以人為本：高職院校學(xué)生教育管理新思維

張亮

(四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 遂寧 629000)

以人為本：高職院校學(xué)生教育管理新思維

張亮

(四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 遂寧 629000)

高職院校學(xué)生教育管理要堅(jiān)持“以人文本”，應(yīng)當(dāng)樹立“以學(xué)生文本”的教育理念，直面學(xué)生差異化，積極探索分層教育和柔性管理，以教育、管理和服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生教育管理目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

高職院校；分層教育；柔性管理；服務(wù)；以人為本

科學(xué)發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是指導(dǎo)黨和國家全部工作的強(qiáng)大思想武器，必須貫徹落實(shí)到我國高等職業(yè)教育全過程?！皥?jiān)持以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求”[1]。高職院校要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有效推進(jìn)學(xué)生教育管理工作，就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”。這是高職院校學(xué)生教育管理工作的內(nèi)在要求，也是國家、社會、家庭和學(xué)生對高職院校學(xué)生教育管理工作的必然要求。

1 樹立“以學(xué)生為本”的教育理念

“以人為本”的理念貫徹在高職院校學(xué)生教育管理工作中，其實(shí)質(zhì)就是“以學(xué)生為本”的教育管理理念，也是“以學(xué)生為中心”的教育管理理念，核心是在學(xué)生教育管理過程要把學(xué)生作為學(xué)校的主體，把學(xué)生作為一個有思想、有靈魂的“人”來對待。長期以來，我們一直把學(xué)生作為學(xué)校的“產(chǎn)品”，學(xué)校培養(yǎng)教育學(xué)生就是在生產(chǎn)“產(chǎn)品”。盡管或許這只是一個比喻，但卻折射出學(xué)生教育管理并沒有把學(xué)生作為“人”來對待，而更多的是作為“物”來對待的一種觀念。雖然在實(shí)際上也可能把學(xué)生作為學(xué)校的主體，但其反映的卻是“以物為本”，這與“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀是相悖的。把學(xué)生作為“產(chǎn)品”對待，會直接導(dǎo)致漠視學(xué)生的差異化需求，學(xué)生教育管理缺乏人性化，造成在學(xué)生教育管理過程中學(xué)校和學(xué)生的目標(biāo)發(fā)展不一致，最終導(dǎo)致學(xué)生教育管理無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，甚至失敗。

高職院校樹立“以學(xué)生為本”的教育管理理念，就是要“尊重學(xué)生人格個性，滿足學(xué)生需求，激發(fā)學(xué)生潛能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生價(jià)值，提升學(xué)生生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自由全面發(fā)展”[2]。至少包含幾個方面的內(nèi)容：首先應(yīng)當(dāng)突出學(xué)生的主體地位，學(xué)生教育管理工作真正體現(xiàn)“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生一切”。其次要重新審視教育管理者與學(xué)生之間的關(guān)系，徹底摒棄“管”與“被管”、“強(qiáng)制要求”與“絕對服從”等與現(xiàn)代高職教育不相適應(yīng)的陳舊落后觀念，師生應(yīng)當(dāng)在平等和諧的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通交流從而達(dá)成共識。三是按照黨的十八大提出的“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”為指導(dǎo)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，注重學(xué)生全面發(fā)展，為學(xué)生全面發(fā)展提供有效支持和服務(wù)。

需要特別強(qiáng)調(diào)的是，“以學(xué)生為本”在實(shí)踐中要避免的誤區(qū)：一是過分突出學(xué)生主體地位，僅從學(xué)生的需要和感受出發(fā)迎合學(xué)生，使教育者和管理者圍著學(xué)生轉(zhuǎn)而失去了主導(dǎo)作用。二是放松了對學(xué)生的嚴(yán)格要求，該管的不管，或是敷衍、應(yīng)付，甚至是放任自流。三是把“以學(xué)生為本”中的“學(xué)生”理解為抽象的概念，或理解為某個學(xué)生、某些學(xué)生，造成在學(xué)生教育管理實(shí)踐中厚此薄彼、引發(fā)不公等。這些誤區(qū)十分容易導(dǎo)致學(xué)生個人主義和自由主義的滋生和泛濫，學(xué)生更加突出以自我為中心，導(dǎo)致制度形同虛設(shè)，教育管理無法落到實(shí)處，最終出現(xiàn)問題。

2 分層教育是必然的選擇

目前，高職院校學(xué)生綜合素質(zhì)參差不齊，存在非常明顯的個體差異，體現(xiàn)在學(xué)生的思想意識、智力水平、行為習(xí)慣、心理素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)狀況等不同方面，這給我們學(xué)生教育管理工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。顯然，采取傳統(tǒng)的方法手段去教育管理他們，無疑是很不科學(xué)的，也是難以取得成效的。面對這樣的情形，高職院校學(xué)生分層教育就成為必然的選擇。其實(shí)，我國古代思想家、教育家孔子早在春秋時(shí)期就提出了“因材施教、因人而異”的分層教育思想?！八^分層教育，是指根據(jù)學(xué)生的思想、智力、心理發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，采取分類教育的辦法，以取得綜合教育效果的教育方式”[3]。

高職院校分層教育研究和應(yīng)用較多是教學(xué)的實(shí)施，而對學(xué)生教育管理方面如何有效推進(jìn)分層教育的研究和應(yīng)用相對較少。學(xué)生的教育管理，重在政治思想教育和行為規(guī)范管理，要針對不同的對象確定不同的教育管理目標(biāo)，同時(shí)選擇合適的方法手段加以實(shí)施。對于政治思想素質(zhì)處于較低層次的學(xué)生，應(yīng)側(cè)重于思想教育，更多的應(yīng)當(dāng)以公民基本道德規(guī)范和法律法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)進(jìn)行思想教育引導(dǎo)，帶有強(qiáng)制性去要求和約束他們，這部分教育對象可能更多的是容易出現(xiàn)各類問題的所謂后進(jìn)學(xué)生；對于政治思想素質(zhì)處于中間層次的學(xué)生，既要進(jìn)行思想教育，又要進(jìn)行政治教育，重點(diǎn)是以理想信念教育為核心引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，這部分教育對象是占絕大多數(shù)的一般普通學(xué)生；對于政治思想素質(zhì)處于較高層次的學(xué)生，則側(cè)重于政治教育，以中國特色社會主義理論去教育引導(dǎo)他們，這部分教育對象更多的是學(xué)生干部、入黨積極分子、學(xué)生黨員等骨干學(xué)生。

分層教育十分尊重學(xué)生主體，主張創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境突出學(xué)生個性發(fā)展，這也是與“以人為本”的精神實(shí)質(zhì)相吻合的。香港鳳凰媒體有一個觀點(diǎn)：不要試圖變得更好，而要試圖變得不同。對于高職院校學(xué)生教育管理來講，正是要重視和發(fā)展這種不同。每個學(xué)生都有自己獨(dú)到的一面，很可能就是他們各自的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢。這種不同，包含著學(xué)生對探索未知的渴求、創(chuàng)新創(chuàng)造的欲望、個人自覺自信的動力等，這些將有力的支持每一名學(xué)生走出適合于自己發(fā)展的道路而獲取成功。

3 制度管人的柔性化運(yùn)用

高職院校學(xué)生教育管理，離不開合理科學(xué)的制度，要以制度管人。什么是制度？《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋是：“要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則”、“在一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的體系”。制度是高職院校順利實(shí)施學(xué)生教育管理的必要保障條件，制度管人是維護(hù)學(xué)校正常校園秩序的必要措施，必須堅(jiān)持以制度管人。但過于強(qiáng)調(diào)制度和制度管人也存在著不可忽視的弊端：非常剛性、缺乏人文關(guān)懷，無法有效調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造力，常常陷于管得過死的局面。

學(xué)生教育管理的對象是人，因而制度管人也需堅(jiān)持“以人為本”的柔性化運(yùn)用，主張柔性管理?！皩Ω咝W(xué)生教育管理工作而言，柔性管理就是要以學(xué)生的價(jià)值需求為基礎(chǔ)，確立人性化的管理理念，依據(jù)共同的價(jià)值基礎(chǔ)和文化精神，在管理過程中強(qiáng)化感情投入、精神感召，注重使用指導(dǎo)、共同參與、協(xié)調(diào)、激勵等創(chuàng)新的管理手段，更多地借助于非強(qiáng)制力和非權(quán)力因素的影響力來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)”[4]。柔性管理能夠最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，激發(fā)學(xué)生潛在的創(chuàng)造和創(chuàng)新能力，使學(xué)生自覺主動地去尋求真理、完善自我，最終實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

柔性管理更多應(yīng)用在對違紀(jì)學(xué)生的處理方面。高職院校學(xué)生違紀(jì)事件發(fā)生頻率相對較高，對違紀(jì)學(xué)生的處理既要合法，更要合情、合理；既要維護(hù)制度的尊嚴(yán)，又要從“以人為本”的角度為學(xué)生著想，防止“一棍子打死”。制度的運(yùn)用，最重要是用制度去教育學(xué)生，警示學(xué)生，使學(xué)生自覺接受制度的約束，清楚違反制度將會產(chǎn)生什么危害和受到什么懲罰，達(dá)到制度教育和預(yù)防的作用，這樣會有效減少學(xué)生違紀(jì)事件發(fā)生，有利于學(xué)校學(xué)生教育管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對各類已經(jīng)出現(xiàn)的違紀(jì)學(xué)生，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以人為本”，重在教育和處罰相結(jié)合，對學(xué)生曉之以理、動之以情，從嚴(yán)教育，從寬處罰。對一般違紀(jì)學(xué)生，要選擇適當(dāng)?shù)奶幜P，主要讓學(xué)生接受教訓(xùn)、懲前毖后，慎重給予學(xué)生處分，盡可能不給予開除學(xué)籍的處分，不剝奪學(xué)生受教育的權(quán)利，以減少給學(xué)生帶來根本性的不良影響。

4 提升服務(wù)水平鞏固教育管理成效

在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生教育管理過程中，我們十分強(qiáng)調(diào)管理，期望通過運(yùn)用各種手段“管住學(xué)生”不出問題，但事與愿違，恰恰問題層出不窮?！耙匀藶楸尽钡膶W(xué)生教育管理理念就是要改變傳統(tǒng)那種對學(xué)生管得過多、過嚴(yán)、過死的管理模式，變管理為服務(wù)，樹立“服務(wù)促成效”的思想，強(qiáng)調(diào)“管理就是服務(wù)、服務(wù)有效促進(jìn)管理”，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一。只有學(xué)生對學(xué)校有關(guān)學(xué)生事務(wù)較為滿意的情況下，學(xué)生的合理需求得到滿足，他們才會自覺的接受制度約束，服從學(xué)校管理，學(xué)生教育管理自然會取得明顯成效。

從學(xué)校層面來講，應(yīng)當(dāng)在辦學(xué)條件方面為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。包括組織優(yōu)秀的師資團(tuán)隊(duì)和教學(xué)資源以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求；提供良好的飲食、住宿、商業(yè)等后勤保障滿足學(xué)生的生活需求；投入足夠的運(yùn)動設(shè)施、設(shè)備、場所滿足學(xué)生強(qiáng)身健體的需求；舉辦豐富多彩的文化、體育、社會實(shí)踐活動等滿足學(xué)生提升綜合素質(zhì)的需求；建設(shè)優(yōu)美、舒適、安全的校園環(huán)境滿足學(xué)生休閑娛樂的需求等等。

從學(xué)生教育管理者層面來講，應(yīng)當(dāng)在做好學(xué)生事務(wù)、特別是關(guān)系到學(xué)生切身利益的事務(wù)方面為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。包括尊重和滿足學(xué)生的合理需求，幫助他們解決在學(xué)習(xí)、生活、心理、情感、就業(yè)以及社會工作等方面的困難和問題。公平、公正地對待每一位學(xué)生，在獎學(xué)金評定、學(xué)生干部選拔任用、黨團(tuán)組織發(fā)展、評優(yōu)表彰獎勵、學(xué)生困難資助等方面一視同仁。走進(jìn)和親近學(xué)生，善于傾聽學(xué)生的意見和建議，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高學(xué)生滿意度。鼓勵和支持學(xué)生積極參與學(xué)校事務(wù)和學(xué)生事務(wù)管理，與學(xué)生進(jìn)行對話和交流，消除學(xué)校、管理者和學(xué)生之間的矛盾和誤會等等。

[1]李慎明.以人為本的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)[J].中國社會科學(xué),2007,（6）.

[2]李紅衛(wèi).堅(jiān)持以人為本的教育理念,不斷深化高校學(xué)生管理工作[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2009，（2）.

[3]杜明翀.教育分層與分層教育探論[J].巢湖學(xué)院學(xué)報(bào), 2009，(11).

[4]王梅仙,莊國波.和諧控制的教育管理層次探究[J].當(dāng)代青年研究,2010,（2）.

責(zé)任編輯：鄧榮華

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1672-2094(2014)05-0111-03

2014-07-18

張 亮（1975-），男，四川渠縣人，四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作部助教，碩士。研究方向：思想政治教育和學(xué)生管理。