我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素分析

郭穎

一、中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素分析

研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成路徑，首先應(yīng)分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。企業(yè)作為從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以生產(chǎn)或服務(wù)滿(mǎn)足社會(huì)需要的盈利性經(jīng)濟(jì)組織。其從事各類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提是首先要占有一定的資源。資源是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)；企業(yè)在市場(chǎng)上的生命力如何，則取決于企業(yè)對(duì)所占有資源的配置和利用能力；同時(shí)，企業(yè)作為一個(gè)組織，在本質(zhì)上是一種社會(huì)關(guān)系，是在一定制度下建立起來(lái)，并在一定制度下生存和發(fā)展的，制度決定了企業(yè)所具備的能力。因此，企業(yè)所占有的資源、配置資源的能力和保證企業(yè)運(yùn)行的制度體系，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的三大要素。

1.資源。

資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所謂資源，就是可以被人們利用來(lái)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的一切有形和無(wú)形的客觀存在。企業(yè)資源的外延很廣，按照物質(zhì)屬性來(lái)分，包括物質(zhì)性資源、非物質(zhì)性資源。物質(zhì)性資源包括土地、廠房等不動(dòng)產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備、運(yùn)輸工具等固定資產(chǎn)，原材料產(chǎn)品、流動(dòng)資金等流動(dòng)資產(chǎn)。非物質(zhì)性資源包括人力資源、信息、商譽(yù)、品牌、專(zhuān)利、技術(shù)秘密、商標(biāo)、積累的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等，也包括良好的上下游關(guān)系、分銷(xiāo)渠道等。

2.能力。

能力是某個(gè)社會(huì)主體（組織或個(gè)人）對(duì)客觀世界可發(fā)揮的作用力。能力劃分為個(gè)人能力和組織（企業(yè)）能力。個(gè)人能力依附在各個(gè)生命有機(jī)體上，企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)人員都相應(yīng)地?fù)碛信c其崗位相對(duì)應(yīng)的能力。對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展而言，個(gè)人能力固然重要，但更重要的是企業(yè)作為一個(gè)組織的整體能力。作為企業(yè)整體的能力，雖然要依附在個(gè)體之上，但與個(gè)體能力是有區(qū)別的。一方面，企業(yè)能力的基礎(chǔ)是企業(yè)所控制的資源，這些資源不是單一個(gè)體所能支配的；另一方面，企業(yè)能力是分工協(xié)作的產(chǎn)物，個(gè)人能力通過(guò)分工協(xié)作才成為企業(yè)能力的一個(gè)組成部分。任何個(gè)人的能力離開(kāi)了分工協(xié)作關(guān)系，就不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。在一個(gè)企業(yè)中，個(gè)人能力是企業(yè)能力的基礎(chǔ)和組成部分，但企業(yè)能力是一種較高層次的能力。企業(yè)整體能力包括技術(shù)創(chuàng)新能力、生產(chǎn)制造能力、服務(wù)能力和管理能力等。

3.制度。

制度的本質(zhì)是指人與人之間結(jié)成的社會(huì)關(guān)系的總和。在一定歷史階段，人與人之間結(jié)成的社會(huì)關(guān)系是復(fù)雜多樣的，包括經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、文化關(guān)系、宗教關(guān)系、家庭婚姻關(guān)系等等，與此相應(yīng)地就有經(jīng)濟(jì)制度、政治制度、文化制度、宗教制度、國(guó)家制度、宗法制度、家庭婚姻制度等?！爸贫取边@一概念具有以下內(nèi)涵：①習(xí)俗是制度的重要形式之一，可以表現(xiàn)為沒(méi)有約束力的慣例，也可以表現(xiàn)為有約束力的道德準(zhǔn)則，它是在特定的文化模式和社會(huì)過(guò)程逐步形成的，具有“路徑依賴(lài)”的特征；②規(guī)則是制度的另一核心內(nèi)容，具有強(qiáng)制性或約束性，并主要由法律法規(guī)、組織安排和政策來(lái)表現(xiàn)；③制度是和集體行為聯(lián)系在一起的，要使集體行為有效率，其制度設(shè)計(jì)就必須達(dá)到最大程度的共識(shí)，即它被社會(huì)中眾多人所接受或遵守；④制度的競(jìng)爭(zhēng)力，即約束與激勵(lì)相配比，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新相兼容，這是一種自生的制度優(yōu)勢(shì)，具有不可模仿的特征，有的制度可以以條文明確化，容易辨識(shí)，而有的制度，特別是習(xí)俗、文化等制度性的東西是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的，難于辨識(shí)。

二、如何提高中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和變革。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和變革對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶。在同質(zhì)化現(xiàn)象大肆蔓延的時(shí)代，創(chuàng)新是品牌競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂。因此，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須堅(jiān)持創(chuàng)新理念，強(qiáng)化企業(yè)個(gè)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素中的創(chuàng)新性。

（1）創(chuàng)新企業(yè)核心技術(shù)。

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的調(diào)查，了解用戶(hù)的結(jié)構(gòu)分布和輻射面積，以及各類(lèi)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求，研究不同用戶(hù)的需求差異，積極引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品、新方法。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行跟蹤，分析其潛在需求和可能出現(xiàn)的新情況，來(lái)激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)造力。

（2）創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)體系。

企業(yè)要在企業(yè)形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推廣、展覽展銷(xiāo)、品牌打造和售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)及企業(yè)所處的環(huán)境，深入企業(yè)文化的內(nèi)涵，發(fā)掘創(chuàng)新支撐點(diǎn)，找到最具影響力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而倡導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí).運(yùn)用創(chuàng)新思維，精通創(chuàng)新之道，敢于創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)和發(fā)展具有自身特點(diǎn)的服務(wù)體系，大大提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）創(chuàng)新企業(yè)管理模式。

企業(yè)的組織能力是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。符合時(shí)代特色的創(chuàng)新管理模式才能讓企業(yè)的每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、每個(gè)有自己價(jià)值追求的員工都成為一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)而不是齒輪。因此，企業(yè)必須創(chuàng)新管理模式，運(yùn)用各種組織管理能力使自己所領(lǐng)導(dǎo)的組織同外部環(huán)境，以及組織中的各個(gè)部分的人員協(xié)同一致，相互配合，高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

2.建立企業(yè)績(jī)效考核制度，激發(fā)員工的源動(dòng)力。

企業(yè)文化的內(nèi)涵帶有很強(qiáng)的精神性和理想性的激勵(lì)作用，在其作用力下，能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生一種積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的面貌。企業(yè)文化的激勵(lì)方式和內(nèi)容眾多，其中績(jī)效考核制度是效果最為顯著的一種。它能有效激發(fā)員工的積極性和進(jìn)取心，拓展其工作思維，為企業(yè)不斷注入新的活力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素中拓展性的關(guān)鍵。

（1）細(xì)化部門(mén)各項(xiàng)配套制度。

管理人員要量化每一工作崗位的工作任務(wù)，細(xì)化每一工作崗位的主要責(zé)任。并完善各項(xiàng)配套制度，將工作中具體的操作程序和內(nèi)涵詳細(xì)規(guī)定。明確各崗位之間、各部門(mén)之間的工作流程、工作權(quán)限，以確保環(huán)環(huán)相扣，使之形成一整套監(jiān)督措施和管理辦法，相互配套，相互促進(jìn)，共同發(fā)揮作用。

（2）建立高效的績(jī)效考核系統(tǒng)。

績(jī)效考核是對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)崗位人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績(jī)和工作效果做出的價(jià)值判斷。建立高效的績(jī)效考核系統(tǒng)，能夠使部門(mén)每一位員工有明確的制度執(zhí)行目標(biāo)、流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)公平、公開(kāi)的考核機(jī)制能夠使每一位員工的每一點(diǎn)成績(jī)、每一分努力和付出得到承認(rèn)和回報(bào)，使員工既有壓力又有動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。

在執(zhí)行制度過(guò)程中，對(duì)制度執(zhí)行不力者要進(jìn)行責(zé)任倒查，確保責(zé)任追究落實(shí)到每一層次，每一職級(jí)，每一崗位，調(diào)動(dòng)全體員工的內(nèi)在積極性，增強(qiáng)凝聚力、向心力，使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機(jī)制，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.增加企業(yè)以人為本的理念。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備、吸收是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。企業(yè)是一個(gè)鮮活的有機(jī)體，既有各種硬件構(gòu)成的軀體，又有一套精神理念軟件組成的靈魂?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，但科學(xué)技術(shù)是以人為載體的。企業(yè)要想發(fā)展，必須以人為本，不能只是把以人為本的理念停留在口號(hào)上，要從企業(yè)戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識(shí)到人才在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的基礎(chǔ)性和決定性作用。

（1）樹(shù)立“人才資源是第一資源“的人才觀。

把尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造作為企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值理念，在建立健全用人機(jī)制，完善用人標(biāo)準(zhǔn)和不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，關(guān)心關(guān)注員工的成長(zhǎng)，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果，這樣就給予了員工做事的動(dòng)力。人人都會(huì)有進(jìn)取之心，而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要給予員工這樣的機(jī)會(huì)，也唯有這樣，才能激發(fā)員工的工作熱情。

（2）注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和發(fā)揮企業(yè)帶頭人的作用。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中同樣發(fā)揮著重要作用，所以企業(yè)要培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓其以集體為榮，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，共同為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。企業(yè)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和員工共同成長(zhǎng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者須率先垂范，不斷提升自身素質(zhì)，為員工成才起表率作用。

（3）加強(qiáng)培訓(xùn)教育，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

將企業(yè)管理與人力資源工作緊密結(jié)合，在不斷加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)、提高各類(lèi)人才專(zhuān)業(yè)能力與水平的同時(shí)，通過(guò)理想信念的熏陶和價(jià)值觀引導(dǎo)，培養(yǎng)員工拼搏奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新的精神，增強(qiáng)員工道德規(guī)范意識(shí)，提高員工職業(yè)素養(yǎng)。另外還要?jiǎng)?chuàng)造“終生學(xué)習(xí)”的氛圍。熱愛(ài)學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)是一切事物進(jìn)化發(fā)展的前提，只要是有利于個(gè)人提高和發(fā)展的，我們盡可能的提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

（4）鼓勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)員工潛能。

通過(guò)表彰先進(jìn)，獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)以及開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武等形式多樣的文化活動(dòng)，開(kāi)發(fā)員工的潛在能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，大力營(yíng)造人人能成長(zhǎng)、人人想成長(zhǎng)的濃厚氛圍，努力開(kāi)創(chuàng)人盡其才的良好局面。

企業(yè)以人為本的宗旨是抓住人、用活人，培養(yǎng)人，開(kāi)發(fā)人。因此，企業(yè)應(yīng)在以人為本的企業(yè)理念指導(dǎo)下，針對(duì)人的需求進(jìn)行管理，在實(shí)行有效的人力資源戰(zhàn)略的同時(shí)，塑造以人為本的健康的企業(yè)文化，這樣才能不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4.培育企業(yè)精神，鼓舞企業(yè)的進(jìn)取心。

企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)積極向上的群體意識(shí)的體現(xiàn)，決定著—個(gè)企業(yè)的品格和風(fēng)貌，決定著企業(yè)員工對(duì)企業(yè)存在意義、社會(huì)使命、發(fā)展方向和目標(biāo)的認(rèn)定。培育企業(yè)精神，鼓舞企業(yè)的進(jìn)取心是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素中學(xué)習(xí)性的關(guān)鍵。

（1）塑造良好的企業(yè)形象。

良好的企業(yè)形象是公司保持活力的外在動(dòng)力，是公司廣大員工奮發(fā)有為、開(kāi)拓進(jìn)取的價(jià)值追求。新時(shí)期，企業(yè)應(yīng)精心塑造“努力超越、追求卓越”的企業(yè)形象，發(fā)揮其號(hào)召作用，形成具有鼓舞特色的價(jià)值追求和意志堅(jiān)守，使廣大員工提高責(zé)任感和使命感，激發(fā)進(jìn)取心理。

（2）培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神。

競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境成就具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的企業(yè)，造就具有進(jìn)取精神的員工，企業(yè)的進(jìn)取需要以員工的進(jìn)取精神為基礎(chǔ)。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)重視員工素質(zhì)的提升，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性和熱情，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮強(qiáng)大的凝聚力，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、結(jié)論

經(jīng)濟(jì)全球化加劇了競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化。國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者曾斷言：“未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)！”增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)企業(yè)順利與國(guó)際接軌的必然選擇，是在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝、不斷壯大的必然選擇，是戰(zhàn)略上的必然選擇。國(guó)內(nèi)的很多有識(shí)之士也強(qiáng)調(diào)：“新世紀(jì)新環(huán)境下中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已不再是省優(yōu)、部?jī)?yōu)、國(guó)優(yōu)層面上的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力就不可能有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，就無(wú)法迎接經(jīng)濟(jì)全球化和WTO各項(xiàng)規(guī)則的挑戰(zhàn)。因此，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是新世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有革命性意義和戰(zhàn)略意義的重要內(nèi)容”。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為“企業(yè)皇冠上的明珠”，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，它能給產(chǎn)品和服務(wù)增加價(jià)值，使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。資源、能力和制度構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。圍繞構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素，企業(yè)可以從內(nèi)、外兩條途徑來(lái)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。從內(nèi)部培育是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑，其主要切入點(diǎn)包括企業(yè)制度、發(fā)展戰(zhàn)略、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、組織和管理能力等；從外部獲取有利于進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)、外部路徑及各要素既相對(duì)獨(dú)立又相互緊密聯(lián)系，互為支撐。

對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以從加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和變革、建立企業(yè)績(jī)效考核制度，激發(fā)員工的源動(dòng)力、增加企業(yè)以人為本的理念、培育企業(yè)精神，鼓舞企業(yè)的進(jìn)取心等方面來(lái)促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，運(yùn)用系統(tǒng)思維，以系統(tǒng)工程的方法，根植于企業(yè)所處行業(yè)及自身發(fā)展特點(diǎn)來(lái)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成獨(dú)特、異質(zhì)、優(yōu)勝、可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（作者單位：華能?chē)?guó)際電力股份有限公司）