解析人力資源管理強(qiáng)度對員工工作態(tài)度的影響

張偉/黑龍江省趙光農(nóng)場社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局

解析人力資源管理強(qiáng)度對員工工作態(tài)度的影響

張偉/黑龍江省趙光農(nóng)場社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局

人力資源管理是存在于企業(yè)之中的重要管理之一，當(dāng)今世界是人才的世界，企業(yè)吸收人才以及管理人才都需要人力資源管理部門去執(zhí)行。這使人力資源管理的價(jià)值得到了體現(xiàn)同時(shí)也體現(xiàn)了人力資源管理強(qiáng)度與企業(yè)員工的工作態(tài)度之間的聯(lián)系，員工能夠高效的感知人力資源管理信息是人力資源管理中的重要部分。本文主要是針對人力資源管理強(qiáng)度與員工在工作時(shí)的態(tài)度進(jìn)行了描寫，希望大家能夠增加對此的了解。

人力資源管理強(qiáng)度；員工工作態(tài)度；影響

企業(yè)的快速發(fā)展離不開員工，企業(yè)員工的工作態(tài)度關(guān)系到企業(yè)達(dá)成所設(shè)立的目標(biāo)。而人力資源管理強(qiáng)度能夠直接影響企業(yè)員工的態(tài)度，要想提高企業(yè)員工的工作態(tài)度以及歸屬感就需要通過人力資源對員工進(jìn)行管理，人力資源管理越強(qiáng)員工的工作態(tài)度越積極，企業(yè)發(fā)展就越迅速。因此在對企業(yè)員工進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)通過企業(yè)人力資源的管理強(qiáng)度對企業(yè)員工的工作態(tài)度以及其他方面進(jìn)行管理。

一、理論述評(píng)和研究假設(shè)

1.Bowen和Ostroff是首先提出“人力資源管理強(qiáng)度”構(gòu)念的兩人，其含義是人力資源管理信息能夠有效的被員工感知到或者是能夠進(jìn)行信息的有效傳遞。存在于企業(yè)中的人力資源管理部門對員工進(jìn)行鼓勵(lì)，提高員工的工作效率、工作態(tài)度以及員工的歸屬感等，能夠促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。這是人力資源管理強(qiáng)度構(gòu)念提出的前提同時(shí)也是基礎(chǔ)。通過國內(nèi)外的研究表明，人力資源管理的強(qiáng)度與員工的工作態(tài)度之間的擁有者緊密的聯(lián)系，在企業(yè)中員工的工作態(tài)度越強(qiáng)就證明人力資源管理強(qiáng)度越強(qiáng)，反之人力資源管理強(qiáng)度越弱那么企業(yè)員工工作態(tài)度就弱。在組織行為學(xué)中，工作滿意度和工作認(rèn)同感是關(guān)于員工工作態(tài)度的兩個(gè)主要變量，基于此，本文提出第一個(gè)假設(shè)如下。

H1a:人力資源管理強(qiáng)度對員工工作滿意度有正向影響；

H1b:人力資源管理強(qiáng)度對員工組織認(rèn)同感有正向影響。

在人力資源管理與企業(yè)績效的關(guān)系討論中，學(xué)者們都十分重視組織氛圍的中介作用，且組織氛圍指的是員工對正式和非正式組織政策、實(shí)踐和程序的感知。當(dāng)人力資源管理信息傳遞越是有效，員工越能有效感知組織的人力資源管理政策和實(shí)踐，形成共享的組織氛圍，即人力資源管理強(qiáng)度越強(qiáng)，組織氛圍越濃。

2.組織氛圍包括四個(gè)維度，即人際關(guān)系、內(nèi)部流程、開放系統(tǒng)和理性目標(biāo)，本文將聚焦于人際關(guān)系維度中的主管支持。主管支持是一種自上而下的承諾，員工感知的主管支持指的是員工對主管如何看待他們的貢獻(xiàn)并關(guān)心他們的利益的一種直覺和看法，是員工所感受到的來自組織各方面的支持。因此，人力資源管理強(qiáng)度越強(qiáng)，員工感知的主管支持越多。此外，學(xué)術(shù)界對主管支持感研究的時(shí)間相對較短，有關(guān)主管支持感的前因變量研究還很薄弱?；诖耍疚奶岢龅诙€(gè)假設(shè)如下。

H2:人力資源管理強(qiáng)度對主管支持感有顯著正向影響。

主管支持表現(xiàn)為一種群體行為，社會(huì)認(rèn)同理論為群體行為提供了解釋。社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為個(gè)體通過社會(huì)分類對自己的群體產(chǎn)生認(rèn)同，并產(chǎn)生內(nèi)群體偏好和外群體偏見。在組織內(nèi)，社會(huì)認(rèn)同體現(xiàn)為員工對組織群體的一致性認(rèn)知。當(dāng)一線員工感受到主管支持時(shí)，他們認(rèn)為組織或者主管重視他們的貢獻(xiàn)、關(guān)心他們的福利，一線員工進(jìn)而自我描述，認(rèn)識(shí)到對組織的歸屬，認(rèn)識(shí)到其他成員給他帶來的情感和價(jià)值意義，基于此，一線員工將對組織產(chǎn)生一致性認(rèn)知和內(nèi)群體偏好，提升了工作滿意度和組織認(rèn)同感。

二、人力資源管理強(qiáng)度相關(guān)實(shí)證研究

1.個(gè)體層面。在研究中可以知道，人力資源管理強(qiáng)度對員工的工作態(tài)度和行為有重要影響。例如，Chen等運(yùn)用跨層次分析方法研究發(fā)現(xiàn)，人力資源管理強(qiáng)度在人力資源管理實(shí)踐和員工情感承諾之間起調(diào)節(jié)作用。他們認(rèn)為，人力資源管理強(qiáng)度越高，人力資源管理實(shí)踐就越能發(fā)揮積極作用，因而也就越能正向影響員工的績效表現(xiàn)。但是該研究只驗(yàn)證了人力資源管理強(qiáng)度的一致性維度對員工績效的影響，并未全面說明人力資源管理強(qiáng)度的作用效果。Frenkel等通過對我國兩家制造企業(yè)主管和員工的調(diào)研，考察了人力資源管理強(qiáng)度對員工情緒耗竭的影響，以及員工組織公平感知在兩者關(guān)系中所起的中介作用。他們認(rèn)為，如果企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理措施具有獨(dú)特性，能夠引起員工的注意，并且各項(xiàng)措施之間具有一致性，員工就能感受到組織公平，從而不會(huì)輕易產(chǎn)生情緒耗竭；而如果企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理強(qiáng)度不高，員工就很容易產(chǎn)生不公平感，進(jìn)而產(chǎn)生不良工作情緒。

2.組織層面。國外學(xué)者sels等以小企業(yè)為研究對象，考察了人力資源管理強(qiáng)度對組織績效的影響，并利用結(jié)果方程模型分析發(fā)現(xiàn)，員工離職意向和生產(chǎn)力在兩者關(guān)系中起中介作用。另外，國內(nèi)學(xué)者張敏以我國的一家企業(yè)為對象，就人力資源管理強(qiáng)度如何影響企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整這一主題進(jìn)行了案例研究。該研究從組織成員社會(huì)化程度、全體成員之間的人際關(guān)系和人力資源管理系統(tǒng)三個(gè)層面對企業(yè)高管和員工進(jìn)行了訪談。結(jié)果表明，該企業(yè)人力資源管理強(qiáng)度不高，但具有較強(qiáng)的靈活性和可變性，因此有利于企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。通過研究，張敏指出，人力資源管理系統(tǒng)若缺乏適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度，就無法對企業(yè)戰(zhàn)略及其調(diào)整形成強(qiáng)大的支持：強(qiáng)度過高，則缺乏柔性和適應(yīng)能力；強(qiáng)度過低，則無法讓員工對企業(yè)的人力資源管理措施形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

三、結(jié)論和討論

企業(yè)員工的工作態(tài)度是實(shí)現(xiàn)以及推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，其在人力資源管理以及組織績效這兩者之間起到了中介的做種，并且隨著企業(yè)的快速發(fā)展企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)越來越重視企業(yè)員工的工作態(tài)度這一問題，這是因?yàn)槠髽I(yè)員工的工作態(tài)度的好壞直接影響企業(yè)的發(fā)展，員工對于企業(yè)人力資源管理強(qiáng)度的感知越強(qiáng)那么其工作態(tài)度就越好。由此可以看出企業(yè)人力資源管理現(xiàn)在亟需解決的問題是怎樣提高員工對于人力資源管理信息的感知，尤其是企業(yè)一線員工對于人力資源管理信息的感知，這是因?yàn)槠髽I(yè)一線員工大多是文化程度較低的員工，這就需要其管理者能夠高效的感知到人力資源管理信息并能夠使一線員工對人力資源管理信息的正確理解。這樣能夠促使員工的工作態(tài)度以及歸屬管的有效提高。

四、結(jié)束語

人力資源管理強(qiáng)度與員工的工作態(tài)度是密切相關(guān)的，員工能夠?qū)θ肆Y源管理強(qiáng)度的信息管理進(jìn)行高效的感知，這是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵同時(shí)也是人力資源管理部門對員工進(jìn)行管理的重要部分之一，在結(jié)合我國國情以及企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)合理的運(yùn)用人力資源管理強(qiáng)度不僅能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展同時(shí)也能夠推動(dòng)經(jīng)濟(jì)以及科技的快速發(fā)展。

[1]楊君茹，費(fèi)明勝.企業(yè)文化維度構(gòu)建及其對員工滿意度影響的實(shí)證研究[J].財(cái)經(jīng)論叢.2011（04）.