國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動服務模式研究

浙江省科技信息研究院 趙志娟

國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動服務模式研究

浙江省科技信息研究院 趙志娟

本文定義概括了網(wǎng)上技術(shù)市場的內(nèi)涵和特點，對國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場的主動服務內(nèi)容進行了梳理研究，最后得出啟示。

網(wǎng)上技術(shù)市場；主動服務模式

一、網(wǎng)上技術(shù)市場內(nèi)涵

目前，國內(nèi)外對網(wǎng)上技術(shù)市場的概念還沒有統(tǒng)一的定義，有的學者從功能角度對網(wǎng)上技術(shù)市場進行定義，有的從市場發(fā)展角度進行定義。Gonsalves認為，網(wǎng)上技術(shù)市場（onlinetechnologytransfercenter）是一種在線市場，公司、大學、研究機構(gòu)及個人通過它可以購買、銷售或拍賣技術(shù)商品；技術(shù)的買方或賣方通過它一站式的服務。謝陽群等認為：網(wǎng)上技術(shù)市場是借助現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)（特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）這一工具建立起來的虛擬市場，能夠溝通技術(shù)供求信息，促進科技要素合理組合，加快科技成果轉(zhuǎn)化和應用[1]。

結(jié)合以上研究觀點，本文將網(wǎng)上技術(shù)市場定義為：基于網(wǎng)絡平臺建立，共享技術(shù)供求信息，整合創(chuàng)新要素，加快技術(shù)成果傳播、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化的虛擬市場。

二、網(wǎng)上技術(shù)市場特點

網(wǎng)上技術(shù)市場作為在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件下產(chǎn)生的一種虛擬市場，使得技術(shù)市場這一主要以信息傳遞、交流、交換為基礎的科技商品交易得到了新的發(fā)展，成為各國科技成果轉(zhuǎn)化的一種新途徑。結(jié)合網(wǎng)上技術(shù)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和國內(nèi)外眾多學者的研究結(jié)論，本文認為網(wǎng)上技術(shù)市場有以下特點：

1.覆蓋面廣，打破時空限制

網(wǎng)上技術(shù)市場通過網(wǎng)絡這一載體，從時間上大大延長服務時長，從空間上有效整合了全球科技資源，使技術(shù)供需雙方能夠隨時隨地進行信息發(fā)布、瀏覽和獲取。同時因為網(wǎng)絡的同步性，使得供需雙方也能同步獲取信息，并能夠通過交流軟件方便實時地進行交流。

2.減少信息不對稱，提高技術(shù)交易效率

技術(shù)交易信息不對稱，一直是阻礙技術(shù)市場發(fā)展的一個難題。一方面，技術(shù)需求者的需求得不到滿足，另一方面，技術(shù)生產(chǎn)者的科技成果找不到買家。網(wǎng)上技術(shù)市場依靠網(wǎng)絡載體實現(xiàn)了技術(shù)信息共享，用戶可以通過文字、語音、視頻等多種方式進行“點對點”交流和洽談。通過這樣的虛擬方式增加技術(shù)的直觀展示和用戶之間的直觀交流，大大提高了技術(shù)交易效率。

3.提升信息搜索效率，降低交易成本

學者柳屹立認為，網(wǎng)上技術(shù)市場通過打破時空界限,發(fā)揮創(chuàng)新作用,減少交易中間環(huán)節(jié),以降低交易成本[2]。網(wǎng)上技術(shù)市場整合了原本分散的科技成果信息、專家信息以及各類創(chuàng)新要素信息，并充分利用了便捷的網(wǎng)絡搜索引擎技術(shù)，使得用戶可以根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上技術(shù)市場快速的進行各種組合查詢，并有效進行信息定位，大大降低了技術(shù)信息搜尋成本。目前，網(wǎng)上技術(shù)市場的在線交流、在線交易功能，也大大降低了企業(yè)線下所必需的交流成本。

4.創(chuàng)造以需求為導向的服務模式

傳統(tǒng)的技術(shù)市場其實就是以技術(shù)成果供給為導向，這種供給模式導致科研機構(gòu)常常不重視成果的市場需求，增加了成果轉(zhuǎn)化的難度。網(wǎng)上技術(shù)市場通過技術(shù)供求信息共享的便利性，使得技術(shù)成果方可以根據(jù)技術(shù)需求進行科學研究，形成技術(shù)需求拉動技術(shù)供給、技術(shù)買方市場拉動技術(shù)賣方市場的一種新模式，突出企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位，從根本上提高科技成果的轉(zhuǎn)化率。

三、國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動服務模式研究

1.國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動服務現(xiàn)狀

國外網(wǎng)上技術(shù)市場以美國網(wǎng)上技術(shù)市場發(fā)展最為典型,自20世紀90年代開始,美國已建立起yet2.com、UTEK、InnoCentive、KnowledgeExpress等眾多網(wǎng)上技術(shù)市場。隨后，日本和歐洲網(wǎng)上技術(shù)市場也逐漸發(fā)展起來，如歐盟的創(chuàng)新驛站（Innovation RelayCenter）,德國研究與教育部創(chuàng)立的InnovationMarket,英國的技術(shù)集團（BTG）等。國內(nèi)網(wǎng)上技術(shù)市場發(fā)展較慢，根據(jù)技術(shù)市場運行主體，可分為政府主導的和企業(yè)為主體的，包括浙江網(wǎng)上技術(shù)市場、中國技術(shù)交易所、科易網(wǎng)等。技術(shù)轉(zhuǎn)移是一個動態(tài)和復雜的作用過程，根據(jù)技術(shù)轉(zhuǎn)移鏈可包括技術(shù)信息發(fā)布、技術(shù)信息配對、技術(shù)供需雙方交流、協(xié)商談判分析、技術(shù)交易以及技術(shù)成果實施等六個階段。本文將從這六個階段對國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場的主動服務活動進行梳理總結(jié)。

（1）技術(shù)信息發(fā)布階段

在技術(shù)信息發(fā)布階段，國外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過規(guī)范信息發(fā)布格式、提高信息更新率等方式提高技術(shù)信息的有效性。

yet2.com是眾多網(wǎng)上技術(shù)市場發(fā)展比較好的一個，其對所發(fā)布的技術(shù)信息有著極為詳細的格式目錄要求。如一項成果就有概述、新穎性、開發(fā)情況、知識產(chǎn)權(quán)情況、提供者情況、技術(shù)細節(jié)、許可方式等7項指標組成，每項指標又有若干項下級指標組成，這些具體的指標構(gòu)成了對技術(shù)成果信息的規(guī)范描述。

（2）技術(shù)信息配對階段

技術(shù)信息有效配對是實現(xiàn)技術(shù)交易的重要基礎。國外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過深化檢索功能，并提供自動化信息發(fā)送功能提升技術(shù)供需雙方信息的配對率，或者通過公司本身，或者借助中介機構(gòu)的專業(yè)化服務，為技術(shù)供需雙方提供合適的信息。

yet2.com網(wǎng)站在提升網(wǎng)站智能化功能的基礎上，通過主動信息分析，提高供需信息的配對率。yet2.com為網(wǎng)站會員提供全文檢索、分類檢索，支持邏輯運算。同時，網(wǎng)站還能實現(xiàn)搜索保存功能，然后根據(jù)保存的檢索式，定期進行自動檢索，最后將檢索結(jié)果用Email的方式發(fā)送給用戶或者用戶在下次登陸yet2.com時呈現(xiàn)給用戶。此外，網(wǎng)站還提供多種主動增值服務，通過信息深度分析,以專題的形式y(tǒng)et2. com上發(fā)布或通過Email投遞給有興趣的相關(guān)公司,同時還為技術(shù)信息發(fā)布方提供一份有關(guān)其信息被關(guān)注度相關(guān)的報告。

KnowledgeExpress為用戶提供快速檢索、分類檢索、研究檢索、專利檢索、定制檢索等多種檢索方式，保證用戶對該網(wǎng)站信息的充分利用。歐盟創(chuàng)新驛站通過走訪企業(yè)，分析企業(yè)需求，幫助企業(yè)尋找合作伙伴。Innocenti

ve通過需求和供給分析，將頂尖的科學家（問題解決者）和全球各地的領先公司（問題尋求者）所面臨的相關(guān)科研挑戰(zhàn)對應起來，使之珠聯(lián)璧合。

（3）技術(shù)供需雙方交流

互聯(lián)網(wǎng)的時間即時和空間無限功能，給網(wǎng)上技術(shù)市場供需雙方的交流創(chuàng)造了充分的條件。通過互聯(lián)網(wǎng)的在線交流功能設計，技術(shù)供需雙方可以隨時就自己的興趣和難題與對方進行交流。

在yet2.com上，用戶在查看成果信息時，如果對成果信息產(chǎn)生興趣，用戶通過yet2.com可以向成果信息提供者發(fā)送技術(shù)應用請求說明，具體表明技術(shù)應用的商業(yè)目的、緊迫性、計劃和預算安排、公司信息、聯(lián)系方式等信息，并進一步詢問一些技術(shù)細節(jié)，成果信息提供者可以對收到的詢問或說明作出回復。同樣，如果用戶查看的是技術(shù)需求信息，也可以通過在線的形式向技術(shù)信息需求者發(fā)送其難題解決構(gòu)想，并具體說明難題構(gòu)想的重要技術(shù)信息和聯(lián)系方式[3]。

科易網(wǎng)[4]是國內(nèi)以企業(yè)為主體較為典型的網(wǎng)上技術(shù)市場。其通過舉辦在線展會、在線洽談會，并開發(fā)科易通軟件，為技術(shù)供需雙方提供直接有效的技術(shù)交易洽談模式，使洽談手段更加便捷有效。

（4）協(xié)商談判分析

技術(shù)商品作為一種特殊商品，其交易并不是簡單的買賣行為。技術(shù)供需雙方在真正達成交易之前，將對技術(shù)內(nèi)容和關(guān)鍵創(chuàng)新點、技術(shù)交易方式、技術(shù)交易價格以及技術(shù)成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化前景進行深入分析和相互協(xié)商。目前，國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場在這一階段主要通過技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)或借助其他專業(yè)化中介機構(gòu)提供專業(yè)化分析服務，進而為供需雙方搭建真正的橋梁。

情報服務（CTI）在整個臺灣地區(qū)的技術(shù)轉(zhuǎn)移鏈條中就起著舉足輕重的作用。該服務主要由臺灣資策會及其下屬MIC和工研院的IEK所提供.MIC和IEK通過訪談和咨詢本機構(gòu)相關(guān)專家、產(chǎn)業(yè)簡報、產(chǎn)業(yè)年鑒、產(chǎn)業(yè)專題研究報告等多種信息源獲得相關(guān)信息，并利用產(chǎn)品生命周期理論、競爭理論等對技術(shù)成果進行價值評估和產(chǎn)業(yè)化前景分析，為技術(shù)需求方提供客觀的參考依據(jù)[5]。同時，還幫助供需雙方企業(yè)判斷技轉(zhuǎn)的優(yōu)劣勢及確定是否進行技轉(zhuǎn)。BTG在技術(shù)信息源頭就進行控制，它采用嚴格的評估標準選取技術(shù)，為用戶提供具有良好市場發(fā)展前景的技術(shù)。其選取方式主要通過專家意見識別一項技術(shù)的潛在商業(yè)價值。歐盟創(chuàng)新驛站實行需求導向服務模式，其在幫助需求企業(yè)找到技術(shù)供給方之后，還將幫助企業(yè)一同進行交易談判，以便真正達成技術(shù)交易，解決企業(yè)技術(shù)難題。意大利Innova在“協(xié)議談判”環(huán)節(jié)，會對一整套的技術(shù)及相關(guān)文件、樣品樣機進行最終的評估，在此基礎上形成技術(shù)轉(zhuǎn)移或許可協(xié)議[6]。美國NTTC公司在撮合技術(shù)供需雙方時，將會對技術(shù)進行評估并提供公正的技術(shù)推薦，幫助需求企業(yè)識別技術(shù)潛在的應用和市場機會，幫助分析技術(shù)前景以確定是否需要合作。這些工作的開展，都將降低雙方的合作風險。

（5）技術(shù)交易

技術(shù)的特殊性，使得技術(shù)交易成為技術(shù)轉(zhuǎn)移真正實現(xiàn)的最大障礙。技術(shù)交易方式存在多樣化，選擇一種合適的技術(shù)交易方式，可以大大降低技術(shù)交易雙方的心理障礙。目前，國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過開發(fā)網(wǎng)上交易誠信軟件或者開創(chuàng)新的交易模式，推進技術(shù)交易的實現(xiàn)。但真正開展在線交易的公司還不多。國外Oceantomo公司開展的在線交易主要是知識產(chǎn)權(quán)拍賣，且提供了全新的拍賣方式。國內(nèi)科易網(wǎng)開發(fā)的科易保,利用網(wǎng)絡通信技術(shù),開通網(wǎng)上交易通道,在交易過程中,引入公證機構(gòu)和款項擔保支付模式,提高信用安全,降低交易風險.

（6）技術(shù)成果實施

技術(shù)成果轉(zhuǎn)移的最終目的是技術(shù)成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化。國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過后續(xù)跟蹤服務，保障技術(shù)成果實施。

英國BTG通過對技術(shù)開發(fā)投資并進行管理，直到將技術(shù)發(fā)展成適合市場銷售為止。這個過程不僅增加了被許可人的投資價值而且縮短了技術(shù)市場化的時間。同時，它還通過預先支付相關(guān)費用，幫助減少客戶的風險以及在商業(yè)化過程中所遇到的困難。美國NTTC公司會對某項技術(shù)進行研究并識別出最具可行性的市場，為其制定一個積極的市場實施策略。而用戶會參與其中的全過程，并獲得使技術(shù)成功走向市場化的相關(guān)知識。Innova公司會對不同的公司提供不同跟蹤服務，如果技術(shù)受讓方是成熟的商業(yè)公司，技術(shù)轉(zhuǎn)移到協(xié)議簽訂就算完成；如果技術(shù)受讓方是初創(chuàng)企業(yè)，公司就會提供全套服務，甚至提供種子投資。

2.國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主動服務模式的啟示

通過梳理研究國內(nèi)外多個網(wǎng)上技術(shù)市場開展的主動服務活動，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外網(wǎng)上技術(shù)市場主要通過以下方式實現(xiàn)主動服務。

（1）通過技術(shù)手段深化網(wǎng)站服務功能

yet2.com是典型的利用技術(shù)手段，規(guī)范網(wǎng)站信息發(fā)布格式，深化網(wǎng)站檢索功能，通過搜索保存功能實現(xiàn)檢索結(jié)果定期自動發(fā)送。國內(nèi)科易網(wǎng)也是典型的利用技術(shù)手段，通過開發(fā)在線成果展示、在線成果交流以及在線成果交易等軟件，真正實現(xiàn)網(wǎng)上技術(shù)轉(zhuǎn)移一條龍服務。

（2）通過專業(yè)化手段提升主動服務能力

利用專業(yè)化人才提供專業(yè)化服務，是目前國外大部分網(wǎng)上技術(shù)市場開展主動服務的方式。但提供專業(yè)化服務可以借助社會專業(yè)化中介機構(gòu)，比如臺灣資策會及其下屬MIC和工研院的IEK所提供的情報服務（CTI）在整個臺灣地區(qū)的技術(shù)轉(zhuǎn)移主動服務活動中就起著舉足輕重的作用。而像英國 BTG集團、美國 NTTC和Innocentive公司等主要通過自身機構(gòu)的專業(yè)化轉(zhuǎn)移人才提供專業(yè)化服務。

（3）通過創(chuàng)新服務模式深化主動服務內(nèi)容

傳統(tǒng)的服務模式是技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)作為技術(shù)供需雙方的橋梁，為技術(shù)供需雙方建立聯(lián)系，并為雙方的后續(xù)交流、協(xié)商談判提供深層次服務。而創(chuàng)新的服務模式，是在“技術(shù)+資本+服務”的理念指導下，圍繞技術(shù)供需信息配對→技術(shù)供需雙方適應性評估→技術(shù)供需雙方談判→技術(shù)成果交易→產(chǎn)業(yè)化的全過程，并引入風險共擔機制，提供包括能力交易、成果、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、拍賣、許可、作價入股和融資投資、貸款、信托、股權(quán)激勵、并購、上市協(xié)調(diào)等交易和融資的全程服務鏈、支撐體系和服務平臺，力爭實現(xiàn)“全方位、全流程、全領域”一條龍服務。歐盟創(chuàng)新驛站為便捷用戶，提供“一站式”服務理念和服務模式。

[1]謝陽群,汪傳雷,程慶紅.網(wǎng)上技術(shù)市場建設模式研究[J].冶金信息導報，2004（5）：7-11.

[2]柳屹立.互聯(lián)網(wǎng)絡與技術(shù)交易[J].經(jīng) 濟論 壇 ，1999（11）：34.

[3]魏建良，謝陽群.國外網(wǎng)上技術(shù)市場信息服務研究[J].科學管理研究，2008（1）：30-33.

[4]http://www.1633.com

[5]史艷玲，朱祥枝等.基于CTI的臺灣技術(shù)轉(zhuǎn)移服務模式[J].情報雜志，2013（12）：190-194.

[6]吳漢榮.技術(shù)轉(zhuǎn)移服務創(chuàng)新模式研究——以意大利Innova集團為例[J].科學管理研究，2014（6）：117-120.