳統(tǒng)認識。

我一直雄心勃勃

貝尼奧夫1964年出生在舊金山的一個商人家庭，父親在那個年代經營著一家名為Benioff的百貨公司，祖父發(fā)明了BART（舊金山灣區(qū)快速交通系統(tǒng)），而高一時的貝尼奧夫就寫了第一款軟件“變戲法”。

創(chuàng)辦第一家公司的時候，貝尼奧夫15歲。他與朋友合伙創(chuàng)辦了自由軟件（Liberty Software）公司，為Atari800開發(fā)冒險游戲。當時游戲賣得很好，每個月賺1,500美元，已經足夠讓當時的貝尼奧夫用自己的錢過上舒坦的日子。

不過，在貝尼奧夫看來，這些都只不過是小打小鬧。

1986年，貝尼奧夫從美國加州大學畢業(yè)之后，在蘋果公司工作，隨后加入甲骨文公司。僅僅三年之后，25歲的貝尼奧夫就成為了甲骨文最年輕的副總裁，是當時甲骨文CEO拉里·埃里森的得力助手。

1999年3月，貝尼奧夫用3,400萬美元創(chuàng)立了Salesforce公司。他自己投資600萬美元，埃里森支持了200萬美元，從私人投資者手中募集到2,600萬美元。他以“軟件即服務（SaaS）”的理念壯志勃勃地宣稱要終結軟件，而當時的互聯網泡沫正在全球蔓延。

貝尼奧夫一如既往的果斷，在2000年堅持發(fā)布了salesforce.com，并舉辦了一個與當時他們公司規(guī)模極其不相稱的產品發(fā)布會。他們請到了世界上最優(yōu)秀的派對樂隊之一B-52s，安排嘉年華游戲，發(fā)布會極致奢侈。

為此，貝尼奧夫花費了25萬美元。而當時的Salesforce公司僅僅有200名客戶，小規(guī)模的營業(yè)收入并未讓公司實現盈利。不過顯然，貝尼奧夫的這次發(fā)布會是成功的，至今依然被媒體津津樂道。

就在那個發(fā)布會上，貝尼奧夫再次宣布：“從現在開始的三年內，公司的營業(yè)收入將達到1億美元。我們將成為最后一個成功的dot com公司。” 在salesforce.com推出不久，互聯網泡沫就破裂了，但是貝尼奧夫在其中幸存。三年后，貝尼奧夫在紐約的卡內基音樂廳贊助了一場慈善音樂會，慶祝公司為客戶提供的管理服務付費業(yè)務銷售額達1億美元。

“我一直雄心勃勃，這并不是什么秘密?！必惸釆W夫在他半自傳的書《云攻略》中如此寫道。

2003年5月，貝尼奧夫被布什總統(tǒng)任命為總統(tǒng)IT顧問委員會（PITAC）主席。2004年6月，Salesforce在紐約證交所成功上市，貝尼奧夫被世界經濟論壇評選為百名“全球明日領袖”之一。

2014年財年，Salesforce公司員工人數增加到1.3萬人，全年收入40.7億美元。今年8月Salesforce提高了整年的利潤預測，由原來的53.0億美元調整至53.4-53.7億美元。

“我們還看到了更大的升值潛力，我們的調查表明在下半年將有的大型交易中，可以通過日漸成熟的策略管理客戶關系?！彼_斯奎漢納分析師德里克·伍德說。

創(chuàng)新顛覆者

市場上提到Salesforce，最先令人想到的便是“軟件終結者”。

在創(chuàng)立之初，貝尼奧夫就說，我們想要創(chuàng)造一個顛覆式的全新科技模式，這個模式就是云計算。僅僅在他的公司Salesforce成立6個月后，《華爾街日報》就刊發(fā)報道：“軟件將變成在線服務，或引發(fā)行業(yè)變革。”

在這以前，市場上使用的都還是傳統(tǒng)的軟件，軟件需要購買、安裝、使用以及后期維護。貝尼奧夫開創(chuàng)的商業(yè)模式則是以CRM（客戶關系管理）為核心，用戶不再需要購買任何軟件和硬件，只需要每年支付一定費用，就能通過互聯網隨時定制自己所需要的服務。

“毫無疑問，震撼式的巨變正在我們的行業(yè)發(fā)生，成本巨大、使用繁雜的老模式肯定要被成本低廉、易于使用的新模式取代?！必惸釆W夫在接受《mangazine 名牌》訪談時這樣說道。

這將會為公司節(jié)約大筆的成本，并且能夠按照公司的需求提供公司定制的服務?！柏惸釆W夫把焦點從技術本身轉變到了使用它的人身上。他按顧客的理想賣給他，而不是按一個方法。在這個方面他從自己宣稱的偶像喬布斯身上得到過啟發(fā)?！泵绹禙ierce Enterprise Communications》評價說。

硅谷第一大報《圣何塞信使報》評選出了5個最有可能成為下一位喬布斯的人，貝尼奧夫位居其中。事實上，貝尼奧夫與Salesforce如今的成就多多少少受到了喬布斯的影響。

貝尼奧夫曾在蘋果工作過，在貝尼奧夫初創(chuàng)Salesforce時，他曾去找喬布斯尋求意見。實際上正是那次會面激發(fā)了貝尼奧夫后來打造Salesforce平臺的想法。后來，貝尼奧夫公開宣稱自己曾多次得到喬布斯的指點。

2008年，喬布斯宣布為iPhone創(chuàng)辦自己的應用程序商店（App store）后，貝尼奧夫把早前注冊的Appstore.com這個域名和“應用商店”的商標送給喬布斯，以表達這么多年來喬布斯對自己照顧的感謝，自己則改用AppExchange.com。

貝尼奧夫曾豪言稱，Salesforce的目標不只是統(tǒng)治某個市場，而是創(chuàng)建一個全新的行業(yè)。從現在看來，他的“軟件即服務”的理念，創(chuàng)立了一套完整的科技服務產業(yè)鏈。

同時，Salesforce公司每年都會舉行一次名為Dreamforce的年度用戶會議，以便鞏固用戶支持。在今年10月13-16日舉行的第14屆Dreamforce大會中，注冊的參會者達到135,000人。包括美國前國務卿希拉里·克林頓、曾擔任美國副總統(tǒng)的阿爾·戈爾以及LinkedIn的里德·霍夫曼在內的眾多社會知名人士均到場參加。

瑞銀美洲財富管理的總經理和高級分析師Brent Thill把貝尼奧夫與已故的喬布斯相提并論，因為曾經對貝尼奧夫“云”概念嗤之以鼻的競爭對手現在開始擁護他，并且世界的商業(yè)都開始依靠他。

“喬布斯為Mac平臺所做的一切，都是為‘云’所做?！盉rent Thill說，“喬布斯有他自己的戰(zhàn)略，但是貝尼奧夫并沒有落后。”

此外，貝尼奧夫創(chuàng)新地提出了他的1/1/1模式，即他將會捐贈1%的所有職工時間、1%的股權、1%的利潤（以產品捐贈形式）把慈善融入到自己的商業(yè)中來。受其影響，谷歌部分采取他的1/1/1模式創(chuàng)辦了一家10億美元的基金會。

在今年公布的《美國十大創(chuàng)新人物》中，貝尼奧夫高居榜首，他說：“我們希望創(chuàng)造未來，未來不是當下，所以你應該做好自我顛覆、不斷地改變游戲的準備?！?/p>

但是，這并不是貝尼奧夫的全部。

在硅谷，總有那么一群被媒體稱為“自大”的狂人們，貝尼奧夫也是其中之一。并不是所有人都買貝尼奧夫的賬，媒體批評貝尼奧夫傲慢無比。2000年，貝尼奧夫曾怒氣沖沖地要埃里森辭去Salesforce董事會的職位；2001年，貝尼奧夫為了更全面掌控公司，解雇了Salesforce的CEO約翰·狄龍；2010年，貝尼奧夫在媒體上公開炮轟微軟是“專利流氓”，抄襲蘋果創(chuàng)意。

硅谷著名科技博客網站Valleywag撰文批評貝尼奧夫太過于自以為是，每年的Dreamforce大會只不過是貝尼奧夫賣弄自己的一個秀場?！霸囍ハ胂笠粋€六英尺五寸（約合1.96米）、300磅的、非常白的甘地形象，你就知道貝尼奧夫是怎樣想他自己的?！?/p>

不過也正是這些讓貝尼奧夫顯得更接地氣，《福布斯》撰文說：“在最具創(chuàng)新的10大人物榜單之外的，是他的靈感、不懈的改進、態(tài)度、人格魅力和執(zhí)行能力，事實上他給人的印象就是一個真實的人。

根據《華爾街日報》的報道，貝尼奧夫將于11月20日辭去思科董事職務，這是他在Salesforce之外唯一的一個管理者職位。