參與式管理讓多維治校成為可能

李鶯

上世紀(jì)初，美國(guó)心理學(xué)家梅奧（E.Mayo）提出了“參與管理”的形式，讓員工在不同程度上參加企業(yè)決策的研究和討論。后來(lái)，麥格雷戈（D.McGregor）等人提出了“自動(dòng)人”的人性假設(shè)，認(rèn)為在適當(dāng)?shù)臈l件下采取參與式的管理，鼓勵(lì)人們把創(chuàng)造力投向組織的目標(biāo)，使人們?cè)谂c自己相關(guān)事務(wù)的決策上享有一定的發(fā)言權(quán)，為滿足他們的社會(huì)需要和自我實(shí)現(xiàn)需要提供了機(jī)會(huì)。這種參與式管理同樣適用于我們今天的學(xué)校管理。因?yàn)閷W(xué)校管理，面對(duì)的是老師、學(xué)生，以及學(xué)生背后的家長(zhǎng)乃至社會(huì)群體，涉及到大眾的切身利益，涉及到人與人的相處和協(xié)調(diào)。同時(shí)，隨著信息的公開(kāi)化和民主化進(jìn)程的推進(jìn)，學(xué)校作為服務(wù)于社會(huì)大眾的機(jī)構(gòu)，受到來(lái)自方方面面的監(jiān)督。學(xué)校各條線部門(mén)忙忙碌碌，活動(dòng)眾多卻不一定受老師、學(xué)生、家長(zhǎng)歡迎，教育經(jīng)常受到大眾的指責(zé)。如何跳出這種“吃力不討好”的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)各方積極性，讓學(xué)校管理行之有效呢？我們嘗試參與式管理方式，讓被管理者、旁觀者、監(jiān)督者，變成參與者，因參與商討和自己有關(guān)的問(wèn)題而受到激勵(lì)，體驗(yàn)自己利益與學(xué)校利益的密切關(guān)系，理解學(xué)校的決策，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極主動(dòng)性，激發(fā)強(qiáng)烈的責(zé)任感，釋放自我向上的內(nèi)在。

一、食堂沙龍——教師建議制度

學(xué)校管理，首先面對(duì)的是老師，他們既是被管理者，又是執(zhí)行者，同時(shí)也是評(píng)價(jià)者。隨著精致化管理的深入，學(xué)校教務(wù)、教科、德育、后勤各司其職，老師長(zhǎng)期處于被“管”的狀態(tài)，很多時(shí)候，疲于應(yīng)付，有想法也被逐漸淹沒(méi)，工作缺乏激情。學(xué)校管理如同河道治理，不能強(qiáng)“管”，需重在疏“理”。我們借助沙龍的形式，調(diào)動(dòng)老師工作的積極性，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓他們?cè)谥鲃?dòng)參與過(guò)程中受到激勵(lì)，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)管理提供保證。

1、飯廳開(kāi)辟午間沙龍。

“沙龍”，源于歐美各國(guó)文化界，演變到今天，已是志趣相投者聚會(huì)一堂，無(wú)拘無(wú)束地就共同感興趣的各種問(wèn)題抱膝長(zhǎng)談的聚會(huì)。這種聚會(huì)人數(shù)不多，是個(gè)小圈子；自愿結(jié)合，三三兩兩，自由談?wù)?，各抒己?jiàn)，所以常常能聽(tīng)到最真實(shí)的聲音。

老師工作繁瑣，每天徘徊在教室辦公室之間，唯有中午在食堂用餐時(shí)，不同辦公室、不同學(xué)科的，才能聚在一起，放松閑聊。相同的工作環(huán)境，大家聊的也無(wú)非是學(xué)生家長(zhǎng)，且有一呼百應(yīng)之效。語(yǔ)文老師談的這個(gè)學(xué)生情況，能引起數(shù)學(xué)英語(yǔ)美術(shù)科學(xué)老師的共鳴；不經(jīng)意間拋出的問(wèn)題，往往能引起大家熱議，碰撞出不少火花。因此，不值班的日子，大家都喜歡在食堂里慢慢吃飯，吃完了，也不會(huì)馬上離開(kāi)?？吹竭@種情況，我們特地在食堂一角開(kāi)辟了茶水間，放上紅茶綠茶咖啡報(bào)紙，讓老師們用完餐后小憩，同時(shí)也聽(tīng)聽(tīng)大家的想法。漸漸的，食堂午餐，成了每天的食堂小沙龍。

2、組建爺爺奶奶學(xué)校。

爭(zhēng)取爺爺奶奶不溺愛(ài)了，我們老師也省力點(diǎn)。確實(shí)，我們以往家長(zhǎng)會(huì)一直要求父母來(lái)，把爺爺奶奶排除在外，事實(shí)上，現(xiàn)在爺爺奶奶管得很多，應(yīng)該積極引導(dǎo)。德育處根據(jù)這個(gè)意見(jiàn)組織了爺爺奶奶的家長(zhǎng)學(xué)校，反響熱烈。

3、就餐秩序再協(xié)調(diào)。

日常管理無(wú)小事，但也時(shí)時(shí)都有“小”事。一次，老師們?cè)谑程美餇?zhēng)論學(xué)生的就餐問(wèn)題。因?yàn)閷W(xué)生多，學(xué)生是分批到食堂就餐的。按照慣例，低年級(jí)第一批就餐，高年級(jí)第二批。但是低年級(jí)尤其是剛?cè)雽W(xué)的一年級(jí)，無(wú)論領(lǐng)飯還是用餐、清潔，動(dòng)作都非常慢，經(jīng)常會(huì)影響第二批，多次交流無(wú)效，老師們說(shuō)低年級(jí)孩子就是動(dòng)作慢的，沒(méi)辦法。高年級(jí)老師很有意見(jiàn)，覺(jué)得應(yīng)該讓高年級(jí)先就餐。沒(méi)想到一年級(jí)的老師反對(duì)意見(jiàn)很大，都認(rèn)為一年級(jí)孩子容易餓，第二批就餐起碼晚半個(gè)小時(shí)，對(duì)剛從幼兒園上來(lái)的孩子來(lái)說(shuō)是不行的。大家各抒己見(jiàn)，一起討論如何加強(qiáng)一年級(jí)就餐管理，老師們自己提出了若干具體措施，要求試試。結(jié)果，皆大歡喜。老師自己參與了整個(gè)決策討論過(guò)程，理解也了解了一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，自己執(zhí)行起來(lái)就非常自覺(jué)。教師參與管理，是自主與自律的雙重奏。

二、兒童立場(chǎng)——珍視童年價(jià)值

學(xué)校管理，面向老師，更面向兒童。學(xué)校管理的目標(biāo)，最終體現(xiàn)在學(xué)生身上。時(shí)光不可逆，童年如此短暫而珍貴，學(xué)校教育應(yīng)該給人留下美好的童年記憶，應(yīng)該是由一個(gè)個(gè)溫暖的細(xì)節(jié)、美麗的瞬間和令人感動(dòng)的故事所組成。能否站在兒童的立場(chǎng)來(lái)思考、實(shí)踐教育，反映了我們的教育觀與價(jià)值觀。近年來(lái)，我校堅(jiān)持兒童立場(chǎng)，讓孩子發(fā)出自己的聲音，自主管理自己的校園，享受童年的美好。

1、因需設(shè)崗。

一直以來(lái)，學(xué)校教育往往站在成人的立場(chǎng)，以成人慣有的思維，把成人的需求當(dāng)作兒童的需求，以成人的興趣代替兒童的興趣，以成人的想法代替兒童的想法，實(shí)現(xiàn)預(yù)定的教育意愿和目標(biāo)。教育立場(chǎng)應(yīng)該是兒童立場(chǎng)，兒童立場(chǎng)需要學(xué)校教育對(duì)兒童的本質(zhì)有深刻認(rèn)識(shí)和精準(zhǔn)把握。兒童需要什么，喜歡什么？有多少潛力？有多少想法？學(xué)校首先從管理崗位出發(fā)，設(shè)立了人人崗位制，讓每個(gè)孩子成為主人，成為學(xué)校管理的一份子。

2、過(guò)自己的節(jié)日。

玩是孩子們最喜歡、最開(kāi)心的事，他們喜歡過(guò)節(jié)。很多學(xué)校也因此設(shè)立了諸如體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、閱讀節(jié)、科技節(jié)等。但這些節(jié)日，多半都是從成人立場(chǎng)出發(fā)的，其中的教育意味實(shí)在太濃了。不快樂(lè)的節(jié)日，就是虛偽的節(jié)日。過(guò)快樂(lè)的節(jié)日，從而有所得，這才是真正的教育。

三、多方評(píng)教——改進(jìn)學(xué)校評(píng)價(jià)

教育，歷來(lái)是社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題，各方關(guān)注是件好事，大家關(guān)心了，才能更好地實(shí)現(xiàn)監(jiān)督和提升，關(guān)鍵在于如何利用好這種關(guān)注，被動(dòng)的“亡羊補(bǔ)牢”，不如主動(dòng)的請(qǐng)進(jìn)門(mén)來(lái)。

1.家長(zhǎng)評(píng)價(jià)——監(jiān)督與評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)向。

在日常管理中，我們發(fā)現(xiàn)，有的老師，按學(xué)校的考評(píng)體系考評(píng)，并不突出，但在家長(zhǎng)學(xué)生中，口碑卻很好。其實(shí)對(duì)老師的考評(píng)，最終目的不是為了區(qū)分高低優(yōu)劣，而是幫助老師分析改進(jìn)問(wèn)題，不斷提升，更好地服務(wù)于學(xué)生家長(zhǎng)。這部分老師，已經(jīng)達(dá)到了這一點(diǎn)，怎么不能被認(rèn)定為好老師呢？所以，我們邀請(qǐng)家長(zhǎng)評(píng)價(jià)老師，將此作為對(duì)老師評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

2.教育行風(fēng)監(jiān)督——開(kāi)啟監(jiān)督型模式。

近年來(lái)，教育始終是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)也日漸完善。我校自覺(jué)接受全社會(huì)對(duì)教育工作的監(jiān)督，提升學(xué)校形象，提升公眾滿意度，從紀(jì)檢監(jiān)察、教育督導(dǎo)、學(xué)校安全、食堂餐飲、招生收費(fèi)等方方面面， 接收監(jiān)督。

人的工作以社會(huì)需要為動(dòng)機(jī)，人們希望管理者能夠滿足自己的社會(huì)需要和自我尊重的需要。老師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)參與學(xué)校管理，提高了工作滿意度，改善工作生活質(zhì)量，從而提高了學(xué)校管理的效率。

【作者單位：蘇州市吳江實(shí)驗(yàn)小學(xué) 江蘇】endprint