基層電大面授輔導有效教學策略研究

李愛娟 張乾芳

(甘肅廣播電視大學白銀市分校，甘肅白銀 730900)

【李愛娟:甘肅廣播電視大學白銀市分校教師，碩士，主要從事遠程教育研究。張乾芳:甘肅廣播電視大學白銀市分校高級講師，主要從事教育教學研究】

劉延東強調，要推進信息技術與教育教學深度融合，探索以學習者為中心、基于網(wǎng)絡自主學習、遠程支持服務與面授相結合的教學模式?；鶎与姶笞鳛殚_放大學最基層的辦學實體，承擔著具體的教學管理、教學輔導和學習支持服務工作。本文以甘肅廣播電視大學白銀市分校護理專業(yè)為例，就目前基層電大面授輔導存在的問題和基層電大面授輔導有效的教學方法，提出解決的策略，并基于基層電大向國家開放大學地方學院、學習中心的戰(zhàn)略轉型，探索網(wǎng)絡自主學習、遠程支持服務與面授相結合的新型教學模式。

一、基層電大面授輔導教學現(xiàn)狀及原因

面授輔導教學是基層電大開放教育教學的基本形式，在開放教育教學中占有非常重要的地位。然而，開放教育的面授輔導教學普遍存在一些亟待解決的問題。

1.學生方面。開放教育與遠程網(wǎng)絡教育不同，雖然也要借助于網(wǎng)絡教學，但面授輔導又是學生學習、提高教學質量的有益補充。然而，最近幾年，在開放教育學員數(shù)量逐步增加的同時，實際面授輔導到課率卻出現(xiàn)了大幅度下滑，在一些基層電大，甚至出現(xiàn)無人來上課的尷尬局面。究其原因:一是電大的學生大部分是在職成年人，他們既要工作，又要學習，甚至還要照顧家庭，以至于沒有太多的時間和精力參加面授輔導;二是有的學生是迫于社會對學歷的要求而參加學習的，一味地追求學歷、文憑，導致學習動機不端正，缺乏學習積極性;三是面授輔導課的內(nèi)容不能滿足學生的需求，學生認為來學校參加面授輔導是浪費時間。

2.教師方面。由于在現(xiàn)代遠程教育中教師和學生基本處于準分離狀態(tài)，教師對學生的基本情況缺乏深入的了解，因此，教師容易憑自己的經(jīng)驗設計面授輔導，并在輔導實施的過程中，忽視學生的實際需要，主觀臆斷地提供面授輔導的內(nèi)容。教學方法也基本采用傳統(tǒng)的講授式，未能實現(xiàn)從以教師為中心向以學生為中心的轉變，把學生作為“傳道授業(yè)解惑”的對象實施教學行為，缺乏學習方法、媒體資源利用、自學方法等指導，使學生主動學習的興趣不高。

3.教學管理方面。電大發(fā)展到今天的遠程開放教育，是利用計算機網(wǎng)絡和多媒體技術并在數(shù)字信號環(huán)境下進行教學活動的，學生和教師、學生和教育機構之間處于分離或準分離狀態(tài)［1］，與面授輔導相矛盾。在這種理念的指導下，基層電大為了發(fā)揮遠程開放教育的特點，十分重視開展網(wǎng)上教學工作，但對面授輔導的重視程度卻有所下降，不但開設面授輔導課的課程不足、課時不足，而且對面授輔導教學的管理措施針對性不強，對教師面授輔導課的要求比較少，對如何提高面授輔導課的質量未能采取切實有效的措施。

二、基層電大有效面授輔導的內(nèi)涵及作用

1.有效教學。有效教學是一種提倡效果、效用、效率三者并重的教學觀，有效果、有效用、有效率是有效教學的三個維度［2］。教學有效性是指教學活動的組織實施以盡可能少的時間、精力和物力投入，取得盡可能好的教學效果，從而實現(xiàn)特定的教學目標，滿足社會和個人的教育價值需求［3］。在有效教學的三個維度中，有效果指的是學有所得，學有所獲。教學效果強調的是教學產(chǎn)生的結果，與動機無關，并且教學效果的落腳點是學，而不是教，學生有無進步和發(fā)展是衡量教學有沒有效果的唯一指標［4］。有效用指的是學的東西是有價值的、有用的，它強調學生所學的知識能為學生所用。有效率指的是學的過程和方法是科學、簡潔、省時的。教學有效率是指一定的教學投入產(chǎn)生了盡可能大或多的教學產(chǎn)出。減少投入、增加產(chǎn)出成為教學活動有效率所追求的目標［5］。

2.有效面授輔導的內(nèi)涵。第一，面授輔導有效果。評價學生通過面授輔導有無進步和發(fā)展的指標可以是學生的成績，也可以是學生的認知變化、學習態(tài)度的轉變。美國學者瑪扎諾等人把“有效”定義為“最大限度地提高學生的學習成績”［6］。因此，提高課程及格率、消滅不及格率是教學有效果的突出表征。第二，面授輔導有效用。教學的效益實際上是教學價值的體現(xiàn)，表現(xiàn)在個體效益和社會效益上。面授輔導教學由師生的共同活動構成，其社會效益即由學生的成長與教師的專業(yè)成長所帶來的社會發(fā)展進步是間接的效益;其個體效益，不僅包括引導學生學會學習、學會生存、學會合作、學會創(chuàng)新，促進個人智慧、品質、體格等方面的成長和發(fā)展，還包括它所帶來的教師的滿足感和進一步完善的愿望，能促進教師的專業(yè)成長［7］。第三，面授輔導有效率。使面授輔導在一定的教學投入內(nèi)產(chǎn)生了盡可能大或多的教學產(chǎn)出，是從教學投入與教學產(chǎn)出的關系來考慮的?？紤]到開放教育教學的特殊性及學生是成人的特點，面授輔導教學必須特別注重效率。因此，面授輔導課必須針對課程的疑難重點，根據(jù)學生的需求進行輔導，而不是系統(tǒng)地講授課程，如此才能達到最大的收益。

3.有效面授輔導的作用。開放大學不同于純粹的遠程網(wǎng)絡教育，雖然它在很大程度上也要借助于網(wǎng)絡教育，而面授輔導又是基于學習者為中心、個別化自主學習不可缺少的主要途徑，自主學習需要面授輔導提供以引導為主的學習服務。面授輔導具有遠程網(wǎng)絡教育無法比擬的獨特優(yōu)勢，能充分體現(xiàn)廣大師生同時互動交流，通過這種面對面的傳授知識、答疑解惑、言語交流和思想碰撞，一方面，讓學員更具體、更生動地學習知識;另一方面，教師組織學生通過討論、合作學習等方式實現(xiàn)有效教學的反饋。面授輔導還具有監(jiān)控學生學習過程的作用，避免學生出現(xiàn)由于教師監(jiān)控不力而不能按時完成學習任務的現(xiàn)象。

三、基層電大有效面授輔導的方法及策略

處在向國家開放大學轉型的電大，強調以教學質量為核心的內(nèi)涵建設。在此背景下，有必要借鑒有效教學理論，結合電大遠程教學特點，探索和研究實現(xiàn)電大面授輔導教學有效性的策略和方法。對制約基層電大面授輔導發(fā)展的原因，以及有效教學的內(nèi)涵的研究，為這一探索提供了基礎。

1.采取“約課制”，提高學生的參與率。有效教學實現(xiàn)的一個基本條件是教學共同體的同時參與，即教師學生之間存在有效互動。因此，實現(xiàn)有效教學必須從提高學生實際參與教學活動率抓起。只有大多數(shù)學生都到課，學生才可能獲取各種教學信息，才能與教師產(chǎn)生互動，才能及時進行交流討論，才能激發(fā)教師的教學積極性和創(chuàng)造性，并通過及時進行教學設計的反饋和調整，促使教學目標的實現(xiàn)?！凹s課制”可以提高學生的參與率。以專業(yè)為單位，每個月公布面授輔導的時間和內(nèi)容安排，采取滾動的方式進行面授輔導。以護理專業(yè)面授輔導安排為例，每月安排三次面授輔導，這三次面授輔導內(nèi)容相同，時間不同。月初時，班主任把面授輔導安排表掛在QQ群共享里，要求學生根據(jù)自己的實際情況選擇三次中的一次參加面授輔導并在網(wǎng)上報名，授課教師根據(jù)學生報名人數(shù)以及學生情況，準備面授輔導資料、確定面授輔導的內(nèi)容和方式，以及是否需要配備助教，如果面授人數(shù)較多，就需要安排一個助教幫助提供學習支持服務，以滿足學生自主、個性化學習的需要。

2.采取“復式教學”，教師準備工作充分。以專業(yè)為單位，把在校的學生都編排入一個面授輔導班，一個輔導教師在同一次輔導課里對不同班級的學生進行輔導。電大的課程一般是3－4個學期就能修完所有的學分，而第四學期基本上都是實踐性教學，有專門的輔導教師。所以，基本上就是把3個班級的學生編排在一個輔導班里，輔導教師準備三份教案。為了保證復式教學達到預期的效果，輔導教師采取措施，在教案的基礎上為發(fā)展學生的學習能力而設計一系列問題探索，由學生直接參與、主動求知。因此，學案的設計應突出如何調動學生學習的主動性，如何引導學生獲取知識、培養(yǎng)學習能力，側重于使學生“會學”。

3.輔導教師精心準備面授輔導的內(nèi)容。電大的學生大多為在職成人，因此，面授輔導內(nèi)容的安排應更加個體化，更加貼近學生的實際需求，從而使學生無論在主觀上還是在客觀上都樂于參加面授輔導活動。

(1)做好入學教育輔導。這是輔導教師和學生第一次見面和接觸，在整個面授輔導教學中具有舉足輕重的作用。入學指南課程的學習和電大在線平臺的培訓，一方面，可以讓學生了解開放教育的特點、教與學的模式、獲取學習資源的途徑和方式，以及利用電子郵件、網(wǎng)上討論的基本技能;另一方面，引導學生在認識自我、分析自我的基礎上，依據(jù)自己的特點選擇合適的學習方式，制訂學期學習計劃。為了使他們愿意學習、學會學習，成為終身學習的受益者，還應該注重學習方法的指導。告知學習者交流的途徑和方法，可以使他們在遇到疑難問題時通過網(wǎng)絡交流平臺尋求幫助，使時空上分離的師生沒有孤立無援的感覺。

(2)做好課程中期輔導。在學期中，精選比較困難的課程進行面授輔導，可以解除學生的畏難情緒，幫助他們建立通過努力學習戰(zhàn)勝自我的自信心。以護理專業(yè)為例，本科學生的專業(yè)課程通常不存在問題，而公共基礎課程“大學英語 B”、“計算機應用基礎”這兩門課程，絕大部分學生都存在問題。對這兩門課程進行集中面授輔導，得到了學生的一致好評;對于?？茖W生，“人體生理學”、“醫(yī)學生物化學”、“醫(yī)學免疫學與微生物學”、“外科護理學”等課程需要集中面授輔導，難度較大的“醫(yī)學生物化學”、“藥理學”等課程，可能還需要適當增加面授輔導課次數(shù)，進行答疑解惑。

(3)做好考前輔導?；鶎与姶竺媸谳o導教學需要圍繞考試開展。只有做好考前輔導的工作，才能確保學生順利通過考試。在學期末，面授輔導教師從中央電大、省電大網(wǎng)站上下載課程期末考前輔導資料，進行整合，以課程為單位進行面授輔導?？荚囃ㄟ^率較低的課程，如“醫(yī)用基礎化學”等，尤其需要通過試題分析，進行分類指導、強化練習，以保證學生順利通過考試。

4.加強面授輔導教學監(jiān)控評價。對面授輔導質量和效果進行跟蹤和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并做出反饋調整，是實現(xiàn)面授輔導有效教學的重要保障。一方面，可以通過一段時間的面授輔導，對學生學習過程的各個方面進行評價，及時將結果反饋給學生，肯定成績并指出存在的問題和不足，引導學生進行反思，采取有效措施，增加學習的有效性;另一方面，輔導教師通過學生的學習效果進行反思，積極探索新的輔導方法及方式，從而滿足學生個性化學習的需要，提高輔導教師專業(yè)成長水平。另外，面授輔導教學是通過各個輔導教師的具體教學行為完成的，因此，教學效果和質量的保證有賴于學校通過教學檢查以及教學質量評價等監(jiān)督措施，確保教學運行的良性發(fā)展和教學質量的不斷提高。

總之，面授輔導作為電大教學工作的重要環(huán)節(jié)，在很大程度上決定了學生學習的質量，決定了電大培養(yǎng)的人才的質量。因此，我們應該積極探索，勇于創(chuàng)新，不斷研究電大面授輔導教學中出現(xiàn)的新情況和新問題，努力思考對策，使面授輔導教學真正做到有效果、有效益、有效率，從而提高面授輔導教學質量。筆者的分析表明，確保學生的參與率是實現(xiàn)有效面授輔導教學的基礎，合理的教學組織形式是實現(xiàn)有效教學的前提，輔導教師精心準備內(nèi)容是實現(xiàn)有效面授輔導教學的關鍵，教學監(jiān)控評價是實現(xiàn)有效面授輔導教學的保障。

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