后XP時代微軟騰訊開通24小時服務(wù)熱線

■邊際

有內(nèi)部人士透露，微軟中國確認(rèn)在4月8日“XP退休”后，聯(lián)合騰訊開展深度合作，為XP用戶提供7*24小時安全服務(wù)。這是繼上個月微軟、騰訊、聯(lián)想三方就XP退休事件達(dá)成合作并推出“WindowsXP用戶支持行動”的服務(wù)升級，旨在后XP時代為2億XP用戶服下“定心丸”，提供實(shí)實(shí)在在的保障。

國內(nèi)多達(dá)2億的XP用戶安全問題再次成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，而微軟的官方態(tài)度也讓此事的發(fā)展有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)機(jī)——據(jù)可靠消息人士透露，繼微軟、騰訊、聯(lián)想三方就XP退休事件達(dá)成合作并推出“WindowsXP用戶支持行動”后，微軟中國已經(jīng)確認(rèn)騰訊作為國內(nèi)XP用戶提供安全后續(xù)服務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴，在4月8日“XP退休”后繼續(xù)為XP用戶提供7*24小時安全服務(wù)。

作為已經(jīng)服役13年之久的操作系統(tǒng)，Windows XP系統(tǒng)退出歷史舞臺，是微軟早在幾年前就宣布的全球戰(zhàn)略;為加快“XP退休”后用戶系統(tǒng)的升級迭代效率，幫助用戶順利過渡到最新操作系統(tǒng)，微軟很早便在全球范圍開展了升級Win8系統(tǒng)的必要性提醒及宣傳工作，但在中國卻進(jìn)展緩慢。鑒于此，微軟中國不得不考慮針對中國用戶在“XP退休”之后的“善后”工作，而“在過渡期繼續(xù)提供安全服務(wù)”是來自中國XP用戶和中國政府的最強(qiáng)呼聲。

3月2日晚間，微軟中國針對此事首次公開表態(tài)，宣布正在制定一項(xiàng)“特別行動”，與包括騰訊等在內(nèi)的國內(nèi)領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)安全及病毒廠商密切合作，繼續(xù)為中國使用微軟Windows XP操作系統(tǒng)用戶的用戶提供服務(wù)。

3月7日，騰訊、微軟、聯(lián)想三方在京召開新聞發(fā)布會，宣布就“XP用戶安全服務(wù)”達(dá)成戰(zhàn)略合作，并聯(lián)合推出“Windows XP用戶支持行動”，微軟惡意軟件防護(hù)中心(MMPC)將聯(lián)手騰訊共同響應(yīng)針對XP系統(tǒng)的安全威脅，包括XP高危漏洞攔截、修復(fù)，以及針對新型病毒和惡意軟件的查殺及安全響應(yīng)。

“WindowsXP用戶支持行動”的推出，被媒體普遍解讀為微軟聯(lián)合騰訊為XP用戶提供“續(xù)保服務(wù)”，體現(xiàn)了微軟的企業(yè)責(zé)任，以及騰訊、聯(lián)想作為具有國際影響力中國企業(yè)的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)。同時、微軟聯(lián)合騰訊旗下電腦管家為XP用戶率先推出了“XP防護(hù)專版”安全軟件。

“針對國內(nèi)XP用戶的需求，我們一直在和微軟方面協(xié)商具體服務(wù)解決方案。”據(jù)騰訊電腦管家副總經(jīng)理吳波透露，此次合作的范疇，可能包括針對XP用戶開通24小時服務(wù)熱線，并針對新型病毒、惡意軟件、高危漏洞等大規(guī)模的安全突發(fā)事件進(jìn)行聯(lián)合響應(yīng)，由雙方核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同布局防御，并由微軟授權(quán)騰訊電腦管家為用戶提供基礎(chǔ)安全服務(wù)。