轉(zhuǎn)變服務(wù)方式創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境
———山西省遙感中心“ 三項(xiàng)服務(wù)”助推事業(yè)健康發(fā)展

□李思奇

轉(zhuǎn)變服務(wù)方式創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境
———山西省遙感中心“ 三項(xiàng)服務(wù)”助推事業(yè)健康發(fā)展

□李思奇

2013年，山西省遙感中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省遙感中心）按照“服務(wù)、創(chuàng)新、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”的山西測(cè)繪地理信息工作理念,著力在轉(zhuǎn)變服務(wù)方式上下大力氣，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，進(jìn)一步深入了解社會(huì)需求，積極主動(dòng)服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生。通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，進(jìn)一步理順了發(fā)展思路，促進(jìn)了山西省遙感中心事業(yè)的健康發(fā)展。

服務(wù)社會(huì)：主動(dòng)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任

2013年2月28日，在全省測(cè)繪地理信息工作會(huì)議上，山西省測(cè)繪地理信息局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張寶玉指出：“我們要勇于打破思想桎梏，摒棄一切不利于科學(xué)發(fā)展的思維定式，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)。尤其是山西省測(cè)繪地理信息局機(jī)關(guān)處室和局屬單位，要牢固樹(shù)立創(chuàng)新理念，要勇于創(chuàng)新，更要善于創(chuàng)新，要?jiǎng)?chuàng)出亮點(diǎn)、創(chuàng)出閃光點(diǎn)，創(chuàng)出一片新天地?！蓖瑫r(shí)鼓勵(lì)測(cè)繪單位“走出去”、闖市場(chǎng)、搞開(kāi)發(fā)。

為此，省遙感中心結(jié)合自身工作實(shí)際，經(jīng)過(guò)充分討論、研究，決定繼續(xù)在“服務(wù)”上下工夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“超前服務(wù)”，從而進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域。其主要措施為：通過(guò)與各行業(yè)領(lǐng)域主管部門(mén)不斷加強(qiáng)聯(lián)系、溝通，深入了解相關(guān)部門(mén)的工作重點(diǎn)，緊緊圍繞其實(shí)際工作需要，主動(dòng)作為，找準(zhǔn)契合點(diǎn)，積極為其提供測(cè)繪服務(wù)，同時(shí)注重服務(wù)實(shí)效，體現(xiàn)社會(huì)服務(wù)價(jià)值。通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，鍛煉了隊(duì)伍，提升了能力，同時(shí)也明確了服務(wù)的目標(biāo)與方向，進(jìn)一步了解社會(huì)需求。

經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研，省遙感中心領(lǐng)導(dǎo)班子決定首先從地質(zhì)災(zāi)害治理領(lǐng)域入手，針對(duì)山西省地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)且災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)獲取裝備落后、數(shù)據(jù)處理時(shí)間長(zhǎng)、災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)通信/通訊不暢、應(yīng)急指揮系統(tǒng)不專(zhuān)業(yè)或數(shù)據(jù)不能共享等現(xiàn)狀，為國(guó)土部門(mén)進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)。通過(guò)建立“山西省突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害遙感監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省范圍內(nèi)突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的遙感快速監(jiān)測(cè)，并將監(jiān)測(cè)影像及視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程傳輸，最終實(shí)現(xiàn)在三維地理環(huán)境下的地質(zhì)災(zāi)害指揮決策。

為了完成好該系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，省遙感中心負(fù)責(zé)人于頌、總工程師楊?lèi)?ài)民先后前往四川局、陜西局、河北局，對(duì)地理信息應(yīng)急監(jiān)測(cè)車(chē)進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)認(rèn)真選型對(duì)比，最終引進(jìn)了由中測(cè)新圖研發(fā)的“國(guó)家地理信息應(yīng)急監(jiān)測(cè)車(chē)”。該車(chē)由應(yīng)急三維地理信息與任務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)、測(cè)繪型及監(jiān)測(cè)型兩種無(wú)人機(jī)航攝系統(tǒng)、數(shù)據(jù)快速處理系統(tǒng)、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)、移動(dòng)會(huì)議保障系統(tǒng)及地面保障系統(tǒng)等10個(gè)子系統(tǒng)組成，具備從快速抵達(dá)災(zāi)區(qū)、數(shù)據(jù)快速獲取、現(xiàn)場(chǎng)處理和輸出、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳輸?shù)裙δ艿娜鞒桃苿?dòng)式應(yīng)急測(cè)繪保障能力，可以快速為各級(jí)政府決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的地理信息數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)的視頻影像信息和三維數(shù)據(jù)。目前，該車(chē)已在山西省首次測(cè)繪應(yīng)急保障演練中發(fā)揮了積極作用。

下一步，省遙感中心將充分發(fā)揮地理信息應(yīng)急監(jiān)測(cè)車(chē)及無(wú)人機(jī)的裝備優(yōu)勢(shì)，對(duì)全省重點(diǎn)災(zāi)害點(diǎn)進(jìn)行航拍，建立全省應(yīng)急地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)、地質(zhì)災(zāi)害數(shù)據(jù)庫(kù)及地質(zhì)環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)，最終建立“山西省突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害遙感監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”平臺(tái)。系統(tǒng)建成運(yùn)行，將為有效降低地質(zhì)災(zāi)害對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)造成的損失、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮重要的積極作用,同時(shí)為我省走出資源型地區(qū)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展新路提供堅(jiān)實(shí)的測(cè)繪地理信息保障。

服務(wù)基層：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)基層測(cè)繪

2013年4月2日，省遙感中心與長(zhǎng)治市政府簽訂了“數(shù)字長(zhǎng)治地理空間框架建設(shè)項(xiàng)目”合同協(xié)議書(shū)，并正式啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，省遙感中心多次深入長(zhǎng)治市國(guó)土資源局進(jìn)行調(diào)研，了解到當(dāng)?shù)販y(cè)繪地理信息專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏，測(cè)繪地理信息管理工作中還存在著一定的問(wèn)題和困難。得知這一情況后，省遙感中心負(fù)責(zé)人于頌當(dāng)即表示，派出一支專(zhuān)門(mén)的技術(shù)隊(duì)伍，深入長(zhǎng)治市國(guó)土資源局開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為“數(shù)字長(zhǎng)治地理空間框架建設(shè)”項(xiàng)目的建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)及當(dāng)?shù)販y(cè)繪地理信息工作的順利開(kāi)展提供及時(shí)的技術(shù)支撐服務(wù)，同時(shí)協(xié)助該市進(jìn)一步做好基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)的獲取更新及人才培養(yǎng)等工作。隨后，雙方就現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)一事進(jìn)行了專(zhuān)題討論。在充分了解服務(wù)需求之后，省遙感中心于9月22日向山西省測(cè)繪地理信息局遞交了《關(guān)于派出技術(shù)隊(duì)伍深入長(zhǎng)治市國(guó)土資源局進(jìn)行服務(wù)的請(qǐng)示》，并很快獲得批準(zhǔn)。局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張寶玉在批示中指出：“遙感中心在群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)期間，主動(dòng)深入地市、服務(wù)基層，值得肯定?！?/p>

經(jīng)省遙感中心和長(zhǎng)治市國(guó)土資源局雙方共同努力，進(jìn)一步明確了服務(wù)內(nèi)容，由長(zhǎng)治市國(guó)土資源局提供場(chǎng)地建立的“山西省遙感中心數(shù)字長(zhǎng)治服務(wù)基地”也已落實(shí)到位。省遙感中心前期已數(shù)次派出技術(shù)人員前往長(zhǎng)治，圍繞“數(shù)字長(zhǎng)治地理空間框架建設(shè)”項(xiàng)目，與各系統(tǒng)應(yīng)用單位進(jìn)行了廣泛溝通，有針對(duì)性地開(kāi)展了相關(guān)服務(wù)。下一步，省遙感中心將派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍進(jìn)駐“山西省遙感中心數(shù)字長(zhǎng)治服務(wù)基地”，與當(dāng)?shù)販y(cè)繪地理信息工作人員進(jìn)行充分交流、互動(dòng)、合作，幫助當(dāng)?shù)亟鉀Q測(cè)繪地理信息管理工作中存在的問(wèn)題和困難，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，充分發(fā)揮中心無(wú)人機(jī)、SWDC數(shù)碼航攝儀等先進(jìn)設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，以干代訓(xùn)，進(jìn)行傳、幫、帶，為當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)的快速更新提供切實(shí)可靠的服務(wù)保障，為當(dāng)?shù)販y(cè)繪地理信息管理事業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

服務(wù)群眾：心系貧困山區(qū)學(xué)生

在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中，省遙感中心結(jié)合山西省測(cè)繪地理信息局在寧武縣迭臺(tái)寺鄉(xiāng)的扶貧工作實(shí)際，先后多次前往該鄉(xiāng)進(jìn)行調(diào)研，了解到當(dāng)?shù)刭Y源匱乏，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，人均收入不足1000元的實(shí)際情況。特別是迭臺(tái)寺完全小學(xué)的學(xué)生們絕大多數(shù)生活在單親家庭，家庭都十分貧困，住的房子也破爛不堪，有的甚至連溫飽問(wèn)題都難以解決，其中僅留守兒童就占學(xué)生總數(shù)的70%。孩子們平時(shí)生活上缺人照應(yīng)，生活主要依靠在外務(wù)工的父母寄錢(qián)回家或者由在家的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人提供，大多留守兒童的生活都比較貧困，有的甚至失去依靠，生活極其艱辛。

為此，省遙感中心決定與迭臺(tái)寺完全小學(xué)建立結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，并很快與迭臺(tái)寺完全小學(xué)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流，共同協(xié)商擬定了結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議書(shū)，并根據(jù)該校實(shí)際情況確定了首次幫扶計(jì)劃。約定結(jié)對(duì)幫扶時(shí)間為3年，期滿(mǎn)后將根據(jù)實(shí)際情況決定是否續(xù)約。2013年10月9日，雙方正式簽訂了結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議書(shū)，由省遙感中心出資為該校建立的電教室也正式投入使用。

在首次幫扶活動(dòng)中，省遙感中心主要負(fù)責(zé)人親自跑市場(chǎng)、做調(diào)查，經(jīng)過(guò)認(rèn)真比對(duì)后，出資為該校購(gòu)置了臺(tái)式電腦8套、激光打印機(jī)1臺(tái)、打印復(fù)印一體機(jī)1臺(tái)、耳麥8副、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡8個(gè)、無(wú)線(xiàn)路由器1個(gè)、投影儀1套、椅子9把，同時(shí)為電教室鋪裝了防靜電地板，接入了Internet網(wǎng)絡(luò)，并為該校預(yù)交了3年的上網(wǎng)費(fèi)用。

“我們不僅要幫迭臺(tái)寺完全小學(xué)建立電教室，而且還要協(xié)助他們做好電教室的日常運(yùn)行、維護(hù)工作，建立一套完整的電教室管理制度，并安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，為學(xué)校師生做好相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)的培訓(xùn)工作，讓這里的孩子們享受到和城里學(xué)生一樣的信息化教育。”省遙感中心負(fù)責(zé)人于頌表示，今后，省遙感中心將隨時(shí)與迭臺(tái)寺完全小學(xué)保持溝通，根據(jù)該校各階段的不同需求，適時(shí)制定相應(yīng)的幫扶計(jì)劃，通過(guò)舉辦教學(xué)硬件建設(shè)、電腦知識(shí)培訓(xùn)、資助貧困生等多種方式，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)幫扶工作，以達(dá)到有效提高該校教學(xué)水平的目的。

省遙感中心此項(xiàng)幫扶活動(dòng)獲得了局黨組的大力支持和充分肯定，在省遙感中心首次幫扶活動(dòng)結(jié)束后，山西省測(cè)繪地理信息局機(jī)關(guān)黨委又于2013年12月初向局屬各黨委、總支、支部發(fā)出倡議，積極為迭臺(tái)寺完全小學(xué)的學(xué)生們捐助了大批過(guò)冬衣物。在此次捐助活動(dòng)中，省遙感中心的職工們都踴躍參加，有的職工甚至發(fā)動(dòng)身邊的親戚朋友們也參與進(jìn)來(lái)，共捐出衣服118件、書(shū)包4個(gè)、鞋8雙、毛毯1條、圍巾4條、帽子2個(gè)。

測(cè)繪文苑

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