泰州移動(dòng)信息化服務(wù)重民生打造智慧新生活

泰州移動(dòng)吳凡

動(dòng)動(dòng)手指，食品衛(wèi)生一目了然；自動(dòng)取證，違反排污無(wú)所遁形；一鍵呼叫，快速救援……一直以來(lái)，泰州移動(dòng)秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，通過信息化手段創(chuàng)新民生服務(wù)，推進(jìn)信息技術(shù)在政務(wù)、商務(wù)、生產(chǎn)、生活等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為廣大泰州市民帶來(lái)智慧新生活的“幸福”體驗(yàn)，真正做到信息化的惠民、便民、利民。

食品公眾服務(wù)平臺(tái)保障舌尖上的安全

俗話說(shuō)：民以食為天。這深刻道出了食品對(duì)人類生存和發(fā)展的重要性。食品安全，關(guān)乎每個(gè)人的健康和生命，然而近年來(lái)，屢屢發(fā)生食品安全案件，時(shí)刻敲打著人們緊繃的神經(jīng)。

像往常一樣，泰興市襟江小學(xué)楊校長(zhǎng)一上班就打開電腦客戶端，查看今天學(xué)校食堂的食材原料，確保食品來(lái)源安全?！敖鼇?lái)一系列食品安全案件，都給校園食品安全敲了警鐘。我們學(xué)校是泰興市規(guī)模較大的小學(xué)，有近6000名小學(xué)生，有200多名師生在校就餐，食品安全是頭等大事，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。有了這套系統(tǒng)，食堂必須每天通過系統(tǒng)上傳所有食材原料來(lái)源，我也不需要每天親自跑到食堂去檢查了，只要打開系統(tǒng)就可以隨時(shí)查詢每一樣食材原料來(lái)源和每天剩飯菜的去向，從而保證讓師生們吃上安全放心的飯菜”楊校長(zhǎng)開心的說(shuō)。

楊校長(zhǎng)所使用這套系統(tǒng)正是泰州移動(dòng)開發(fā)的泰興市食品安全公眾服務(wù)平臺(tái)，由業(yè)務(wù)管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、信息服務(wù)三大模塊組成。其中，泰興市食品藥品監(jiān)督管理局通過業(yè)務(wù)管理模塊對(duì)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管的全流程信息進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管工作規(guī)范化、信息化，同時(shí)為餐飲單位、消費(fèi)者提供預(yù)警服務(wù)；餐飲服務(wù)單位通過遠(yuǎn)程監(jiān)控模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)餐飲服務(wù)人員健康與培訓(xùn)、食品原料和食品添加劑采購(gòu)和使用、重大聚餐活動(dòng)實(shí)時(shí)管控、餐具消毒和廢棄物處置等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的遠(yuǎn)程信息化管理；信息服務(wù)模塊作為公眾信息的發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管、企業(yè)誠(chéng)信、食品案例消費(fèi)警示等信息的網(wǎng)絡(luò)公開，以及消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)、網(wǎng)上舉報(bào)平臺(tái)等公眾互動(dòng)功能，還可以實(shí)現(xiàn)餐飲消費(fèi)指南、特色菜肴推薦、網(wǎng)上訂餐服務(wù)等電子商務(wù)功能。

過去，泰興藥監(jiān)局只能到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)餐飲業(yè)進(jìn)行檢查，對(duì)食品原料的采購(gòu)來(lái)源通過紙質(zhì)臺(tái)帳進(jìn)行逐項(xiàng)核查，有些餐飲單位內(nèi)部管理跟不上，查不到原始采購(gòu)信息，而且無(wú)法監(jiān)管廢棄物處置情況?！白詮挠辛诉@個(gè)平臺(tái)，可以在線監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)監(jiān)管，有效監(jiān)控食品流動(dòng)和經(jīng)營(yíng)主體行為，有利于促進(jìn)食品行業(yè)企業(yè)信用體系建設(shè)及市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作。我們通過系統(tǒng)向社會(huì)發(fā)布食品安全信息、推薦優(yōu)質(zhì)食品、公布誠(chéng)信企業(yè)，披露不合格食品及企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)者，營(yíng)造良好的食品市場(chǎng)環(huán)境，有效提升餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管效能?！碧┡d藥監(jiān)局徐局長(zhǎng)介紹。

據(jù)悉，由泰州移動(dòng)打造的“泰興市食品安全公眾服務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目，2013年被列為泰興市委、市政府為民辦實(shí)事工程，并被泰州紀(jì)委作為年度全區(qū)重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目之一在全市推廣，自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，已有98家中小學(xué)，90家飯店、酒店接入該平臺(tái)，以信息化手段構(gòu)筑了舌尖上的安全防線。

“千里眼”守衛(wèi)碧水藍(lán)天

“焦港站港閘外有很多死魚，請(qǐng)你們過來(lái)查一查！”2013年4月18日，靖江市環(huán)保局接到一起群眾舉報(bào)，稱斜橋園區(qū)焦港站港閘處污水污染了長(zhǎng)江水環(huán)境。

焦港位于靖江市取水口上游，屬于長(zhǎng)江飲用水水源地保護(hù)區(qū)，這里的水體一旦受到污染，將直接影響到靖江市以及周邊地區(qū)的飲用水安全。靖江市環(huán)保局對(duì)此高度重視，當(dāng)即成立了專案組調(diào)查此案。執(zhí)法人員通過仔細(xì)勘查發(fā)現(xiàn)，該港上游地區(qū)集中有幾個(gè)化工廠，通過環(huán)保局監(jiān)控中心調(diào)取監(jiān)控記錄，對(duì)幾個(gè)廠的排污口排放錄相進(jìn)行回放，“祥源化工”排污口在4月17日凌晨2點(diǎn)30分水量突然增大，且水體顏色呈暗紅色，顯示重金屬排放明顯超標(biāo)。執(zhí)法隊(duì)將監(jiān)控錄相刻錄取證，起初企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)超標(biāo)排放矢口否認(rèn)，但當(dāng)面對(duì)監(jiān)控鐵證時(shí)，不得不低頭認(rèn)罰。

“以前只能通過附近群眾舉報(bào)及巡邏的方式監(jiān)控污染源企業(yè)，執(zhí)法人員到處跑很累不說(shuō)，還常常會(huì)因?yàn)闀r(shí)間差難以獲得現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，導(dǎo)致一些企業(yè)玩起‘捉迷藏’?，F(xiàn)在有了這個(gè)污染源視頻監(jiān)控系統(tǒng)，我們只要手指點(diǎn)點(diǎn)，全市重點(diǎn)區(qū)域24小時(shí)的環(huán)境情況一目了然，而且可以通過錄像保留證據(jù)，讓偷排者無(wú)處藏身。我們的工作效率大大提升?！本附协h(huán)保局信息科科長(zhǎng)臧宇彤介紹說(shuō)。

靖江市環(huán)保局使用是泰州移動(dòng)為其打造的高清數(shù)字式環(huán)保監(jiān)控系統(tǒng)，每個(gè)球形視頻頭監(jiān)控范圍為方圓500米，每天24小時(shí)不間斷監(jiān)控企業(yè)的排污情況和凈化設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。泰州移動(dòng)和環(huán)保部門已為全市60家國(guó)家控制管理重點(diǎn)污染物排放源企業(yè)安裝“環(huán)保智慧眼”，監(jiān)控設(shè)備采集的視頻圖像會(huì)實(shí)時(shí)傳送到環(huán)保局監(jiān)控中心大屏幕系統(tǒng)上，并在后臺(tái)保存7天的錄像以方便取證。環(huán)保部門工作人員只需在指揮中心遠(yuǎn)程控制攝像機(jī)鏡頭，變換監(jiān)控方位和角度，就可直觀了解重點(diǎn)排污企業(yè)周圍的整體環(huán)境狀況以及污染物的排放情況，還可對(duì)轄區(qū)內(nèi)的煙塵排放、工地?fù)P塵和交通尾氣排放進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

據(jù)泰州移動(dòng)技術(shù)人員介紹，該系統(tǒng)還具備分段回放、事件回放、電子地圖、日志管理等功能，環(huán)保局監(jiān)控中心可以選擇時(shí)段進(jìn)行錄像定位，利用電子地圖方便地管理每個(gè)監(jiān)控區(qū)域，日志可對(duì)所有監(jiān)控事件進(jìn)行分類查詢、形成報(bào)表，方便環(huán)保監(jiān)控中心日常工作管理，大大提升環(huán)境監(jiān)察人員的工作效率。此外，泰州移動(dòng)還開發(fā)出了“藍(lán)天衛(wèi)士”平臺(tái)，通過在遍布城鄉(xiāng)的移動(dòng)基站上安裝高清晰攝像頭及時(shí)監(jiān)測(cè)是否存在燃燒秸稈的行為，為“不著一把火、不冒一處煙、不污一條河”的秸稈禁燒總要求提供有力保證。

“移動(dòng)電子保姆”守護(hù)夕陽(yáng)紅

為了滿足高齡老人、失能老人、空巢老人的生活需求，應(yīng)對(duì)社會(huì)的老齡化發(fā)展趨勢(shì)，泰州海陵區(qū)遠(yuǎn)程求救求助呼叫中心與泰州移動(dòng)攜手推出了“移動(dòng)電子保姆”。

2014年4月21日晚上家住城中街道中山社區(qū)79歲的沈大爺突然發(fā)病，兒子手忙腳亂之際，按下了“移動(dòng)電子保姆”紅鍵試著求救；另一端，沈大爺?shù)馁Y料立刻在泰州遠(yuǎn)程求救求助呼叫中心的電腦屏幕上顯示出來(lái)，工作人員隨即與沈大叔聯(lián)系、確認(rèn)，撥打“120”，并給老人另外三名子女分別發(fā)送“你的父親突然發(fā)病，請(qǐng)速到**醫(yī)院”的短信。4分鐘后，市人民醫(yī)院的救護(hù)車就開到了沈大爺家門前，因?yàn)橛脩糍Y料和‘120’共享，醫(yī)院在派出救護(hù)車的同時(shí)，提前開展針對(duì)性地救治準(zhǔn)備工作，及時(shí)、精準(zhǔn)地?fù)尵龋瑢⑸虼鬆攺墓黹T關(guān)前搶了回來(lái)。如今，沈大爺逢人便說(shuō)：“我這條命是‘移動(dòng)電子保姆’救的?！?/p>

沈大爺口中的“移動(dòng)電子保姆”，其實(shí)是一部老人機(jī)，與普通老人機(jī)不同的是，背面有一個(gè)橙色按鈕，刻有“S O S”字母。老人使用時(shí)不需要記任何電話號(hào)碼，按下橙色按鈕（盲人按磨砂按鈕）就可發(fā)送緊急求救信息，呼叫中心確認(rèn)后會(huì)迅速將信息切換到120或就近醫(yī)院，同時(shí)將信息送達(dá)到子女、親屬、鄰居、社區(qū)等預(yù)定人員；按下綠色按鈕就可發(fā)送一般生活幫助信息，不需要老人自己撥打電話就可輕松實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)、家電維修，購(gòu)物，送水送氣等需求；此外，移動(dòng)電子保姆還有定位功能，，方便家庭成員了解老人的行蹤，有效避免意外情況的發(fā)生。

據(jù)了解，泰州移動(dòng)“電子保姆”試運(yùn)行期間，通過紅綠鍵求救成功搶救了600余名突發(fā)疾病的老人，還收到了30多名老人的求助信息，截至目前，海陵區(qū)已有6000多名老人安裝了移動(dòng)電子保姆，今年還將為海陵區(qū)的3200多名老人、殘疾人免費(fèi)安裝。

這些，僅是近兩年泰州移動(dòng)“無(wú)線智慧城市”建設(shè)的一隅，已經(jīng)實(shí)實(shí)在在改變了人們的生活。泰州移動(dòng)將盡己之責(zé)、以己之力，進(jìn)一步整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加快民生領(lǐng)域的信息化步伐，讓泰州市民的“幸福更給力更持久！”